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预订部优秀表彰活动为有效提高员工的工作热情，表彰鼓励表现优秀突出的员工，公司特设立优秀人员表彰活动。目标群体：预订部所有员工活动内容：本次活动旨在表彰奖励优秀突出员工，提高所有员工的工作意识，鼓励人员努力争先的精神。活动从三个方面考察员工的工作表现：1.服务质量——主要通过日常质检成绩进行考核。2.业务知识——主要通过订票量、保险成交量及有效接线量（大于30秒）进行考核。3.工作态度——主要通过日常考勤、工作表现进行考核。由以下情况者不参与考评：1.有客户有效投诉者。（分业务投诉和服务态度投诉）2.迟到2次以上者。3.工作差错2次以上。4.早退（无请示）。5.请假超过两天者。通过三项成绩对全体人员进行综合考评，取优秀人员进行奖励（前三名）。第一名奖金200元第二名奖金150元第三名奖金100元评分标准积分表（1），基本情况积分项目数据来源分值质检成绩（40）两月质检平均成绩同质检分值业务成绩（30）总计第一名30总计第二名28总计第三名26高于平均线24低于平均线90%20低于平均线80%15低于平均线70%10考勤（10）无请假（病、事），无早退、无迟到10请假1天（病、事），无早退、迟到0次内8请假2天（病、事），无早退、迟到1次内6请假2天（病、事）或无早退或迟到2次4请假2天以上（病、事）或早退或迟到2次以上0积分表（2），综合评定（附件二）项目数据来源分值工作态度（10）服从性2主动性2违纪情况（普通违纪）6责任感（5）工作负责态度2工单差错3团队精神（5）主动加班1团队合作3团队成员关系1希望预订部全体同事积极参与，人人争先。每个人都以一个优秀的标准要求自己。争取优秀名次，获得丰厚收入。