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目录淘宝网简介及其网络购物模式淘宝网五年战略拆解淘宝网所处宏观环境的PEST分析淘宝网的波特五力模型分析淘宝网外部环境的EFE矩阵分析淘宝网简介淘宝网是由阿里巴巴集团于2019年5月10日投资创办，致力于打造全球首选网络零售商圈。淘宝网业务跨越C2C、B2C两大部分，是目前亚洲最大网络零售商圈。网络购物模式淘宝5年战略拆解2019年10月8日，淘宝宣布未来五年战略规划。（1）增加投资50亿：阿里巴巴集团对其网络购物板块进行大手笔推进。（2）沿用免费策略：争夺更多用户，占据更大市场份额。（3）转向内需市场：阿里巴巴集团大手笔转向内需市场，资金和资源向淘宝倾斜。（4）大淘宝战略：08年9月将淘宝网与阿里妈妈整合；推进淘宝开放平台。淘宝网所处宏观环境的PEST分析1、P-政治法律环境2019年6月，颁布首部电子商务发展规划—《电子商务发展“十一五”规划》2009年3月,出台《电子信息产业调整和振兴规划》我国网络购物的各种地方性政策法规纷纷试点但有关适用于网络交易的立法几乎是空白2、E-经济环境中国的市场体系还不够健全和规范我国消费市场固有的弊端—信誉度不高我国居民消费者潜在和实际购买力提升金融危机过后，市场的内部环境和外部环境更趋于优化3、S-社会文化环境中国网民数量和网络购物人数增长快速我国消费者信心指数稳固回升4、T-科技环境缺乏全球性的技术标准技术滞后第三方支付工具的产生和不断优化淘宝网的行业环境分析—运用波特五力模型现有竞争者的威胁（C2C）：易趣网，拍拍网新进入者的威胁：百度替代品威胁：传统购物，电视购物等直销方式，B2C商城顾客讨价还价的能力：属于平台用户供应商讨价还价的能力：属于平台用户1、现存竞争对手的威胁（1）易趣网易趣是全球最大的电子商务公司eBay（Nasdaq：EBAY）和TOM在线于2019年12月携手组建一家合资公司。易趣网的主要的竞争优势：1）在eBay的全球化背景下，易趣网从中获得多方面的技术支持，提升了网站的整理运行能力。2）利用上述优势，可以打造国际目标市场。不足网站风格和交易流程不适合中国人交易习惯；受到国内同类网站冲击。（2）拍拍网拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。网站于2019年9月12日上线发布，2019年3月13日正式运营。拍拍网的主要竞争优势利用腾讯QQ庞大的用户群资源：以QQ作为拍拍网的IM支持工；以QQ社区作为拍拍网营销推广的前沿阵地。2、新进入者的威胁百度百度于2019年10月17日正式对外宣布进入C2C电子商务市场。对于淘宝网而言，百度作为新进入者拥有淘宝网所不具备的两大优势：1）搜索：以其搜索领域的绝对优势作为基础，进入C2C市场。2）社区：贴吧、知道、空间以及Hi四个社区化产品的组合。3、替代品的威胁（1）传统购物方式：更直接，更可信。（2）电视购物等直销方式：广告效应强大，订购方式更直接。（3）B2C商城：品牌优势和价格优势明显。举例：淘宝商城与京东商城的比较京东商城淘宝商城京东商城的竞争优势在于：1）供应链效应：不断提高存货率和现金周转率。2）成本控制：低毛利率。4、买方和卖方的议价能力对于C2C电子商务网站，实际并不存在真正意义上的供应商。尤其在目前中国的C2C电子商务环境中，免费策略还是各大网站所坚定推行的策略，买方和卖方并不需要对其进一步区分，而都属于平台用户的范畴。淘宝网外部环境的EFE矩阵分析外部因素权重评分加权分数威胁市场运行规范性不强0.0610.06法律法规不完善0.0920.18我国互联网缺乏全球性的技术标准、基础设施不足0.0810.08网络诚信和安全形势不容乐观0.0710.07缺乏统一的物流配送服务0.0610.06支付宝受到挑战0.0120.02竞争对手众多0.0710.07消费者的议价能力不断加强0.0220.04机会网购市场发展面临的政策环境宽松0.1140.44互联网普及率持续上升，网民网络使用更加成熟0.0830.24网民对网上购物认知度提高0.1140.44电子信息产业调整和振兴规划0.0830.24居民消费购买力提升0.0940.36消费者信心指数企稳回升0.0330.09第三方支付工具不断优化0.0430.12总计12.51结论总加权评分为2.51,略高于2.5，说明淘宝网在利用外部机会和规避外部威胁方面略高于平均水平，其5年战略规划充分的考虑了外部环境，较好的利用了外部机会，规避了外部的威胁。