电子商务环境下房地产业的市场营销

I电子商务环境下房地产业的市场营销摘要二十世纪末，对人类社会发展进程最有影响力的事件莫过于互联网的出现了。跨入新的世纪，网络化已经不再是一个特定的学术和技术范畴的概念，而是影响整个社会发展的社会进程。随着互联网的广泛应用，电子商务对各领域的渗透逐渐明显了，它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。电子商务在市场营销的应用对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。本文分析了电子商务和传统市场营销相关概念和特征，从营销理念、方式等角度客观的分析了电子商务对传统市场营销的冲击和影响，展示了电子商务在当今营销系统中无可比拟的优势，最后通过一个案例来说明电子商务在山东济南房地产业的市场营销活动中的应用。关键词：电子商务；市场营销；传统营销IIABSTRACTAttheendofthe20thcentury,theprocessofdevelopmentofhumansocietythemostinfluentialeventsistheInternetemergedintothenewcentury,thenetworkisnolongeraspecificacademicandtechnicalareasoftheconcept,butaffectthewholeprocessofsocialdevelopment.Thispaperanalyzesthee-commerceandtraditionalmarketingconceptsandfeatures,fromthemarketingidea,anobjectivepointofview,andothermeansofelectroniccommerceonthetraditionalmarketingimpactandinfluence;displayedthee-commerceintoday'smarketingsystemunparalleledadvantages.Finally,acaseisraisedtoillustratehowe-commercetouseinthemarketingactivities.Keywords：E-commerce；Marketing；TraditionalMarketingIII目录第一章绪论...........................................................................................51.1选题背景.....................................................................................51.2本文研究的内容.........................................................................5第二章电子商务与市场营销的有关概念和特征..............................72.1电子商务.....................................................................................72.2市场营销.....................................................................................82.3网络营销与传统的市场营销.....................................................9第三章电子商务环境下的市场营销的优势......................................113.1有利于降低成本.......................................................................113.2能帮助企业增加销售商机.......................................................113.3有极强的互动性，有助于实现全程营销目标.......................113.4可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要...........................113.5具有高效性...............................................................................12第四章电子商务环境下市场营销的一些变化............................134.1市场营销环境的变迁...............................................................134.2消费者及其行为的变化...........................................................134.3营销理念的变化.......................................................................144.4营销方式的变化.......................................................................164.5营销策略重心的变化...............................................................17第五章案例研究—电子商务在济南地产市场营销中的应用...19IV5.1电子商务环境下房地产的营销工具.......................................195.2电子商务环境下房地产营销的基本策略...............................205.3万通模式...................................................................................23结束语.....................................................................................................26致谢...................................................................................错误!未定义书签。5第一章绪论1.1选题背景随着信息技术的高速发展，特别是互联网的普及和应用，电子商务越来越广泛的应用于人类社会的各个领域，同时必然引发传统企业商务模式和结构的变革，并对传统市场营销模式产生深远的影响。网络突破了工业化社会的时空观，动摇了以往企业经营和营销存在的根基。如何应对变化，如何在变化中迎接挑战，抓住机遇是企业目前需要认真思考的问题。当今人类社会正处在一个技术转折、信息爆炸和市场急剧变化的时代。在这样一个变革的时代，企业依靠传统的营销媒体和手段，要想在茫茫人海中准确寻找到对自己产品有需求的客户变得越来越难，同时客户和消费者要在浩浩的企业或产品之林寻找到自己满意的商品也绝非易事。营销与沟通的成本越来越高、过程越来越困难。网络改变了商家与客户之间的关系，迫使传统的营销模式发生革命性的变化。电子商务发展到今天，各项设施、技术基础、运作环境和信息资源已经基本具备，电子商务凸显的核心竞争优势，如突破了传统工业体系下的时空界限对企业经营活动范围的束缚，能提供全方位、全天候的服务，各类资源高度共享，投入相对较小，成本优势很具吸引力，且见效快，虚拟市场给客户更多的选择，智能化、客户化、人性化的推销和促销。这些无法比拟的优势对传统市场营销产生的巨大冲击无法避免，传统营销模式面临前所未有的挑战。同时，由于现实中存在的局限，电子商务并不是“万能”的，在实际应用过程仍然需要传统营销支持，才能给客户提供更加优质的服务。作为一个电子商务专业的学生，本人希望能把在专业方方面所学到的知识运用到市场营销当中，发挥电子商务在现代市场的那些无可比拟的优势。1.2本文研究的内容通过相关参考文献的研究，电子商务对传统市场营销的冲击无法避免，影响是巨大的，比如对传统营销理念，经营模式，传统“4P”理论等都提出了挑战，深入研究这些方面的影响可以指导传统企业转变各自的理念，抓住商机。本文详细分析了电子商务和传统市场营销相关概念和特征，对人们易于产生误解的概念进行对比解释，并从营销理念、方式等角度客观的分析了电子商务对传统市场营销的冲击和影响，同时展示了电子商务在当今营销系统中无可比拟的优势，强调了在的网络时代不应盲目的认为电子商务能完全代替传统市场营销，两者应该是互相整合，互相补充，而具体的交易过程则是依托传统的商业环境来进行，电子商务和传统市场营销的整合既可以弥补传统市场营销媒体传播等方面的不足，又可以避免环境和基础设施不完备对电子商务交易过程的制约，所以整合二者的优势，互补互利模式将是一种广泛的、极具潜力的商务发展模式。6同时在最后，用一个案例，即电子商务在房地产的营销中的应用，来说明一下，在现实的市场操作中怎样把电子商务的优势用到具体的市场营销当中。这样让我们能更好地理解这些理论知识。7第二章电子商务与市场营销的有关概念和特征进入21世纪，随着互联网的迅速发展，电子商务越来越来受到大家的关注，它不仅给经济的发展带来了新的模式，也同时对我们的生活带来了很大的改变。在本论文中，本人主要是阐述一些电子商务对当代市场营销的影响，所以在这一章，本章将简单地介绍一下一些电子商务和市场营销的有关知识。2.1电子商务2.1.1电子商务的概念电子商务可以划分为广义的电子商务和狭义的电子商务两种。其中广义的电子商务定义为：使用各种电子工具从事商务活动。这些工具包括了从初级的电报、电话、广播、电视、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。其中的商务活动是从商品的需求活动到商品的合理、合法的消费除去生产过程后的所有活动。然而狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质[1]。在现实生活中，许多人简单的将电子商务理解为网上购物，这实际上是一种很大的误解，购物只是整个商务活动的一部分，如果以偏概全，电子商务将被挤压在很窄小的空间里，业务将很难发展，电子商务的核心在商务，而它所能涉及的领域就有很多。2.1.2电子商务的特征电子商务的特征：普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存