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联想实施ERP经验介绍联想集团有限公司高级副总裁CIO王晓岩二零零一年七月二日•联想为什么实施ERP•联想ERP实施带来的效果•联想ERP实施的过程•联想ERP实施的体会与认识介绍提纲•联想为什么实施ERP•联想ERP实施带来的效果•联想ERP实施的过程•联想ERP实施的体会与认识介绍提纲联想为什么实施ERP业务高速增长,原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈!2817254298228463791147626183048677712517620328405001000150020002500300019901991199219931994199519961997199819992000050100150200250300单位：千台单位：亿元95-97年业务高速发展!联想为什么实施ERP业务的高速增长组织结构多元化北京电脑制造代理分销系统集成台式电脑香港联想集团其它地区主板业务笔记本电脑惠普佳能……..…...子公司事业部联想为什么实施ERP财务管理与业务运作管理面临巨大挑战联想为什么实施ERP对管理模式的巨大挑战财务核算不堪重负财务管理与业务运作脱节业务运作:产供销信息不通畅联想结帐日为每月25日北京每月初8-10日完成结帐香港每月初7-8日完成结帐其余地区法人5日结帐集团总体报表要次月22日才能得到结帐时间15天,报表时间将近30天月结需投入几十人,平均每人加班10天联想为什么实施ERP对管理模式的巨大挑战财务核算不堪重负--月结时间严重滞后:财务管理与业务运作脱节销售/库存数据每天定时从销售/库存系统中传入财务系统,经常出现财务系统与销售/库存系统数据核对不上的情况,耗费大量人力去查找原因.各业务部门对财务数据准确性不信赖。联想为什么实施ERP对管理模式的巨大挑战业务运作：产供销信息不通畅销售与库存信息系统之间不连接,销售小票开出时,不了解库房是否有货,经常出现客户交了钱拿着提货小票而提不到货的情况。联想为什么实施ERP对管理模式的巨大挑战联想信息化历程--是以财务为核心的信息化建设历程联想为什么实施ERP联想信息化历程联想的信息化建设以财务信息系统为起点,91年购买基于FOXBASE平台的财务电算化系统.随着业务不断发展,逐步自行开发和完善;后改为FOXPRO平台,并不断扩充使用范围.96年,联想又购买了独立于财务系统的生产计划（MRPII）系统.1991年面临的问题:手工记帐量大、统计和查询不灵活，且容易出错。联想举措:！试行财务电算化-变成了电子帐本！联想为什么实施ERP联想信息化历程1992-1993年面临的问题:手工开具销售小票速度太慢,客户排长队等待；销售人员开票书写不规范，发错货物的情况经常出现；联想举措:！销售小票电子化,机器打印。联想为什么实施ERP联想信息化历程1992-1994年面临的问题:销售量上来了,销售小票\库存单据用麻袋送到财务,财务加班加点手工录入,重复劳动使出错率高，工作效率低。联想举措:！完善销售小票系统、开发库存系统，使销售/库存数据能够定时传入财务系统，财务只需要核对即可。联想为什么实施ERP联想信息化历程1995年面临的问题:计算机行业材料价格降的快,大量积压库存的市价已远远低于帐面价值,虚增了公司的存货价值;大量的欠款销售，三角债关系复杂，使呆帐,坏帐的风险也加大了！联想举措:！财务信息系统自动对积压产品提取削价准备金,对客户欠款提取坏帐准备金,从财务管理角度，提前规避了风险。联想为什么实施ERP联想信息化历程1996年面临的问题:如何安排生产计划？采购计划依据什么制订？联想举措:！尝试建立-生产计划系统联想为什么实施ERP联想信息化历程1995-1997年面临的问题:内部推行事业部管理体制,并对事业部利润进行考核联想举措:！开发责任会计系统,专门用于内部核算事业部的经营成果联想为什么实施ERP联想信息化历程1998年面临的问题:对外的财务信息与内部责任会计两个系统分别核算,同一个数据录入两次,出具的两套报表核对量大，易出错。联想举措:！两个系统合二为一,同一数据一次录入,同时出具满足不同需求的内外部报表。联想为什么实施ERP联想信息化历程总结（一）联想为什么实施ERP以财务核算为核心、集销售、库存等多功能的信息系统是随着公司业务发展一步步不断修改和完善起来的,它在一定的业务时期为公司业务的发展起到了强有力的支撑。总结（二）但随着业务高速的增长,联想规模的扩大,由于FOXPRO的开发平台和系统本身的限制,它已经到了可以支撑的极限(一张库存记帐凭证需要运行4个小时).联想为什么实施ERP总结（三）联想为什么实施ERP而业务运作与财务系统的脱节(如财务系统与生产计划系统)和业务运作系统内部的脱节(如销售与库存系统)更是不能适应高速发展的业务需要.将企业内部系统资源的集成已是迫在眉睫！•联想为什么实施ERP•联想ERP实施带来的效果•联想ERP实施的过程•联想ERP实施的体会与认识介绍提纲实施前(以1996年为例)实施后(以00年为例)•平均交货时间：11天•平均交货时间：5.7天•存货周转天数:35天•存货周转天数:19.2天•应收帐周转天数：23天•应收帐周转天数:15天•订单人均日处理量：13件•订单人均日处理量：314件通过实施ERP•结帐天数：30天•结帐天数：全集团6天联想ERP实施带来的效果主要指标对比联想ERP实施带来的效果主要指标对比企业内部管理财务管理业务运作管理联想ERP实施带来的效果•业务流程与管理监控流程的运作达到统一•集团内业务与财务的数据达到统一•信息系统的优化和不断拓展达到统一集成性实时性财务管理核算业务应收应付存货固定资产生产成本总帐结算业务网上报销银行对帐财务报告财务报表财务分析预算1个法人:财务报表当天完成多个法人:财务报表6天完成财务管理联想ERP实施带来的效果核算业务应收应付存货生产成本客户汇款到款核销欠款销售产生应收几个动作连续完成一体化货到质检入库记帐付款货在途中各种状态实时监控供应商发货除正常库存商品外,还能实时查询,计算在途存货,在线存货,供应商寄存,客户寄售等各种状态的存货明细帐改变以往月末要重新计算成本的繁杂过程,平时可以看出每一物料的成本变动,月末当天可以计算出当月的最新成本财务管理-核算联想ERP实施带来的效果财务管理核算业务固定资产总帐可以按不同性能,不同地域,不同时期,不同部门多维度计提折旧,增加了资产管理的科学程度可以随时自动进行多法人、多利润中心之间的费用分摊分配；法人层次、内部业务层次的多层报表实时报送从一定意义上讲，摆脱了财务人员以记帐、核算为主的基础层面的操作，提高了核算的精准度，使财务人员更多地关注于财务管理财务管理-核算联想ERP实施带来的效果财务管理结算业务网上报销银行对帐出纳/审核日常手工处理的凭证量大手工对帐，手工出报表每天跑银行，大量接触现金很少关注核算，对核算系统生疏对费用审核的条款，人为控制因素大出纳：日常费用实行了网上报销系统现金支付=》与银行一卡通联结与银行对帐=》系统可以自动进行审核：与核算岗位打通，审核通过后自动记帐用于审核的制度实现了系统提示、减少了人为失误解决了员工排队问题，同时也减少了多地点的财务前台设置实施ERP并在此基础上开发了网上报销和银行对帐系统财务管理-结算联想ERP实施带来的效果财务管理财务报告财务报表财务分析预算法人1法人2法人3业务1业务2业务3业务2业务1每个法人当日出报表法人间合并报表01财年6日02财年预计达到2日业务间合并报表01财年4日02财年预计达到1日财务管理-报表联想ERP实施带来的效果财务管理财务报告财务报表财务分析预算法人1法人2法人3业务1业务2业务3业务2业务1给企业的组织结构调整--带来了方便、避免了混乱、减少了工作量法人间的投资关系改变增加法人集团内增加业务变得简单了！两个典型举例：1、联想电脑公司与神州数码拆分：4月启动，两周完成业务拆分财务帐拆分利用周末时间完成2、01财年初台式电脑事业部拆分为商用与消费两个业务业务拆分准备：1个月系统拆分：月结后12小时财务管理-应变联想ERP实施带来的效果财务管理ERP定单1…N库存量/库存地运输资源/周期采购资源/周期生产能力/周期订单确认采购计划生产计划配送计划业务运作管理联想ERP实施带来的效果业务运作管理可以实时了解业务运作过程的每个细节----•客户需求的产品是否在运输途中？•库存量目前是否可以满足？•其他地域/工厂/代理商的库存是否可以满足？•生产线上的在制品是否有客户需要的产品？•短缺的材料是否已经进行了采购？•已经采购的原材料何时能够运达？业务运作管理联想ERP实施带来的效果业务运作管理客户下单库存检查客户入库销售发货配送/运输发票销售定单供应商在途生产采购定单应收帐款应付帐款存货资金在途资金业务流程与管理监控流程的运作达到统一以资金流与业务流的统一为例联想ERP实施带来的效果集成性与实时性集团内业务与财务的数据达到统一物料进行编码、设置库存存放地信息入库时创建生产BOM，并输入与生产相关的信息生产时录入定价信息与分销模式信息销售时录入采购员/采购部门等物料的采购信息采购时录入产品属性（产品/材料）、内部报表中的分组方式、科目等信息财务核算时创建物料主数据在业务开始的前端，所有业务所需要的信息都体现在一个记录上！联想ERP实施带来的效果集成性与实时性高度统一！北京自行开发系统惠阳金蝶软件固定资产系统物料编码系统技术服务系统香港APPAC系统销售小票系统库存管理系统各地平台手工帐生产计划系统信息系统的优化和不断拓展达到统一实施前--财务业务优化/修改一个系统--其它系统都要改系统之间脱节--信息传递耗费资源地点分散--维护人员多且无一精通全部问题！！联想ERP实施带来的效果集成性与实时性CRMSCMPDMERPWEB网站OA（邮件+内部主页）基础网络设施（LAN或WAN）联想的电子商务建设方向信息系统的优化和不断拓展达到统一实施后--联想ERP实施带来的效果集成性与实时性供应系统企划系统人力资源系统联想集团。。。美洲区欧洲区西南区华中区华北区西北区东北区惠阳分部上海分部深圳分部香港分部区域发展部客户关系系统财务系统笔记本电脑事业部服务器网络事业部IT1FOR1事业部商用台式电脑事业部外部设备事业部企业ITIT系统服务事业部宽带网络事业部IT服务手持设备信息服务事业部信息运营产品系统消费电脑事业部数字家庭事业部消费IT科惠线路板公司金山软件公司赢时通公司北大附中公司国旅快捷公司新东方学校。。。投资公司QDI事业部海外业务拓展部软件事业部掌上设备事业部无线通讯事业部业务发展部业务发展部联想ERP实施带来的效果面临新的业务模式供应系统企划系统人力资源系统联想集团。。。美洲区欧洲区西南区华中区华北区西北区东北区惠阳分部上海分部深圳分部香港分部区域发展部客户关系系统财务系统笔记本电脑事业部服务器网络事业部IT1FOR1事业部商用台式电脑事业部外部设备事业部企业ITIT系统服务事业部宽带网络事业部IT服务手持设备信息服务事业部信息运营产品系统消费电脑事业部数字家庭事业部消费IT科惠线路板公司金山软件公司赢时通公司北大附中公司国旅快捷公司新东方学校。。。投资公司QDI事业部海外业务拓展部软件事业部掌上设备事业部无线通讯事业部业务发展部业务发展部联想ERP实施带来的效果面临新的业务模式•按业务：六大业务群组，各业务群组下分为若干事业部；•按地域：分为一个总部、四个分部、六大区域；•按法人公司：国内有十几家法人，香港与海外有几十家，且投资管理复杂。联想在发展,联想业务正在呈多元化方向发展.面临无限商机无限挑战的今天,我们认为:成功实施了ERP,使联想的管理得到了进一步的升华;而实施ERP的过程,带给联想更多的却是:-挑战自我、勇于变革的创新意识;-全方位、高角度思维的工作模式;-全员参与、团队合作的工作风格;-居安思危、变中求稳的务实态度.联想ERP实施带来的效果面临新的业务模式•联想为什么实施ERP•联想ERP实施带来的效果•联想ERP实施的过程•联