汽车之家十周年活动执行手册

2015年5月别克事业部别克电商活动执行手册“汽车之家十周年”电商平台活动别克电商考核细则活动方案介绍“汽车之家十周年”活动介绍别克市场营销事业部03活动报名：车商汇后台报名参与，5月17日（23:59）报名截止（否则无法参与活动）活动时间：5月18日-5月20日，客户专享券有效期截止5月31日线下成交：5月18日-5月31日期间，完成购车开票并核销专享券码客户上传：6月7日之前，完成发票上传（上传地址：汽车之家首页）注意事项：此次汽车之家电商活动将纳入到第二季度创新营销开拓奖的考核中5.135.316.75.185.205.13-5.17经销商活动报名专享码有效期5.18-5.31客户发票上传期5.18-6.075.18-5.20线上活动执行期活动方案介绍-“汽车之家十周年”活动限量：1000台活动规则：客户在线支付499元，订购昂科拉（不可抵用车款，不返给经销商）成交权益：1.限量购车优惠1000元（客户购车时请兑现）2.购昂科拉客户，享受500元油卡（汽车之家提供）别克市场营销事业部04促销车型：昂科拉全系备注：汽车之家统一发放油卡（具体发放规则及要求以汽车之家公布为准）活动方案介绍-权益发放别克市场营销事业部055月18日至5月31日期间，完成线下购车开票、汽车之家专享券码核销的客户6月7日前，客户必须完成发票上传（用户需在汽车之家首页上传发票）权益发放要求发放权益补贴政策经销商发放昂科拉1000元现金折让按客户核销并上传发票确认后，奖金形式返还给经销商补贴补贴金额：1000元/台汽车之家发放500元油卡权益汽车之家统一发放油卡（具体发放规则及要求以汽车之家公布为准）特别提示：此次汽车之家十周年电商活动将纳入到第二季度创新营销开拓奖的考核中执行要点-活动报名1.登录“车商汇”后台注：请使用IE浏览器登陆2.后台报名活动1.报名最新昂科拉活动：活动编号：998269032.报名截止时间：5月17日（24:00）前完成报名，否则将无法参与活动•可查看活动的详细信息•车型由厂商指定，经销商不可修改别克市场营销事业部06执行要点-经销商承接流程确认购车客户选择意向车型及意向4S店支付订金499元订金不抵车款，不返还经销商生成汽车之家订单客户到店看车不想买了核销客户专享券码取消订单汽车之家退还定金汽车之家发放油卡给客户厂家统计并发放经销商补贴蓝色框标注为经销商操作事项：别克市场营销事业部07别克市场营销事业部08汽车之家-执行流程1.专享券核销•在客户购车后，经销商在车商汇后台输入客户提供的专享券码，实际购车车型及车辆VIN码经销商【注意事项】•每张抵用券只可使用一次，仅可用于活动指定车系•该过程不可逆，请在与客户签订购车合同后再操作2.经销商结算•客户在线下定499定金不抵扣车款，不返还经销商•昂科拉车型活动每台补贴1000元（限量1000台）厂家将以奖金形式发放经销商•客户上传发票后，500元油卡由汽车之家发放（具体油卡发放规则已汽车之家活动规则为准）3.客户下订须知•客户网络订单留名与购车发票留名一致，否则成交判定将不通过。请务必在兑现优惠券时注意客户平台咨询热线别克市场营销事业部09汽车之家-车商城•服务热线：400-872-0058•服务时间：8:00-22:00“别克电商”微信企业号：电商活动微信可在线答疑“汽车之家十周年”电商平台活动别克电商考核细则考核目的2015年考核机制考核方法考核机制：2015年对零售商电商活动执行力、销售业绩及客户满意度三个维度进行季度考核打分，总分为1000分，根据2015季度得分总和排名季度排名第1-10名第11-30名第31-60名奖金5万3万2万特别说明：月度两次及以上客户投诉直接取消别克电商渠道合作资格提高经销商对电商平台活动参与度及执行力，通过“创新营销开拓奖”奖励表现优异的经销商考核时间：2015Q2考核范围：参与第二季度电商活动经销商别克市场营销事业部011考核方案细则别克市场营销事业部012项目权重细则备注满分得分（1000）经销商执行力40%活动物料布置按每次活动要求，按期完成50VCT培训参训每次培训，单一培训帐号签到次数未达2次以上，扣10分，扣完为止100VCT培训考核取每次培训，经销商考核最高得分50电商企业号推送阅读1次未阅读(48H内未打开)扣10分，扣完为止50自有媒体活动投放按每次活动要求，按期完成50活动下发客户跟进及时率R=100%，得100分10095%≤R100分,得50分R95%,得0分经销商销售业绩10%整车订单转化率累计下发订单数/累计下发订单成交数100(如无成交得分为0)，100分*订单转化率10%试驾订单到店率R≥90%，得100分100(如无成交得分为0)80%≤R90分，得50分R80%，得0分10%整车销售得分电商整车订单交车数量/10*100,最高为100分100经销商客户投诉处理30%定单和成交客户CCC回访评价差评：1次扣50分，扣完为止300SGM800热线投诉1次扣50分，扣完为止平台投诉、微信投诉别克市场营销事业部013谢谢！