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中华管理学习网官方总站：圣才学习网理论知识部分一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（A）。（A）德尔菲预测技术（B）回归分析方法（C）劳动定额法（D）转换比率法27、狭义的人力资源规划实质上是（D）。（A）企业人力资源开发规划（B）企业人力资源制度改革规划（C）企业组织变革与组织发展规划（D）企业各类人员需求的补充规划28、关于正式组织和非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（C）。（A）前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的（B）组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的（C）两者都有明确的组织目标（D）非正式组织对于正式组织的影响具有两面性29、事业部制结构遵循的主要原则是（B）。（A）集中决策、分散投资（B）集中决策、分散经营（C）组织结构服从战略（D）以成果为中心30、影响和制约组织结构的因素有（A）。（A）信息沟通、技术特点、经营战略（B）管理体制、企业规模、投资成本（C）经营战略、投资成本、环境变化（D）企业规模、人才结构、管理体制31、某企业计划用任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为0.01。运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为（B）。（A）50人（B）100人（C）150人（D）200人32、以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是（B）。（A）模拟分权制（B）广义的职能制组织结构模式（C）狭义的职能制组织结构模式（D）事业部制33、关于工作说明书的编写，错误的是（A）。（A）使用语言应该具有较强的专业性（B）工作职责的罗列应该符合逻辑顺序（C）对于基层员工工作的描述应更具体、详细（D）可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性34、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（D）。（A）集体面试（B）资历审核（C）文件筐测验（D）无领导小组讨论35、相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（C）。（A）培养员工的忠诚度（B）促进团结、消除矛盾（C）招聘到高质量人才（D）激励员工、鼓舞士气36、无领导小组讨论法可测评参试者的（D）。中华管理学习网官方总站：圣才学习网（A）团体决策以及逻辑思维能力（B）自身角色的认知能力和自信心（C）专业知识、技术以及分析、解决问题的能力（D）沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度37、一般来说，单位在招聘办公室职员时大多采用（C）的方法。（A）员工推荐（B）主动求职（C）内部招聘（D）报纸招聘38、人员招聘的直接目的是为了（B）。（A）招聘到精英人员（B）获得组织所需要的人（C）增加单位人力资源储备（D）提高单位影响力39、招聘原则中（A）是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础。（A）公开公平竞争（B）双向选择（C）遵循国家法律法规（D）效率优先原则40、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（B）。（A）减轻其工作负担或增加该岗位的休息日（B）减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作（C）减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作（D）减轻其工作负担或横向细分该岗位工作41、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（D）。（A）外聘教师能保证交流的顺畅（B）企业内部开发教师资源成本较高（C）使用内部培养教师可能会加大培训风险（D）内部培训教师可能影响培训对象的参与积极性42、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（D）。（A）拓展训练（B）特别任务法（C）管理者训练（D）敏感性训练法43、敏感性训练的特定目的是（A）。（A）提高员工对人际关系的敏感性（B）教导主管如何协助部属处理敏感的问题（C）训练学员处理敏感度高的工作任务的能力（D）降低学员对业务处理的敏感度，以防止精神紧张44、与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于（A）。（A）操作技能的培训（B）反应评估（C）分析问题、解决问题能力的培训（D）晋升前的人际关系训练45、在培训过程中，监控中间效果是（D）在不同培训阶段的提高和进步幅度。（A）评估培训讲师（B）评估管理人员（C）评估教务管理人员（D）评估受训者46、虚拟培训的优点不包括（B）。（A）仿真性、超时空性（B）成本低（C）安全性（D）自主性47、为防范培训风险的出现，就必须建立制度进行约束，（A）由此而生并被广泛运用。（A）培训服务制度（B）培训制约制度中华管理学习网官方总站：圣才学习网（C）培训补偿制度（D）培训档案制度48、如果人员的（B）不能达到组织提出的效益标准，就说明存在着某种培训需求。（A）工作态度（B）工作绩效（C）工作内容（D）工作状态49、（A）是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。（A）关键事件法（B）行为观察法（C）行为观察量表法（D）行为定点量表法50、行为主导型的考评内容以考评员工的（D）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程。（A）工作效果（B）工作态度（C）工作业绩（D）工作行为51、目标管理法能使员工个人的（A）保持一致。（A）个人目标与组织目标（B）努力目标与组织目标（C）努力目标与集体目标（D）个人目标与集体目标52、企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（B）等方面完成情况的考核。（A）产量（B）效益（C）效率（D）效果53、对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（B）。（A）行为观察法（B）以结果为导向的考评方法（C）以关键事件为导向的考评方法（D）以行为或品质特征为导向的考评方法54、下面（D）不是选择考评方法时应当充分考虑的因素。（A）管理成本（B）各种考核方法的优缺点（C）工作的适用性（D）组织的内外部环境55、（A）是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。（A）排列法（B）比较法（C）分布法（D）对比法56、应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（A）。（A）始点（B）中点（C）终点（D）总结57、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（D）。（A）让顾客完全满意（B）熟悉设备的使用和维护（C）尽量节约时间（D）每月废品率不超过1%58、如果其企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还要高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工（A）紧密挂钩A、能力B、岗位C、效率D，年资59、为了确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应该进行（A）A、薪酬调查B、岗位评价C、等级划分D、人才评估60、（C）是企业对那些做出重要贡献或属于市场稀缺人才所采用的工资奖金调整的重要方式之一A、激励性调整B、生活指数调整中华管理学习网官方总站：圣才学习网、特殊性调整D、工龄工资调整61（C）不应包括在福利预算中A、班车B、带薪培训C、分红D、企业缴纳的社会保险费62、社会保险的实施对象（A）A、劳动者B、社会贫困者C、军人及其家属D、全体居民63、如果某企业提倡团队的价值观，那么合理的薪酬管理原则为（C）A、同岗位等级薪酬标准相差很大B、工资水平低于市场水平C、同岗位等级相差标准相差不大D、工资水平高于市场水平64、支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了（B）原则A、对外具有竞争力B、对内具有公平性C、对员工具有激励性D、薪酬成本的控制65、岗位等级的划分依据是（B）的结果A、组织结构B、岗位评价C、绩效考核D、薪酬标准66、如果某企业员工工作的业绩完全可以量化考核，而且员工的努力程度、能力水平将直接影响其业绩水平，这种经营特点的企业，其薪酬管理原则是实行（A）A、绩效工资B、能力工资C、年动工资D、岗位工资67、如果用人单位安排劳动前延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资（B）的工资报酬A、100%B、150%C、200%D、300%11、某企业采用成对排列法进行岗位评价，将所有岗位进行成对比较，结果是乙的工作价值高于甲、丙、丁（=3）；甲的价值低于乙，高于丙、丁（=2）；丙的价值低于乙、甲，高于丁（=1）；丁的价值低于甲、乙、丙（=0），那么将四个岗位的工作价值从高到低排序为（B）A、丙、甲、乙、丁；B、乙、甲、丙、丁；C、甲、乙、丙、丁；D、丁、乙、甲、丙69、如果某企业在招聘销售人员时发现，劳动力市场上销售人员供大于求，那么在其支付此类员工的薪酬时，应该（B）A、尊重销售人员的要求B、低一些C、与供大于求的情况无关D、高一些70、最低工资标准由（D）规定。A、企业自行B、国务院或人大常委会C、主管部门D、各省、自治区、直辖市71、单位新调入的员工，从（D）开始缴存住房公积金。A、调入之日B、调入第二个月C、调入第三个月D、调入单位发放工资之日72、在岗位评价时，首先确定岗位类别的数目，然后明确定义岗位的各个级别，并把被评价岗位与所属于的等级标准进行比较，将其定位在合适的类别上，据此设定薪酬等级。这种方法称为（B）中华管理学习网官方总站：圣才学习网、要素计点法B、岗位分类法C、要素比较法D、频率分析法73、岗位与薪酬的对应关系同时线性关系的情况下，曲线愈陡，说明（C）A、激励作用愈小B、薪酬差距愈小C、激励作用愈大D、薪酬等级愈多74、对分层式薪酬等级类型描述，不正确的是（C）A、薪酬等级多B、薪酬等级呈金字塔排列C、薪酬等级少D、薪酬随岗位级别上升而提高75、不属于社会福利的项目是（D）A、财政补贴B、生活补贴C、公共设施D、养老保险76、进行（D）的目的是发现和确认企业中哪些岗位具有更加重要的价值，从而为改进管理、合理确定薪酬提供依据。A、薪酬调查B、岗位分析C、福利管理D、岗位评价77、用人单位无故拖欠劳动者工资的，用人单位需按规定给予劳动者工资报酬（C）的经济补偿金。A、5%B、15%C、25%D、35%78、关于员工援助计划，说法错误的是（a）。（a）其对象仅针对本企业的员工p169（b）其实质是组织层面的心理咨询（c）能够提高组织绩效并促进员工的个人发展（d）早期主要集中于帮助员工解决酗酒和滥用药物的问题79、在劳动安全事故处理中，出现（b），需上报国务院主管部门。（a）死亡事故（b）一次死亡3人以上的事故（c）劳动过程伤害事故（d）一次死亡5人以上的事故80、弹性工作制（d）。（a）可以适用全体员工（b）可以让员工自己选择核心工作段（c）可以降低员工的固定薪酬成本（d）有利于降低缺勤率，提高生产率和员工满意度81、对劳动关系双方谈判结果起决定作用的是（a）。（a）经济因素p146（b）道德因素（c）法律因素（d）谈判双方的实力82、从个人层面而言，eap可以（a）。（a）提高工作绩效p170（b）减少人员流失中华管理学习网官方总站：圣才学习网（c）降低管理成本（d）提高员工满意度83、（b）不是学习型组织具备的共同特点。（a）愿景驱动型的组织（b）高度集权的传统型组织（c）具有创造能力的组织（d）自主管理的