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阶段Ｏ0.1项目计划0.1.1制定详细的项目计划0.1.2制定项目质量计划（包括风险控制）0.1.3制定项目沟通计划0.2建立项目工作组0.2.1成立项目小组0.2.2建立项目办公室0.2.3建立项目工作网络、服务器、文件目录0.2.4项目小组培训0.3项目启动会议0.3.1准备项目启动会议0.3.2召开项目启动会议阶段一1.1了解企业战略、组织和流程1.1.1访谈了解上汽销售战略、流程、组织架构现状及未来规划1.1.1.1准备访谈问卷1.1.1.2上汽销售对问卷进行确认1.1.1.3安排访谈的时间1.1.1.4进行访谈并整理访谈记录1.1.1.4.1访谈上汽销售总部1.1.1.4.1.1访谈叶总了解上汽销售总体战略1.1.1.4.1.2访谈韩露了解战略与组织1.1.1.4.1.3访谈陆永涛了解财务1.1.1.4.1.4访谈邱缅岚了解人事1.1.1.4.1.5访谈洪智敏了解规划1.1.1.4.2访谈物流板块人员1.1.1.4.2.1访谈金麟副总经理1.1.1.4.2.2访谈孙建国总经理助理了解码头业务1.1.1.4.2.3访谈严俊了解安吉天地业务1.1.1.4.2.4访谈林万隆了解安吉物流业务1.1.1.4.3访谈服务板块人员1.1.1.4.3.1访谈夏军副总经理1.1.1.4.3.2访谈俱乐部总经理1.1.1.4.3.3访谈黄海峰了解汽车租赁业务1.1.1.4.4访谈销售板块人员1.1.1.4.4.1访谈施工了解总体销售状况（包括大经销商集团）1.1.1.4.4.2访谈陈霓了解名流业务1.1.1.4.4.3访谈曹正明了解汽贸业务1.1.2收集现有的书面资料1.1.2.1准备资料收集初步清单1.1.2.2根据访谈情况完善资料收集清单1.1.2.3收集书面资料1.1.3整理上汽销售战略、流程、组织架构现状及未来规划1.1.3.1整理上汽销售的发展战略1.1.3.2整理上汽销售现有组织架构及未来发展趋势1.1.3.3整理上汽销售的关键流程1.1.4与上汽销售确认战略、流程、组织架构现状及未来规划1.1.4.1与上汽销售确认上汽销售的发展战略月份三第9周第10周月份一月份二第5周第6周第7周第8周第3周第4周第０周月份Ｏ任务时间第1周第2周1.1.4.2与上汽销售确认上汽销售的现有组织架构及未来发展趋势1.1.4.3与上汽销售确认上汽销售的关键流程1.2评估IT现状1.2.1了解高层次的信息技术现状问题及信息技术管控模式现状1.2.1.1准备访谈问卷1.2.1.2上汽销售对访谈问卷进行确认1.2.1.3安排访谈时间1.2.1.4进行访谈并整理访谈记录1.2.1.4.1访谈李雷了解IT整体情况1.2.1.4.2访谈韩露了解OA系统情况（E-mail系统、工作流系统）1.2.1.4.3访谈了解汽车销售业务IT情况1.2.1.4.4访谈了解汽车物流业务IT情况（整车调度系统、分供方系统、仓储系统、码头系统）1.2.1.4.5访谈了解汽车服务业务IT情况（租赁系统）1.2.1.4.6访谈外部合作伙伴1.2.1.4.6.1访谈海勃公司了解码头系统和整车仓储系统1.2.1.4.6.2访谈唯智了解整车调度系统1.2.2评估信息技术管控现状1.2.2.1评估目前的IT组织架构1.2.2.2评估目前的IT组织职责1.2.2.3评估目前的IT管理流程1.2.3了解现有应用系统和技术架构状况1.2.3.1准备现有应用系统和技术架构调研问卷1.2.3.2上汽销售对问卷进行确认1.2.3.3发放问卷1.2.3.4上汽销售相关人员填写问卷1.2.3.5回收问卷1.2.3.6对问卷结果进行整理和分析1.2.4根据问卷反馈情况，有选择的对部分信息系统的主要用户及维护人员进行访谈1.2.4.1选择访谈对象和安排访谈时间1.2.4.2进行访谈并整理访谈记录1.2.5对信息技术应用架构现状进行评估1.2.5.1分析现有应用系统的功能、技术架构和主要存在的问题1.2.5.2当前系统数据逻辑关系图及其分析1.2.5.3以往在应用系统方面花费的分析1.2.6对信息技术基础架构（包括网络，数据，备份，安全等）进行评估1.2.6.1从成熟度和重要度两个方面分析哪些基础架构亟待改进1.2.6.2分析目前的网络拓扑结构1.2.6.3以往在基础架构方面花费的分析1.3整理相关领域信息技术最佳实践1.3.1标杆企业初步分析1.3.1.1最终确定标杆企业1.3.1.2初步收集标杆企业的基本资料1.3.1.3明确对标范围和所需获取的资料1.3.2国外部分资料收集整理1.3.2.1收集国内外公司的总部采用信息系统管控模式1.3.2.1.1德国大众信息系统管控模式1.3.2.1.2其它五大汽车集团中的一家信息系统管控模式1.3.2.2收集汽车物流业务领域IT最佳实践1.3.2.2.1欧洲标杆企业信息收集(Autologic,Gefco)1.3.2.2.2美国标杆企业信息收集(VectorSCM,Ryder)1.3.2.3收集汽车销售业务领域IT最佳实践1.3.2.3.1美国标杆企业信息收集(AutoNation)1.3.2.4收集汽车俱乐部业务领域IT最佳实践1.3.2.4.1欧洲标杆企业信息收集(RAC)1.3.2.4.2美国标杆企业信息收集(AAA)1.3.2.5收集汽车快修快保业务领域IT最佳实践1.3.2.5.1欧洲标杆企业信息收集(Jiffylube)1.3.2.5.2美国标杆企业信息收集(Kwik-Fit)1.3.2.6收集汽车企业在数据共享和决策支持系统上的成功案例1.3.2.7上汽销售对国外最佳实践资料的确认1.3.3国内部分资料收集整理1.3.3.1收集1-2家类似企业的基础设施建设案例1.3.3.2上汽销售对国内案例资料的确认1.3.4分析战略控股公司信息技术的不同管控模式1.3.4.1分析国内外公司IT职能的集权与分权管理情况1.3.4.2分析国内外公司IT组织架构类型1.3.4.3分析国内外公司IT组织中各个岗位的职责1.3.4.4分析国内外公司主要IT管理服务流程1.3.5.分析国内外汽车行业的应用系统架构的最佳案例，以及未来发展趋势1.3.5.1分析汽车物流业务领域中国内外公司使用系统支持业务运作的状况1.3.5.2分析汽车销售业务领域中国内外公司使用系统支持业务运作的状况1.3.5.3分析汽车服务业务领域中国内外公司使用系统支持业务运作的状况1.3.5.4分析国内外公司使用数据共享和决策支持系统的状况1.3.5.5分析国内外公司实施各种系统的经验1.3.6分析国内汽车行业的技术架构的最佳案例，以及未来发展趋势1.3.6.1分析国内公司在网络架构、网络设备、服务器、机房等方面的应用状况1.3.7分析信息系统建设的不同模式以及相关成功失败经验借鉴1.3.7.1总结信息系统建设的不同模式1.3.7.2分析各种模式的利弊1.3.7.3总结信息系统建设的失败经验1.4研讨会1.4.1明确研讨会的目的1.4.2确定研讨会的议程1.4.3确定研讨会的与会人员1.4.4准备研讨会会议材料1.4.5上汽销售确认会议材料1.4.6召开研讨会1.5制定信息技术目标1.5.1拟定上汽销售的信息技术建设目标初稿1.5.1.1拟定上汽销售整体信息技术建设目标1.5.1.2拟定上汽销售总部信息技术建设目标1.5.1.3拟定上汽销售物流板块信息技术建设目标1.5.1.4拟定上汽销售销售板块信息技术建设目标1.5.1.5拟定上汽销售服务板块信息技术建设目标1.5.2与上汽销售相关人员确定上汽销售的信息技术建设目标1.5.2.1拟定上汽销售整体信息技术建设目标1.5.2.2拟定上汽销售总部信息技术建设目标1.5.2.3拟定上汽销售物流板块信息技术建设目标1.5.2.4拟定上汽销售销售板块信息技术建设目标1.5.2.5拟定上汽销售服务板块信息技术建设目标1.6中期报告1.6.1明确中期报告会的目的1.6.2确定中期报告会的议程1.6.3确定中期报告会的与会人员1.6.4准备中期报告会议材料1.6.5上汽销售确认会议材料1.6.6召开中期报告会阶段二2.1设计IT未来目标环境2.1.1设计上汽销售的信息技术管控模式及组织架构2.1.1.1设计未来的IT职能采用集权还是分权方式进行管理2.1.1.2设计未来的IT组织的架构2.1.1.3设计未来的IT组织的各个角色的职责2.1.1.4设计信息技术管理流程2.1.1.5上汽销售对信息技术管控模式及组织架构进行确认2.1.2制定上汽销售的信息技术技术架构2.1.2.1设计未来的网络架构图2.1.2.2整理和总结可选的网络设备、服务器等2.1.2.3上汽销售对信息技术基础架构进行确认2.1.3制定上汽销售的信息技术应用架构2.1.3.1设计未来的应用系统架构图2.1.3.2设计各个应用系统的作用和功能描述2.1.3.2.1企业门户应用系统2.1.3.2.2OA系统2.1.3.2.3人力资源系统2.1.3.2.4财务系统2.1.3.2.5决策支持系统2.1.3.2.6数据共享方案2.1.3.2.7物流板块应用系统2.1.3.2.8销售板块应用系统2.1.3.2.9服务板块应用系统2.1.3.2.10企业应用整合系统2.1.3.2.11上汽销售队应用系统架构进行确认2.1.3.3整理和总结各个应用系统可选的软件2.1.4对一些重点领域进行详细设计2.1.4.1选择重点领域2.1.4.2进行详细设计2.1.4.3上汽销售队重点领域设计进行确认2.2制定行动计划2.2.1制定信息系统改进方案2.2.1.1进行上汽销售信息系统现状与未来架构的差距分析2.2.1.2根据差距分析，制定信息系统改进方案2.2.2制定详细的行动方案2.2.2.1将信息系统改进方案细分成系列的改进项目2.2.2.2制定各个细分项目的实施时间表2.2.2.3制定各个细分项目的详细描述（设计蓝图，项目预算，资源需求，可选产品、技术和实施方）2.2.3对未来的上汽销售公司未来的3－5年的信息技术投资进行预测2.2.4对上汽销售公司未来的3－5年的信息技术建设给出指导性原则建议2.2.5上汽销售队行动方案进行确认2.3终期报告2.3.1明确终期报告会的目的2.3.2确定终期报告会的议程2.3.3确定终期报告会的与会人员2.3.4准备终期报告会议材料2.3.5上汽销售确认会议材料2.3.6召开终期报告会