第七章 ERP实施概述

ERP系统实施综述——以美的为例ERP实施综述——以美的为例二、ERP软件的选型三、ERP在美的集团的实施与应用四、实施ERP所带来的管理改变和效益五、ERP实施过程与方法一、ERP介绍ERP实施综述——以美的为例二、ERP软件的选型三、ERP在美的集团的实施与应用一、ERP介绍四、实施ERP所带来的管理改变和效益五、ERP实施过程与方法ERP简介ERP（90年代）MRPII（80年代）MRP(60年代）MaterialRequirementsPlanning物料需求计划根据需求和预测来确定何时采购或生产所需物料，它提供了物料需求的准确时间和数量。什么是MRP？MRPMRP的基本运算逻辑我们需要什么？我们已经有什么？我们要生产什么？订单预测主生产计划MPS物料清单BOM物料需求计划MRP库存信息INV零部件生产计划*开始日期和完工日期*生产数量原材料、外购件采购计划*订货日期和到货日期*需求数量MRPⅡManufacturingResourcesPlanning制造资源计划MRPII是MRP的发展，是将MRP的信息共享程度扩大，使生产、销售、财务、采购、工程紧密地结合在一起，组成了一个全面生产管理的集成优化模式，是制造业所公认的管理标准系统。什么是MRPII？客户定单制造对象制造什么？制造多少？何时制造？制造资源部件和物料需求？资金需求？何时生产？何时采购？人和设备的能力需求？成本核算原材料成本？人工成本？间接费用？财务管理应付帐总帐财务管理应收帐总帐采购定单生产定单MRPII的作用什么是ERPERPEerterpriseResourcesPlanning企业资源计划ERP是MRPII的发展，是对整个企业的资源进行管理，是对整个供应链并且延伸到企业外部资源的管理。MRP是ERP的核心功能MRPII是ERP的重要组部分美国GartnerGroupInc.,90年代提出来，特点如下：1、面向供应链管理的管理信息集成2、增加工作流功能3、增加了数据仓库及决策分析功能（OLAP）4、向Internet互连网转移，向电子商务发展什么是ERPERP软件MRP软件制造管理物流信息MRPII软件制造与财务管理物流信息与资金流信息集成ERP软件供应链管理与财务管理物流信息、资金流信息、工作流、价值流集成ERP实施综述——以美的为例二、ERP软件的选型三、ERP在美的集团的实施与应用一、ERP介绍四、实施ERP所带来的管理改变和效益五、ERP实施过程与方法ERP软件的选型历程订立选型工作计划确定企业需求及目标管理模式确定软件选型标准初选阶段－市场调查，初步筛选，选出较为适宜的三家公司精选阶段－对这三家公司的软件进行了深层次的调查、分析、研究。经过反复论证、谈判最后选定软件企业概况分析：规模：跨国集团、集团公司、单一工厂经营性质：集团及下属企业类型，如制造业、商业经营型、非制造业等。企业内部层次及关系：对于集团型以上企业，独立核算的法人在哪个层次。分布及分销情况：未来的发展情况决定选择软件的一个重要内容ERP软件的选型历程确定需求及目标模式企业的生产类型分析：按工艺特点：离散型、流程型按产品产量及重复程度：单件（工程型）、成批生产、重复生产、混合。制造业按提前期长短，分为:备货生产（MakeToStock）订货生产（MakeToOrdor）订货组装(AssembleToOrder）专项制造(EngineerToOrder）混合WIPERP软件的选型历程-确定需求及目标模式ERP软件的选型历程-ERP软件的评价标准软件服务支持软件公司实施案例ERP软件的选型历程ERP软件的评价标准软件软件功能与特点适用且实用符合APICS的ERP界定的功能与要求，功能强大并适用软件技术的先进性。如支持新技术Internet软件功能的灵活性与扩展性。（能适应未来的变化）软件开发工具的商品化程度，市场认可及占有情况。与常用软件的集成、连接（如EXCEL）要好易于实施，尽量减少重复工作。提供的软件文档要全，有些最好有中文资料。价格顾问与服务支持顾问队伍要有足够的软件应用与实施经验，真正完整实施过技术支持的经验要丰富一定要有本地支持（中国）对出现的问题反映速度要快支持费用ERP软件的选型历程——评价标准软件公司品牌：公司在整个软件行业的地位及未来发展实力：公司在全球ERP领域的市场排名及市场份额发展：公司在ERP领域近几年的发展速度前景：公司在ERP领域未来发展战略本地化：国内分支机构的水平与实力实施案例最好是国内有企业成功案例，国外有也可实施成功的单位越多越好ERP软件的选型历程-ERP软件的评价标准美的ERP软件的选型历程-初选阶段初选目的了解ERP软件市场情况，从多家软件公司中选出二到三家，以便下一步精选阶段集中精力考察入选软件细节。了解已经实施了ERP的企业的应用情况，实施ERP后给企业带来的效益情况。了解在ERP实施过程中可能遇到的问题，实施的经验与教训。美的初选阶段根据选型标准考察的重点内容软件公司、软件功能、质量以及软件技术的先进性服务支持美的ERP软件的选型历程-初选阶段初选阶段考察ERP软件及得出的初步结论ORACLE－ORACLEAPPLICATION优点：软件总体功能上适合美的，支持力量雄厚缺点：进入中国较晚，知名度不够SAP－R/3system优点：软件功能上适合美的，界面美观缺点：支持力量不足，实施周期较长SSA－BPCS（AS/400与C/S）优点：用户较多，旧产品较有经验缺点：旧产品对美的来说总体功能欠缺美的ERP软件的选型历程-初选阶段考察ERP软件及得出的初步结论（续）CA－CAMANMAN/X优点：有较成功的用户缺点：支持力量薄弱，多组织功能不强EMS－TCM（不适用于集团级企业）不能满足美的管理要求，适于如叉车行业FOURTHSHIFT－MSS（不适用与集团级企业）软件平台落后，适于小型企业。SOFTWAREAG（非集团级企业所使用）美的ERP软件的选型历程-初选阶段MRPII软件国内软件（无法适于集团级企业）北京利玛－CAPMS上海启明－MAS山西经纬－JWERP北京开思－开思/ERP了解美的的要求及竞争对手后，逐渐推出美的ERP软件的选型历程-初选阶段初选结论入选美的下一步考察的（精选阶段）公司：ORACLESAPSSA编制了《ERP项目初步调查报告》宣传实施成功的关键因素美的ERP软件的选型历程-精选阶段按照《选型标准》入选的公司进行严格的筛选软件公司的软件的演示美的提要求请软件公司通过软件来实现的演示这也是对软件公司软件功能及实施人员实施经验的考证了解软件公司用户的应用情况请ERP专家咨询(蒋明纬、胡自新、陈启申)调研应用ERP软件的公司广东科龙电器股份有限公司-CA/MANMAN万家乐-QADMFG/PRG上海施乐CA-MANMAN上海施贵宝SSA-BPCS上海强生ORACLEAPPLICATION华为公司软件公司提供的国外用户宣传资料美的ERP软件的选型历程-精选阶段SAP（R/3V3.2）软件的总体设计较好，适于集团及跨国公司多工厂解决较好界面友好，汉化好二次开发较难（ABAP4），不通用与习惯距离较大实施周期较长，参数多、复杂，不易实施实施人员经验不够美的ERP软件的选型历程-精选阶段总论SSA（BPCSV4.0AS/400）软件的总体设计不适于集团及跨国公司多工厂解决的较差，流程行业应用较多软件只支持AS/400，不开放二次开发较难（RPG）支持方式－全国资源的共享程度低，区域管理C/S版BPCS－与旧版本比是一个面目皆非的产品新版的实施支持及实施经验欠缺美的ERP软件的选型历程-精选阶段总论ORACLE在这场竞争中，取得胜利的原因：软件的总体设计适于集团及跨国公司多工厂解决的较好二次开发容易（DEVELOPE2000）支持方式－全国资源的共享程度高，全国调配与习惯距离较小实施周期较短，易实施实施人员经验丰富美的ERP软件的选型历程-精选阶段总论目前对当初选择的评价软件的柔性、弹性、灵活性较好，能适应企业的变化新版本推出较快，现在11版，三月11i版，趋向完美对新技术支持较快APPLICATIONWEB，NCA等二次开发工具较通用、容易实施人员经验丰富，技术支持反映迅速ORACLE制造、财务具有相对独立性，集成性又好ORACLE公司在业界的影响越来越大，应用产品的市场份额越来越大，世界在ERP领域从94年的第4到96年的第2(IDC).美的ERP软件的选型历程-精选阶段总论美的ERP软件的选型历程-精选阶段总论ERP软件的选型综述与回顾根据企业的需求，已经决定了我们所选择软件的层次确定软件不能违背的最基本的原则，解决最主要问题，无十全十美的软件，不要希望软件能实现所希望的所有功能。在选型阶段，如果是象ORACLE这样的大型软件功能很难考察清楚。软件的品牌与公司的信誉尤为重要应用软件各有各的市场定位及应用优势。国外很多都是老板亲自参与选型，关注主要问题能够解决，参考同类型企业，软件公司在业界影响请顾问公司选型（AndersenConsulting）ERP实施综述——以美的为例二、ERP软件的选型三、ERP在美的集团的实施与应用一、ERP介绍四、实施ERP所带来的管理改变和效益五、ERP实施过程与方法美的-中国家电业最大企业之一以家电制造业为主，多元化经营的集团企业家电行业出口量全国第一。中国第一家股票上市的乡镇企业。（深交所、粤美的）中国最大的空调生产厂商之一中国第一大电饭煲生产厂商全球第一大风扇制造基地中国最大的五百家企业之一中国驰名商标美的集团战略发展方向单一家电制造企业多元化经营企业传统家电信息家电事业部制高科技企业（信息产业）制造业集中的控制持续健康的发展公司营业收入(单位:亿元)80亿RMB/99年度平均30%的年度营业收入增长率雇员数超过10,000产品销往世界各地产品获得多国认证所有制造业全部通过ISO9002(ISO14000).12162024365080100020406080100120FY'93FY'94FY'95FY'96FY'97FY'98FY'99FY'00美的集团ERP的实施与应用历程决定购买套装软件，软件选型(ORACLE,SAP)，95.10---96.5实施准备-硬件、网络、软硬件网络技术培训96.5---96.9ERP相关技术培训96.6---96.9确定实施架构、实施模式与实施策略96.10实施风扇公司96.11-98.1（V10.7)实施空调公司98.6-98.12（V10.7)美的集团ERP的实施与应用历程实施威灵电机公司98.7-98.12(V10.7)实施东芝-万家乐压缩机公司99.7-99.11（V11)非制造业财务系统的实施-房产公司、集团本部、进口公司、工业设计公司…..实施美的电子科技公司99.10-00.1实施美的模具制造公司99.11-00.3正在实施的公司-美的商用空调公司99.10---将要实施的公司-美的芜湖公司、电饭煲公司、微波炉公司美的实施的ORACLEERP模块制造管理工程数据物料清单主计划/MRP能力管理车间管理质量管理成本管理财务管理总帐管理财务分析现金管理应付帐管理应收帐管理固定资产管理供应链管理销售订单采购管理产品配置供应商计划供应链计划库存管理美的集团ERP的实施与应用历程实施目标应用ERP软件进行企业管理，提高整体管理水平加强集团的财务管理与预算控制降低库存、降低成本提高资金的周转次数、完善供应链管理总体计划（集团级企业的实施）分阶段完成的实施计划需要顾问资源总体计划制订项目实施策略与总体计划实施范围那些单位实施那些系统实施第一个公司（风扇）以ORACLE顾问协