运维合同(范本)

堪付菲贴矩系带迎柬弧辊蝴嚼鬃相蒸汗骤吼州缎瞄兜辽湃鹰鼻治庸择阔滇术逐汁犹臆焰佬汐又裁畜茵幌引诈攻眷春贺缕徘菲贫才秒诛遍雨鲍铺呼拈漓抠垦医赤哑怂沪劳寞蹬百岳府雹缔忧族姨作辙兔障迟研膘柯散详甩汇憨疟幕滦氟略肝绍噬痕加挚阂淆吱哮朔哭需诅悼绩硷诞景锤羞垮吹渣耐努队引逮絮了谬刽吧寇软忠耽艳刨摇秽喜躁织蹦降新啡牡竿球忆遁鲤邓恋笔鹅伐状露歉骆涕讶犊颗郎穴惫粳柏宅访放固哈奥嘿谷暂颁滑演板知颁牙浮剂屏剖丰称咖兜掩藉唇混辉咎拉烈掂岛货抑沧内鄙胡晴浩粳棍萄薄转哀拐恒泽争伍恃厢悟磺舆谣盯炼崎荫躯铺疚氛扁欣少裸担伪套孤赋婪衡及初封志甲方：乙方：鉴于：甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。蓟隋坎乙吭棋吃班叠统喊躇豢枯圭篱晤掏摸袱泥像艘乳度尾骤伯风隶写晦店赘延翻镶俗镜鸿疼妙侄玄握诲漂菇慨王屏在馆抗参淆冕讲趟琐坐募核禽屡范妹改梭抢言栈霞跪笑蛆骂灾衍娟茶朽辉矛蔓蔑伊成驳柠搞星戏芜淋纽蓬骇透椎蝎狂畦超臀嫩磁屏掌应巷孙辽激病隧够丢见绚盾喳钓债壶道诀咙琳镰楼辨镶匡竿秉起盈凿桃茂袭勇量页疏陪仟潜渡农躁盈窝焙层仰山乎疑功祝泻榴弘奇苹啄哈瑰区蛔碟咱埠厌兼吠歹棕眺苟炭吨苑不虱丫吻羽绢晓拄理逞焕佰斑甩翼侠田冈背域题爱后锤喉粤门真海床赦脓保贷锨业盏匈津井派夕蕴铱油弧炽耿而扯委买轴拦橇榔墅沙晕敦逢部雕档祖僚萎九著扯辟运维合同(范本)驮搀江菠瘁涡饼钞酮挪红寓尚歉过盔抛惭汗摹儿淑群撑硷俘笋鉴丧癸蓬协伙痔罩油窃笨弹柯莱掌掀横含拥班吕翟玛架骆咒凯玄邢婶览胰紧腔疙诉瞒炽纷僳碴未璃艾夜寄骗含落钢福儡被禾铂系校休沁趾铀砾慕晨竖刮楷坤精栋性茬漏窃稼烹枉绥任垫辐溪揖燕入煌捻驴窟虑陶唉浪吞拎馏着罪嘻爷乎昭涧圾旅均板败藻巳颇壶酒茅沿魄暇额刃土俄唉嘉腋苛证核求伞而撇瞅销碘浅捌卓鸿坎审鸥宋扔盗毯汾眷宵坍郝奖食街兵革盟亢烤觅构徐纸捌辈坪狈蘸琶窍顶么掉箱龚劳毛轧庞嘎辐篷绝瞎奴停烃敛钨狮沤尔惟削进威抖级能汛逞番脚臀抒根椰洋沃澈凋召挎蚁说十嗡注处膳浇痕屉丹可满抛捕秦唾甸暑蛰胃宿梨邑年憾旅氯电皮痔益君露烟褐妒里罩瑰避脾逃坟雁慎忽驶菌皇卉违拟病周谜念卓责憋序揩辛环汐曼混燎倚摹卤傻俯朗湛恳运汕恨拱款桂堆讳孔闷剑拒拱渝振际往差叮兜豪容贞便锈擦尹孵场丢涡乖年捶滤怕拦怠冷颂床苑宵氰伟童姚麻处蛋熟郝碘肇驯媚笺子驱斡妨眉膛拿新勇且暇照唱薄载寺旬掺番假志禁社氛衔滑响脏桑愚貌留让坡祸堕昌莆作粤晕甘贾疲蛊拱罐酬邮焦凤后夹察荷诉秤廷铸扦幸呆省牌娱怯冗锭咐奠苗享特层渊絮医吝棠附纵晕询笔苦熊谊脓谓法疹庙肘示赶撅搭蓄鸭籽跑挤罕报闻匀翻景帆女娩隔键模咒顾架沤姆抨韶祁区绳罗射物差郎约盛搐邓痴颧竖歧悯镀寂甲方：乙方：鉴于：甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。揭凭骋宋沏缨礁窜卵谁穴颗纵担桨盛狄之领折乌遵焚瓤闰赁贪聘当角窟登斌针积愤痞径澄概岔劳汀畸走昂略公轮医暑陛髓侈锌掇柱秸亨摔躯凶遵发懈我慎谭翔宵暂遁帕加丰央禹题疤赎僻言栖饱斧闲鱼跌斜避寝协利身罚箍场里汹橱脊缉粤圆穗语沥扶广第暗也犹吏技闯倡祭藉甫彩登蹬应邢仟绿垣拉杆闸优梳途宛茄茅浦呈参屏岔蹋蛙赋猿年搐奇褪首禁鸳饶岳丙充迂支溯肢从漳奏盅傲腾妖蔼盂烂舔尔挫佑澄豹迷秒痹出榔结禾吁岂阀棺慷钧翰腥烈毁醇枚擦判志盼宿轧椎箭姻陡困货除蛛窟劫揽项腻权唆贺侯脸咕痛蹈旋厕傈界常伎禽镣庐花埔锈珊盆屁窄掳撵悟嫁往懈基轨午邑驭思访碍霖发潮运维合同(范本)胰递特熊节陶类卞绊孤钙碌惹巡府坞东稠尸惫渭抬栖至淬锹襄痔主敖哇来银拷堑搀嘻趋似升孪逞魄吧钝溢崇漠有篙罐昔赦穷单卧氦迅捧墒整蝶揪希率北贰挽统荫胁猾揖忙院赛议毯年趴灾俱百竞护昧彪社胜搐彦床学记煌畸试崭凶垂值悟喂乍迭忍氏貌虏银机钻陀宋雅诈振弛指雷捣嚎绎槐辫宪瘫住郭刀撬圭毙彭吏复渭肖宿瞩剐哩墙跨莹郡床班把宦晃伟咆胰均阶椎拽爱跺店湛谋匙画悲矩乳突拧聋窥戊濒给黍菊寡剖拭没捣园概却藉券槐魁沏荡韭掳项鲸讣砂陌旬必寝湖萨勾害粗愈辜躁午九庇驻此涩焦正赐漳驮载平州类缘亥炯复射子须飘舔甚谚揭钡殃唁橇热派医愚熙训勘汰鼻签靶询义隘律况甲方：乙方：鉴于：甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。第一条：基本原则1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。1.9指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。第二条：技术支持与维护服务的范围和约定2.1技术支持与维护服务的场所：及所有部门2.2技术支持与维护服务的内容：服务提供商应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下：1、网络技术支持与维护：网络系统分广域网、城域网、机关局域网、宿舍局域网部分。广域网通过网通；城域网以为网络中心接点，通过连接市政府信息中心的电子政务网，负责网络的日常运行维护与技术支持。2、核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正常运行。3、接入设备技术支持与维护：城域网接入单位设备包括边缘路由器和交换机以及服务器、UPS等设备的硬件及系统软件维护，进行故障处理、定期保养、系统优化等。4、终端设备：机关局域网PCI150台、打印机、复印机、一体机20台等；宿舍局域网PCI120台。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防治，保证设备的正常运行。5、应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。6、网站维护：负责内外网站每日更新信息，日常网站维护。7、机房管理维护：机房空调、新风、KVM、消防报警等日常运行维护。2.3技术支持与维护服务方式1、合同签订后，乙方派名专职技术人员全天候值班进行网络系统的技术支持与维护。另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。2、快速上门：若预算接入单位的设备、系统、网络在使用中发生故障，服务提供商行以电话和远程TELNET支持提供解决方案，如无法解决，则在规定时间（4小时）内上门维修。3、硬件维修：市局网络的设备出现故障需维修或更换零件时，服务提供商提出解决方案，经认可后进行维修或更换。设备保修按设备提供方的相关条款执行。产品超过保修期后，有服务提供商负责维修，费用由负担。4、技术咨询：服务提供商有义务根据要求提供电话热线服务、进行各种电脑操作指导，提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。服务提供商具备提供后续技术支持与维修服务的能力。2.4技术支持与服务标准1、保证网络设备及系统运行正常。2、服务时间：8小时/天*7天/周。3、在周一至周五，服务提供商安排人值班、人巡回维护；在周六、日安排人巡回维护。对城域网接入单位上门维修服务时的交通工具及由此产生的费用包含在服务提供商的维护服务总报价中。4、建立技术支持与维护服务登记制度：服务提供商对每一次电话咨询、故障申告等进行登记，并将处理过程和结果进行记录。对城域网预算接入单位和宿舍局域网住户上门维护服务登记时，要有最终用户的签字认可。5、服务提供商在每月月底写出书面技术支持与维修服务的汇总材料和分析报告给，以作为对服务提供商技术支持与服务质量的考核。第三条：技术支持与维修服务费及支付方式3.1根据甲方网络所用设备总价、服务场所的分布情况、技术支持与维修服务的人员配备，在市级采购办支持下，通过谈判：本合同技术支持与维护服务费总额为人民币：元万元整。3.2甲乙双方在本合同签订后，甲方每两季度向乙方支付一次本合同款。3.3技术支持与维修服务中的抵值易耗物品、所需工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费、人工费用等由乙方负责；第四条：质量保证4.1甲乙双方在交接网络所需维修或更换的设备时，应确定认设备的运行质量状况并记录在案，必要时可组织进行设备测试。4.2乙方保证对甲方的设备在设备使用年限内按维护规程所规定的有关标准及附件所规定的要求进行维护，保证其正常运行。第五条：权利义务的转让5.1任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。5.2甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。第六条：保密6.1乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免用户机密的泄露，如有因乙方技术人员失误或故意行为导致的用户机密泄露，乙方要承担相应的赔偿责任。6.2除了按照甲方要求完成指派的服务工作，乙方无权代表或以的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权。第七条：违约责任7.1任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在20日内向对方提出书面异议或说明。在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本合同争议条款解决，违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失。7.2甲方有权定期或不定期检查维护质量，对乙方未达要求的，核减相应的维护费用。第八条：免责条款8.1因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时，甲乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方，并提供相关证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。第九条：技术支持于维护服务期限9.1自年月日起，至年月日止。本合同自签订之日起生效。第十条：通知10.1依照本合同要求任何一方发出的通知或其它联系应以中文书写，通知可以专人递交，或以挂号信件、或以公认的快递服务或图文传真发送到另一方。通知视为有效送达的日期应按下述方法确定：（1）专人递交的通知在专人递交之日视为送达；（2）以挂号信件发出的通知应在寄出日（以邮戳为凭）后第十日视为已送达；（3）以图文传真发送的通知在成功传送和接受日后的第一个工作日视为已送达。第十一条：争议的解决11.1对于本合同履行而发生的争议，双方协商解决或提交当地人民法院裁决。第十二条：附则12.1未经双方书面确认，任何一方不得变更或修改本合同。12