搜索
班级：市场营销1001小组成员朱建川黄明伟刘宝锭许智彬方奥讨论1：麦当劳快餐店获得成功的主要经营哲学是什么？其经营哲学如何贯穿与营销活动的全程？主要经营哲学是以顾客需求为导向的市场营销观念，表现为Q,S,C和V,分别代表产品质量，服务，清洁，价值。在营销活动中，实现质量，服务，清洁的标准化Q质量分店管理人员的培训上岗，汉堡包质量和配料的严格规定薯条时限的严格规定，汉堡包新鲜可口营养丰富，都让顾客赞叹不已S服务服务也是一流的适宜全家聚餐环境舒适宽敞服务周到效率高店总在人们需要就餐的地方出现C清洁卫生条件十分好，制定严格的卫生标准V价值以上三方面的杰出表现，使得顾客感到到麦当劳就餐是一种享受，体现出它的价值讨论2麦当劳快餐店如何以顾客需求为导向发展其营销业务？大力进行新产品开发以迎合顾客的需要大大增加广告费用,使越来越多的顾客关注麦当劳,保持食品领先地位加紧向海外发展，向世界各地渗透出售20年的分店特许权严格对S.Q.C标准化，分店可自主经营如何解决麦当劳所面临的问题questionsolution普通员工与店经理收入差距大适当增加普通员工的收入经营目标专一，方向少，风险大经营目标多样化分店发展迅速有效控制分店拓展速度营养跟不上顾客需求与营养研究机构合作，不断提高营养价值