高绩效团队管理培训

狼性营销与高绩效团队管理培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训地点：客户自定培训收益：1、掌握狼性营销团队密码；2、提高营销团队管理绩效与业绩；3、提升销售团队执行力与执行素养；4、牢固树立“团队兴亡、责任在我”的意识；5、拓展销售团队管理者的视野，提升执行意识。培训受众：市场总监、销售总监、客户总监、骨干员工、销售人员。培训背景：您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？您是否为您的企业团队没有执行力而无可奈何？您是否为您的企业团队没有感恩您的付出而难过？您是否为您的企业团队没有有效的沟通而造成的管理成本浪费而痛苦？图腾中的狼性，是值得人们景仰的。狼的勇敢智慧、强悍进取、团队精神、竞争精神以及战斗牺牲精神等等，与现代竞争社会所倡导的现代精神极为相同。狼性具有现代性，应该大力弘扬。谭小芳老师根据狼性精神，结合现时成功人士、团队和企业学习狼性实战的具有榜样力量的真实事例，全面解构生存、成功、团队、员工、职场、营销和管理的狼性法则。随着竞争的加剧，只靠个人的超强能力，已经不能使企业取得成功，个人英雄主义已不复存在。比尔盖茨曾说过：“团队合作是一家公司成功的保证。不重视团队合作的公司是无法取得成功的。”全球成功企业的事实已经证明，只有高效的团队才能使企业和部门持续的发展，才能让企业真正的具备效率——欢迎进入著名营销专家谭小芳老师的经典课程《狼性营销与高绩效团队管理培训》，让学员深切领会如何才能成功“赢销”！培训大纲：第一天：狼性营销篇一、狼性五种特征解密及锻造1、激情无限、超强自信2、目光敏锐、专注目标3、笑对失败、耐性十足4、立即行动、善于谋划5、勇于竞争、抢占先机二、狼性生存法则——从野性到争霸的王道定势第1法则：丛林生存法则1、从狼性生存到人的竞争2、人的血红与狼的血腥3、狼的野性与人的驯化4、狼的目标只有猎物5、永不屈服而苟活的狼6、做最高食物链的终极强者7、在造物者赋予的生存意义下生活法则二狼性成功法则——从卓越到超强的实战密码法则三狼性团队法则——从群雄到阵势的创赢布局法则四狼性员工法则——从骨干到首领的晋升资本法则五狼性职场法则——从实干到绩效的终极突破法则六狼性营销法则——从市场到盈利的纵橫博弈法则七狼性管理法则——从细节到战略的强势执行三、狼性的五种迷人魅力1、充满野性的淡定从容——自信力2、强烈的探索搜寻欲望——理解力3、摄人魂魄的震慑力量——影响力4、自我与他人的完美结合——取悦力5、从一而终的自我执行——恒定力四、狼性团队个人篇：销售高手“天龙八步”1、销售意识2、服务意识3、积极心态4、理智思维5、专业知识6、补偿感7、成就感8、亲和力五、狼性团队成员要注意的八点1、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸2、打工心态，当一天和尚撞一天钟3、清高孤傲，不能委曲求全4、不主动发现、思考、解决问题5、青蛙，没危机和竞争意识6、被动心态，对顾客和工作没兴趣和激情7、独善其身，不愿意主动的帮助他人8、借口太多，不自动自发去努力表现六、狼性营销团队培训之员工忠诚度1、为什么要倡导员工忠诚名人名言：一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明市场经济的商业伦理：对私营公司的忠诚亟待建立能力与价值关系忠诚是每一个人的立身之本忠诚度不够的具体表现忠诚于公司的十大理由2、从忠诚到敬业案3、从忠诚到做人4、从忠诚到做事七、狼性营销团队培训之高效团队执行力1、执行要解决的问题（1）有创意，没执行（2）又发明，没转化（3）有制度，没落实（4）有完成，没创造（5）有承诺，没兑现2、各层级如何实现高效执行（1）营销总监四步法（2）营销主管六步法（3）营销人员四步法3、高效执行的四大保障（1）速度（2）细节（3）沟通（反馈）（4）监督4、执行文化的建设主要步骤（1）领导的思想+贡献（2）中层的经验+分享（3）基层的故事+积累（4）退休的回忆+访谈八、狼性之执著——不达目的誓不罢休第一、锲而不舍才能走向辉煌第二、克服营销障碍第三、消除客户的抵制第四、从异议中寻找成交的机会第五、继续拜访说“不”的客户第六、面对客户的拒绝不要轻易退缩第七、找出失败的原因第八、失败的经验更宝贵第九、反败为胜之道九、狼性：铸就完全销售精神十、狼魂：管出销售执行力十一、复制：销售团队铁营盘十二、狼性团队的持续复制第二天：高绩效团队管理的内容第一部分：高绩效团队课程导入一、团队管理培训引言分享：《分粥》的故事分析：冷制度与热管理分享：《亮剑》里的团队管理讨论：羽泉组合如果单飞，会怎样？分享：首度揭秘巨人史玉柱“不散”的团队结论：从TopPerson到TopTeam（从“超人”到超级团队）二、团队的概念与认知1、什么是团队？2、什么是好的团队？3、团队构成要素（5P）（1）目标(Purpose)（2）人(People)（3）团队定位(Place)（4）权限(Power)（5）计划(Plan)4、团队的特征（1）明确的目标（2）相关的技能（3）相互间信任（4）共同的诺言（5）良好的沟通（6）谈判的技能（7）公认的领导（8）内部与外部的支持5、团队形成发展的过程（1）团队形成期的特点及管理要点（2）团队震荡期的特点及管理要点（3）团队稳定期的特点及管理要点（4）团队高产期的特点及管理要点（5）团队转型期的特点及管理要点分享：天上学大雁！陆上学狼群！海里学海豚！三、团队管理概述1、团队的影响2、团队的类型3、高效团队的特征4、高效团队的建设方法5、团队管理在企业中的影响第二部分：高绩效团队建设一、团队建设的四大误区1、误区一：“团队利益高于一切”2、误区二：团队内部不能有竞争3、误区三：团队内部皆兄弟4、误区四：牺牲“小我”换“大我”分享：黑熊和棕熊团队协作的故事分享：团队建设中的“叶公好龙”现象二、高绩效团队建设的七个特质1、目标（Purpose）2、授权（Empowerment）3、关系与沟通（RelationshipsandCommunication）4、弹性（Flexibility）5、最佳绩效（OptimalPerformance）6、肯定与欣赏（RecognitionandAppreciation）7、士气（Morale）分享：团队建设的成功秘方案例：美国友邦保险的团队建设分享：鸡肋员工如何转化成鸡翅员工和鸡腿员工？三、如何才能建设高绩效的团队？1、明确的目标（目标从哪里来？企业与个人目标如何统一？）短期目标：工资、奖金等物质层面中期目标：职位、发展等职业规划长期目标：企业文化、价值观念等精神层面2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）5、分工与授权（在具体工作中如何操作？）6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)四、高绩效团队建设的流程及阶段1、团队建设的流程2、团队建设的阶段讨论：在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题？五、高绩效团队建设的五大要诀1、营造一种支持性的人力资源环境2、团队成员的自豪感3、让每一位成员的才能与角色相匹配4、设定具有挑战性的团队目标5、正确的绩效评估分享：优秀团队建设12321法则分享：谭小芳关于TCL集团团队建设与业绩改善的建议六、高绩效团队建设五步走1、慎重甄选人才2、用心留住人才3、建立学习型团队4、有效激励5、完善团队主管角色分享：谭小芳关于五粮神营销团队建设的建议七、高绩效团队建设原则1、组建核心团队2、制定团队目标3、训练团队精英4、培育团队精神5、做好团队激励案例：建立国际化团队，联想两步走案例：可口可乐如何建立足球式团队？分享：向美国海军陆战队学习建设销售团队八、团队精神建设1、团队精神作用（1）目标导向功能（2）凝聚功能（3）激励功能（4）控制功能2、团队精神建设（1）营造相互信任的组织氛围（2）态度并不能决定一切（3）在组织内慎用惩罚（4）建立有效的沟通机制3、团队精神推行（1）确立明确的目标（2）培育共同的企业价值观（3）要激发员工的参与热情（4）要积极发现员工的共同领域（5）唤醒危机意识和忧患意识（6）要保持经常性的沟通（7）团队精神需要一个培育的过程分享：世界杯中的团队精神分享：北美红杉及红杉的团队精神案例：“老鼠偷油”困境与商业银行团队精神分享：《哈伯德商业信条》信条之注重团队精神分享：宁要一流团队二流技术，不要一流技术二流团队九、保持团队士气的秘诀1、把握团队的温度2、掌握稳定的过程3、让你的团队明白他们正在干的事情4、尊重对待你的团队同事5、把你的队友作为人来了解第三部分：高绩效团队管理一、高绩效团队的成员1、如何选择团队的成员？2、团队成员关系如何协调？3、如何解决成员的冲突？二、团队管理五大失误1、沟通不当2、支持不足3、对低绩效员工视而不见4、雇用技能不配套的员工5、意识不到员工的不满情绪分享：烂苹果理论与团队管理分享：你的团队最佳人数是多少？三、高绩效团队的管理原则1、精神激励与物质奖励相结合2、管理制度与企业文化相协调3、大是大非英明小过小错糊涂4、平等对待与个性化管理同步5、恩威并施宽严相济赏罚并重6、维护威信与有错就改相统一7、知人善任在先用人不疑在后8、强调结果也要同时注重过程9、鼓励竞争同时维护整体平衡10、注重业绩实效但不急功近利分享：团队管理101招分享：三个和尚没水喝的领悟分享：团队管理的翁格玛利效应四、高绩效团队管理的六脉神剑1、计划完备2、说话算数3、角色分明4、雷厉风行5、狼性铁军6、会带队伍五、高绩效团队管理的十八字方针1、目标明确（1）责任分清、目标到人（2）切合实际、具体量化（3）时间限定、一致通过2、有效管理3、功过分明4、最佳激励六、高绩效团队沟通管理1、团队沟通技巧（1）如何单独沟通？（2）怎样与下属沟通？（3）怎样与上司进行沟通？2、团队内部沟通形式（1）团队沟通模型（2）会议沟通技巧（3）常见会议形式及要点（4）企业沟通形式3、团队沟通规划与团队融合（1）团队沟通心态（2）个人沟通习惯（3）团队沟通规划（4）团队冲突与冲突解决（5）团队沟通与融合案例：惠普总裁的办公室从来没有门分享：从墨子思想看团队管理沟通技巧案例：福特公司全年的“员工参与计划”七、高绩效团队执行力管理1、为什么是团队而不是个人？2、团队角色3、高智商团队的不良表现4、高智商团队执行力不佳的原因5、如何成为优秀的执行团队成员？6、团队的发展阶段7、不职业的团队表现8、如何打造超效能团队？（1）低效团队表象（2）打造高效能团队关键点a战略层面b执行流程c收益分析d客户满意e竞争策略f勤于嘉许9、团队高效能执行体系（1）执行的六种路径（2）团队执行检核与反馈（3）制度体系与文化建设（4）团队执行的最高境界（5）团队执行中的服务意识（6）高效能团队执行六步曲a理解上级意图b制定执行计划c付诸实际行动d校正执行偏差e确保执行成果f完善执行体系讨论：某公司销售员身上的GPS定位系统八、团队心态管理1、心态决定命运2、优秀团队成员的“三心二意”（1）感恩心态（2）责任心态（3）进取心态（4）“乐意”工作（5）“创意”创新案例：微软公司如何激发团队潜能？分享：马云——我最欣赏唐僧师徒团队九、高绩效团队的激励管理1、什么是激励？2、激励的误区3、激励四原则（1）公平原则（2）系统原则（3）时机原则（4）清晰原则4、激励的方法十、狼性营销与高绩效团队管理培训总结