领导科学(南京工业大学)

1领导科学南京工业大学法政学院2019/12/142参考书《现代领导科学》，王乐夫，中山大学出版社，1992年2月第1版《现代领导学方法与艺术》，孙钱章，人民出版社，1998年1月第1版《现代领导科学新论》，戴维新，中央民族大学出版社，2002年5月第1版《领导力：研究、实践和技巧》（第4版），安德鲁著，王垒译，中国市场出版社，2006年2月第1版3本次课程的主要内容领导就在你身边领导实践和领导理论领导科学Vs领导艺术领导学科的发展4领导就在你身边动物中的领导（狼、蚂蚁）西游记式的项目团队温家宝的危机管理婆媳矛盾根源：领导权更替父母和子女：抚养和赡养情侣：奴隶和将军5随处可见的有关领导问题如果你是村党支部书记，面对教会比党支部更有号召力这一问题，你怎样解决？你作为一个高层领导，当某个中层干部因有缺点被你批评，当场提出辞职不干了，你如何处理？如果你是一公司副总经理，当总经理在听取你的工作规划时提出了一个新项目的建议，但你认为这个项目根本就没有可行性，很可能造成较大的损失，这时你将如何处理？6本次课程的主要内容领导就在你身边领导实践和领导理论领导科学Vs领导艺术领导学科的发展7领导实践领导实践的目标：高效能效能：负（南辕北辙）、零（有苦劳无功劳）、正效率=产出成果/投入资源（人、财、物、时、信）管理他人管理自己8管理他人的领导实践人本管理：人性、黄金法则、参与管理、人际关系管理（敬上爱下宽同仁）制度管理：基本制度、工作制度、责任制度；立法、执法、监督、奖惩方法管理：目标管理、层次管理、授权管理、主次管理9管理自己的领导实践非职权影响力自我开发：知识、能力、方法、思想领导管理工作专业化：硬专家的转型10本次课程的主要内容领导就在你身边领导实践和领导理论领导科学Vs领导艺术领导学科的发展11领导理论领导特质理论领导行为理论领导权变理论领导生命周期理论领导魅力理论12本次课程的主要内容领导就在你身边领导实践和领导理论领导科学Vs领导艺术领导学科的发展13讨论领导是科学还是艺术？14科学和艺术的融合90%的科学10%的艺术15本次课程的主要内容领导就在你身边领导实践和领导理论领导科学Vs领导艺术领导学科的发展16领导学科的发展史发展历史：人类领导活动长期发展的产物历史演变：共同劳动、分工。经验→科学科学：社会实践条件、生产实践条件、科学技术条件、人类领导思想积累条件（1930’）－专家式领导领导学科的现状：领导活动：越来越复杂、变化越来越迅速、影响越来越大发展态势：科技支撑（DSS）、集体领导、服务意识17领导的得失与难处领导与管理18领导两难管Vs不管：中国人最不喜欢人管，但遇到困难时最需管能Vs无能：看不起无能的，讨厌太有能力露Vs不露：英雄Vs不英雄19领导科学研究什么内容：研究现代领导活动的矛盾、特点及其规律基本要素、基本矛盾范围：领导本质、领导观念、领导职能、领导体制、领导者的素质和修养、领导方法和艺术、领导效能特点：综合性、应用性、社会历史性20领导活动定义：领导是在社会的共同生活中，具有影响力的个人或者集体，在特定的组织结构中，通过建立和维持健全的关系，让组织成员理解和同意必须去做和如何有效的去做的过程，以及促进个人和集体努力去实现共同目标的过程。特点：系统性、动态性、权威性（合法性认同、信任）、超前和战略性、综合性（领导内容、领导者素质）21管理－领导混合矩阵很多几乎没有很多很少管理强弱弱强领导对于组织而言，我们需要传统的管理来履行对顾客和股东的现有义务，但组织同样需要强有力的领导来规划未来，激励员工以及适应变化着的需要．但是我们组织好象出现了很多管理过度和领导不足的现象。22领导与管理（1）管理：在合法的、有报酬和强制性权力基础上对下属命令的行为。领导：更多的则是建立在个人影响力、专长权以及模范作用等基础上。本质：被领导者的追随和服从。不由职位和权力定，而取决于追随者的意愿。联系：领导是从管理中分化出来的较强的相容性和复合性23领导与管理（2）领导是管理的一个职能，组织中的领导行为属于管理活动的范畴。在一般意义上，领导的范围比管理的范围小一些。管理领导1.计划、预算2.组织安排3.控制、解决问题1.确定经营方向2.联合群众3.激励和鼓舞24领导与管理（3）管理侧重于处理复杂的问题；领导主要处理变化的问题、未来前景、激励员工。管理强调微观方面，时间从几个月到几年，追求合理性；领导注重宏观方面，更长的时间范围，不排斥带有一定风险性的战略。管理行为的从业人员强调专业化；领导行为的从业人员注重于综合素质和整体能力。管理行为通常具有很强的可预测性，以有效地维持秩序为目标；领导行为则具有较大的可变性，能带来有益的变革。25领导与管理（4）特点：高层次的管理。战略性。领导侧重于重大方针的决策和对人、事的统御，强调通过与下属的沟通和激励实现组织目标；管理则侧重于政策的执行，强调下属的服从和组织控制实现组织目标。领导追求组织乃至社会的整体效益；管理则着眼于某项具体效益。超脱性。领导重在决策，管理重在执行。工作重点的不同，使领导不需要处理具体、琐碎的具体事务，主要从根本上、宏观上把握组织活动。管理则必须投身于人、事、财、物、信息、时间等具体问题的调控与配置，通过事无巨细的工作实现管理目标。26变革稳定员工机会、辉煌任务灾难、危机LeaderBoss授权鼓励影响辅导询问说明协商操纵要求滥用27第二章领导理论40年代初─特质理论（性格理论），研究有效领导者应具有的个人品质、特性。40年代后期─行为理论，研究领导者行为对领导有效性的影响。60年代中期─权变理论（环境理论），研究不同的情况下采用何种领导行为为佳。28领导特质理论领导行为理论领导权变理论其他领导理论29什么是特质特质是个人所特有的、一般的、现实焦点的神经心理结构。由于有特质，很多刺激便等值起来，从而使人在不同情况下的适应行为和表现行为具有一致性。(奥尔波特：特质理论始创者)30Drucker：五项习惯管理者都具有：智力、想像力、知识水平管理有效性与智力、想像力和知识无关唯一途径：有条理、系统性的工作有效管理者有不同类型，属后天获得的主要习惯：1.善于处理和利用时间；2.注重贡献；3.发现和用人之长；4.分清主次；5.有效决策31Fayol的领导特质身体健康体力好智慧且精力充沛道德和毅力丰富的一般文化知识管理才能（计划组织指挥协调控制）对所有职能的一般性概念在企业特有专业方面有尽可能大的能力32House的魅力型领导特征：支配欲、自信、对他人施加影响的需要、确信他们信仰在道义上的正当性行为：阐明目标、树立角色模型、建立个人形象、激发别人的积极性P32假定：激励行为适合追随者的工作需要→良好的工作业绩结论：阐明目标、树立形象→追随者看法↑→增强信任、忠诚、服从33Stogdill对领导特质的研究1904～1948124个品质品质与领导是一致的1949～1970163个品质与技能（PT）结果：1.许多相同的品质和技能，与领导的效能相关；2.一些新增的品质是成功领导者的特征；3.领导的特征：责任和完成工作的驱动、追求目标的强烈而持久、大胆和创新、追求行为的主动、自信和个人尊严敏感、愿意接受决策和行为结果、有能力影响他人、为现实目的建立社会交互系统；4.仍不存在普遍性领导品质的证据34企业界对领导特质的认识领导的基本人文特征：诚实和正直的个性；与他人相处能力；勤奋（有努力工作的意愿）35总结：领导特质理论身体特征──指领导者的精力、体重、身高、年龄和仪表等。对有效的领导者、与体格因素的关系研究表明，二者间有一定的关联。领导者的身高员工的平均身高。个性特征──领导者的自信心、成就感、适应性、指挥控制他人的天赋、工作中的协调、灵活性、感情的自我平衡、正义感、独立性，责任心、幽默感等。敢于展示个人特征的领导者是有效领导者。问题的关键在于：难以找到度量个性的方法。才智特征──包括管理才能、智商、判断力、知识水平、精通专业的程度、以及语言表达的流畅程度等。管理才能与职位高低正相关。领导者智商下属的。36对领导特质的反思F.Fiedler的实验过程：1.草拟招募信；2.规划护航舰的最短路径；3.口头指示别人拆装一件武器结果：1.领导者和被领导者之间没有多大差别；2.具体领导虽然某件事好，但对其他完成不好37评价：领导特质理论忽略了领导环境，如被领导者的地位和影响。领导者的性格特征内容过于复杂，且随不同情况而变化，难以寻求由此获得成功的真正因素。难以探索领导者所有性格特性彼此之间的相对重要性。38领导特质理论领导行为理论领导权变理论其他领导理论39X-Y理论道格拉斯·麦格雷戈，美国MIT教授，1957年提出（1）X理论的观点：人的本性是坏的；人有厌恶工作的特性；必须进行强制、监督、指挥、并惩罚，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标；一般人胸无大志，满足于平稳的工作，不喜欢有“压迫感”的创造性的困难工作。（2）Y理论的观点：人并不是懒惰的，喜欢工作；正常情况下人愿意承担责任；人热衷于发挥自己的才能和创造性工作。40超“Y理论”工作性质、工作目标、组织成员工作动机（Morse和Lorsch）任务可以预定（工厂）任务不可预定（研究所）X亚克龙工厂（效率高）卡美研究所（效率低）Y哈福特工厂（效率低）史托克顿研究所（效率高）41Z理论威廉·大内，美国加州大学教授，在研究分析日本企业管理经验后提出：企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。企业对雇员的雇佣应是长期的而不是短期的（终身雇佣制）、上下级的关系是融洽的（人本管理）、对职工要进行培训、让职工参与多个岗位、准备评价与稳步提拔、控制机制要较为含蓄而不正规，检测手段要正规。42领导连续统一体理论L者自行决策并宣布L者“推销”决策L者提出决策并征求意见L者提出初步决策方案，讨论修改L者提出问题，征求意见，作出决策L者规定问题范围，由集体作出决策L者允许下属在规定范围内作出决策43领导方格理论1、领导四分图理论（美国俄亥俄州立大学1945年）442、管理方格理论布莱克和默顿于1964年提出451,99,95,51,19,1管理方格理论乡村俱乐部型管理对员工的需要关怀备至，创造一种舒适、友好的组织氛围团队型管理对生产和人的关心都很高，形成了相互依赖、信任和尊重的“利益共同体”中庸之道型管理保持必须完成工作和维持士气之间的平衡，使组织的绩效有实现的可能贫乏型管理对生产和人的关心都很低，追求以最小的努力完成必须做的工作任务型管理只注重任务的完成，不重视人的因素，职工失去进取和创新精神关心生产123456789高低123456789关心人低高46案例：某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来谈判，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种?47领导风格理论工作导向员工导向以工作为中心的领导方式：强调工作任务的完成，强调技术、规范，严格监督，主要关心任务的完成，视下属为达到目标的工具。缺乏人情味，以工作为重。领导者依靠强制、法定的权力去影响被领导者。以员工为中心的领导方式：重视人际关系，关心下属的需要，注重调动人员的主观能动性去实现组织的目标。1.员工导向领导方式与高效率、高工作满意度成正相关；而工作导向型往往与低效率、低工作满意度联系在一起。2.工作导向领导方式和员工导向领导方式不可能兼容。48Likert的领导风格理论一般结论：员工士气在高低生产率部门之间无差异；生产效率与领导者关心职工是否相关生产效率高与下属接触程度生产效率与授权有直接的相关关系49领导作风分为四类专权独裁式：权力在最高层