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民航业务知识•第一章空管常识•第二章航空公司常识•第三章海关常识•第四章边防常识•第五章检验检疫常识第一章空管常识•一、空中交通管制服务•二、机场管制服务•三、起降航线（航线五边形）•四、北京终端管制中心塔台管制席位一、空中交通管制服务•空中交通管制服务主要分为三部分：（一）区域管制服务：航空器在航线上的飞行由区域管制中心提供空中交通管制服务，每个区域管制中心负责一定区域上空的航路、航线网的空中交通的管理。（二）进近管制服务：进近管制是针对按仪表飞行规则飞行的航空器起飞后进入航路和着陆前由航路到机场管制区的管制。（三）机场管制服务：由机场管制塔台提供，管理飞机在机场上空和地面的运动。二、机场管制服务•为防止航空器在机场运行中相撞，机场观之服务的范围是：（一）航空器在机场交通管制区的空中飞行；由空中管制员负责（二）航空器的起飞和降落；由空中管制员负责（三）航空器在机坪上的运动；由地面交通管制员负责（四）防止飞机在运动中与地面车辆和障碍物的碰撞。由地面交通管制员负责三、起降航线（航线五边形）•对于起飞降落的飞机在机场要按一定的航线飞行，这种飞行航线叫做起航线。顺风边（三边）基本边着陆方向侧风边（四边）（二边）末边（五边）逆风边（一边）跑道四、北京终端管制中心塔台管制席位•(一)地面管制席：负责航空器的推出、开车、滑行的控制及指挥工作；•（二）塔台管制席：负责向起降航空器提供情报、信息及管制服务；•（三）通报协调席：负责与各管制单位、各保障单位进行信息沟通、协调及应急处理，并负责拍发落地、起飞电报；•（四）放行许可席：负责对离港航空器发布离港条件，并提供管制信息、气象信息等相关的信息服务。第二章航空公司常识•一、航班时刻表及其编制方法•二、航空公司二字代码表•三、民航九项航权•四、航班代码共享•五、飞机租赁一、航班时刻表及其编制方法（一）航班时刻表•是民航总局将各航空公司的航线、航班及其班期时刻，按一定的秩序汇编而成的指导性手册。（二）编制方法•根据飞行季节的不同和客货运量、流向的客观规律，以及航空运输企业的运力等情况，综合编制而成。•具体每天编制两期，一期是夏季至秋季时刻表，一期是冬季至第二年春季的时刻表。二、航空公司二字代码表航空公司两字代码航空公司两字代码中国国际航空公司CA澳门航空公司NX中国南方航空公司CZ台湾华信航空公司AE厦门航空公司MF台湾远东航空公司EF上海航空公司FM日本航空公司JL四川航空公司3U大韩航空公司KE中国东方航空公司MU新家坡航空公司SQ中国海南航空公司HU美国联合航空公司UA深圳航空公司ZH国泰航空公司CX山东航空公司SC全日空航空公司NH港龙航空有限公司KA韩亚航空公司OZ台湾中华航空公司CI英国航空公司BA台湾长荣航空公司BR德国汉莎航空公司LH美国大陆航空公司CO土耳其航空公司TK美国西北航空公司NW卡塔尔航空公司QR二、航空公司二字代码表航空公司两字代码航空公司两字代码法国航空公司AF斯里兰卡航空公司UL埃及航空公司MS埃塞俄比亚航空公司ET荷兰皇家航空公司KL普洱科沃航空公司FV以色列航空公司LY乌兹别克航空公司HY越南航空公司VN伊朗航空公司IR乌克兰空中世界VV澳大利亚澳洲航空公司（快达）QF印度尼西亚鹰航空公司GA加拿大航空公司AC泰国航空公司TG芬兰航空公司AY俄罗斯国际航空公司SU马来西亚航空公司MH西班牙欧洲航空公司UX北欧航空公司SK菲律宾航空公司PR蒙古航空公司OM朝鲜航空公司JS津巴布韦航空公司UM阿斯塔那航空公司KC巴基斯坦航空公司PK土库曼斯坦航空公司T5新西伯利亚航空公司S7奥地利航空公司OS三、民航九项航权(一)第一航权（飞越领空权）指获得通航点国家以外另一国的许可，载运客货不经停该国任何地点而飞越该国领空。（二）第二航权（技术经停权）指获得某国准许，在该国领地做加油等方面的技术经停，而不上下客货。（三）第三航权（目的地国下客货权）指载运客货前往获得准许的目的地国家，并将从本国装载的客货卸到该国。（四）第四航权（目的地国上客货权）指承运人前往获得准许的目的地国家，并从目的地国载运客货运回本国。三、民航九项航权（五）第五航权（至第三国运输权）指一国承运人前往获得准许的国家，并将从该经停国搭载的客货运往第三国。（六）第六航权（桥梁权）指承运人从获得准许的国家载运客货前往本国，并利用第三、四航权或者由双边协定所明确承认的第六航权通过本国将这些客货转运到第三国。（七）第七航权（完全第三国航权）指一国承运人在本国之外的其他两个国家纸件进行与本国无关的客货运输。（八）第八项航权（国内运输权）指承运人在获得准许的国家境内的两个不同地方上下客货，但航班必须以本国为起点和终点。（九）第九航权是第八航权的延伸，一国承运人完全从事第二国的国内航线运输。四、航班代码共享代码共享：是指一家航空公司的航班号（即代码）可以用在另一家航空公司的航班上。优点：（一）对于航空公司而言，代码共享不仅可以在不投入成本的情况下完善航线网络、扩大市场份额，而且越过了某些相对封闭的航空市场的壁垒。（二）对于旅客而言，可以享受到更加便捷、丰富的服务，比如众多的航班和时刻选择，一体化的转机服务、优惠的环球票价，共享的休息厅以及常旅客计划等。五、飞机租赁（一）飞机租赁的种类飞机租赁基本分为两种：一种是经营性租赁，另一种是融资性租赁。1、经营性租赁：指出租人拥有飞机，租用人在一定的财务或保证金保证下，按期交付租金以换取对飞机的使用权。特点：租金较高、租期较短、租金按月或季支付，飞机的日常运行、维护费和保险费均由租用人支付。分类：经营性租赁又可分为湿租和干租。湿租指出租人除了出租飞机外还为飞机配备机组人员，提供维修等服务，使用人可以节省大量生产准备投资。干租则是仅仅租赁飞机，其他项目完全由租用人自行解决。五、飞机租赁（一）飞机租赁的种类2、融资性租赁：是航空公司使用的基本租机方式。特点：承租人和供货（一般是飞机制造厂）共同向出租人融通资金，签订长期租赁合同，以长期的融物方式代替融资。飞机的租赁期一般为10-15年，融资租赁的交易至少涉及三方，签订两个以上合同，两个基本合同一个是出租方与供货方签订的购机合同，另一个是出租方和承租方的租赁合同，此外承租人要和供货商有相应的交货和供货协议。五、飞机租赁（二）租赁经营的优缺点1、优点：不必筹集大笔资金就可以获得设备的长期使用权，由此可以采用先进的机型，提高市场竞争力。在整个租赁期内租金按签约的规定交付，避免了金融波动的风险。租赁期限比贷款购机的融资期限长。此外也避免保留过时的设备。2、缺点：对于承租人，融资租赁也承担着一定的风险，由于融资租赁的参与者多，环节多，某一方违约和有漏洞就会造成一定的纠纷和问题；其次，出租人和承租人在不同的国家，政治上和外交上的风险和事件都会使承租人承担风险。从融资上说一个航空公司租赁的飞机多，就会使资产负债率过高，使企业信誉下降。第三章海关常识一、首都机场海关介绍二、进出境旅客携带物品的规定三、禁止进出境物品的规定四、国内航班禁止随身携带液态物品公告内容一、首都机场海关介绍首都机场海关隶属于北京海关，是国家设在首都机场的行政执法机构。负责监管进出境的运输工具、货物、行李物品、邮递物品和其他物品，征收关税和其他税、费、查缉走私，编制海关统计和办理其他海关业务。二、进出境旅客携带物品的规定（一）从航空口岸进出境的旅客，除按照规定享有免验和海关免于监管的人员以及随同成人旅行的16周岁以下的旅客以外，均应填写《中华人民共和国海关进境旅客行李物品的申报单》或《中华人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》（以下简称《申报单》），向海关如实申报。（二）进出境旅客应按要求如实填写《申报单》，并将填写好的《申报单》在海关申报台前递交给海关官员。（三）持有中华人民共和国政府主管部门给予外交、礼遇签证的进出境旅客，以及其他按照规定可享受免验礼遇的进出境旅客，可不填写《申报单》，但通关时应主动向海关出示本人有效证件，海关给予免验礼遇。三、禁止进出境物品的规定（一）禁止进境物品1、各种武器、仿真武器、弹药即爆炸物品；2、伪造的货币及伪造的有价证券；3、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、唱片、影片、录音带、激光视盘、激光唱盘、计算机存储介质及其他物品；4、各种烈性毒药；5、鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其他能使人成瘾的麻醉品、精神药物；6、带有危险性病菌的、害虫及其他有害生物的动、植物及其产品7、有碍人畜健康的、来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药品或其他物品。三、禁止进出境物品的规定(二)禁止出境物品1、列入禁止进境范围的所有物品；2、内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光唱盘、计算机存储介质及其他物品；3、珍贵文物及其他禁止出境的文物；4、濒危的和珍贵的动、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。四、禁止随身携带液态物品乘坐国内航班公告内容•根据民航总局的规定，自2008年3月14日起，正式实施《关于禁止旅客随身携带液态物品乘坐国内航班的公告》。（一）液态物品定义：1、饮品，如：矿泉水、饮料、牛奶、汤及糖浆；2、乳霜、护肤液、护肤油、香水及其他化妆品；3、喷雾及压缩容器，如：剃须泡沫及香体喷雾；4、膏状物品，如：牙膏；5、隐形眼镜药水；6、凝胶，如：头发定型及沐浴用凝胶产品；7、任何稠度相似的溶液及物品。四、禁止随身携带液态物品乘坐国内航班公告内容（二）旅客乘坐国内航班随身携带化妆品的相关要求：1、每种化妆品限带一件；2、每件的容器容积不超过100毫升（ML）；3、置于独立袋内，必须逐个开瓶检查。（首都机场免费向出港旅客提供标准的塑料袋，每位旅客只可取得一个）在控制区内，有免费提供的旅客饮用水，也可在商店购买水或其他饮品。航空公司在飞机上也会提供饮用水。四、禁止随身携带液态物品乘坐国内航班公告内容（三）旅客乘坐国内航班随身携带药物的相关要求：可随身携带药物种类及标准：糖尿病患者或其他患者可携带生命保障所需的液态药品。对于必需药品的容器无具体要求，建议在1升以下，以便接受安检仪器检查，但要有医生处方或医院证明，药物数量以旅客在飞机上所需为准。对于糖尿病旅客可携带足够的胰岛素制剂、带针头的皮下注射器以及液态食物（例如无糖果汁）等，但须出示医疗证明，并由安检人员检查确认安全后方可携带。四、禁止随身携带液态物品乘坐国内航班公告内容（四）对于携带婴儿食用的奶、果汁、食品的规定：在乘坐国内航班时，婴儿液态食品均不得随身携带。旅客可在购票时向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。第四章边防常识一、北京出入境边防检查站介绍二、护照的种类及有效期限三、出入境登记卡四、出（入）境边防检查的程序一、北京出入境边防检查站介绍•北京出入境边防检查站是公安部出入境管理局直接领导的副局级建制单位，属人民警察编制。•它是依法对出入境人员的证件及其行李物品实施边防检查，履行出入境边防检查职能的行政执法机关。二、护照的种类及有效期限（一）护照的种类各国护照种类不尽相同，我国颁发的护照分为外交护照、公务护照、普通护照；普通护照有分因公普通护照和因私普通护照。（二）护照的有效期限我国的外交护照有效期为五年，公务护照和因公普通护照分为一次有效和多次有效两类。多次有效护照有效期为五年，一次有效护照的有效期是两年。三、出入境登记卡•出（入）境登记卡是边防检查部门用来登记旅客的基本信息，作为旅客出（入）境的记录。旅客通过边防检查时必须如实填写出（入）境登记卡。出（入）境登记卡可在边防检查柜台前设置的填写处取得并填写。四、出（入）境边防检查的程序•入境边防检查程序：公民回国时必须向边防检查站缴验本人的有效护照（或其他出入境证件）和入境登记卡，经边防检查站查验核准并加盖验讫章后方可入境。•出境边防检查程序:前往国签证↓登机牌出境人员填写《出境登记卡》→边防检验站检验并询问→如实回答并↑查验无误后连同本人护照（或其他出入境证件）↓护照、登机牌加盖边防检查验讫章→边防检查站收存《出境登记卡》、《出境证明》，护照交还本人第五章检验检疫常识一、北京机场出入