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我们的感受：忙盲茫我每日好像很忙，但我不知道会有什么结果；我虽事业有点小成，但为此付出的代价太大；我有许多重要的个人目标，但常常半途而废；我每天像有扑不完的火；我虽无近忧，但未来毫无把握；我学习了一辈子，但未见得能成功。•自己的事业十分成功，但却牺牲了个人与家庭，与爱人孩子形同陌路，甚至自己开始越来越不知道生活的意义；•自己十几岁的孩子不听话，还迷恋上网，不管怎么说他都不听我的，我该怎么办？•我要做的事情太多了，总觉得时间不够用，每天睡觉都神经紧张，匆匆忙忙。•看到别人有所成功，或获得某种肯定，表面上我会堆出一张笑脸，可是心底里难过得不得了，为什么会有这种感觉呢？•我的个性很强，几乎在任何交往中，我都能控制结果，但总觉得整个团队对我阳奉阴违，口服心不服。•我的婚姻已经平淡无趣，甚至连吵架的意愿都没了。•我天天计划健身，但几乎没有执行过，我似乎根本实现不了自己的承诺。•………自我反思过程新闻回放《中国企业家》杂志对252位活跃在中国商界的企业家的调查结果显示：90.6％的企业家处于“过劳”状态。中关村园区企业员工与人力资源经理健康指数网上调查结果显示：高达89.9％中关村人对自己的健康并不自信。《财富》中文版联合北京易普斯企业咨询服务中心对1576名高级管理人员所作的调查显示，近70％的高级管理人员感觉自己当前承受的压力较大，其中21％认为自己压力极大。被动消极不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们。——史蒂芬.柯维当我们指责或责怪他人时，我们就是在采取消极被动，我们这时只专注在别人的弱点及不正确的行为上，进而放弃了符合自我权益的思想。THE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE成功=品德+主动积极+方向+能力注：方向就是目标心理专家的研究发现：一个人工作、学习的好坏，20％与智力因素相关，80％与非智力因素相关，而在信心、意志、习惯、性格等非智力因素中，习惯又占有重要位置。他做过一个试验：让3个人完成同样一件事，没想到，其结果却因为每个人工作习惯的不同而出人意料。内方外圆的高效能人士的七个好习惯互赖（我们）独立（我）依赖（你）个人成功主动积极以终为始要事第一公众成功双赢思维知彼解己统合综效不断更新态度目标把握互赖沟通合作创建案例能举超重的运动员一直自认为不能举起205KG杠铃的运动员，在教练的失误下，误把205KG当作200KG的杠铃举起。原因是他相信他举的是200KG。205KG205KG我行吗？开启改变之门第一部分纽约地铁站内，乘客都静静地坐着，或看报或沉思或小憩，一片平静安详的景象。这时突然走来一名男子与几个小孩，孩子的喧哗吵闹声，破坏了整个气氛。那名男子坐在一边任凭他的孩子撒野，依然无动于衷。这种情形引起了全车人的不满，终于有人忍无可忍地发话了：“先生，您的孩子打扰了乘客们，你可否管管他们？”那人抬起呆滞的目光，仿佛如梦初醒，轻声说：“是的，我想应该管管了，但是我们刚从医院回来，他们的母亲刚刚去世了。我现在六神无主，孩子们大概也不知道如何是好。”瞬间，所有的人都不再生气，情不自禁地为他们难过，同情怜悯之情油然而生，纷纷表示关心：“噢，您的夫人刚过世？很抱歉，有需要帮忙的吗？”……所有的一切就此改观。案例THE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE很多人有问题不是不想解决，而是遇到问题不知道该怎么解决，多做多错，少做少错，不做不错，学好高效能人士七个习惯对家庭，生活，工作，子女都会有很好的帮助改变模型结果行为能力外部因素工具心态价值观/思维模式不可见的可见的人最快的理财方式就是升值自己的大脑用肉体干活你只不过是企业的“人手”，只有用肉体实践，用脑袋思考相结合，你才有可能成为企业的：人才人材人财结论：提高自己分析问题和解决问题的能力，必须从改变自己内心深处的价值观及思维模式思维导图7转变思维习惯将滋生我们的惰性，要成为高效能人士，我们需要跳出以往成功的束缚，从新审视自我。假如你想要一点点改变，由改变行为出发，如果你想有跃进式的改变，要由改变你的思维开始。THE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE古之欲明明德于天下者，先治其国，欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知，致知在格物；1926做人技巧品格•人际关系•公关•个性•社会形象•管理•正直•谦虚•诚信•善良•成熟•耐心•公正1776THE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE鸡蛋的命运由内而外：新生命诞生由外而内：一碟菜出炉反求诸己，由内而外全面造就自己人是高级动物也是复杂的高级动物，大多数心智不成熟的人在正面的因素引导下是个好人，负面的因素引导下很可能成为负债的人，我们只有自己先努力由内而外塑造自己，成为有品格的好人，才能建立周围正面的利人利己的双赢环境刘卫辉在给KFC店长上课的一段话当我还年轻的时候，我决定改变世界。在我年长一点的时候，我发现这个志向过于宏大，所以我决定改变我的国家。等我更老成的时候，我又发现这个目标也太宏大，所以我决定改变我的城市。后来我发现连这个也办不成的时候我决定改变我的家人。现在，在生命的晚年，我才了解我应该先改变自己。如果，我从自己开始，我就可能会改变我的家人、我的城市、甚至我的国家谁知道，说不定我可以改变世界——一位犹太长老临终前留下的遗言基本原则FoundationalPrinciplesFP-FTHE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE第一部分：基本概念介绍什么是习惯？习惯知识知识：做什么，为何做技能技能：是如何去做，怎么做意愿意愿：想要去做FP-G产出/产能平衡：效能的原则第四部分：效能原则产能（ProductionCapability)：维护，保存，强化产出预期结果的资源产出（Production)：预期产出的结果FP-P18情感帐户（EBA)情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一次交往都可以被定义成存款或取款。存款能建立，维护或加强关系中的信任，提款则是减少关系中的信任。我们每个人都有一只看不见的水桶。水桶满的时候，我们意气风发。水桶空的时候，我们垂头丧气。我们每个人还有一把看不见的勺子。我们每次与别人交往时，不是用自己的勺子为别人的水桶加水，就是从别人的水桶舀水。每当我们为别人的水桶加水时，我们也在为自己的水桶加水。五个策略：一、防止从各自的水桶舀水二、夸张优点三、交最好的朋友四、给一个惊喜五、颠倒“金科玉律”习惯一：积极主动Habit1:BeProactiveTHE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE这是一个关于选择的习惯。当我们再也无法改变环境时,我们只能尝试改变自己.积极主动的宣言我不能决定天气，但我可以选择改变心情；我不能改变容貌，我你可以选择展现笑容；我不能样样顺利，我你可以选择事事尽力；我不能控制他人，我你可以选择掌握自己；我不能预知明天，但我可以选择利用今天；我不能决定生命的长度，但我可以选择控制生命的宽度。习惯一：主动积极（BeProactive）个人愿景的习惯基本原则每个人对自己的选择负责且拥有选择的自由。主要思维•对自己的行为和一生所做的选择负责。•扩展自己的自由度与影响力主要流程•运用人类特有的四种天赋•扩大影响圈•成为转型人•使用主动的语言THE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE什么样的选择决定什么样的生活案例：监狱里的：美国人-法国人-犹太人雪茄-美丽女人-电话结论：今天的生活是由昨天的选择决定的，而今天的选择决定了我们明天的生活THE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE主动积极就是一种选择，是一种决定选择接受就是享受，选择不接受那就有的受了，决定一个人是否成功，不是他的能力而是主动积极的选择，机会，才华，性格，都会对成功有很大帮助，短期的是运气，机会，中期的是才华，长期的是性格，靠你的选择决定成功主动积极的人会运用下列四种天赋潜能：审视自己的思想，情绪及行为自我认识（Self-Awareness)超越我们当前的现实设想的能力想象力（Imagination)明辨是非善恶的能力良知（Conscience)不受外力影响，自行抉择的能力独立意志（IndependentWill)H1-11用来战胜消极被动的武器：人类的四种天赋潜能THE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们。——史蒂芬.柯维当我们指责或责怪他人时，我们就是在采取消极被动，我们这时只专注在别人的弱点及不正确的行为上，进而放弃了符合自我权益的思想。刺激回应用四大天赋自由的选择消极反应模式积极反应模式遗传、心理、环境自知自觉想象力良知独立意志消极被动的人：常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事，允许外界的影响来控制他们对刺激的回应。遗传因素（我们被遗传的特征）心理因素（我们成长的过程）环境因素（我们周遭的状况）主动积极的语言通过人们所用的语言，就能看出他们是主动积极,还是被动消极.主动积极的语言被动消极的语言“让我们看看还有那些选择”“我们可以选择另一种方式”“我能控制自己的感情/情绪”“我要找一个恰当的回答”“我选择”“我喜欢”“我将要”“我能”/”我愿意”“我已经无能为力”“我就是这样的”“他让我伤心、他伤害了我”“他不会允许的”“我不得不那么做”“我办不到”“我改不了”“假如、如果——”改变行为之前要先改变语言，习惯从语言开始。不是对方的行为伤害了我们，而是我们选择的回应方式使我们受伤。——StephenR.Covey影响圈:我可控,可直接影响和改变的事.关注圈:我所关心的事,但不可控,只能间接影响.关注圈主动积极的关注点——影响圈被动消极的关注点——关注圈影响圈影响圈被缩小把影响圈扩大当人们把注意力集中到他们能够影响的事情上时，他们的知识和经验就能获得拓宽，他们的可信度就建立起来了，因此影响圈也扩大了。当人们把注意力放在他们不能控制的事情上，他们只会把更少的时间和精力放在自己能控制的事情上，因此他们的影响圈就缩小了。1832年：失业。1833年：经商失败。1834年：选上州参议员。1835年：爱人死亡。1836年：精神失常。1838年：发表演说失败。1843年：角逐国会议员提名失败。1846年：当选国会议员。1848年：未被再度提名。1849年：想专任地方官失败。1854年：竞选参议员失败。1856年：角逐副总统提名失败。1858年：竞选参议员失败。1860年：当选总统。如果你想让列车时速再快10公里，只需要加一加马力，而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。——杰克•韦尔奇第四部分:成为“转型人”一个会停止将负面行为传达给他人的人一个转型人通常表现出主动积极，乐于助人和高效能。他摈弃不健康的行为，不会伤害他人，或口出恶言。这种正面的行为模式，通过有效传达，可以强化及建立他人的正面行为。转型人（TransitionFigure)H1-14习惯一：主动积极总结第一部分:依照价值观作出回应主动与被动，积极与消极的区别巧妙地运用刺激与回应的空间，使自由选择的范围得到极大的扩展。第二部分:承担责任学会用人类4种天赋潜能帮助自己克服挑战。第三部分:关注“影响圈”要将行动集中在自己的影响圈内影响圈的扩大和缩小第四部分:“转型人”让自己成为一个能对别人的生活产生积极影响的人习惯二：以终为始Habit2:BeginwiththeEndinMindTHE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE这是一个关于愿景的习惯THE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLERICHARDGUO©2002-2008习惯二：以终为始（BeginWiththeEndInMind）培养个人领导的习惯基本原则心智创造先于实际创造主要思维•我决定自己的未来并制定远期目标•我在开始任何活动前，先进行心智创造主要流程•创造并实现个人及组织