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第一章ERP概论ERP的概念ERP的发展过程ERP的发展趋势1.1ERP的概念ERP的定义ERP的解释ERP的作用软件？工具？系统？理念？ERP是什么？1.1.1ERP的定义ERP是EnterpriseResourcePlanning的英文缩写，被翻译为企业资源计划。1．从管理思想角度：ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估公司GarterGroupInc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在制造资源计划（ManufacturingResourcesPlanning,MRPII）基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想。2．从软件产品角度：ERP是综合应用了C/S或B/S体系、大型数据库结构、面向对象技术（OOP）、图形用户界面（GCI）、第四代语言（4GL）、网络通信等信息技术成果，面向企业信息化管理的软件产品。3．从管理系统的角度：ERP是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、制造资源、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理信息系统。ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP体现了当今世界上最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集成的最佳方案。今天，ERP的概念外延变得更加广泛，几乎成了企业信息化的代名词。它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法（生产技术）、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体工作。一、ERP的定义ERP系统是企业长期以来一直在寻找的现代企业管理模式，其内容包括以下功能模块：（1）销售管理、分销管理（2）采购管理、库存管理（3）生产管理：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间作业管理。（4）质量管理（5）财务管理、总帐管理、现金管理、应收/付管理、成本管理、固定资产管理、工资管理（6）人力资源管理（7）设备管理（8）系统管理二、ERP的内容厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行比较难把握。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。1.1.2ERP的作用ERP给企业带来的直接效益•库存下降30％～50％。这可使一般用户的存货周转率和流动比率提高50％•管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％•延期交货减少80％•采购提前期缩短50％•停工待料减少60％•制造成本降低12％ERP给企业带来的间接效益•使企业的基本数据更加完备和精细，准确度大为提高；•使企业高层的决策更加快捷科学，企业对市场的应变能力和速度得到提高；•使企业的员工从繁琐的手工管理中解脱出来，从而能有更多的时间从事真正的管理工作；•理顺了企业的业务流程，打破了企业各部门之间条块分割的格局，增强了员工的全局观念，使部门间的协同工作成为可能；•使企业的管理更加规范，减少了企业管理中的随意性，提高了计划性。一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”1.1.3ERP的解释-------（订货意向）妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……。你看可以吗？”--------（商务沟通）妻子：“没问题，我会准备好的。”---------（订单确认）妻子记录下需要做的菜单---------（主生产计划即MPS计划）确定具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料……----------（物料清单即BOM表）发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个番茄，10个鸡蛋……，其中炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋-----------（物料需求计划即MRP）。打开冰箱一看，只剩下2个鸡蛋。--------（检查库存，发现缺料）来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”--------（采购询价）小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”--------（经济批量采购）妻子：“这有一个坏的，换一个。”---------（验收、退料、换料）回到家中，进行洗菜、切菜、炒菜……---------（工艺线路）厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲……---------（工作中心）妻子发现拨鸭毛最费时间，用微波炉自己做烤鸭可能来不及----------（产能不足）于是决定到楼下的餐厅里买现成的烤鸭----------（产品委外加工）下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”---------（紧急订单）“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”---------（不能并单处理）“好的，肯定让你们满意。”----------（紧急订单确定）“鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。”--------（紧急采购）6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”-------（委外单跟催）“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了。“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”--------（委外产品验收入库、付款）6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”---------（又是紧急订购意向，要求现货）“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”---------（生产能力限制，另外产品需要有一个提前期）7点，客人到来，妻子拿出准备好的菜肴----------（按期交货）送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了---------（设备采购）最好能再雇个小保姆---------（人力资源有缺口）丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”---------（通过审核）妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”--------（应收货款的催要）1.2ERP的发展过程大多数旨在获取利润的制造企业有三个主要目标：–1、最大的客户服务–2、最小的库存投资–3、高效率(低成本)的工厂作业•达成这些目标的过程中主要的问题是这些目标基本上是互相冲突的一、ERP发展过程ERP的形成大致经历了5个阶段：订货点方法（ROP）：20世纪60年代基本MRP阶段：20世纪70年代闭环MRP阶段：20世纪80年代初MRPII阶段：20世纪80年代中ERP的形成：20世纪90年代（一）经济批量的定货点法20世纪60年代，制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。安全库存量：是一种缓冲器，用来补偿在订货提前期内实际需求超过期望需求量，是为了应付由于供需波动而发生的意外需求而设置的库存量。最大库存量：是根据企业的资金情况和库存容量制定的库存量。订货点方法（ReorderPoint）是一种使库存量不得低于安全库存的补充方法。订货点：随着物料逐渐消耗，库存逐渐减少，当库存量降到某个数值时，即剩余库存量可供消耗的时间刚好等于订货所需要的时间（订货提前期）时，就要下达订单来补充库存，这个时刻的库存量称为订货点。订货点＝订货提前期内消耗的库存量＋安全库存量订货量=最大库存量-安全库存量基本的决策变量是订货点（R），定货批量（Q），检查周期（t）和最大库存（S）。①(R，Q)策略：对库存进行连续性检查，当库存降低到订货点水平R时，即时订货，每次的订货量保持不变，都为闭定值Q。适用于需求员大、缺货费用较高、需求波动性很大的情况。②(R，S)策略：连续检查库存，库存降低到订货点水平R时开始订货。订货后使最大库存保持不变，即为常量S。③(t，Q)策略：每隔一定时期t检查库存，并补充Q量的库存。④(t，S)策略：每隔一定时期t检查，并发出一次订货，把现有库存补充到最大库存水平S。定货提前期定货提前期定货提前期定货提前期数量时间均衡消费消费加快消费减慢定货点定货点不变定货点升高定货点降低定货量不变T最大库存TTT定货量不变定货量不变斜率表示物料消耗速度订货点法已知：小玲爱吃苹果，每天必吃1个苹果；平时都保证手头至少有2个苹果；如果小玲购买一次苹果需要2天时间。请问：如果当天小玲手头有10个苹果，请问还剩几个苹果时，小玲需要开始购买苹果？（订货点）案例•订货点法存在的问题：由上图可见，当消耗变快或变慢时，若仍保持一定的安全库存，则必须提高订货量或改变订货点。因此，对需求量随时变化的物料，由于订货点会因消耗速度而变，因而无法设置一个固定的订货点。•订货点法的前提假设：物料的消耗是相对稳定；物料的供应是比较稳定；物料的需求是相互独立；提前期是已知的和固定的。基本MRP产生的必要性（1）订货点法受到众多条件的制约（2）不能反映物料的实际需求－满足生产需求而不断提高订货点的数量-造成大量库存的积压-库存占用资金大量的增加-产品成本升高-企业缺乏市场竞争力(3)人们形成了“在需要的时候提供需要的数量”的重要认识MRP是MaterialRequirementsPlanning缩写，译为物料需求计划（二）基本的MRPMRP是一种模拟技术，根据主生产计划，物料清单和库存余额，对每种物料进行计算，指出何时将会发生物料短缺，并给出建议，以最小库存量来满足需求且避免物料短缺。这种思想提出物料的订货量是根据需求来确定的，这种需求要考虑产品的结构，即产品结构与物料的需求量是相关的。•1965年，美国管理学专家Orlicky博士提出独立需求和相关需求的概念，指出订货点法仅适用于独立需求，并提出适用于相关需求的物料需求计划（MRP）。•如果一个物料的需求与其他物料的需求无关，由企业外部的需求来决定，则这个物料的需求为独立需求，例如，客户订购的产品；•相关需求是指直接与其他项目或者最终产品的物料清单结构有关的需求，这个需求是通过计算得来的，例如，半成品、零部件、原材料等的需求。1、MRP的基本原理生产厂长的烦恼设计：•产品结构修改•物料用量增减•材料代用销售：•预测不准•品种变化•数量变化•交货期变化?库存：•现货量•已分配量•即将入库量•失窃、报损??计划产品信息主生产计划库存信息物料需求计划物料清单BOM是BillofMaterials（物料清单）的缩写，它反映了产品的层次结构，即所有零部件的结构关系和数量组成。根据BOM可以确定该产品所有零部件的需要数量、需要时间以及相互关系。从狭义上讲BOM就是产品的结构，即一件产品是有由哪几部分组成的。从广义上讲，BOM＝产品结构＋工艺流程。13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉胶油漆方木2销产供产品结构树BOMX510152025交货日期时间ABE(2)时间坐标上的产品结构CD(4)(5)O(3)P(2)