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WCM/CI知识竞赛参考材料黄带部分一、单选题1.判定以下过程,非增值的过程是(D)A.聚合反应B.加压蒸汽C.块煤粉碎D.叉车运输粉煤2.价值的理解(A)A.客户是否愿意付钱B.价值由员工决定C.价值由供应商决定3.以下不是精益生产主要特征的是（B）。A.拉动式生产B.推动式生产C.最大限度的减少库存D.实现准时化生产4.在绝大部分的商业或用服务活动中占用时间比率最大的是(C)A.增值B.业务非增值C.浪费5.下列不是精益中将工作中的活动划分类别是(D)A.价值B.浪费C业务非增值D.检查6.价值流分析的结果是形成三个文件，其中不包括(B)A.价值流现状图B.总结报告C.价值流未来图D.实施计划7．精益与六西格码整合的功效为(A)A．精益通过消除浪费来改善流动,六西格码通过减少变异改善流程能力B．精益通过消除浪费来改善流动,六西格码通过消除浪费改善流程能力C．精益通过减少变异来改善流动,六西格码通过消除浪费改善流程能力D．精益通过减少变异来改善流动,六西格码通过减少变异改善流程能力8.精益与六标准差相似处为(B)A.皆利用缺陷(减少变异)减少进而改善流B.焦点都是关注流程改进C.都大量使用统计学D.都起源于业务领域9.sigma水平与不良率之间的关系(C)A.两者越大越好B.两者越小越好C.sigma水平越高,不良率越低D.sigma水平低,不良率越高10.六西格的特点(E)A.用数据说话B.关注客户C.以流程为中心D.跨部门合作E.以上全对11.以下不是持续改善活动的(D)A.精益六西格玛活动B.PDCAC.提案改善活动D.购买新机器12.最好的质量是指(B)A.99%B.100%C.99.7%D.85%13.在精益六西格玛中,有关“Y”描述错误的是（D）。A．一种现象B．一个问题C．公司的经营状况D．真正的原因14.因为质量不良所导致的预防成本或失败成本称为(A)A.COPQB.CTQC.DPUD.Sigmalevel15.DMAIC方法不包括以下哪个阶段？(A)A.认知B.测量C.分析D.控制16.下列哪一种方法可以辨识出非增值的作业(D)A.失效模式与效应分析B.树形图C.亲和图D.流程图17.对同一过程，若标准差的值愈大，表示(B)A.过程能力愈好B.可能的缺点愈多C.Z的值愈大D.以上皆是18.下面达到6sigma水平的是(A)A.飞机的出事率B.汽车相撞C.姚明投篮的进球率D.以上都对19.在精益六西格玛中X描述不是的是指(D)A.自变量B.原因C.因素D.因变量20．5S在持续改善中所提供的贡献很多,不包含下列哪一下(D)A．能够发现一些需要进行改变的额外空间B.让现场的工人及早参与C．在小问题成为大问题之前就能发现它D．提供图形分析的资料21.下列对5S的描述何者正确(C)A．整顿决定哪些是需要的B.整理必须品的摆放C．清扫干净达到完美D.标准化形成规定22．关於变异的控制方法,所谓的警示指的是(B)A．检查缺陷,然後报告B．使缺陷不会继续产生C．完全杜绝同样的问题再次发生D．监控缺陷,然後进行矫正23.下列何者不是执行防错的理由(D)A．不允许持续犯错B．100%的检验不一定提供100%的无缺陷的产品C．1-10-100规则D．解析复杂议题成为易于了解的小项问题24.为何要使用FMEA(A)A．改进及工艺知识的记录B．在问题发生时就被识别出来C．改善工艺改变带来的危险D．改进了工艺的NVA步骤25．防错对工厂有哪一些好处（B）A．让现场的工人及早参与B.取代依赖记忆的重复作业/动作C．发现隐藏着的问题D.在小问题成为大问题之前就能发现它26.收集SPC数据的最佳理由是什么(D)A.了解过程变化的原因B.提升顾客满意度C.监控较差的过程D.与其他工具一道，随时改善过程27.减低换型时间的好处不包括（D）A.缩短交货期B.降低库存投资C.提升顾客满意度D.降低员工劳动强度28.流程拥有者描述不正确的是(D)A.项目成功的最大受益者B.流程图的监护人C.一般为不同组织的主管(如工段长,厂长)D.现场操作工29.每隔两个小时测量一次锅炉的温度,使用了(C)抽样方法A.随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样30.产生问题可能解决方案的工具不是的,有(D)A.头脑风暴B.亲和图C.鱼骨图D.控制图31.判断以下哪类是防错(C)A.马路上的红绿灯B.当电流超过某值时,机台报警C.洗衣机打开时,滚筒不转动D.定期到医院体检32.小量试产的好处(E)A.降低导入失败的风险B.藉由试行来修正对策,以符合客户期望(CTX’s)C.藉由试行可开发更细部的导入计划D.验证对策的效果E.以上全对33.质量发展按历史出现的先后顺序划分正确的是(A)A.质量检验-统计质量控制-全面质量B.统计质量控制-质量检验-全面质量C.统计质量控制-全面质量-质量检验D.以上都不对34.在鱼骨图构造中，“加工机床”属于哪一类(C)A.人员B.材料C.设备D.方法35.5S不包括以下哪一项？(C)A.整理（Sorting）B.清扫（Shining）C.分享（Sharing）D.整顿（Storing）E.素养（Standardizing）36.SIPOC中”客户”Customer的定义(D)A.股东B.下一制程C.最终用户D.以上皆是37.应使用哪种流程图来帮助缩小项目范围(A)A.宏观流程图B.过程流程图C.过程流程细图D.意大利面条图38.概率抽样的一种，在抽样之前，先将总体划分称若干层次，然后在每个层中独立抽样。请问这属于(B)抽样方法A.随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样39.Nokia为知名手机制造商，下列不属于Nokia的外部顾客的是(A)A.供应商B.经销商C.学生D.中国移动40.目视管理的主要要求不包括(D)A.无论是谁都能判断是好是坏（异常）B.帮助快速了解当前局势或状况C判断结果不会因人而异D.只需要部分人能明白现在的状态41.控制阶段的主要目的是(D)A.寻找最佳参数与改善方案的B.定义问题范围C.分析资料，初步筛选关键因素D.导入控制计划42.下面对防错的描述,错误的是?(B)A.又称Poka-Yoke或防呆B.就是派质检人员在后端全检,防止不良品流出C.防止流程出错就是改变操作方法或设备以确保一个特定的错误不可能发生D.以上皆是防错可避免检查的局限性与额外增加的时间与成本43.控制计划的目的是什么？(D)A.过程改进制度化B.突出需要额外培训或控制的区域C.提供控制信息的一站式服务D.以上皆是44.下列何者是头脑风暴制作步骤时应该避免的(C)A．评估阶段才能进行评价B．说出能想到的任何主意C．重质量而非数量D．鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥45.推行5S时下列何者描述不正确(C)A．应用“雷达图”建立基线值B．奖励成功的参与者，相互挑战，实现更好C．仅规定物品放到所要求的位置,不做後续追踪D．给当前状况拍照，做完5S进行对比46.在5S中使用“红标签”是在哪一个阶段(C)A．整顿B．清洁C．整理D．控制47.可视化管理可以帮助5S推行主要是在哪一方面体现(B)A．激发和鼓励全员参与B．能够看到浪费的信号，并马上采取行动C．隐藏着的问题D．减少潜在的产品污染48.关於SIPOC的说明下列何者为非(C)A．由流程开始B．同时讨论输入及输出C．C代表着供应商D．将4-10个连续性粗略的流程予以图形化49.为何要规划试行对策(C)A．讨论问题的影响B．开发初步计划C．降低导入失败的风险D．获取财务代表的投入50.在推行5S对公司会有很多好处,不包含下列哪一项(C)A．增加工作场所的安全性B．减少潜在的产品污染C．增加空间需求D．容易发现反常现象51.下列哪些事物无法作为可视化管理的工具(D)A．照片B．声音C．灯号D．ＩＳＯ标准程序书52.关於变异的控制方法,最好的方法是(A)A．防错B．检查C．过程控制D．警示性53.下列哪一个选项非人为错误(C)A．新员工B．故意错误C．环境条件D．缺乏标准54.民间碰到一时无法决定的事情,进行抓阄是(A)抽样A.随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样55.下面关于意大利面条图的说法，错误的是(C)A.意大利面条图是工作单元经过流程的直观表示方式B.意大利面条图利用图解的方式说明相关信息或组成部分的流动顺序C.意大利面条图可以用来确定瓶颈工序以及八大浪费中的两种—运输浪费和等待的浪费D.意大利面条图可以使用不同的颜色来表示不同的部分和信息的流动56.柏拉图原理是(A)A.80/20原则B.少数服从多数C.投票法57.有两个重要的因素会对变革计划的成功起决定性的作用。下列哪一项不是这些因素之一(B)A.接受度B.创新C.质量58.下列那一项行动会减少对变革启动计划的支持(C)A.假定变革的需求是不明显的B.以有意义的方式制定对变革的需求C.未能对会被影响的所有单位建立一致的共识D.低估了变革的技术方面59.C&E矩阵描述错误的是(C)A.筛选出可能的XB.相关度评分0,1,3,9C.一个人进行打分60.下列关于FMEA的叙述不正确的是(C)A.可帮助评估流程改变带来的危险B.侦测能力分数越高表示控制措施越没有能力侦测出可能的失效模式C.RPN是风险优先系数,RPN分数越高表示该控制措施预防风险的能力越佳D.是对制程的系统研究,用以识别潜在失效模式并防止其发生61.试运行的第一步是(A)A.制定计划B.领导支持C.团队达成共识D.以上都是62.头脑风暴法,下面哪一项不是其基本指导方针(C)A.给予静默的思考时间B.搜集尽可能多的新点子C.在头脑风暴会议中可以随时讨论与评价新点子D.把所有新点子记录下来63.为了使用标杆管理方法激发创意,以下做法不对的是(C)A.您的竞争对手取得了什么成果？B.业内的商业期刊认为什么目标是可能达到的？C.流程拥有者的一意孤行D.以上全是64.变革的第一步是（A）A.营造需求意识B培训人员C.找出问题D.都不是65.当人们试图去适应变革时，哪两种行为方式会增长(C)A.感性和灵活性B.稳定性和敏感性C.敏感性和灵活性D.灵活性和标准化66.针对你试图营造的变革投入意识，下列哪一项最能描述你将面临的阻力(B)A.只要有正确的方向，变革就不会错B.我们一直以来都不是这样做的C.对任何事情，我都将尝试一次D.我没有时间学习运用其他方法来做我的工作E.U型布置67.控制阶段常用的工具不是的(D)A.管制图B.控制计划C.财务效益确核算D.成立改善团队68.每星期一测量一次自己的体重,是(C)抽样A.随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样69.C&E矩阵相关度评分正确的描述(A)A.0,1,3,9B.1,2,7,10C.1,3,5,9D.都错70.以下哪一项可作为因果关系矩阵的参考(C)A.柏拉图B.意大利面条图C.流程图D.以上都不是71.宏观流程图的英文简写是(A)A.SIPOCB.SPIOCC.SOICPD.POISC72.六西格玛项目改善目标成效应达到(C)A.50%B.60%C.70%D.80%73.项目进入到移转阶段,(A)将不能离开项目A.流程拥有者B.黑带C.倡导者D.机器74.完成意大利面条图的四个步骤为(A)A.绘制等比例图；标注重点区域；巡视流程；记录运行的时间与距离B.巡视流程；标注重点区域；记录运行的时间与距离；绘制等比例图C.巡视流程；绘制等比例图；记录运行的时间按与距离；标注重点区域D.绘制等比例图；巡视流程；记录运行的时间与距离；标注重点区域75.建构需求评估的好处是什么(A)A.确定在组织中是否存在共同的需求B.评估项目主要目标的有效性C.确定项目的主要目标是否与组织的目标一致D.确保项目领导适合他的团队76.下列那一项行动会减少对变革启动计划的支持(C)A.假定变革的需求是不明显的B.以有意义的方式制定对变革的需求C.未能对会被影响的所有单位建立一致的共识D.低估了变革的技术方面77.在FMEA分析中，如何定义发生缺陷的可能性(A)A.发生率B.严重度C.检测率D.缺陷数故障模式