集团综合营销方案(新)

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酒店综合接入方案目录1•一、该酒店现状及需求分析•二、解决方案•三、产品报价2一、该酒店现状及需求分析现状3一、该酒店现状及需求分析需求分析1、酒店信息化需求;酒店内部包括客房信息化建设、办公互联网需求。2、语音通信需求;酒店内部包括客房、办公固定电话需求,酒店集团移动通信需求。4二、解决方案根据大酒店的现状和需求,联通公司结合自身的优势,提供以下解决方案,供贵单位参考。中国联通“宽带酒店”产品1、宽带上网为了保证“宽带酒店”业务能够在酒店内更好的应用,同时也为了让入住酒店的房客能够体验网上冲浪的快感,我们将为使用“宽带酒店”业务的客户提供一条50M宽带,从而保证“宽带酒店”业务所提供的各类服务能够达到最佳的使用效果。5二、解决方案酒店宽带接入示意图:客房宽带内部管理联通公司黄山柏晶戴斯酒店6二、解决方案2、数码E房1)电脑租赁业务酒店客人在退房时一般不会正常关闭客房内的电脑,大多数情况是直接将取电的房卡拔除,这样势必造成电脑硬盘的损伤,从而加大终端设备的维护量。“宽带酒店”业务通过无盘工作站系统,为酒店提供电脑租赁业务。无盘工作站是没有硬盘的电脑,其操作都是通过架设在酒店内的服务器来实现的。无盘工作站的主要优势:降低酒店的投资和维护成本;提高安全性能,减少网络病毒侵袭的可能性;规避偷盗风险。7二、解决方案2)导航软件桌面导航系统为“宽带酒店”业务提供了统一的界面,它是“宽带酒店”业务最富有特色的产品之一。客人开启电脑后即自动进入桌面系统,通过点击首页的相关图标即可方便的使用“桌面系统”的各项功能,整个系统以图文并茂的方式向入住的客人介绍酒店的基本情况、特色菜肴等信息,另外桌面系统还有常用办公软件、天气预报、即时聊天工具等丰富的应用功能。8二、解决方案1、集团固定电话虚拟网联通公司为酒店组建集团固定电话虚拟网,虚拟电话网相当于企业的“虚拟小总机”,为企业提供一个总机号码,可实现电脑转分机或人工接听功能。企业不需要任何投资建设,也不需要专人维护,更不必担心设备的升级换代。集团固定电话虚拟网特点:△来电人拨打总机号码后,可自由选择电脑转分机或人工接听;△在允许总机转分机的同时还支持直拨分机长号;△转接无人接听时可自动回到语音提示;△不会出现传统小总机中继数不足导致的阻塞。中国联通语音产品9二、解决方案集团固定电话虚拟网示意图:10二、解决方案2、116114信息导航116114信息查询服务是安徽联通与签约酒店合作,面向公共客户的订房服务。公共客户通过拨打116114就可以实现宾馆客房的查询和预订。同时116114信息查询台还能为酒店客户提供天气情况、订餐、订票服务(机票),并为房客提供订票后的免费送票服务。3、40064006主被叫分摊(避免主叫恶意电话骚扰)企业直线业务,将提高旅行社与旅客的电话咨询与预定量,帮助酒店有效的销售客房,同时提升酒店形象。11二、解决方案4、酒店集团移动通信业务为更好的为酒店提供优质化的服务,组建酒店的联通虚拟网,使酒店各领导与员工之间联系更快捷、方便、实惠,通信质量更优质。12二、解决方案1、影视点播“宽带安徽”网站为安徽联通建设的大型综合性娱乐门户网站,目前网站在全球排名已经达到了前5万名,网站月点击量过100万。影视点播是“宽带安徽”网站所提供的一项特色化内容应用服务,它基于宽带网络,通过“宽带酒店”内的电脑实现全方位的影视点播服务。影视点播的片源全部来自“宽带安徽”网站,网站能够为用户提供约10000小时的VOD点播服务,房客可以选择自己喜欢的电影、电视剧、视频短片等进行点播,以满足酒店客人的个性化娱乐需求。增值产品13二、解决方案2、企业展台企业展台是一项基于“宽带安徽”网站的宣传服务。依托于“宽带安徽”网站,我们将为贵酒店开辟一块独立的宣传阵地,在这里我们将业务开展酒店的详细情况,特色服务、特色菜肴等做全方位的展示,最大限度地帮助酒店扩大宣传,提升品牌价值。3、网络游戏“宽带安徽”网站可以为用户提供约2000款flash游戏,对于游戏发烧友还能够提供如“红星游戏世界”这样的棋牌类游戏,满足入住房客娱乐休闲的需求。增值产品14二、解决方案4、企业悦铃酒店可以根据自身的特点以及促销内容定制个性化的电话回铃音,帮助酒店最大限度的扩大宣传,提升品牌价值。增值产品15二、解决方案1、10010安徽联通客服电话10010将为您提供7*24小时的故障申告服务。2、酒店设备代维在“宽带酒店”业务开展酒店,我们将为客户提供7*24小时的维护服务,在接到故障申告后,将第一时间安排工程师对故障进行检修,强大的售后维护队伍将保障您的业务正常开展。3、酒店宣传我公司将根据用户需求,为其单独设计,包装品牌,提供标准化的VIS设计,提供统一标识的门牌、桌牌、标签等。服务产品16二、产品报价1、酒店电话、宽带资费政策:⑴酒店电话组建集团虚拟网,内部互拨免费。⑵酒店电话和宽带(带宽50M)打包消费,保底费用(按200门电话计)为4000元/月,联通公司赠送固定电话话费为2400元/月。超出部分按实际收取。1.固定电话、宽带资费政策:17二、产品报价⑶固定电话标准(按IP优惠收取)资费:18二、产品报价⑷酒店固定电话悦铃业务“悦铃业务”是“个性化回铃音业务”的简称,使用这项业务,酒店可为呼叫自己固定电话的其他主叫用户设定特殊音效(音乐、祝福、企业欢迎词等)的回铃音。资费标准为:免首次制作费(资费标准300元/单位/次),使用费:2元/月/户。19二、产品报价1、酒店领导层,共6人,配iphone手机,采取零首付模式,每月最低消费226元,签约24个月。2、酒店部门经理、副经理、部分主管共30人,配诺基亚5235手机,采取零首付模式,每月最低消费126元(降低一档),签约24个月。3、员工约160人,办理联通业务,组虚拟网,互拨免费,补贴话费10元×12个月。2、手机业务政策资费20二、产品报价集团炫铃联通公司为酒店量身定做手机集团炫铃,提供酒店有声名片。免首次制作费(标准资费:1200元/单位/次),功能使用费:3元/月/户。数码E房(20台电脑以上)客房电脑由联通公司提供,酒店负责日常的保管。资费为:220元/间/月。21二、产品报价4006业务资费由开户费、基本月使用费、通话费组成。具体资费标准如下:开户费:用户在申请开办4006业务时交纳一次性手续费用100元。基本月使用费:100元/号/月通话费:通话费在主、被叫之间进行分摊,主叫用户支付市话费,被叫用户支付费用如下:当呼叫为长途时,被叫用户支付0.06元/6秒长途通话费;当呼叫为市话时,被叫用户支付0.10元/分钟的业务使用费。

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