达实产品常见故障解决方法-2012-02-07

通道闸产品数码管显示及故障排除在使用过程中,产品出现故障时,用户可参阅本节介绍的常见故障检查步骤及具体排除方法来排除故障。1.1数码管显示及故障数码管显示含义故障解决方法主机显示STAT(START)系统开始运行E-36(ERRORPOWER36V)36V电压异常1、查看电源板LED2等是否正常2、查看电源板CON14、5端子是否有24V交流电输入3、查看电源板CON4与主控板电源连线电压是否为36VRESU(RESUME)闸门复位CHAS(CHACKSENSOR)红外检测CHAR(CHACKRAM)主副机数据检测E-be（ERRORBATTER）电池故障更换电池E-PL(ERRORPULSE)马达缺相1、查看马达线与主控板是否有松动E-CS闸门动作超时一、闸门不动1、查看马达线与主控板是否有松动2、查看主控板L2指示灯是否正常3、如果等不正常请参照E-36故障排除二、闸门运动超时1、查看主控板CON3与到位开关线是否异常RUNX（X为系统工作模式及LP02所设置的值）系统正常运行dPXX驱动菜单显示NPXX非用户菜单显示P-H数据准恢复默认值P-F数据恢复默认值成功SENO(SENSOROK)传感器正常E-SX(ERRORSENSORX为1-8)异常传感器指示1、查看主机电源转接板与红外连接线是否异常SERO（SERILOK）通讯正常E-SL(ERRORSERIL)通讯异常1、查看主副机通讯连接线是否异常2、查看主控板LED1LED2刷卡后是否会闪烁3、LED1或LED2常亮调整主副机通讯线RXD与TXDNOPR（NOPOWER）掉电开门；TEST闸机自动测试EGEN(EMERGENCIES)闸门紧急开INXX(INNUM)(xx为进行刷卡人数显示)进向刷卡人数显示OUXX(OUTNUM)(XX为出向刷卡人数显示)出向刷卡人数显示LPXX逻辑菜单显示副机显示STAT(START)系统开始运行E-36(ERRORPOWER36V)36V电压异常同上SENP(SENSORNOPOWER)红外切断电源SEHP(SENSORHAVEPOWER)红外接通电源RESU(RESUME)复位（同时按下INC与DEC键系统复位）CHAR(CHACKRAM)主副机数据检测E-CS闸门动作超时同上E-PL(ERRORPULSE)马达缺相同上E-be（ERRORBATTER）电池故障同上RUNX（X为系统工作模式及LP02所设置的值）系统正常运行dPXX驱动菜单显示NPXX非用户菜单显示P-H数据准恢复默认值P-F数据恢复默认值成功OPE1（OPEN1）闸门开1方向CLO1(CLOS1)闸门关1方向1.2读卡器故障故障问题原因及现象解决措施读卡器不读卡、又无声音提示1、授权卡失效重新发卡或更换为新卡2、天线板故障读卡器与天线板接线松动天线板损坏，需维修或更换3、读卡器出故障维修读卡器或更换读卡器读卡器能读有效卡，但无声音提示读卡器上蜂鸣器出故障维修读卡器线路板1.3方向指示器故障故障问题原因及现象解决措施方向指示无显示1、方向指示线路板无电源检查方向指示板与相应端子连接是否良好（主机方向显示与电源板CON6副机方向显示与转接板CON3）注：电源的正负极不要接反2.主控板及其端子故障用万用表检查相应的端子是否有电压输出（主机方向显示与电源板CON6副机方向显示与转接板CON3）若无电平输出，断电检查芯片是否插好，仍无显示，表明主控板出故障，需检修或更换新板；3.方向指示器线路板出故障以上仍不能排除故障，表明方向指示线路板需检修或更换；方向指示器出现断码方向指示器线路板故障维修或更换方向指示线路板；1.4非法进入通道，报警器不发出声光报警故障现象问题原因及现象解决措施非法进入通道，报警器不发出声光报警1、报警器无电源检查报警器与电源板CON5接线端子调节主机板参数LP05具体操作参照附录A报警器正负极接线是否正确2、报警器损坏更换新的报警器道闸常见故障及解决方法故障原因检测方法检测结果排除方法闸杆不能升降⑴用试电笔或万用表250电压档检查电源插座有无220V的市电。无检查市电⑵切断电源用万用表R×1档测电源插头两端是否相通，若不通说明保险管或电源变压器坏。否更换相同规格的保险管或变压器⑶切断电源用万用表电压测量红、白、黄三条电机红线是否有15Ω～30Ω的电阻。无更换电机⑷切断电源用万用表R×1档测量蓝、绿、灰三条引线是否有15Ω～30Ω的电阻。有更换相同型号的行程开关或地下电缆⑸用温度计测量电机温度是否在130°以上是等电机冷却后再起动。⑹打开机箱盖对曲柄连杆机构部件依次检查是否卡死或脱焊是更换损坏零件或重新焊接⑺打开机箱门或盖，运行道闸检查变速器是否卡死或空转是更换相同规格的变速器。机箱内异常响声检查各轴承和活动连接部分是否异常是加润滑油或更换轴承闸杆起落不到位检查行程开关磁铁是否调好及行程法兰是否松动是调整行程控制器的位置及紧固行程法兰闸杆起落到位抖动很大检查平衡弹簧拉力是否过松或过紧是调整弹簧的力度或更换适合力度的弹簧。达实M4常见故障及解决方法以下是一些可能出现的故障及解决方法。在对四门门禁控制器进行操作前，请务必切断电源，保证安全。1.电源指示灯不亮。（1）检查220V电源插座是否通电；（2）检查控制器电源输入端是否接触良好。2.控制器与计算机不能正常通信。（1）请先确认控制器的IP是否唯一（2）检查网络是否通畅;（3）检查网线接线方式是否正确；（4）检查控制器通讯距离超过100M双绞线时，请增加中继器（HUB/SWITCH)连接；（5）检查控制器的IP地址是否跟计算机IP地址在同一网段。3.防撬与门磁短接。正常情况下，四门门禁控制器的电源指示灯PW1、2都是长亮的，门禁继电器和报警继电器指示灯是熄灭的，如果报警继电器指示灯长亮表示一直都有状态发生，请检查防撬或者门磁是否短接。4.消防短接设置工作模式时，如果设为自动模式而继电器的灯还是亮着的，读取工作模式时又变为常开模式时，请检查消防联动是否短接或者看四门门禁控制器上的消防状态指示灯是否熄灭，如果是，请短接消防端子。达实指纹机常见问题解决方法问题01：无法联机到BF-630进行设定检查步骤：1.执行IPSearch工具搜寻，若搜寻得到BF-630请跳至步骤4，反之请依步骤2持续往下检查2.检查BF-630是否安装正确，电源是否接通3.检查局域网络及网络线是否连接正常4.检查计算机与BF-630是否属于同一网域，如果BF-630的IP是192.168.0.66则计算机使用的IP地址，须介于192.168.0.1到192.168.0.65或192.168.0.67到192.168.0.254范围之内。此外，子网掩码必须是255.255.255.0在Windows操作系统中，可以通过“控制台”－“网络”－“内容”来检查上述TCP/IP协议的属性5.检查网域内是否有其它设备IP地址与BF-630冲突问题02：WEB画面联机不稳定常会中断检查步骤：1.检查网域内是否有其它设备IP地址与BF-630冲突2.登录WEB管理画面3.由上而下逐一按网页左边的操作选项，并记录哪些选项会造成网页联机中断4.执行“删除设定”删除造成网页联机中断的相关项目问题03：系统运行不稳定、上电后蜂鸣器长叫或指纹采集头无法采集指纹检查步骤：1.检查变压器是否供应足够的电压(12V)及电流(1A)2.检查电源端子点是否锁紧3.检查是否与其它设备共享电源4.如有共享电源的状况，请先移除共享的设备单独供电给BF-630再测试问题04：开门按钮无动作检查步骤：1.检查开门按钮是否故障2.检查开门按钮接线是否正确3.检查出入口设定中该出入口开门按钮有效时区设定是否开启(任何时间)问题05：LCD不显示检查步骤：1.检查变压器是否提供足够电压(12V)及电流(1A)2.检查液晶排线是否脱落3.断电拔掉液晶排线再重插4.再上电测试-62-问题06：忘记BF-630的IP检查步骤：1.由PC端去解决：执行随机所附的IPsearch工具搜寻即可2.由卡机端解决：在卡机端，进入管理者设备选单2.系统设定4.IP地址，即可看到问题07：WEB画面无法储存变更的设定值检查步骤：1.联系本公司2.告知目前韧体版本3.取得正确的韧体版本(WEBcode及Systemcode)4.重新升级韧体再测试问题08：指纹误认检查步骤：1.检查辨识等级是否设定太低，必要时调高辨识等级再测试2.若调高辨识等级后状况还是一样，请重新注册误认人员，采集指纹时请先将手指放上采集器再按＃键采集，指纹分数最好高于70分，而此人员最好是用大拇指注册(因为，大拇指可以采集指纹的面积较大)问题09：指纹不易辨识检查步骤：1.检查变压器是否提供足够电压(12V)及电流(1A)2.检查手指是否过于干燥，若是请先湿润或清洁手指再试3.是否注册指纹数据不佳，请重新注册，注册指纹时请先将手指放在采集器上再按“＃”键采集以取得较佳的注册数据，指纹分数最好高于70分4.检查指纹辨识等级，必要时调低辨识等级再试5.观察是否为新装机，人员使用方面尚未适应，协助使用者正确的放置手指辨识备注：当气温比较低(冬天)时，手指也会比较干燥，也会较不易比对问题10：当指纹采集头设定为FreeScan，而指纹头会常暗掉检查步骤：1.在指纹机端进入管理者设备选单后，再退出选单，指纹头就会亮灯2.检查指纹模块与CPU板间的连接排线