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集智书城创业计划指定联系人：余美玲(17)联系方式：18059868828团队成员：高小娟(06)王娜(03)王茜(02)曾莉(38)杨柳(18)出版时间：2012年11月集智书城创业策划书集美大学工商管理学院工商1011第2页共23页*保密须知本创业计划书属商业秘密，所有权属于“集智书城”创业小组，其所涉及内容和资料只限于已经签署投资意向的投资者使用。收到本创业计划书后，收件人应该即刻确认，并遵守以下规定：①若收件人不希望涉足本计划书所述项目，敬请按照上述地址尽快将本计划书完整退回；②在没有取得“集智书城”创业小组的书面许可前，收件人不得将本计划书全部或部分复制、传递给他人、泄露或散布给他人；③敬请您像对待您自己或贵公司的机密资料一样对待本创业计划书所有的商业秘密。谢谢合作!创业计划编号：XXX收方：黄智力公司：集智书城签字：日期：集智书城创业策划书集美大学工商管理学院工商1011第1页共23页目录第一部分企业概况1.1公司简介------------------------------------------------------2第二部分市场营销分析2.1市场与竞争分析------------------------------------------------32.2销售与营销----------------------------------------------------7第三部分管理组织计划3.1公司筹建-------------------------------------------------------113.2组织结构与人员配置---------------------------------------------113.3公司行为准则--------------------------------------------------123.4人员任用标准--------------------------------------------------123.5公司报酬体系--------------------------------------------------123.6公司股东，股权及人员比例--------------------------------------13第四部分财务分析4.1财务规划------------------------------------------------------14第五部分公司发展前景5.1短期目标------------------------------------------------------195.2中期目标------------------------------------------------------195.2长期目标------------------------------------------------------19第六部分风险分析6.1二手书店风险分析----------------------------------------------20附录附录一市场调查问卷----------------------------------------------21集智书城创业策划书集美大学工商管理学院工商1011第2页共23页一、企业概况公司简介：“集智书城”是一家主要面向集美大学在校学生，方便学生购买二手书的企业。“集智”，顾名思义，乃集集美之大智，体现出将知识还原书本，将书本运用极致的经营理念及决心。“书城”，也不仅仅意味着是书的城堡，更重要的是在于我们的诚信经营理念。只要您踏入书城，我们保证让您感受心贴心的诚信服务。公司经营模式：以实体店的方式来开展主要业务。前期萌芽阶段以旧书为主要产品，向学生提供便捷服务；发展阶段则以旧书为主，新书为辅，书籍的多样化更加能满足学生的全方位需求；成熟阶段则根据广大学生的需要加开分店，更加完善我们书籍交流的平台，为学生提供更优质的服务。公司的主要任务：“集智书城”是正规图书市场，本着可持续发展的理念，倡导循环经济的宗旨，将书本资源重复利用，让书籍能充分循环利用。不仅节约纸资源，而且满足广大学生的需求，从长远的利益来看，也能节约林木资源，利于和谐社会的构建，达到经济效益与社会效益的共赢！公司产品特点：将分散、不正规的二手书个人交易进行集中管理，高效率、高成功率；对书籍资源重复利用，有利于环境保护；方便快捷的网络为广大学生提供优质服务。并在必要时提供学生需要的新书，满足学生的需求，完善我们的供应体系。公司核心竞争力：渠道竞争力及价格竞争力。“集智书城”以实体店的方式在学校进行经营，在渠道上就有了非常突出的优势。亲近学生，了解学生需求，实时改变经营战略乃是我们的第一核心竞争力。其次，在前期经营过程中以旧书为主，对于学生群体来说价格低廉的旧书是他们在买书时考虑的重点对象。并且在学校来说，较为简单的竞争环境以及地理优势为书城节省下来不少的费用，以便以低廉的价格来吸引学生群体。公司经营目标：合理的利润；发展长期客户；推广二手书的重复利用；为广大学子提供便利；保护环境，资源重复利用集智书城创业策划书集美大学工商管理学院工商1011第3页共23页我们的愿景：“打造集大第一书城，为学生提供书籍交流的平台以及优质的服务，成为学生购书时的第一首选。”二、市场营销分析（一）市场与竞争分析1.对现有二手图书行业的分析：现有二手图书目前还处于起步阶段，行业规模还不是很大。目前市场上的二手图书企业数量相对较少。为了对二手图书行业进行分析，我们进行了市场调查（调查表详见附录1）。经过对二手图书行业的调查，以下是调查结果：⑴约有38%的人会选择将闲置的旧书纪念留存，14%的人会选择送给他人，12%的人会当废纸卖掉，还有36%的人会卖给二手书市场，图1.1中可以明显的看出人们处理二手书的各种方式分布情况，那么，总体来看二手书的回收市场还是比较乐观的。38%14%12%36%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%纪念留存赠送他人当废纸卖掉卖给二手市场图3.1消费者处置闲置书的方法所占比重⑵约有26%的人非常愿意购买二手书，44%的人愿意购买二手书，24%的人对购买二手书的态度一般，还有6%的人不愿意购买二手书，图1.2中可以明显的看出对二手书购买持不同态度的消费者分布情况，总体来看，近70%是愿意选择二手书的，仅有6%的消费者是拒绝二手书的。集智书城创业策划书集美大学工商管理学院工商1011第4页共23页26%44%24%6%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%非常愿意愿意一般不愿意图3.2消费者对二手书选择情况的市场占有率⑶约42%的人会选择在专业书城购买图书，22%的人会在网上书店购买，12%的人会选择在二手书市场购买，另外20%的人主要是学生大多数会以集体的形式在学校订购，还有4%的人会通过其他渠道来进行图书购买，图1.3中可以看出消费者购买图书的各种渠道所占的市场份额。虽然，现阶段在丹东，二手书市场的占有率并不是很大，但大多数人会接受二手书。2.二手图书行业发展前景分析：据国家出版科研机构中国出版科学研究所组织实施的第二届“全国国民阅读与购买倾向抽样调查（2008）”结果显示，二○○七年购书费比上年增加的读者占59.7％，读者自费购书比例由二○○五年的46.1％上升到57.7％，表明以个人读书学习主的图书消费市场已经形成，并预示着持续的增长。另一项调查结果显示，读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、综合类和经济类图书，说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方式，既注重个人素质的提高，也越来越注重生活的文化品味。随着图书行业的发展，二手图书业也随之发展起来。由于目前全新图书的价格比较贵，而二手书籍的价格相对较低，并且二手书籍也能够满足人们的阅读需要，二手书籍行业在图书行业中的地位也越显重要。未来人们对二手图书的需求将不不断扩大。根据对以上的市场调查分析可以知道，二手图书行业在学生市场上将会不断发展。二手图书的需求也会不断扩大。集智书城创业策划书集美大学工商管理学院工商1011第5页共23页3.二手图书市场细分二手书市场有很大的潜力，读者会产生需要和欲望的“异质性”，从而使二手书市场细分成为了可能。经过初步的市场调研，我们决定按照以下进行细分：⑴按照地理位置细分：①集大本部市场：这是我们书城的主要市场②集大其他校区：如诚毅学院，轮机学院，航海学院等等③社会其他市场：其他的非学生市场也是我们书城的一小部分市场⑵按职业细分①大学生市场：学生是我们的主要市场②教师市场：部分教师对二手书籍也有所需求，这是我们的小部分市场。4.竞争环境分析我们用过波特的五力分析法对二手图书市场进行分析：⑴现有企业的竞争分析：现有竞争者主要为图书馆、新书实体书店、网上书店和电子书店。主要竞争对手网上书店电子书店店图书馆图书实体店淘宝网卓越亚马逊网当当网新华书店上官书店晨风书店二手书店嘉庚图书馆严奎图书馆其他图书馆阿帕比电子书店亚马逊电子书店谷歌电子书店集智书城创业策划书集美大学工商管理学院工商1011第6页共23页①图书馆图书馆的优势主要有如下几点：书籍种类繁多，价格困扰少，提供阅读的书桌；但缺点也很多，例如：更新速度慢，有阅读期限和借阅限制，教材类书籍较少。②图书实体书店相对于二手书而言，虽然实体书店中新书的价格很贵，但人们想要购买新书的欲望远远大于购买二手书的欲望，有很多人更青睐于新书。但实体新书店最大的劣势就是价格昂贵，价格折扣最多为8折。集大附近也有类似的二手书店，这对我们具有一定竞争。废品收购者按斤收购二手书，再以较低的价格出售给地摊主，在价格上对于二手书市场冲击较大。③网上书店网店出售的产品价格整体较实体店更低，且节假日促销活动繁多、优惠力度大，使得网店的价格优势备受用户推崇。现如今，淘宝、当当网等一些购物网站也推出出售二手书，由于网络是一个虚拟的，因此其管理成本低，书价大幅下降，对二手书市场形成很大的压力同时，网店不受购买时间限制、产品种类丰富以及送货上门的特征也赢得了部分用户的青睐。但是在网店购买的图书需要等待少则3天多则半个月，并且见不到书籍实体，也不清楚书籍的质量如何。④电子书店电子书店能够提供海量图书信息，价格低廉目前，大多数电子书店都提供尽可能完整详细的书目信息，如书目、作/译者，出版社、出版日期、书号、页码、内容提要、价格等，有的甚至提供图书的目录、前言、内容节选、精彩插图、书评、作者简介等。但是电子书更新速度慢，颜色显示单一，且可定制功能性较弱。⑵供应商的讨价还价能力分析：二手书店的主要供应商有学生，废旧物品回收处，其他。学生：学生的讨价能力相对较弱，但也不排除学生具有一定的讨价能力，如果收购价格太低可能导致学生将二手书赠送给他人，这也可能导致“前向一体化”的情况。废旧物品回收处：由于废旧物品回收处具有大量的旧书，也是我们的供货源，因集智书城创业策划书集美大学工商管理学院工商1011第7页共23页此具有很强的讨价能力，加之我们经验不足，更加强了其讨价能力。处理不好也可能导致回收处“前向一体化”的情况。⑶消费者的讨价还价能力分析：我们的主要消费市场是学生市场，由于二手书市场具有众多竞争对手，这提高了消费者的讨价还价能力。并且因为部分学生可以跟学长学姐借用书籍，这也提高了他们的讨价能力。⑷替代品分析旧书的替代品主要有全新书籍，电子书籍等，全新书籍的价格较贵，但是由于书本全新，具有一定吸引力。电子书籍相对二手书籍来说价格比较便宜，不用浪费成本，但是不方便阅读笔记。⑸潜在的新进入者的威胁：二手书籍行业的进入壁垒较低，基本上没有什么技术壁垒。创业成本也较低，因此潜在新进入者可以很容易的进入该行业。（二）销售与营销1.产品策略本书城要特色经营的同时也要多元化经营，书店内各种二手图书主要分为六大类：教科书及辅导书类、各类资格证书类、考研用书类、文学艺术类、公务员用书类、其他图书类。其中以教材辅导类为主，其他各类图书为辅。（1）前五种书类前五种书——教