金蝶EAS集团战略人力资源管理解决方案

[转帖]金蝶EAS集团战略人力资源管理解决方案（转）一、集团企业人力资源管控的模式与常见困惑集团企业人力资源管控的三种模式集团企业的人力资源管控模式依据整个集团的管控模式不同，可相应地划分成三种类型，即集中管理型、集中监控型、战略管理型。集团企业在发展的不同阶段，管理上可能隶属于这些不同的模式，甚至是两种或三种模式的组合。集团企业人力资源管控的常见困惑由于集团企业（或以集团企业方式运作的大型单体企业）与一般单体企业的组织架构及业务运营复杂程度完全不同，所以在人力资源管理业务过程中，集团企业必将面临一系列特殊的管理难点和困惑，存在一些特殊的管理需求。这些问题大致可以划分成三类：第一类，如何强化集团总部的管控决策能力？●下属企业地域分散，业务迥异，大量人力源管理信息不共享，人力资源动态情况无法及时准确获悉，查询难，统计分析难。●组织规模复杂，时常发生变动，原有的管理方式无法适应集团的规模快速扩张需求。岗位职责不清晰不标准，难以进行骨干调配。●子公司的真实人力成本（直接薪酬成本、招聘成本、培训成本等等）和人员编制难以掌握，费效比混沌不清，无法对子公司的HR腐败进行监控。●绩效考核流程不规范、标准不统一、考核不公平，集团无法分解战略形成可执行的计划并有效监督下属单位组织绩效和高管个人绩效的达成。●集团总部汇集了海量的各类零散数据与信息，在企业重大决策过程中，却不知如何利用这些重要的数据。第二类，如何有效兼顾各成员单位的差异性并实现业务的灵活处理？●在集团总部监督下，如何确保下属企业内部大量复杂且多变的各类审批流程高效运转，并在业务发生变动时，流程能迅速灵活的相应调整。●各分子公司可能因业务不同，HR管理上也存在较大差异，需要依据实际情况对HR的管理制度和规则做灵活调整，以适应下属企业的个性化需求。第三类，如何实现集团范围内人力资源管理的服务职能共享？●难以构建形成集团统一的战略人才简历库，子公司单独招聘的成本高，而集团的品牌优势在招聘中无法集中发挥。●集团培训体系不标准不规范，各类知识资料分散在若干公司、部门和个人手中，培训讲师、合作渠道等信息无法共享。●集团总部及分子公司的个人和组织能力提升都没有统一的衡量依据和目标，集团标准统一的能力素质库亟待建立。为避免集团企业管理中一放就乱、一管就死的现象发生，将重大决策权限集中到总部，由总部进行系统性的体系标准制定，以保障集团管控力；而同时在下属单位具体业务运营过程中，给予体系标准基础上适当的灵活性，提高运营效率；集团总部在与下属分子公司的业务关联上，要充分扮演好服务者的角色，成为政策、信息、资源、文化、品牌的服务中心。通过这一变革，将充分体现集团企业规模化管理的价值，促使集团综合实力最大化。若想根本解决集团企业管理过程中所遇到的上述困惑和难题，必须依靠管理制度的变革，并借助先进的软件系统工具，才能最终清除这些阻碍集团发展的绊脚石。二、集团企业人力资源管理的发展趋势伴随着中国改革开放三十多年以来的经济快速发展，一大批本土企业逐步成长，并在激烈的商业竞争环境中通过并购和重组急速扩张，形成了一批独具特色且整体规模实力较强的中国企业集团，它们已经成为中国经济的中流砥柱。在集团企业的发展壮大过程中，规模越来越大，管理也越来越复杂，而集团所有经营、管理等的问题，归根结底是人的问题。在知识经济的今天，企业的发展不仅在资金、技术等方面进行激烈竞争，更是对人才的竞争。因此，集团企业的集团化管理问题中一个非常重要的内容就是集团人力资源的管理。解决集团企业面临的诸多人力资源管理问题，提升管理水平，其归根结底就是为了集团经营目标的成功达成，而要完成既定目标需要一个好的战略，但是仅有好的战略是不够的，还需要一个与战略目标相匹配的强有力的组织能力来支持，即企业成功＝企业战略×组织能力.组织能力是指超越竞争对手、为客户创造价值、可持续、深植于组织而非个人的一种能力。战略人力资源管理就是将支持集团企业战略实现的组织能力贯穿到人力资源管理中，建立基于战略发展的有计划的人力资源管理模式，确保组织与集团的战略方向协调一致，并通过改善员工治理，提升员工能力，牵引员工思维来构建集团企业高效的组织能力，支持集团企业战略目标的实现。●员工治理是指要建立所需的组织能力，集团企业应提供什么样的员工治理环境和治理机制，解决容不容许的问题。即基于发展战略，进行组织和职位规划，明确员工的职责范畴、工作流程，实现管理高层、业务经理和员工共同参与的全面的人力资源管理。●员工能力是指要建立所需的组织能力，集团企业需要员工具备什么样的能力素质，解决员工会不会的问题。即通过制定员工能力素质模型，招聘合适的员工，并对员工的能力进行培养，从而提升组织的员工能力。●员工思维是指要建立所需的组织能力，集团员工需要什么样的思维模式，解决员工愿不愿意的问题。通过建立有效的激励体系和评价体系，牵引员工的思维模式和行为导向，使员工思维与集团战略目标相一致。因此，从员工思维、员工能力、员工治理三个方面改进提升人力资源管理，实现由传统的人事管理向战略人力资源管理过渡是当前集团企业人力资源管理的发展趋势。三、金蝶EAS集团战略人力资源解决方案概述方案框架金蝶EAS集团战略人力资源管理解决方案是以战略人力资源管理为设计理念，以推动战略执行为目标，基于先进的BOS平台，通过创建以能力素质为基础的任职资格体系、招聘选拔和培训发展体系，以绩效管理为核心的评估与激励体系，帮助集团企业构筑核心组织能力，是一套服务于集团战略、服务于成员企业部门业务和服务于全体员工职业发展的企业级整体解决方案。该解决方案面向集团应用，支持集权与分权、跨行业跨地域管理，满足企业在组织架构、权限、及各类HR业务上的集团化特性需求。并且可以与预算管理、总账、生产制造、现金管理、资金管理等无缝联接，帮助集团企业实现人力资源的大集成管理。主要功能简介组织管理帮助集团企业完成组织和人力规划，建立以职位为核心的HR管理体系，可承载管理各种类型的组织架构并清晰展示职务体系表中职等、职级、职类的关联。员工管理管理员工在全任职周期过程中的个人档案、合同、任职历史、调动、奖惩、社会关系等详细信息，提供方便简洁的关联查询、统计、分类、预警、审批流自定义功能，帮助企业高效完成人力资源管理最基础最重要的工作。时间管理满足各类企业对于休假和考勤等相关业务的信息处理和流程审批的管理需求，考勤休假规则可以依不同类型的人员或企业个性化设置，假勤结果可以从外部导入，并直接和薪酬管理关联，自动计算并加扣相关费用，简化工作流程，提高工作效率。薪酬管理通过多种薪酬方案、总额控制、月中调薪、月薪多次发放、部门（或虚拟组织）奖金分配、薪点工资、万能公式、人事异动关联薪酬调整、薪资异常核查、自动生成凭证和收付款单等特色功能，使集团薪酬管理更具准确性、激励性、公平性、经济性。社保年金可满足各地区各类型企业的社会保险、企业年金、商业保险管理应用。记录员工社保帐户的基本信息以及各险种的缴纳、变更信息；可灵活定义各种规则并自动计算缴纳金额和帐户余额，提供给薪酬管理引用，大大缓解了业务人员的工作量。能力素质系统可自定义符合本集团企业长期发展战略要求的能力素质指标库，并将定义好的素质模型应用到各业务模块中，帮助企业整体提升组织能力。招聘选拔管理帮助集团企业建立战略储备人才简历库，将招聘流程、面试管理纳入员工自助平台，招聘团队实时共享信息，提高招聘效率。培训发展管理支持集团企业建立规范的培训体系并对各类培训资源进行系统化管理。支持需求征集、培训规划、培训报名审批、培训活动实施、结果记录从头至尾一套完整的管理流程。有效提升企业培训成效，节约企业培训成本。绩效考核管理支持通过平衡计分卡（BSC）进行战略目标分层逐级分解，确保成员企业与集团战略目标相一致，通过绩效的计划、过程管理（执行过程和关键事件记录）、评估反馈、结果总结应用四个阶段的循环管理，确保集团战略目标的有效落实。后备人才管理支持集团企业建立后备人才库；随时记录个人发展意愿与计划，跟踪培养并记录评审结论和关键事件。帮助集团企业加强核心人才的培养管理工作。个人工作台企业内各类角色人员可依托简洁的工作台，在严密的权限控制范围内，完成与自己相关的各类信息查询，流程申请或审批，协同高效地完成HR业务处理。四、金蝶EAS集团战略人力资源解决方案应用价值价值一：集中管理决策权限，加强集团管控力度决策权限集中是实现集团管控的重要手段，金蝶人力资源解决方案帮助客户实现了组织、职位、人员等各类基础信息编码标准的统一规范，着力于加强对下属机构的核心人才培养和调配、人力成本控制、组织和高管个人考核工作管理，以保障整个集团成本降低绩效提升，同时提供综合决策分析平台，帮助集团总部进行重大战略决策。统一的信息化应用平台借助统一的信息化平台，集中了全集团的所有人力资源基础数据，下属单位可维护管理本单位人员的基础数据资料并完成各类HR业务操作，集团总部可全盘管控。严密的安全权限管控通过对集团、下属企业、部门、人员多层级系统权限的控制，让合适的系统操作者看到合适的数据，实现集团在跨行业、跨地域实时管控过程中对数据安全性的高标准要求。例如从组织范围到业务功能范围，从字段授权到数据授权，确保系统机密数据安全性。灵活的统计分析管理报表通过报表平台可快速准确获得集团企业人力资源管理所需要的满足行业要求的上报报表，如国资委报表，人事部报表；满足日常人力资源信息查询需求的业务报表；集团总部还可统一编制关键分析指标模版，下发各下属单位后汇总上报为集团的统计分析管理报表。标准规范的编码体系集团制定统一规范的编码体系，例如：组织编码、岗位编码、人员编码等等，通过编码规范化管理为集团化管控提供最基础的条件和保障。复杂组织架构的多维度统一管理支持集团企业进行多维度、多方案复杂的组织规划；支持复杂的组织架构和跨地域管理，包括职能型、事业部型、矩阵型、集团型等组织架构。战略人才库管理促使企业关注人才培养帮助集团企业重点管控核心人才的信息，关注这些人才的培养计划、过程、评审考核，为集团未来的长远发展储备战略人才。内部一体化的人才流动管理帮助集团企业实现人才在全集团内部的合理流动，支持跨组织借调、易动的人事流程及工资处理。严格的组织规划和人力编制控制集团总部通过多维度的人力规划及职位体系设计，实现职位、职务、公司（或部门）人头数的控制，确保整个集团各单位的人员编制符合企业发展所需，实时监控及避免下属单位超编或乱设岗位的行为。精准的人力薪酬成本控制通过预算和薪酬总额控制体系设计，实现集团对下属机构人力成本的监督和控管。集团可编制需要监控的薪酬项目，下发分子公司，核算后合并总额上报，实现总部对下属机构的及时监控。全面的综合人力成本管理将培训成本、招聘成本等各类成本纳入整体人力成本管控范畴，确保了集团对各类人力成本管控的全面性、完整性，帮助企业合理控制HR综合成本。直观、高效的精细成本分析平台通过对各类人力成本进行汇总统计结构分析，确定各分子公司人力成本的状态趋势及合理性，防止职务腐败和费用浪费，并对未来的成本投入提供决策依据。集中管控下属组织和高管考核，保障集团整体绩效达成通过对下属机构的组织考核与机构总经理的个人考核的精确管理和实时监控，确保整个集团绩效达成。总部还可监控掌握下属各单位内部的绩效考核流程、计划、结果，管控力度的强弱，管控颗粒度的粗细可随需灵活调整。提供综合决策分析平台，帮助集团总部进行全局决策集团海量人事数据的高效利用是取得管理价值的关键，决策工具可将分析完成的各种结果数据以图表，预警等多种清晰明了的方式提供给集团总部管理决策者。价值二：放开运营操作权限，业务操作更加灵活业务复杂且不断变化是集团企业人力资源管理的重要特征之一，金蝶的人力资源解决方案充分考虑到管理变革需求，各业务模块都提供了灵活的自定义、自配置功能，在集团监控下，各分子公司可灵活变通开展自己的个性化业务，系统能以最快的速度和最小的代价支撑相应业务变革。灵活的业务审批流程自定义自定义的审批工作流可帮助下属单位简单快速的完成审批流程调整，而集团总部可以全程跟踪并监控整个流程，以确保审批