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第一章岗位职务描述单选题1、(C)是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的调整、革新。(A)岗位(B)岗位分析(C)岗位再设置(D)岗位设置2、岗位职务描述的（B）原则是看方案内容能否客观反映不同岗位、不同阶层之间的差异。A．实用性B、个性化C、专家行为D、动态管理3、（C）是岗位工作范围的深化，是岗位再设置的一种具有实质性变化发展的方式。A、岗位轮换制B、工作内容扩大化C、工作内容丰富化D、增加岗位的工作内容4、（C）的核心是体现激励因素的作用。A、岗位轮换制B、工作内容扩大化C、工作内容丰富化D、工作内容多样化5、岗位职务描述方案审核中的个性化原则是指（C）P14A、是否符合本单位当前和发展的实际情况B、是否符合岗位的发展动态和发展趋势C、是否能客观反映不同岗位、不同阶级之间的差异D、是否符合本岗位的工作实际和工作规律6、岗位再设置的基本思路有四个方面，分别是：（C），工作内容扩大化，工作内容丰富化。A、拓展训练B、模拟训练C、岗位轮换式D、角色7、岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、（A）、工作技术要求等方面的重新调整、革新。P15A工作方法B工作能力C工作要求D工作业绩多选题1、岗位再设置包括的四个方面豹综合因素是（ABCD）。P/16（A）岗位再设置的基本因素（B）环境因素（C）组织内部因素（D）非正式组织因素（E）重视员工的个人嗜好因素2、员工自我职业生涯设计应注意的问题（ABC）P30A、正确认识企业B、正确认识自己的工作岗位C、正确认识自我D、正确认识组织E、正确认识他人3、把握好开展职业生涯规划工作的要点是（BCDE）。P/27、28（A）明确工作的发展方向和客观要求（B）明确开展职业生涯规划的根本目的（C）做好职业生涯规划分析工作（D）开展职业生涯规划工作要实现三结合（E）在开展职业生涯规划的过程中，要注意工作的客观性和科学性4、职业生涯规划工作对人力资源开发和管理工作的意义有（ABCD）P29A、增强员工的敬业爱岗精神B、最大限度地激发员工的工作积极性、主动性C、提高工作效率D、促进企业发展E、明确工作的发展方向和客观要求5、岗位再设置的基本思路一般有三个途径，分别是：ACD（A）岗位轮换式（B）减少岗位内容（C）岗位工作内容扩大化（D）岗位工作内容丰富化（E）岗位责任6、搜集岗位职务描述信息常用的方法有（ABCDE）。下P/7~10（A）观察法、面谈法（B）问卷调查法（C）工作实践与工作日写实法（D）功能性工作分析法（E）关键事件法7、岗位职务描述的基本原则是（ABCDE）下p13A实用性原则B专家行为原则C个性化原则D科学操作原则E动态管理原则8、岗位再设置的工作内容丰富化包括（ACDE）p18A增强员工的工作责任感B加强员工的技能培训C提高员工的工作自主性，加强团队建设D加强员工培训和反馈E强化考核机制和增强员工成就感9、职业生涯规划是企业或用人单位，运用心理学测量学、人力资源开发与管理等方面的手段，对员工的能力、（AD）等方面进行科学分析，并根据员工岗位工作发展要求进行的科学设计与指导工作。（A）兴趣（B）类型（C）社会型（D）性格（E）常规性10、岗位职务描述的准备阶段的工作一般包括：（ABCDE）A、了解基本情况B、确定调查样本C、建立相关联系D、设计调查方案E、进行人员培训11、岗位分析问卷主要侧重于：岗位分析基本情况：（ACDE）；从业人员特点（或称任职基本资格）待几方面进行调查。A、岗位工作身份B、岗位特点C、岗位描述D、岗位职责E、岗位责任第二章人员素质测评单选题1、人员素质测评工作的服务性原则体现在（D）A测评工作是为培训的教学组织服务的B测评工作是为人力资源管理工作服务的C测评工作是为培训评估服务的D测评工作是为培训工作和人力资源开发工作服务的2、人员素质测评的可行性原则要求，方案所涉及的实施方式和步骤，组织管理等，一定要与（C）的实际情况相结合，必须切实可行。（A）国家（B）地区（C）本单位（D）个人3、（C）是确定即将开发的测验将要考核被测验人的哪些能力，是开发测验的关键环节。A、明确所要开发测验的目的和形式B、根据开发目的进行前期的资料搜集、调研工作C、确定所要测查的核心点D、进入测验命题环节4、结构化面试是指对特定工作的所有面试中，始终如一地使用事先确定了答案的一系列与工作相关的问题，其包括的含义有程序的结构化、（B）、评定的结构化。A、组织的结构化B、题目的结构化C、内容的结构化D、过程的结构化5、（B）的好处在于测验的质量的在实际应用之前就得到检验，从而可以做到事先修订。A、复本信度检测法B、试测分析检测法C、总结分析检测法D、分半信度检测法6、综合运用心理学、测量学、统计学等学科理论、技术与方法，对人的能力水平及倾向、个性特征、行为表现等进行系统而客观的衡量评价，这种活动称之为（B）A、心理诊断B、人员素质测评C、评价D、培训评估7、在进行面试测试时，环境的布置要满足（B）的要求。P47A活泼性B稳定性C随意性D规则性8、在特定时间、地点所进行的，有预选精心设计的明确目的和程序的谈话。谈话的目的是了解应试人的素质特征、能力状况以及求职动机等方面的情况。这种特别的谈话称之为（C）。（A）聊天（B）单元测验（C）面试（D）人格测试多选题1、人员素质测评总体方案制定的要求：ABCDA、人员配备要科学合理B、前期的调研工作必不可少C、起草工作方案D、方案的落实2、面试环境的布置方法应满足的要求有（ABC）P47A、稳定性B、宽松型C、舒适性D、规则性3、面试场所和环境的安排，具体包括:（ABCDE）。(A)面试场所的光线(B)面试环境的布置方法(C)环境的色调(D)面试位置的排列(E)噪音问题4、测评工作总体方案的特点:（ABCE）。P42(A)测评对象的广泛性(B)测评时间的持续性(C)测评内容的多元性(D)测评方法的灵活性(E)测评形式的多样性5、制订测评工作总体方案的基本原则P42ABCA、服务性原则B、针对性原则C、可行性原则D、广泛性原则E、多元性原则6、面试与其他素质测评相比较具有的特点有（ABCD）P51A、以谈话和观察为主要手段B、是一个双向沟通的过程C、谈话具有明确的目的性D、谈话是预先精心设计的E、谈话双方地位是平等的F、面度过程中应试人处于完全被动状态7、开发测验的基本步骤有（ABCDE）A、明确所要开发测验的目的和形式B、根据开发目的进行前期的资料搜集、调研工作C、确定所要测查的核心点D、借鉴已有测验E、进入测验命题环节8、进行试题试测的手段有（BCE）P64A笔试法B复本信度检测法C分半信度检测法D面试法E再测信度分析检测法9、采用标准化测量的优点是：（BDE）。（A）可以统一规范、统一检查（B）可以减少无关因素对测评目的的影响（C）可以统一考核（D）同一测评工具可用于各种人并反复使用（E）有统一标准，使测评工具对不同的人进行测评后所得的结果便于进行对照和比较10、在进行测验结果统计分析时需要掌握的关键点是：（ABC）A、制作科学合理的测验成绩统计表B、结果分析要全面C、结果分析要准确D、结果分析要清楚E、结果分析要有特点第三章培训项目开发单选题1、培训需求分析预测的（A）是针对组织的目标设置，确定符合组织的整体目标与战略要求的培训需求。P71A组织整体分析法B工作任务分析法C员工个体培训需求分析法D绩效分析法2、组织整体分析法是针对（C）设置，确定符合组织的整体目标与战略要求的培训需求。A、企业的目标B、战略目标C、组织的目标D、个人目标3、（B）是依据岗位的工作描述、工作说明书等，确定员工必须达到岗位要求的知识、技能和态度水准。A、组织整体分析法B、工作任务分析法C、员工个体培训需求法D、绩效分析法4、培训需求测评、培训项目策划和培训项目开发的之间的顺序关系为（C）A培训需求预测—培训项目开发—培训项目策划B培训项目开发—培训需求预测—培训项目策划C培训需求预测—培训项目策划—培训项目开发D培训项目策划—培训需求预测—培训项目开发5、工作任务分析法是依据岗位的工作描述、工作说明书等，确定员工必须达到岗位要求的（C）。A、知识、技能B、知识、能力C、知识、技能和态度水准D、能力、态度6、（C）是指特定工作的实际需要与现任职者现有知识能力之间的差距。P83A、培训项目B、培训计划C、培训需求D、培训目标7、培训需求分析报告基本内容中的分析预测的主要内容有:企业基本概况分析、企业生产经营状况分析、企业员工基本素质状况分析、资源条件分析和(C)。(A)环境分析(B)组织形式分析(C)组织气候分析(D)环境监测的分析8、（B）就是指导企业未来3~5年培训发展全局的计划和策略。P132A、企业战略规划B、企业培训规划C、企业策划D、项目策划9、特定工作岗位能力要求与职工现有知识能力之间的差距构成（A）A、培训需求B、需求C、培训D、需求分析10、在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等彩各种方法与技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统分析，以确定是否需要培训及其培训的内容，这种活动称之为（D）。A、培训需求B、培训需求分析C、预测需求分析D、培训需求预测11、通过对组织及其成员的现有与应有状况的差距的分析，来确定是否需要培训及其培训的内容。这种活动称之为（B）A、培训需求B、需求分析C、培训预测D、预测分析12、企业对培训产生需求的原因主要有两大方面一是内外部环境和人员发生了变化二是（D）A、现状与愿望存在着差距B、同行之间存在着差距C、理想与愿望之间存在着差距D、现状与愿望或与同行之间存在着差距13、为了保证培训需求预测的有效性，培训需求预测应在三个层次上进行，第一个层次是个体层次；第二个层次是组织层次；第三个层次是（B）A、战术层次B、战略层次C、集体层次D、企业层次14、规划包含了战略和规划两层意思。培训规划就是指导企业未来（）年的培训发展全局的计划和策略A、1—2B、10C、5---8D、3---515、头脑风暴法是指通过（A）形式，提出针对具体项目的策划创意。P92A会议B问卷调查C系统解决问题D智能放大16、培训需求分析预测的工作任务分析法，是根据岗位的工作描述、工作说明书等，确定员工必须达到岗位要求的（B）。P72A知识和能力水平B知识、技能和态度水准C工作能力和态度水平D技能和态度水平17、培训总体计划的特点具有（B），计划周期的长期性，计划中各要素具有原则性、概括性的特点。（A）内容的有效性（B）内容的综合性（C）内容庞杂性（D）内容的不确定性18、培训项目审定的作用具有把关作用、沟通作和（A）作用（A）促进（B）匹配（C）延缓（D）警醒19、培训需求预测的作用主要有五个方面，分别是：（C），进行前瞻性分析，保证人力资源开发系统的有效性，决定培训的价值和成本，获取内部与外部的支持。（A）找方向（B）分析合理性（C）确认差距（D）进行排他法分析多选题1、培训需求分析预测的方法可根据（ABCDE）等方面的要求选择。P78~79A、培训需求分析预测的层次B、培训需求分析预测的目的C、对预测结果的精确度D、对预测工作的便捷性E、对预测工作的经济性2、分析预测的主要内容有（ABCDE）。A、企业基本概况的分析B、企业生产经营状况的分析C、企业员工基本素质状况分析D、组织气候分析E、资源条件分析3、企业对培训产生需求的原因有（ABCDE）A、环境变化B、人员变化C、工作变化D、现状与愿望的差距E、于同行间的绩效差距4、培训需求预测的作用有（ABCDE）A、确认差距B、进行前瞻性分析C、保证人力资源开发系统的有效性D、决定培训的价值和成本E、获取内部和外部的多方支持5、培训需求预测的原则有（ABCE）A、客观性原则B、适时性原则C、广泛性原则D、多元性原则E、经济性原则6、审定培训项目开发方案的一般步骤有（ABCDE）。P102(A)明确审定标准(B)撰写项目审定报告(C)把握拟审方案的全貌(D)组织集体审定工作(E)作出审定结论