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铁塔3G/4GModem安装和调试指导V1.0一、铁塔3G/4GModem的现场接线和安装要求。图1.eStoneII接入铁塔3G/4GModem的接线图（例图）1、严格按照FSU与铁塔3G/4GModem（12V供电）的进行接线和安装：铁塔3G/4GModem的USB口接入到FSU的USB口。铁塔3G/4GModem的GPS/BD（北斗定位系统）的RS-485口接入到FSU的串口（RS-485通讯方式）。注意：铁塔3G/4GModem中，烽火产品的BSD（北斗定位系统）口是集成在USB口中，其硬件上没有RS-485口，遇到烽火的产品，只需要接USB口即可，但是FSU的配置中通过配置串口32，就可以与烽火产品的BSD（北斗定位）口通信。铁塔3G/4GModem的12V电源口一定要通过FSU的DO口与12V电源连接，FSU实际应用情况下，要通过DO口给铁塔3G/4GModem进行断电控制，防止铁塔3G/4GModem异常情况。注意：此步骤非常重要，否则会造成二次下站。铁塔3G/4GModem的供电电源模块靠近铁塔3G/4GModem安装，12V电源线通过FSU的DO口到铁塔3G/4GModem的线长尽量短。2、严格按照铁塔3G/4GModem（12V供电）的安装要求进行接线和安装：铁塔3G/4GModem的SIM卡卡座，在插入SIM卡时，要注意对准SIM卡的卡槽和SIM卡的插入方向。注意：SIM卡插入时，一定要按照SIM指示方向插入，否则会造成SIM卡识别问题。SIM卡插入时，一定要对准插槽，否则SIM卡很容易掉到产品里面，造成SIM卡无法取出。铁塔3G/4GModem的3G/4G天线和BSD（北斗定位系统）的天线与铁塔3G/4GModem的天线接口一定要拧紧，否则会造成天线接触性问题，影响铁塔3G/4GModem自动找网时的信号质量，且天线的放置位置很重要，最好找信号比较好的地方进行放置。二、FSU与铁塔3G/4GModem对接后的拨号和调试要求。1、FSU与铁塔3G/4GModem对接后的拨号和调试注意事项：按照上述步骤一的要求将FSU与铁塔3G/4GModem的接线接好，铁塔3G/4GModem的SIM卡和3G/4G/BSD（北斗定位系统）的天线安装好，一定要仔细检查一遍，以免由于接线、SIM卡、天线安装问题造成FSU拨号异常。注意：SIM卡的选用最好提前将运营商选择好，或3个运营商的卡都备一下，以免由于现场运营商信号问题，而没有SIM卡进行更换对比测试。将FSU和铁塔3G/4GModem重新上电，上电顺序一定要按照铁塔3G/4GModem先上电，FSU后上电，或者两个同时上电，一定不能FSU先上电，而铁塔3G/4GModem在FSU上电后很长时间才上电。注意：现场安装完铁塔3G/4GModem后，且与FSU接线、SIM卡、天线安装好后，FSU和铁塔3G/4GModem一定要按照上电顺序重新上电，否则FSU的自动拨号检测时间会比较长，现场等待拨号的时间会比较长。FSU和铁塔3G/4GModem重新上电后，要等待4分钟左右时间，4分钟后，可以通过Web查询当前FSU拨号铁塔Wireless3G/4GModem的信息和情况。注意：FSU和铁塔3G/4GModem重新上电后，在等待4分钟期间，千万不能人工插拔USB口或把铁塔3G/4GModem重新上电，否则会造成拨号被中断或FSU对铁塔3G/4GModem的识别错误，而造成很长时间拨不上号的问题。如果由于失误或现场的其它情况，造成上述情况发生，就要对FSU和铁塔3G/4GModem重新上电。通过Web查询后，若pp0（公网连接）获取IP已经成功，且pp1（铁塔VPN连接）获取IP也已经成功，则说明底端下FSU与铁塔3G/4GModem的拨号成功，与铁塔VPN的连接已经没有问题，铁塔3G/4GModem的安装和调试已经OK，如下图2所示。注意：通过Web查询底端FSU和铁塔3G/4gModem的通讯和拨号OK后，在调试其它项目时，千万不能再动FSU与铁塔3G/4GModem接线和铁塔3G/4GModem的电源，若调试其它项目时有网络中断发生，FSU软件会自动进行恢复，千万不能人工干预。若很长时间没有恢复，可以将FSU和铁塔3G/4GModem重新上电。图1.eStoneII接入铁塔3G/4GModem的接线图（例图）通过Web查询后，遇到以下情况可以区别处理：a.modem型号没有办法显示问题，可能的原因是FSU对铁塔3G/4GModem的驱动没有正确加载，主要是由于硬件原因造成，可以查看一下铁塔3G/4GModem的电源是否正常，其USB口与FSU的连接是否正常。另外，USB线的EMI问题，也可能造成驱动加载问题，在机柜中安装FSU和铁塔3G/4GModem时，铁塔3G/4GModem的金属外壳不能和机柜接触，一定要用绝缘的方式，把铁塔3G/4GModem的金属外壳和机柜隔离。注意：通过上面的措施更改后，一定要对FSU和铁塔3G/4GModem重新上电，再进行后续的调试。若以上措施还是读不到modem型号，就直接更换铁塔3G/4GModem进行测试。b.SIM卡状态中，SYSINFO：后的数字信息不正确问题，如图2所示，第一个数字若是0，则SIM卡的安装有问题或SIM卡无效，没有钱了；若是１或3，代表SIM卡有问题，换卡进行测试。第二个数字若是0或１，代表当前没有网络服务；若是4，代表正在注册服务，等一会再刷新网页查询。第三个数字若是0，代表当前是非非漫游状态，若是１代表当前是漫游状态。第4个数字是显示模块注册的网络制式，可以知道当前模块注册的是什么网络。注意：若SYSINFO显示的数字信息不正确，要通过更换SIM卡，检查3G/4G天线的连接性，将天线移动到信号比较好的地方等措施处理，此过程中，可以人工单独将铁塔3G/4GModem的12V电源断开，更换SIM卡，然后将12V电源上电，经过以上的措施更改后，可以再刷新网页，看到SYSINFO显示的数字信息正常了，一定要对FSU和铁塔3G/4GModem重新上电，再等待4分钟后，通过网页查看拨号情况。c.信号质量不好，会影响到铁塔3G/4GModem搜索4G/3G/2G网络的结果，可以移动3G/4G天线，达到调整信号强度的目的。d.网络模式显示运营商和网络制式。若SYSINFO信息正常，此信息就会显示正确。e.ppp0在公网拨号成功后，会显示，ppp1在l2tp拨号成功后会显示。注意：中兴ME3620，中交ML750和烽火的B78的公网拨号成功后显示的网卡是eth1，l2tp拨号成功后显示的网卡是ppp0。由于这些模块使用的是ECM拨号方式，所以显示上会有所不同。若SYSIONFO信息正常，但ppp0和ppp1拨号有问题，可以将FSU和铁塔3G/4GModem重新上电，再等待拨号成功。如果公网拨号成功，但l2tp拨号有问题，可以查找一下铁塔VPN和SIM的问题，与FSU和铁塔3G/4GModem的兼容性没有关系。f.铁塔注册状态，主要是上层应用去注册的，如果拨号都成功，但注册不上，查找铁塔服务器的原因，和底端没有关系。