搜索
一.基础部分设备开关机顺序：网络设备-数据库服务器-主视频服务器-视频服务器-中转服务器-吧台机-机顶盒***服务器要求每天正常关机，严禁非法关机***1.1更换认证认证文件存放路径：C:\thunder\ktv\ktvsvr更换步骤：（在插加密狗服务器上操作）临时认证：第一步：打开C:\thunder\ktv\ktvsvr\auth文件，将20位认证码输入，点击确定第二步：进入开始程序雷石karaoke点播系统雷石系统配置确定第三步：出现使用天数提示，更换成功永久认证：第一步：将C:\thunder\ktv\ktvsvr\license备份第二步：将永久license拷贝到C:\thunder\ktv\ktvsvr\目录下第三步：打开C:\thunder\ktv\ktvsvr\目录下打开auth程序，将20位认证码输入，点击确定第四步：重启服务器，若无任何信息提示，更换成功1.2更换机顶盒硬件连接：将机顶盒连接到房间(网线，vga线，音视频线，触摸屏串口线依次连接)开机按钮指示灯亮网络指示灯亮并闪烁软件设置：右键点击服务器右下角雷石集中管理（小红本），输入口令（默认为：2008）登录进入窗口出现红色图标，即为新连接的机顶盒信息找到并打开需要更换的机顶盒信息，记录ip并将其（蓝色图标）删除，退出重新登录雷石集中管理，双击红色图标，将机顶盒信息设置成刚记录的ip地址将触摸屏选项设置成：elothough，确定，设置完毕，红色机顶盒信息变成蓝色右击该蓝色信息，选择改名，将机顶盒名称改成对应房间名称即可。多台视频服务器时，需重复以上1—6操作。故障排除：1.机顶盒无法启动：a.看网络指示灯是否亮，并闪烁b.将故障机顶盒与正常房间机顶盒调换，可以判断是机顶盒问题还是网络问题2.机顶盒卡歌：a.若音频卡，视频不卡，一般是功放问题b.若音视频同时卡，参照机顶盒调换法判断解决。3.雷石集中管理密码丢失，找回方法：c:\thunder\tcm\DHCP.ini,PASSWORD=2008（等号后数字即密码）1.3加歌部分视频文件存放路径设置：开始—程序—雷石karaoke点播系统—雷石系统配置—视频服务器设置—本机歌曲存放路径单增歌曲：文件管理系统-扩展文件服务器—karaoke-单增歌曲-输入歌曲信息后选择源文件-保存加电影：文件管理系统-电影-新增影片-选择源文件-保存加广告：机顶盒广告：文件管理系统-广告-新增广告-选择源文件-保存门牌机广告：文件管理系统-门牌机广告-新增门牌广告-选择源文件-保存云端加歌：云软件下载地址：bbs.thunder.com.cn云软件安装：云服务器安装server.bat视频服务器安装client.bat云软件使用：1.打开云软件，窗口低端会显示云软件版本号例如：v3.0.8.0等字样2.云用户注册：点击云软件窗口左上角注册，注册开通后方可使用云软件3.歌曲下载：直接点击歌曲后的“下载图标”，即可进入歌曲下载目录4.云软件相关设置：右上角齿轮5.云日志：c:\thunder\cloudktvsong\logs1.4查看服务和日志服务：（开始-程序-管理工具-服务）DataBaseAssistant、MainKtvServer、Videoserver、ThunderBusiessesERP日志：（开始—程序—管理工具—事件查看器—windows日志—系统）二.后端操作部分（ERP系统）2.1设置中心(添加酒水、添加套餐、修改酒水价格、修改房价、员工设置、打印设置)添加酒水:酒水管理-酒水设置-选中小类-新增-输入酒水信息-确定添加套餐:a.酒水管理-酒水设置-选中套餐小类-新增-输入套餐信息-确定b.返回酒水设置-套餐明细-添加套餐内容-返回修改酒水价格:酒水管理-酒水方案-选择方案名称-选中酒水-修改价格-修改修改房价:a.新建计费方式名称1)计费方式-房台计费方式2)输入名称,选择酒水计费方式/计费类型-增加b.设置计费方式1)固定房台费:选中计费方式,在详细规则的金额栏中输入价格-修改2)时段计费:选择计费方式,在时段规则下点击时段,将时段及金额设置完毕3)买断计费:在时段计费的基础上,进入活动规则的买断计费,将活动规则设置完毕c.计费方式分组(计费方式-计费方式分组)1)待分组计费方式中,选择新建的计费方式2)选择已分组计费方式中的分组序号3)点击增加计费方式按钮员工设置:(员工管理-权限组设置-岗位设置-员工设置)a.权限组设置：员工管理-权限组设置-添加权限组名称-权限设置-设置相应权限b.岗位设置：岗位名称-绑定权限组-增加c.员工设置：员工管理-员工设置-增加-输入员工号/密码-绑定部门/岗位-增加打印设置:参数设置-打印设置-系统名称-选择单据名称-设置内容2.2咨客收银超市系统咨客系统(预定，待客，开台，启用/禁用)a.预定：点击房台-新增预定-填写相关预定信息-新增,房台变成蓝色,预订成功b.待客:点击房台-待客-填写信息-待客-房台变粉色,待客成功c.启用/禁用:点击房台-禁用/启用-房台变成黑/白色d.字幕:点击房台-字幕-编辑内容-发送收银系统(开台-点单/退单-转台-结账-续单-关台-交班)a.开台:点击房台-开台-选择房台/酒水消费方式及填写相关信息-开台-房台变成红色或紫色-开台成功b.点单:点击房台-点单-选择酒水-下单c.退单:点击房台-退单-选择酒水-下单d.转台:点击房台-转台-转入-选择消费方式-转台e.结账:点击房台-结账-结账f.续单:点击房台-更多-续单-确定-续单成功g.关台:点击房台-置闲h.交班:常用工具-交班-交班超市系统(点单,结账,存单,挂单)a.点单:直接输入字母或者空格回车键,选择商品b.存单:点单完成-存单c.挂单:点单完成-挂单-选择房台-挂单d.结账:点单完成-回车-结账e.交班:esc-交班2.3会员库存财务系统会员系统(会员卡设置,发卡,充值,.挂失/补卡)1)会员卡设置:参数设置-会员卡设置2)发卡:会员管理-发放会员卡-填入会员信息-发卡3)充值:会员管理-会员卡储值-输入金额-储值4)挂失/补卡:会员管理-会员卡管理库存系统(期初库存录入-开账-采购进货-库存调拨-库存盘点)1)期初库存录入:基本设置-期初建账-期初库存商品2)开账:基本设置-期初建账-开账3)采购进货:采购管理-采购进货-录入商品及数量-保存4)库存调拨:库存管理-库存调拨-选择调出/调入仓库-录入商品数量-保存5)库存盘点:库存管理-库存盘点-选择商品-盘点数量-保存财务系统：打开桌面财务系统-审核对账A.营业日审：交班单金额（JBxxxxxx）=收款单金额总和（SKxxxxxx）=实际收到的现金+刷卡+其他B.账单查询：a.定义:一个房台从开台到关台消费过程的汇总。b.生成规则：只有房台关闭时才形成账单。C.收款单查询：a.定义：只要发生收款的操作b.生成规则：时时性2.4数据库备份、打补丁数据库备份：a.开始-程序-雷石餐饮管理系统-系统维护工具-备份还原-备份数据库b.数据备份完毕存放在c：\thunder\backup\恢复数据\2015xxxxxxxx（文件名以当天时间日期命名）c.安全起见，将最新的数据库备份文件，及时拷贝到其他硬盘。补丁更新：a.安装补丁更新说明逐步更新b.更新前需将原有安装目录备份，粘贴时需选择覆盖并替换C.登陆收银系统-关于-版本-5.0.0.70