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高级秘书第一章法律与法规一、学习要点1．行政许可的概念2．行政许可法的适用范围3．破产的概念4．破产法的高速对象和适用范围5．倾销与反倾销的概念。6．反倾销的程序和措施7．仲裁的概念8．仲裁法的适用对象9．民事诉讼法的概念10．民事诉讼法及其有关法律规定二、辅导练习题（一）判断题1．行政机关是行政许可的实施主体（）2．人民法院收到破产申请后，应当在十日内决定是否立案（）3．倾销，是指在政党贸易过程中进口产品以低于其正常价值的出口价格进入中华人民共和国市场（）4．仲裁不同于法院判决，是仲裁机构在争议双方协商的基础上做出最后裁决（）5．调解是仲裁的必经程序（）6．仲裁中的调解与行政调解是一样的调解（）7．我国仲裁法规定，劳动争议和农业承包合同也适用本法（）8．当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院应当受理（）（二）单项选择题1．仲裁机构受理案件的先决条件是（）A争议双方协商一致B争议双方达成仲裁协议C政府决定D法院裁定2．仲裁是指双方当事人之间的纠纷由（）居中调解，做出判断式裁决的活动。A政府机关B人民法院C仲裁机构D中间人3．我国民事诉讼中的处分原则是指当事人有权在（）的范围内处分自己的民事经济权利和诉讼权利。A任意B法律规定C当事人之间协商同意D本人权利4．人民法院在审理案件过程中，对当事人之间的纠纷应当根据自愿和合法原则进行调解，调解不成的，应当（）A及时裁定B及时判决C拖而不决D移交上级法院5．人民法院依照普通程序审理的案件，应当在（）日内审结A5B6C7D86．简易程序的审理，由（）审理，用简便方式传唤当事人、证人。A法官一人独任B法院院长独任C合议庭D资深法官7．下列不属于设定和实施行政许可原则的是（）A依法原则B及时准确原则C全民与效率原则D公开、公平、公正原则8．反倾销调查应当自立案调查决定公告之日起（）个月内结束A4B8C12D16（三）多项选择题1．调解是（）处理争议双方纠纷的程序之一A司法机关B仲裁机构C政府机关D中间人E人民法院2．仲裁的基本制度包括（）A调解制度B一裁终局C回避制度D时效制度E独立裁决制3．我国民事审判制度包括（）A合议制度B两审终审制度C辩论原则D回避制度E公开审判制度4．（）的民事案件适用简易程序A事实清楚B影响小C争议不大D权利义务关系明确E无严重后果二、辅导练习题答案（一）判断题1．×2.×3.√4.×5.√6.×7×.8.×（二）单项选择题1B2C3B4B5B6A7B8C（三）多项选择题1．BCE2.CD3.ABDE4.ACD第二章管理知识一、学习要点1．SA8000标准的基本概念。2．SA8000标准的主要内容及其对贸易和经济的影响3．公共管理的含义及构成要素4．公共管理学对我国经济与社会的意义5．公共政策的设计、执行与评估二、辅导练习题（一）判断题1．SA8000是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品皆符合社会责任标准的要求。（）2．SA8000将对中国产业界，特别是劳动密集型产业高度集中的珠三角、长三角造成很大的影响（）3．面对断流时间截止来越长的黄河、正在消失的森林、正在枯竭的海洋渔业资源、正在濒临灭绝的动植物，人们越来越需要采取有效的集体行动，进行高质量的公共管理（）4．气象服务和消防用品生产都是典型的营利性产品生产（）5．市场在一切可以发挥作用的地方和时候都可扮演积极的角色，因而公共管理只是起到补充的作用（）6．公共政策问题是指公民有疑问，通过个体或团体的行政向政府有关部门提出，即可列入政府议程的问题。（）（二）单项选择题1．下列关于公共政策的说法中，错误的是：（）A不采取行动也是一种政策B法律是一种公共政策C公共政策制定的唯一方体是政府机关D公共政策涉及社会价值的分配2．SA8000标准规定，企业应新生所有员工自由组建和参加工会以及（）的权利A游行示威B自由跳槽C个人谈判D集体谈判3．下列判别和确定公共政策问题的标准中，正确的是（）A集体提出的问题B具有福利性的公共问题C影响面大而影响程度小的问题D社会公众普遍关心、强烈要求解决的问题4．下列关于公共管理理论和实践的说法中，正确的是（）A公共部门的管理和权威很大程度上取决于国家的宣传力B好的政府并非是人民需求什么都予以满足，而是提供足够的机会和工具C我国公民可直接参与公共政策的制定和执行D市场竞争会产生各种垄断的问题，政府不能解决垄断的问题5．下列关于公共管理理论和实践的廉洁中，正确的是（）A公共政策包括了公共权威当局的作为行动，但不包括不作为的行动B公共管理与商业管理都遵从一般管理的规律，商业管理的方法都可运用的公共管理方面C政府部门必须依靠民众、企业、非营利部门来共同治理和共同管理D市场竞争会产生积各种垄断问题，也能解决垄断问题6．下列关于从根本上改变传统社会强政府、弱（市民）社会的善以及政府凌驾于社会之上格局的说法中，不正确的是（）A按“小政府”的客观要求改革政府B加强政府机构，扩大政府行为C提高社会自治能力D培育社会中介组织（三）多项选择题1．公共管理的特点主要有（）A将私人组织的管理手段运用于公共部门B强调以最高管理者的战略设计、政策设计为焦点C重点在于经济效益D不完全等同于政府管理，是一种新治理E重视政府改革与再造3．公共政策主体包括（）A立法机关和行政机关B政党C企业D大众传播媒体E选民4．市场经济中政府的经济职能有（）Ａ提供经济发展的基础结构Ｂ组织各种公共物品和服务的供给Ｃ保护维持市场垄断Ｄ高速和解决社会冲突Ｅ调节收入和财产分配三、辅导练习题答案（一）判断题１．√２．√３．√４．×５．×６．×（二）单项选择题１．Ｃ２．Ｄ３．Ｄ４．Ｂ５．Ｃ６．Ｂ（三）多项选择题１．ＡＢＤＥ２．ＡＢＥ３．ＡＢＤＥ４．ＡＢＤＥ第三章统计学基础一、学习要点１．统计的基本概念２．统计的研究方法３．统计学的研究对象４．统计调查的基础知识５．统计整理的基础知识６．综合指标的基础知识７．抽样推断的基础知识８．动态数列的基础知识９．统计指数的基础知识１０．相关分析的基础知识二、辅导练习题（一）判断题１．统计学是关于认识客观社会经济现象总体数量特征和数量关系的科学（）２．统计工作与统计学是统计活动统计成果的关系（）３．统计总体是统计研究的基本单位，总体单位是组成统计总体的具体对象。（）４．统计分组的关键是正确选择分组对象和确定分组的界限（）５．平均指数是总指数的一种变形（）６．用样本的指标数值去推断统计总体的相应指标，不可避免地会产生一些误差，这种误差往往难以计算，无法控制其范围（）７．相关关系按相关的性质不同，分为线性相关的非线性相关。（）８．社会经济现象总体的数量牲和数量关系是社会经济统计学的研究对象（）（二）单项选择题１．统计分组按分组标志的性质不同，可以分为（）Ａ结构分组和变量分组Ｂ简单分组和品质分组Ｃ品质分组和变量分组Ｄ复合分组和类型分组２．综合指标按数字的表现形式，可以分为总量指标、平均指标和（）指标Ａ动态Ｂ相对Ｃ强度Ｄ结构３．统计指数按其反映的对象范围的不同，可以分为（）Ａ一般指数和个体指数Ｂ总体指数和相对指数Ｃ综合指数和平均指数Ｄ个体指数和总指数４．统计研究的基本方法，除了大量观察法、统计分组法以外，还有（）Ａ综合指标法Ｂ综合指数法Ｃ总量指标法Ｄ总量指数法５．属于非全面调查的是（）Ａ直接调查Ｂ重点调查Ｃ普查Ｄ询问调查６．统计调查按调查组织方式的不同，可分为专门调查和（）Ａ典型调查Ｂ凭证调查Ｃ统计报表Ｄ全面调查７．搞好统计调查，按照《中华人民共和国统计法》的规定，必须达到（）的基本要求。Ａ准确、完整Ｂ准确、及时Ｃ准确、全面Ｄ准确、系统８．统计调查方案需要确定调查的目的、对象、项目、时间、时限以及调查的（）工作。Ａ预算Ｂ准备Ｃ思想Ｄ组织（二）多项选择题１．统计的综合指标包括（）等几种形式Ａ总体指标Ｂ总量指标Ｃ绝对指标Ｄ相对指标Ｅ平均指标２．统计指标一般具有（）等特点Ａ数量性Ｂ变量性Ｃ专题性Ｄ综合性Ｅ具体性３．统计调查的方法包括普查、重点调查以及（）等Ａ全面调查Ｂ典型调查Ｃ个别调查Ｄ抽样调查Ｅ统计报表４．统计分组按其统计任务和作用的不同，可以分为（）等几种Ａ品质分组Ｂ类型分组Ｃ结构分组Ｄ分析分组Ｅ复合分组四、辅导练习题答案（一）判断题１．√２．×３．×４．×５．×６．×７．×８．√（二）单项选择题１．Ｃ２．Ｂ３．Ｄ４．Ａ５．Ｂ６．Ｃ７．Ｂ８．Ｄ（三）多项选择题１．ＢＤＥ２．ＡＤＥ３．ＢＤＥ４．ＢＣＤ第四章办公自动化一、学习要点1．数据库技术及其应用2．计算机风格及其应用3．HTML编码4．TrontPage2000网页制作。5．数码相机、数码摄像机和录像机的使用二、辅导练习题(一)判断题1．面向对旬的数据模型用于更为复杂的数据结构和实际应用领域2．在数据库操作中，DELETE命令并不是真正地删除记录3．动态IP地址是如拨号上网时，当时所连接的网络服务器分配的固定地址，下一次再联网时，地址保持不变4．IP地址由64位二进制数的0和1组成5．每一个IP地址在全球范围内不一定是唯一的6．使用VisualFoxPro6.0时,编辑通用型(gen)字段的方法与血液型字段完全相同.7.在HTML标记中,所有的元素都是成对出现的()8.META标记提供的是用户可见的信息(二)单项选择题1.在VisualFoxPro中,创建查询最简单的方法是()A输入查询条件B使用查询引擎C使用查询向导D使用查询目录2.HTML代表()A超文本传输技术B超文本标记语言C文件传输协议D传输控制协议3.数码相机和扫描仪都具备的关键部件是()ADDVBCMOSCCCDDAVI4.可双击()图标查看本地网的连接状态,如果间、速度等.A我的电脑B我的文档C本地连接DInternetExplorer5．在HTML编码中，元素的（）精确地确定了这种元素的显示方式A参数B性质C数量D大小6．对于已经建好的表，索引可以帮助用户对其中的数据进行（）和排序，以便加快检索数据的速度A编辑B筛选C修改D删除7．IP地址是进行（）协议的唯一标识ATCP/IPBPOPCSMTPDFTP8．在FrontPage2000的操作窗口中，“报表”视图的主要作用是（）A网页制作B显示和编辑网站的导航关系C查看与网站制作有关的短期参数D显示站点中某个网页与其他网页之间的链接关系（三）多项选择题（下列每题的选项中，至少有2个是正确的，请将其代号填在横线空白处）1．VisualFoxPro6.0的最大特点是()A可视化的图形操作界面B可视化的FoxPro数据库系统C可视化的面向对象的程序设计方法D可视化的操作系统E可视化的数据输入界面2.数据库具有下列特点()A数据结构化B实现数据共享C养活数据冗余度D数据独立性E数据简洁明了3.在VisualFoxPro中的应用程序一般是由()等组件组成.A数据库B数据表C表单D报表E标签4.CCD彩色摄像机的主要指标包括()A水平分辨率B垂直分辨率CCCD尺寸DCCD像互E最小照度(四)排序题请将下列在网页中手稿图片的操作步骤按正确顺序排列：（）A在硬盘上浏览想要插入的图片B单击“插入”“图片”菜单C在“网页”视图模式下，将插入点定位在想要插入图片的位置D选择该图片文件E单击“来自文件”命令三、辅导练习题答案（一）判断题1．√2．√3．×4．×5．×6．√7．×8．×（二）单项选择题1．C2．B3．C4．C5．A6．B7．A8．C（三）多项选择题1．BC2.ABCD3.ABCDE4.ACDE(四)排序题CBEAD第五章接待与礼仪一、学习要点1．涉外效中的基本礼仪要求2．涉外效中的礼仪修养3．常用交际英语4．商务活动礼仪的特点与基本要求5．拜访与接待礼仪常识6．商务谈判礼仪常识7．大型商务活动礼仪常识8．商务旅行礼仪常识9．涉外突发事件的处理原则10．宴请礼仪常识二、辅导练习题（一）判断题1．西餐讲究“同食共餐”，主人为客人夹菜、劝酒，度间自然产生和谐融洽的气氛。（）2．进餐时，把餐巾塞在胸前领口内的做法是人类近现代饮食文明的象征（）3．一般来说，美国人喜欢红茶，欧洲人喜欢乌龙茶，而日本人喜欢袋