第2章 ERP与BPR

第2章企业资源计划教学要求掌握MRP的概念、原理和主要功能；了解ERP的基本概念和功能；掌握BPR的主要内容、目的与方式；了解CIMS的逻辑功能结构;2.1MRP与MRP-Ⅱ2.2企业资源计划(ERP)2.3计算机集成制造系统(CIMS)2.4企业流程重组(BPR)第2章企业资源计划企业面临的问题销售:没有办法如期交货;车间管理:采购部门没有及时供应原料；仓库:囤积的某些材料10年都用不完;采购:物料计算时间过长，订货周期需6～13个星期；订货单和采购单数据不一致；财务:不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本。;设计生产发动机生产零件和装配销售汽车公司在推出新车时，采取新车在美国设计，在日本的马自达生产发动机，由韩国的制造厂生产其他零件和装配，最后再运往美国和世界市场上销售。2.1MRP与MRP-Ⅱ1.订货点理论根据历史记录和经验来估测未来的物料需求、是一种使库存量不得低于安全库存的库存补充方法,以此来保证需求。原理:库存量=订货点，立即订货补充。库存控制订货点理论(订货点法)定货提前期定货提前期定货提前期定货提前期数量允许最高储量均衡消费消费加快消费减慢安全库存量定货点定货点不变增加定货量定货点升高定货量不变定货点降低tttt时间订货点＝单位时区的需求量×订货提前期＋安全库存量2、物料需求概念的提出（1965年）独立需求：来自用户对企业产品或服务的需求。相关需求：某一物料的需求与另一物料或产品的需求直接相关，或者由其他物料推算而得到。3、MRP基本思想MaterialRequirementsPlanning根据需求和预测形成主生产计划,然后准确确定物料需求的准确时间和数量、最终产品的数量、交货期,作为生产进行的基准。物料清单：每个产品的零部件与零件之间结构关系上的信息。MRP逐层分解计算每一个物料需求量。4.MRP系统工作原理库存物料清单工艺流程项目需求独立需求输出信息:什么\何时\多少主生产计划计划制造什么已经做了什么需要做什么：生产计划、采购计划用什么制造如何制造MRP闭环MRP（Closed-loopMRP)主生产计划（MPS）粗能力计划（RCCP）可行？能力需求计划（CRP）物料需求计划（MRP）执行物料计划（加工、采购）执行能力计划（投入/产出控制）可行？库存记录工作中心计划层执行层物料清单工艺路线其它预测需求合同闭环MRP的特点：1.考虑了实际的生产能力，计划在执行过程中符合客观实际;2.在执行过程中对不断变化的实际情况进行反馈，能够对计划做出及时调整.5、对闭环MRP的管理思考库存记录足够精确，为什么不可以根据它计算费用呢？既然MRP得到的要制造和购买的元件，为什么不用它作为采购方面的预算呢？既然生产计划被分解为确定的零部件投入产出计划，为什么不将它转化为货币单位，使生产计划和经营计划保持一致呢？6、制造资源计划(MRP-Ⅱ)把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统。（ManufacturingResourcePlanning）MRP：MaterialRequirementsPlanningMRP-Ⅱ工作原理财务系统基础数据物流计划决策层计划层执行控制层宏观微观资源清单合同预测其它需求客户信息成本中心会计科目库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付帐总帐应收帐销售与运作计划可行？可行？可行？产品规划资源需求计划主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划销售规划经营规划采购作业车间作业成本会计业绩评价MRP-Ⅱ的特点：⑴计划的一贯性与可行性；⑵管理具有系统性；⑶数据具有一致性和共享性；⑷动态的应变性和高速的响应速度；⑸物流、资金流、信息流的统一。1.MRPII的管理范围没有涉及到质量控制、设备管理、人力资源、营销网络管理等领域，因此还不能汇集企业的全部业务信息，对企业进行全局的统筹规划。2.MRPII只注重企业内部管理，无助于企业建立顺畅的供销渠道。3.企业兼并和联合的潮流，使企业规模越来越大。对于集团内多工厂的管理，统一计划、协调生产步骤、汇总信息、集团内部的资源调配等问题也是MRPII无法解决的。2.2企业资源计划(ERP)1、ERP概念是以企业的所有资源作为研究对象，把企业中的产、供、销、财、人等活动联成整体，形成一个以用户需求为中心的、面向供应链和流程管理的闭环信息集成系统。ERP(EnterpriseResourcesPlanning)销售管理；采购管理；库存管理；制造标准；主生产计划；物料需求计划；能力需求计划；车间管理；JIT管理；质量管理；帐务管理；成本管理；应收管理；应付管理；现金管理；固定资产管理；工资管理；人力资源管理；分销资源管理；设备管理；工作流管理；系统管理。2、一般ERP系统包含的模块3、ERP系统总流程4、ERP系统特点支持物料流通体系管理；支持OLTP、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏。支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理。支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制的需求；支持多种生产类型或混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和流程生产的特点；支持远程通信、Internet、电子商务、电子数据交换（EDI）；支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等；MRP是ERP的核心功能；5、国内外ERP软件浏览序号ERP软件名称软件提供商软件包含模块系统特点1SAPR/3德国SAP公司产品数据管理、销售与分销管理、生产计划与控制、项目管理、物料管理、质量管理、工厂管理与服务管理、财务管理、成本管理、后勤管理、分销资源计划、人力资源管理、工作流管理面向大、中型企业，具有汽车行业、制造业、公用事业、商业零售业、化学工业、制药工业、消费品工业、工程与建筑业、航天航空事业、电子工业等行业解决方案2OracleApplications美国Oracle公司销售管理、库存管理、采购管理、质量管理、生产制造、总账、应收款/应付款管理、现金管理、资产管理、项目管理、人力资源管理集成套装软件,由用于制造管理、财务管理、项目管理、人力资源管理等软件模块组成，可实现整个企业的自动化。系统提供集成解决方案，支持混合型制造环境，支持多种硬件3iBaaNⅣ美国Invensys公司财务子系统（总账、应收/应付、财务报表等）、后勤子系统、销售子系统、制造子系统（计划模块、制造模块、产品配置器、）工程管理、仓储管理，项目管理集成套装软件，适用于制造行业如航空航天、汽车、高科技和电子以及工业设备等行业，可实现整个生产经营管理的自动化序号ERP软件名称软件提供商软件包含模块系统特点1金蝶K/3金蝶国际软件集团销售管理、采购管理、仓存管理、存货核算、计划管理、车间管理、成本管理、总账系统、报表系统、固定资产、应收/应付系统、现金流量、财务分析、合并报表、质量管理、设备管理、人力资源管理、集团分销、客户关系管理、知识管理、决策支持具有行业解决方案，KINGDEEEAS应用套件适应于成长型企业的信息化需求，集成化解决方案，支持灵活的销售管理，产品数据管理完善，支持企业供应链管理，全面成本管理2用友U8用友软件股份有限公司产品和物料管理、产品数据管理、计划管理、财务和成本管理、销售订单管理、采购管理、资源计划、工程和产品数据管理、分销和后勤管理、财务管理、质量管理、动态企业建模--策略实施、客户交互适用于制造业、服务业、流通业、公用事业和政府，采用多客户端/服务器技术平台、DCOM技术、采用OLAP、组件技术，支持多种数据库、支持所有主流语言、提供系统升级技术2.3计算机集成制造系统(CIMS)2.3.1CIMS概念2.3.2CIMS框架2.3.3CIMS现状2.3.1CIMS概念1、定义以计算机为基础，综合生产过程中信息流和物流的运动，集市场研究、生产决策、经营管理、设计制造与销售服务等功能为一体的，使企业走向高度集成化、自动化、智能化的生产技术与组织方式。MIS是CIMS的核心。2、CIMS包括的内容计算机将计算机辅助设计系统（CAD）、计算机辅助制造系统（CAM）、计算机辅助工艺规程（CAPP）、计算机辅助工程（CAE）、计算机辅助质量控制系统（CAQ）、产品数据管理（PDM）、和管理信息系统（MIS）等。2.3.2CIMS框架数据库管理系统（DBMS）操作系统、网络协议硬件平台计算机辅助质量控制系统CAQ物料清单BOM企业资源计划ERP或制造资源计划MRPⅡ其它管理信息系统计算机辅助设计CAD计算机辅助工程CAE计算机辅助工艺规程CAPP计算机辅助制造CAM产品数据管理PDM2.3.3CIMS现状CIMS的基础与难点是集成，信息集成是成功的关键；CIMS是从离散型生产企业开始的，目前已经扩展到了流程型生产企业；2.4企业业务流程重组2.4.1业务流程重组的概念2.4.2业务流程重组的类型2.4.3流程重组的原则2.4.4业务流程重组过程案例1星期2个月迈克执行委员会CEO莫尔财务部总部战略规划协会1周豪尔鲍勃董事会4个月2.4.1业务流程重组的概念1.定义就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性重建，使企业在成本、质量、服务和速度等方面取得显著改善，能最大限度地提高企业运行效率。（BusinessProcessReengineering）2.特征1）根本性思考2）彻底性再设计3）显著性改善4）流程顺畅海尔变革前的组织结构图企划处海尔集团财务中心营销中心人力中心法律中心技术中心规划中心文化中心保卫中心冰箱电工本部技术装备本部空调电子本部信息产品本部冷柜电热本部洗衣机住设本部国际商社三菱重工海尔武汉海尔空调事业部超市事业部电热事业部资财处销售公司财务处劳人保法律办科研所质管处设备处检验处一级利润中心二级利润中心成本中心变革后的组织结构图海尔集团保卫中心法律中心人力资源开发中心规划发展中心技术中心文化中心物流推进本部商流推进本部海外推广本部资金流推进本部制冷产品本部空调产品本部洗衣机产品本部信息产品本部技术装备本部厨卫电器本部三菱重工海尔武汉海尔空调事业部商用空调事业部职业中心支持流程核心流程产品本部推进本部2.4.2业务流程重组的类型1、消除职能重叠的BPR：同一职能进行流程重组;2、跨职能的BPR：多个职能部门的业务流程重组;(新产品开发)3、组织间的BPR：有配套协作关系的企业之间的流程重组;2.4.3流程重组的原则1.以企业目标为导向调整组织结构2.让执行工作者有决策的权力3.取得高层领导的参与和支持4.选择适当的流程进行重组5.建立通畅的交流渠道2.4.4业务流程重组过程1、业务流程重组步骤(1）BP分析与诊断；(2）BP的再设计；(3）BPR的实施；2、实施过程(1)清除删除无附加值的步骤；a.过度控制b.重叠环节c.等待时间（2）简化：简化所有过于复杂的环节；a.形式b.程序c.沟通渠道（3）整合集成功能，理顺流程过程；a.职责b.部门c.客户d.供应商（4）自动化运用先进的IT加速流程运转，提高流程的运行质量；a.数据收集b.数据传输c.数据分析管理信息化常用词汇MRP(materialsrequirementsplanning)MRP-Ⅱ(manufacturingresourceplanning)ERP(enterpriseresourceplanning)CIMS(computerintegratedmanufacturingsystem)ESS（executivesupportsystems）TPS（transactionprocessing）DSS（decisionsupportsystems）CADcomputer-aideddesignCAMcomputer-aidedmanufacturin