纸业产业与荣成纸业ERP

1加入題目授課教授：盧淵源教授組員：甄美雅戴士閔簡志偉黃郁芬李聖欽2Agenda紙業產業及榮成紙業介紹IntroductionofERP導入ERP流程探討與系統功能比較導入ERP的效益導入ERP的關鍵成功因素3紙業產業介紹世界紙及紙板的年需求量為3.1~3.5億公噸。主要需求有新聞紙、印刷書寫紙和工業用紙（包裝紙及紙板）。上游-紙漿業、中游-造紙業、下游-紙品加工業資料來源：蔡佺廷，20044廢紙紙漿：木漿、蔗漿、其它文化用紙：銅板紙、道林紙、印書紙、畫圖紙…工業用紙：牛皮紙、粗厚紙、瓦楞紙、包裝紙…家庭用紙：衛生紙、面紙、紙巾、餐巾…包裝用紙：玻璃紙、市銷包裝紙/牛皮紙…上游：漿廠&廢紙業中游：造紙業下游：加工業者報紙雜誌印刷品書籍紙盒紙盤紙杯瓦楞紙箱家庭餐飲業紙袋購物袋紙膠帶資料來源：廖年榮，19995紙漿業特性原生木漿、再生紙漿針葉樹-長纖木漿：長度及韌度高，品質較佳闊葉樹-短纖木漿：產量大再生紙漿由回收的報紙、雜誌、紙箱等廢紙，經過打漿、脫墨、篩選、漂白等過程所製成。資料來源：蔡佺廷，20046紙漿業特性美國、加拿大、瑞典、芬蘭及挪威組成Norscan，佔全球紙漿產量54%，主導國際漿價。印尼、泰國、巴西、智利、南非、紐西蘭以短纖木漿為主。資料來源：蔡佺廷，20047造紙業特性：文化用紙塗佈紙：主要產品為銅版紙，用於雜誌、月曆等高級印刷非塗佈紙：道林紙及模造紙，用於書寫或印刷新聞用紙：新聞及雜誌印刷其它文化用紙：打字紙、郵封紙及香煙紙文化用紙中以道林紙所佔比率最高，其次為銅版紙、模造紙、新聞紙資料來源：蔡佺廷，20048造紙業特性：工業用紙分為瓦楞紙箱用紙和白紙板兩種。北美和歐洲包裝市場較為成熟，佔世界包裝需求的60%。食品包裝是瓦楞紙箱主要的增加動力。資料來源：蔡佺廷，20049造紙業特性：家庭用紙衛生紙、面紙、紙巾、紙尿褲及衛生棉等。衛生紙消費量最大。成長以中國和亞洲其他地區最快。資料來源：蔡佺廷，200410榮成簡史1978年在二林成立。1985上市，資本額3.65億。1997成立無錫龍達榮成紙業有限公司。1999家庭用紙事業售予P&G。2002、2003ERP系統導入資料來源：榮成2004年年報11產品結構工業用紙類(占營收62.35%)，包括牛皮紙板及芯紙，目前占國內同業市場銷售量約20%。瓦楞紙器類(36.58%)，包括瓦楞紙板及瓦楞紙箱，市占率約9%。能源與資源回收再生類(1.07%)，包括廢紙再生回收、汽電共生、焚化爐統包、試車資料來源：榮成2004年年報12工業用紙事業發展內銷、自用與外銷客戶(大陸華南地區及東南亞為主)。生產原料95%為廢紙，國內廢紙佔60%、進口廢紙佔40%，近來大陸興起，國際廢紙行情受其影響甚多。資料來源：榮成2004年年報13紙器事業發展服務的客戶層別包括IT產業、紡織業、食品業、飲料業、農果業、機械五金、窯業……等。客戶群絕大部分集中在廠區方圓30公里內，對於客戶的需求能在最有短時間內提供最快速的配送服務，並且在客戶的需求上亦能再最有效時間內提供最完善的服務。資料來源：榮成2004年年報14ENTERPRISERESOURCEPLANNINGEnterpriseresourceplanning(ERP)–integratesalldepartmentsandfunctionsthroughoutanorganizationintoasingleITsystemsothatemployeescanmakeenterprisewidedecisionsbyviewingenterprisewideinformationonallbusinessoperationsKeywordinERPis“enterprise”15ENTERPRISERESOURCEPLANNINGOrganizationstypicallyoperatebyfunctionalareasorfunctionalsilos16ENTERPRISERESOURCEPLANNINGERP’sgoal–everydepartmentorfunctionalareaworktogethersharingcommoninformationTheorganizationmustmaintainaconsistentITinfrastructureITinfrastructure–hardware,software,andtelecommunicationsequipmentthat,whencombined,providetheunderlyingfoundationtosupporttheorganization'sgoals17EnterpriseResourcePlanningBusinessvalueofERP:integratingandimprovingbackofficesystems-improvecustomerservice,production,anddistributionefficiencyprovidesvitalcrossfunctionalinformationtomanagersquickly-significantlyimprovetheirabilitytomakebetterbusinessdecisions18AdvantagesofERPIntegrationofsupply-chain,productionandadministrativeprocessesCreatescommonalityofdatabasesIncreasescommunicationandcollaborationworldwideHelpsintegratemultiplesitesandbusinessunitsStrategicadvantage:speedandefficiency19導入ERP流程探討與系統功能比較20榮成紙業營運總流程21製程管制新舊流程差異生產排抄客戶訂單生產製造成品入庫庫存量計劃產量生產用料配銷製造22製程管制新舊流程差異（續）客戶訂單月用量生產排抄計劃產量生產用料生產製造成品入庫安全庫存量23生產管理新舊流程差異生產排抄生產製造成品入庫生產報工生產報工生產報工生產報工資料彙集檢核移轉生產成本各機台獨立作業生產用料(另一系統）24生產管理新舊流程差異（續）生產排抄生產製造用料配方成品入庫生產報工機台產能生產用料生產成本25物料請購新舊流程差異Y採購單廠商交貨隨貨送發票同時輸入收貨單及入庫單作業補差異重開請購單資材倉庫應付立帳月結事後補登發票請購/採購/進貨數量財會資材部門N26物料請購新舊流程差異（續）Y採購單廠商交貨隨貨送發票同時輸入收貨單及入庫單作業退超送量資材倉庫應付立帳月結事後補登發票請購/採購/進貨數量在超交限率內N訂定「收貨超交率」庫存立即更新27進口物料採購新舊流程差異採購單廠商交貨運輸/過磅驗收入庫應付帳款資材部門財會28進口物料採購新舊流程差異（續）採購單廠商交貨運輸/過磅驗收入庫應付帳款虛擬倉控管在外儲放數量29導入ERP前後之系統比較舊系統新系統【工業用紙製程管制】系統無法查詢已生產之排抄單，並且無生產紀錄可查詢狀況排抄單排定後即於系統產生記錄，可隨時查詢已生產之排抄單，及生產狀況(依紙捲號碼可查為何時何機台生產)，同時主管可由系統中隨時了解生產狀況。【工業用紙成品入庫】成品入庫過帳時電腦系統轉檔動作繁瑣。將生產之製造批號依各機台各班別之號碼輸入系統即完成報工作業，同時完成入庫動作。30導入ERP前後之系統比較（續）【採購作業】上游供應商體系缺乏各廠區間整合，無法使各種資訊共用，求取公司最大利益。原有之供應商基本檔，建立完整供應廠商基本資料。將各廠的供應商作一有系統的建檔及串聯。ERP產出的資訊，逐步建立供應商評鑑管理制度辦法【物料管理】各廠區原料分別管理，致同一物品於各廠可能以不同編號表示，無法全公司統一管理。全公司原料統一編碼，並於系統一集中控管，可跨資料庫查詢各廠原料庫存狀況，使公司資源共享。31導入企業資源規劃的效益物料管理模組導入的效益生產與作業管理模組導入的效益銷售與配銷管理模組導入的效益財會模組導入的效益32物料管理模組導入的效益降低人工作業的耗時、維護費用等存貨成本降低採購流程透明化訂單回應時間快速和供應商共享採購資訊供應商交貨準確度提升33生產與作業管理模組導入的效益生產計畫確定各廠產能、接受分配緊急插單情況工作狀況降低機台閒置情況所衍生的成本監控減少顧客收到不良品所衍生的成本34銷售與配銷管理模組導入的效益藉由改善運輸流程降低顧客下單等待時間產品送達顧客準確性提高35財會模組導入的效益提升財務資訊處理的及時性提升財務資訊處理的精確度與正確性提升企業整體資訊應用能力36個案導入企業資源規劃的效益製造模組成本節省、時間節省配銷模組強化內控、時間節省財會模組強化內控、時間節省37製造模組成本節省-降低製造流程成本降低不當庫存成本800萬統購簽約比個別簽約省800萬時間節省-提高製造流程效率節省每人生產紀錄5小時節省入庫流程每天1小時38配銷模組強化內控-業務員及時掌控廠內產能客戶和業務員能快速達成契約協議時間節省-訂單、生產排成納入同一系統節省訂單查詢時間每日1小時39財會模組強化內控-簡化資料資訊查核追蹤達成資訊一致性比較分析提供資訊輔助整體決策時間節省-簡化帳冊、各部門比較表降低人員開立發票時間、提高準確性一致性比較表輔助整體決策40物料管理模組導入的效益存貨成本訂單回應時間供應商交貨準確度41ERP關鍵成功因素Bancroft(1998)及洪嘉宏(1999)所提出實施ERP的關鍵成功因素可整理如下：由實施ERP的企業來看瞭解公司的企業文化ERP實施前先進行流程改造取得高階決策者長期的支持與參與與組織的各成員進行良好的溝通導入專案的經理要有能力使用者部門與資訊部門共同組成專案小組選擇合適的實施方法完整的訓練對改變的堅持42ERP關鍵成功因素由系統廠商來看廠商的財務結構要良好有良好的支援服務未來幾年的發展方向要符合實施企業的需要系統要具有良好的整合性由輔導顧問來看有豐富的ERP系統建置的經驗對實施企業的所處的產業有充分的瞭解瞭解各家ERP廠商提供商品的特色與優缺點能與實施企業的企業文化配合43榮成實施ERP的關鍵成功因素高階主管的支持專案指導委員會、設置專案獎金組織跨部門的專案小組KM&KU團隊，執行委員會的指示事項及規劃日常作業、與廠商協調聯繫、對內溝通訓練選取適當的系統以及廠商支援配合找出需求落差，透過交叉分析建議改進方向，遴選適當ERP系統44榮成實施ERP的關鍵成功因素軟體廠商顧問具有豐富經驗並積極參與多次個別面談篩選確定顧問服務陣容、該廠商事業群總經理為顧問團隊的PM、廠商顧問直接參與系統的規劃及建置公司上下充分溝通以形成共識「ERP專案簡訊」、定期舉行週會、TeamtoTeam討論會45榮成實施ERP的關鍵成功因素實行ERP企業系統廠商輔導顧問TheEnd