第3章 ERP效益

第三章ERP为企业带来的效益page22019/8/1PresentationERP效益MRP最初是作为减少库存并提高库存服务水平的方法提出的。因此，这方面的效益首先引起了人们的关注。随着ERP发展，它为企业带来的多方面的效益已经显现出来。page32019/8/1PresentationERP效益定量的效益定性的效益——更深层次的效益page42019/8/1Presentation1、定量的效益（1）降低库存投资（2）降低采购成本（3）提高生产率（4）提高客户服务水平（5）数据总结page52019/8/1Presentation（1）降低库存投资降低库存量使用MRP系统之后，由于有了好的需求计划，使得可以在恰当的时间得到恰当的物料，从而可以不必保持很多的库存。根据统计数字，在使用MRP系统之后，库存量一般可以降低20％－35％。page62019/8/1Presentation（1）降低库存投资降低库存管理费用库存量降低必然导致库存管理费用的降低。其中包括：仓库维护费用、管理人员费用、保险费用、物料损坏和失盗库存管理费用通常占库存总投资的25％。page72019/8/1Presentation（1）降低库存投资减少库存损耗一方面，由于库存量减少，库存损耗也随之减少另一方面，MRP对库存记录的准确度有相当高的要求，为了保证库存记录的准确性，就要实行循环盘点法。因而能够及时发现造成库存损耗的原因，并及时予以消除，从而可以使库存损耗减少。page82019/8/1Presentation案例1假定年产值10,000,000库存成本—75%7,500,000库存投资—每年周转2次3,750,000库存投资—每年周转3次2,500,000库存降低1,250,000库存维护费用—25%X0.25节约库存投资312,500库存投资降低产生的利润312,500page92019/8/1Presentation（2）降低采购成本ERP把供应商视为自己的外部工厂。通过供应商计划法与供应商建立长期稳定、双方受益的合作关系。供应商计划法既保证了物料供应，又为采购人员节省了大量的时间和精力。使他们可对采购工作进行有价值的分析。供应商计划法既提高了采购效率，又降低了采购成本。有资料表明，使用ERP，可以使采购成本降低5％。page102019/8/1Presentation案例2假定总产值10,000,000采购原材料及运输费用5,000,000采购成本降低5%x0.05250,000利润将会提高250,000page112019/8/1Presentation（3）提高生产率提高直接劳力的生产率由于减少了生产过程中的物料短缺，从而减少了生产和装配过程的中断，使直接劳力生产率得到提高。有资料表明，实践中生产线生产率将平均提高5％－10％，装配线生产率也将平均提高25％－40％。提高间接劳力的生产率以ERP作为通讯工具，减少了文档及其传递工作，减少了混乱和重复的工作，从而提高了间接劳力的生产率。有资料表明，间接劳力生产率可以提高25％。page122019/8/1Presentation（3）提高生产率减少加班过多的加班会严重降低生产率，还会造成过多的库存。使用ERP，可以提前作出能力需求计划，从而减少加班。有资料表明，加班时间可以减少50％－90％。page132019/8/1Presentation案例3假定生产率提高10%总产值10,000,000增加产值1,000,000直接劳力成本节约10%X10%=100,000间接劳力成本节约5%X5%=50,000利润将会提高150,000page142019/8/1Presentation（4）提高客户服务水平要提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务。要提高客户服务水平，就必须有好的产销配合。ERP系统作为计划、控制和通讯的工具，使得市场销售和生产制造部门可以在决策级以及日常活动中有效地相互配合。从而使企业可以缩短生产提前期，迅速响应客户需求，并按时交货。在ERP环境下，由于客户服务水平得到提高，自然带来销售量的提高。page152019/8/1Presentation案例4假定提高客户服务水平使得销售量提高10%，提高的销售收入为10,000,000X10%=1,000,000假定利润率为10%，则增加利润1,000,000X10%=100,000page162019/8/1Presentation综合以上数据：计算增加的全部利润：库存投资降低312,500采购成本降低250,000生产率提高（直接劳力成本节约）100,000生产率提高（间接劳力成本节约）50,000提高客户服务水平100,000增加的利润总和为812,500page172019/8/1Presentation综合以上数据：计算增加的流动资金库存投资降低1,250,000库存投资降低产生的利润312,500降低采购成本250,000提高生产率150,000提高销售量100,000增加的流动资金为2,062,500！page182019/8/1Presentation其他定量的收益由于客户服务水平提高，可以减少应收账款。由于信息准确、情况明确，可以使得对应付账款的管理更加精确。page192019/8/1Presentation定性的效益——”深层次的效益”（1）提高工程开发效率，促进新产品开发（2）提高产品质量（3）提高管理水平（4）为科学决策提供依据（5）提高员工素质（6）提高企业生活质量（7）潜在影响page202019/8/1Presentation（1）提高工程开发效率，促进新产品开发ERP提高了工程开发的效率，从而有助于新产品的开发。这在引入新产品较多的企业将会大有作为。由于使用统一的数据库，可以很容易获取工程开发所需的数据，而且数据恢复和维护所花的时间也大大减少。由于诸如“模块化物料清单”技术的使用，可以从根本上减少生成和维护物料清单的时间，对于客户定制的产品其作用更加明显page212019/8/1Presentation（1）提高工程开发效率，促进新产品开发有企业反映，过去85％的产品具有十年以上的生产历史，而使用ERP之后，85％以上的产品是投产不到三年的新产品。明显加快了产品更新换代的步伐。page222019/8/1Presentation（2）提高产品质量在ERP环境下，企业的员工在自己的岗位上按部就班地按统一的计划做着自己的工作。使得企业的生产摆脱了混乱，摆脱了物料短缺，井井有条地进行着。企业的工作质量提高了，产品质量肯定可以得到提高。ERP中质量管理是必要的功能，质量管理有了技术上的保证。而这与ISO9000系列是相辅相成的，ISO9000系列所认证的正是企业的工作质量。page232019/8/1Presentation（3）提高管理水平更有效的管理通过ERP系统，使信息的传递和获取更准确、更及时。从而使管理人员提前看到企业运营的发展趋势，从而赢得了时间，可以去做他们该做的事情，使管理更有效。page242019/8/1Presentation（3）提高管理水平整体配合的意识和作用加强把ERP作为整个企业的通讯系统，通过准确和及时的信息传递，把大家的精力集中在同一个方向上，以流程的管理和方式来运营管理企业，而不是把企业看做是一个个部门的组合。比如在市场销售和生产制造部门之间就可以形成一种良好的合作关系，共同努力，满足客户需求，赢得市场。page252019/8/1Presentation（3）提高管理水平更有效的监督作用有资料反映，美国制造企业的工长们平均要花60%的时间去忙于“救火”，即处理那些出乎意料而突然出现的紧急事件。精力和时间大部分被零零碎碎地消耗掉了。使用了ERP，工长们可以把精力集中于他们应当做的监督管理工作。从而使劳动力的监督管理工作更有成效。page262019/8/1Presentation（4）为科学决策提供依据通过ERP，使得有计划、有控制的管理成为可能，因为ERP为企业的高层管理提供了工具。通过ERP，把经营规划和生产规划这样的高层管理计划分解转换为低层次上的各种详细的计划。这些计划要由企业的每个员工去遵照执行。合在一起，企业的所有员工执行的是一个统一的计划。以统一的计划指导企业运作，上层的变化可以灵敏地传递到下层，而下层的情况也可以灵敏地反馈到上层。page272019/8/1Presentation（4）为科学决策提供依据另外，通过ERP，企业可以模拟任何一个部分的情况，可以测试新的计划或任何改变所产生的影响。这样就可以不用再纠缠于一些类似于在市场销售部门和生产制造部门之间做出仲裁的事情，而把更多的时间和精力去考虑和做更重要的工作。page282019/8/1Presentation（5）充分发挥人的作用应用ERP这一先进的系统不仅为提高企业管理水平提供了先进的工具，同时也为提高员工素质提供了机会。在ERP系统中能够充分发挥人的作用、充分利用人的资源，进而可以带来生产率的提高。page292019/8/1Presentation（6）提高企业生活质量良好的企业运营计划使公司的整体工作协调起来。比如，通过ERP系统生产部门可以轻松自如地对市场需求作出响应，人们的工作更有秩序。因此可以把时间花在按部就班地执行计划上，而不是忙于对出乎意料的情况作出紧急反应。从而，人们体验到了企业生活质量的改善。改善企业的生活质量意味着最佳的工作士气和工作态度。于是，提高生产率和产品质量、降低成本、增加利润都将是相伴而来的事情。page302019/8/1Presentation（7）潜在影响由于ERP能够提供有效地计划和控制工具，使得很多问题得以解决减少紧急订货而造成的运费增加的情况减少报废率减少分销成本等等page312019/8/1Presentation（8）提供更多的就业机会ERP在提高制造业生产率、促进制造业发展的同时，也为社会带来了更多的就业机会。制造业就业机会的增加会带来非制造业就业机会的增加。有数据表明，每1000个制造业的就业机会就能增加700个非制造业的就业机会。page322019/8/1Presentation客户证言信息化工程是将企业整个生产经营过程用现代技术、科学管理集成起来，实现整体优化的系统工程，是一个企业行为，最终要由企业来实现，因此必须坚持以企业为主体。成本:减少坏帐呆帐100万元鲜奶的年采购成本降低50万元车间生产成本减少50万元左右库存维持成本减少40万元削减人工成本20万元左右打印费用每年节省10万元质量:质量损失费用降低50万元服务:各部门实现了信息共享数据核对和汇总不一致情况减至0响应速度:采购计划编制时间节约了3～4天的运输费用结账时间从3天减至30分钟生产计划编制时间从2天减至1小时原材料划价时间从2天（5人）减至5小时（1人）金鸿道龙丹集团副总经理page332019/8/1Presentation客户证言在我们的信息化建设道路上，用友ERP-U8在改善资金流，加强物流控制和严格成本管理等方面发挥了巨大的作用，希望能与用友公司进行进一步的合作。收入：销售毛利率增加6％年收益超过200万元成本：生产成本下降171万元制造费用降低47.97万元流动资金节省223.43万元原材料进货成本下降52.43万元响应速度：采购计划编制时间从7天减至1天应收帐款回款率从80％升至90％库存周转率从29.42%升至48.91%冯建平山西电机制造有限公司信息中心主任、财务处副处长page342019/8/1Presentation客户证言一个正确的ERP软件的价值不仅仅在于它能给企业插上腾飞的翅膀，更重要的是：少走弯路、赢得时间，加强竞争力。根据我们的经验在进行软、硬件选型工作时，必须遵守一定的规则，按规则选择出来的软件，才能最适合企业应用