第四章汽车企业的信息化—ERP

第四章汽车企业的信息化-ERP•了解ERP概念及发展与形成，掌握汽车汽车企业ERP的人力资源管理、采购管理、库存和仓库管理、财务管理、生产管理、质量管理•近年来，随着各大媒体的广泛报道、各种研讨会的大量召开，ERP像飓风一样席卷神州大地，各行各业似乎都觉得自己与ERP有关。与此同时，原来的MRPⅡ软件改头换面变成了ERP，原来没有相关产品的厂商也推出了自己的ERP软件，似乎只有冠以ERP的软件才上档次、够水平。而用户却眼花缭乱，刚刚用上了财务软件，才知道了MRP、MRPⅡ，又来了ERP，那它们到底是什么呢？它给我们带来了什么好处呢？在这一节里，我们将着重介绍ERP的相关概念和它的发展史。ERP的作用ERP系统带来的效益1.最适库存降低库存资金占用15～40%提高库存资金周转次数50～200%库存盘点误差，减少至1～2%2.合理利用资源减少采购提前期50%减少加班工时10～50%3.降低成本减少采购费用50～70%精简行政人员15～40%4.提高管理效率提高生产效率5～15%财务报表误差，降低至1～4%增加净利5～10%按期交货履约率达90～99%ERP系统的使用特征1.一次输入所有资料只要输入一次即可，省去重复写入的人力、金钱与时间。2.全面量化所有讯息转换成数据资料，由软件内设程序自动进行统计分析工作，使用者无须费神试算。3.无纸管理所有资料将以电子档案形式储存，方便使用、调阅与管理，更省下大量保存空间。4.跨时空检核、查询利用网络无远无届的特性，管理人员可在任何时间、任何地点，监控整体营运状态。1、汽车企业ERP概述1.1基本概念ERP是什么？E–EnterpriseR–ResourceP–PlanningERP–EnterpriseResourcePlanning企业资源计划•（1）供应链和信息集成•供应链和信息集成是ERP原理所依据的两项最基本的概念。理解ERP，首先要理解供应链和信息集成。•1）供应链（供应链思想是核心思想）•物料（在ERP系统中，物料一词是所有制造计划对象的统称）从供方开始，沿着各个环节（原材料──在制品──半成品──成品──商品）向需方移动。每个环节都存在“需方”与“供方”的对应关系，形成一条首尾相连的长链，成为供给链。供应市场采购加工销售需求市场物流过程资金流过程资金流入信息流资金流出物料流入信息流物料流出企业供应链2）信息集成•ERP的一个集成特点，就是体现管理信息的高度集成，这是ERP同手工管理的主要区别。管理信息集成的标志，可以从以下几方面说明：•①必须规范化，有统一的名称、明确的定义、标准的格式和字段要求；信息之间的关系也必须明确定义；•②信息的处理程序必须规范化，处理信息要遵守一定的规程，不因人而异；•③信息的采集、处理和报告有专人负责，责任明确，没有冗余的信息采集和处理工作。保证信息的及时性、准确性和完整性；•④在范围上，集成了供给链所有环节的各类信息；•⑤在时间上，集成了历史的、当前的和未来预期的信息；•⑥各种管理信息来自统一的数据库，既能为企业各有关部门的管理人员所共享，又有使用权限和安全保密措施；•⑦企业各部门按照统一数据库所提供的信息和管理事务处理的准则进行管理决策，实现企业的总体经营目标。管理信息集成的效果，决不是简单的数量叠加，而是管理水平和人员素质在质量上的飞跃。•（2）定义•ERP利用信息科学的最新成果，根据市场的需求对企业内部和其供应链上的各环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制，以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分合理的应用，从而达到提高生产效率、降低成本、满足顾客需求、增强企业竞争力的目的。•ERP可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：•1）在MRPII（ManufacturingResources•Planning，“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想；2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；•3）是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。•1.2ERP的形成与发展•（1）第一阶段基本MRP•20世纪60年代：•制造业计划管理方式：“发出订单、然后催办”管理改进：设置安全库存量用于周转缓冲。库存订货点理论物料消耗速度时间订货提前期安全库存量订货点库存量20世纪60年代中期：美国IBM公司的管理专家约瑟夫·奥利佛博士首先提出独立需求和相关需求的概念，将物料分为独立需求物料和相关需求物料20世纪70年代：管理者认识到：真正的需求是订单的交货日期产生了对BOM的管理和利用形成了物料需求计划–MRP(MaterialRequirementPlanning)，即基本MRP在此基础上，总结出一套新的管理理论物料需求计划：MaterialRequirementPlanning，即基本MRPMRP逻辑流程主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排加工计划传统的库存理论和管理方法不同点：在传统的基础上引入了时间分段和反映产品结构的BOM清单概念，即按时按量可以得到所需物料基本MRP的缺陷：只考虑了产品结构和库存信息对影响交货的其他因素如：制造工艺、生产设备、生产产能、运输能力、供货能力等没有考虑生产计划的变更也没有考虑按基本MRP作出的计划往往不可行（2）第二阶段闭环MRP•20世纪80年代：•管理者认识提高：制造业要有一个集成的计划，以解决生产中的各种问题，例如：产能限制产生闭环MRP•闭环MRP理论：–随着市场的发展和基本MRP的应用与实践，20世纪80年代初在基本MRP的基础上形成了闭环MRP理论–闭环MRP理论：应考虑能力的约束，在满足能力的需求的前提下才能保证物料需求计划的执行和实现–企业必须对投入与产出进行控制，即对企业的能力进行校验和执行控制物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划需求信息产能负荷分析（RCCP）能力需求计划（CRP）作业计划与控制（采购、车间加工）投入与产出控制（I/O）可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据闭环MRP计算流程图闭环MRP缺陷：闭环MRP管理对生产计划的控制已经比较完善其运行主要涉及的是物流的过程(也有小部分信息流)实际生产的过程均伴随着企业资金的流通过程，闭环MRP却无法反映出来资金的运作会影响到生产的运作，导致生产计划无法按计划完成（3）第三阶段制造资源计划MRP-II•MRP-II的提出：–1977年9月，美国著名生产管理专家OliveW·Wight提出“制造资源计划”的概念，即：ManufacturingResourcePlanning，其简称也是MRP–但此MRP非彼MRP，已经是广广泛意义上的MRP。为了和传统的MRP区别，其名称改为MRP-IIMRP-II释义：MRP-II是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统MRP-II是企业的物流、信息流和资金流统筹考虑并使之畅通的动态反馈系统产品的整个制造过程都伴随着资金流通的过程(从图中不难看出)企业通过对生产成本和资金运作工程的掌控，调整经营计划和生产计划生产计划更为可行和可靠会计科目成本中心决策层计划层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计业绩评价库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付账款总账YN主生产计划粗能力计划可行YN经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款MRP-II逻辑流程图（4）第四阶段企业资源计划ERPMRP-II的局限性：企业的竞争逐渐演变为整体实力的竞争要求企业对其整个资源进行管理，而不仅仅是制造资源与竞争有关的物流、信息及资金要从制造部分扩展为：全面质量管理、企业的所有资源(分销资源、人力资源和服务资源等)及市场信息和资源要求能够处理工作流上述这些，MRP-II已经无法满足要求企业规模不断扩大，多集团、多工厂要求协同作战、统一部署，这也超出了MRP-II的范围信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流和信息共享。企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这更是MRP-II所不能解决的ERP的出现：MRP-II逐渐吸收和融合其它先进的管理思想，如：及时生产JIT、全面质量管理TQC、优化生产技术OPT、分销资源计划DRP、制造执行系统MES、敏捷制造系统AMS等先进的管理理论不断完善自身理论，到20世纪90年代，MRP-II发展到了一个新阶段：ERP-EnterpriseResourcePlanningERP的概念由美国GarterGroupInc.咨询公司1993年首次提出ERP的理论基础：企业的所有信息资源包括3大块：物流、资金流和信息流ERP建立在信息技术基础上ERP利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有信息资源信息ERP为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估提供了全方位和系统化的管理平台总帐管理经营预测客户订单分销管理运输管理质量管理设备管理采购管理固定资产管理人力资源管理生产管理库存管理销售管理成本管理预算管理工资管理应付管理应收管理ERP流程图ManufacturingERP与MRP-II的关系：ERP的理论基础是从MRP-II发展而来，它继承了MRP-II的基本思想如：制造、进销存和财务除此之外，还大大拓宽了管理模块如：多工厂管理、质量管理、设备管理、运输管理、分销资源管理、过程控制接口、数据采集接口、电子通信模块等MRP-II的核心是物流，主线是计划，伴随着物流的过程，同时存在资金流和信息流ERP的主线也是物流，但ERP已经将管理的重心转移到财务上来，在整个企业的运作中贯穿了财务成本控制的概念ERP极大的扩展了业务管理的范围和深度，包括：质量、设备、分销、运输、多工厂管理、数据采集接口等，几乎涉及企业所有的供需过程（5）第五阶段ERPIIERP的发展趋势：管理的范围更大，管理范围扩展到：1)供应链管理SCM-SupplyChainManagement2)电子商务：B2B、B2C3)客户关系管理CRM-CustomRelationshipManagement4)办公自动化OA-OfficeAutomation5)协同商务Collaborativecommerce6)其它活动CAD/CAPP/CAM/PDM/POS更好地支持企业的业务流程重组：1)企业内部和外部的环境变化是相当快的2)企业需要不断调整组织结构和业务流程•2000年10月•GartnerGroup亚太地区副总裁B.Bond等提出ERPII的概念•B.Bond提出：ERPII应该关注协同商务和企业应用集成（EnterpriseApplicationIntegration，EAI）。完整的ERP应该包括CRM和SCM•在实施ERP的时候不考虑到上游和下游的因素，将很难形成一个完整的信息体系•ERPII增加了外部的SCM，而一般意义上的ERP主要针对内部•在ERPII的概念里，供应商、客户以及用户自己都用ERP进行协调管理和生产•实施ERP的企业应该意识到，单一的内部生产规划应该和外部的供应链相连接•包含了SCM的ERP概念将成为业界的共识•ERP发展趋势是向ERPII方向发展•ERPII将取代ERP成为下一代的企业资源计划战略与应用GRP概念的提出：ERP目前已逐渐深入到了政府、商贸等其相关行业基于我国电子政务建设的艰巨性、深刻性和重要性，北京用友政务公司于2000年结合ERP相关理论和实践，在政府信息化领域，首次提出GRP(政府资源规划)理念GRP管理思想的核心：政务流程管理和政府资源集成MRP-MRPII-ERP功能扩展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM多行业、