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个人信息职小伴性别：男求职意向：高级产品经理自我评价⧫职业背景：多年旅游电子商务从业经历，有丰富的交易、供应链、客户关系管理、供应分销平台等系统的设计经验；具备一定的数据敏锐度和良好的数据分析能力，善于通过数据寻找问题根源并解决问题。⧫团队管理：优秀的团队协作及沟通,协调能力,能带领团队在高强度下出色完成任务。⧫运营能力：拥有部门建设经验，具备从运营角度思考问题能力。⧫个性品质：逻辑思维清晰、问题分析能力强，有高效的沟通能力及强有力的执行力，具备一定的创新能力。工作经历2016.08-2018.03职伴简历服务公司高级产品经理工作职责：⧫负责机酒业务相关产品，探索以机票为流量入口的“机+X”产品，探索机票中转联程，空铁联运，候补机票业务，负责以航班延误，航意险为切入点的会员卡项目，负责自有直销渠道端产品（APP，H5，小程序）。工作业绩：⧫产品运营：职伴机票/机酒/机+X产品，实现基于用户预订行为及用户属性维度的微信/H5/APP/PC端产品功能规划，搭建基于运营/合作伙伴的管理系统，包括各渠道订单/流量数据分析系统及用户交互的前台产品设计，形成基于数据驱动的产品矩阵。⧫开发管理：实现基于百度/美团/蚂蜂窝/金色世纪等渠道流量为入口，先后完成机+酒、候补机票、中转联程、空铁联运等产品的发布，创新实现基于商旅用户的会员权益产品必达卡。⧫日常运营：实时关注行业趋势，参与制定产品发展战略，持续提升产品价值和用户体验。2015.06-2016.08职伴简历服务公司资深产品经理工作职责：⧫产品规划：负责产品规划、业务流程设计、功能设计、产品优化等工作；分析行业趋势，挖掘用户需求，参与制定产品发展战略，持续提升产品价值和用户体验。运营管理：带领商户运营，根据业务的进展和市场变化确定产品方向和目标，并协调各个部门推进产品目标，调动市场、运营、技术等相关资源，推进产品开发流程，持续关注产品上线后的运营情况。工作业绩：⧫产品运营：重点完成底层平台稳定高效建设，包括营销管理/呼叫中心/线上客服/销售管理/内部协同/CRM/ERP/数据决策系统，完成流量/服务/订单/结算/库管/数据业务闭环，提升团队运作效率、提高客户满意度。⧫数据运营：从0到1数据体系搭建，实现线上流量/竞品数据/线下路演活动、母港体验店、直营店及其他渠道用户数据/产品销售等数据的从采集、处理、分析、预警、到决策指导。⧫优化管理：挖掘、收集用户及客户需求，并对用户的需求进行调研、总结，分析、优化业务流程，根据产品发展方向，完成产品的需求分析及功能设计，通过系统实现业务整合，进一步实现电子商务平台的构建。2013.12-2015.05去哪儿网无线产品经理工作职责：⧫运营管理：根据当前酒店直销和无线分销业务发展需要开发新的产品功能，开拓新的业务模式；监控直销运D.O.B.已婚北京10010010010jianli@liepin.com营效率指标，发现效率低下导致影响用户体验的环节，提出解决方案并推进实施，以提升效率改善用户体验；提高直销酒店商户订单自动处理的比例，降低平台商户服务成本。⧫营销管理：合作伙伴资源对接，增加酒店的覆盖率低价率可预订率，提升用户预定体验；通过返现、红包、众包、线下拉新等方法，为无线酒店业务增加新用户、激活老用户，提升无线酒店业务的订单量。工作业绩：⧫运营效率提升：提高无线直销酒店商户订单自动处理比例，降低平台商户服务成本。创新实现基于酒店商户的激励体系，从而提高商户订单确认、审核、财务结算等自助处理率，降低商户运营管理成本：酒店订单自助确认率由28%提升至75%，日均自助确认5600单提升至8.7万单，全量订单处理时长46分钟，降低至22分钟，节约人员356人。⧫渠道运营管理：提高无线酒店产品覆盖率低价率可预订率，提高用户预订体验。实现EAN国际、多多驿站、艺龙无线等渠道产品接入；提升无线酒店用户预定体验。通过监控直销运营效率指标，发现效率低下导致影响用户体验的环节，提出解决方案并推进实施。⧫营销拉升订单：通过返现、红包、众包、线下拉新等方法增加新用户、激活老用户，从无到有完成众包产品设计、实现，推动2个BU、5个独立团队、7个产品模块、近25名接口人协同工作并最终完成上线：订单量提升23%。⧫供应链产品运营：酒店供应链管理系统产品规划及实现。通过分析用户画像/预订场景/订单数据/酒店基础信息/酒店经营管理数据等，实现多屏、多终端，多场景产品解决方案，包括自助语音、短信、微信、H5、APP、Web、PC客户端订单确认/审核，房态管理，评论处理等，提高酒店商户自助处理比例；与团购/PMS/OTA/结算/CRM平台集成，旨在提升各事业部协同效率，重点发力管理系统重构，上线后商户订单自助处理率提高400%，平均在线时长提高500%，电子签约率提升450%。2012.04-2013.12职伴简历服务公司高级产品经理工作职责：⧫产品管理：负责目的地指南频道，用户中心游记、足迹等模块用户需求调研和产品方案设计工作；关注同行业产品的发展，对负责产品分析、优化。⧫技术指导：系统界面原型设计，协调设计人员进行UI定义和设计工作，确保向开发人员准确传递产品需求，保证产品从设计开发到测试上线的顺利完成。持续跟踪产品线运营数据，分析产品达标情况，进行产品优化和版本更新。工作业绩：⧫优化提升：目的地频道产品规划及实现，提高目的地页面搜索引擎排名/PR、分解K站风险，优化用户体验及流量转化；项目上线后实现百度索引提升32%，K1至K3关键词整体排名提升28%，酒店超市UV提升21%，整体订单量提升8%。⧫日常运营：持续跟踪目的地模块运营数据，分析产品达标情况，进行产品优化和版本更新。2013.12-2015.05ChinaHotel开发经理工作职责：⧫负责平台系统开发，制定技术管理规范，与需求部门配合，确定技术方案和开发计划；指导团队开发人员开发，解决开发及运行中出现的问题。工作业绩：⧫技术管理：编写核心代码，技术架构的确定及持续优化工作，包括业务模块拆分、代码重构、架构调优，及生产环境复杂技术问题的解决等；负责多语言用户预订/酒店客房管理/业务处理/酒店自助建站系统的开发及发布。⧫外部对接：德比/携程/艺龙/去哪儿平台数据对接，谷歌GA/Webpower/电子传真/startssl嵌入。教育背景2009.09-2011.07北京企业管理研修学院金融管理本科2004.09-2007.07哈尔滨信息工程学院计算机网络技术学士语言&技能⧫语言：英语，标准普通话⧫证书：软件工程师，PMP等资格证