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卷册一：酒类助理营销师（国家职业资格三级）第1页第一部分职业道德（1~16题，共16道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1~13题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选、则该题均不得分。（一）单项选择题（第1~6题）1、职业道德的特征之一是（）。（A）范围上的无限性（B）形式上的单一性（C）内容上的连续性（D）内容上的稳定性和连续性2、道德和法律的最大区别在于（）。（A）道德作为一种说教，不如法律威力强大（B）在适用范围上，道德表面看起来广，实际上比法律小（C）道德调整的过程是内在的、非法制性的（D）建设法制社会，需要法律而不需要道德3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）。（A）职业道德能够有效地协调同事之间的关系（B）道德的调控有利于发挥我国的国情优势（C）职业道德是“面子”工程，对企业发展没有实际意义（D）提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德4、下列符合仪表端庄具体要求的是（）。（A）着装样式新潮（B）化妆浓艳，以尽量展示不同企业员工的个性、特色（C）着装朴素大方（D）多佩带一些鲜亮的饰品，以增强视觉效果5、下列做法中，属于诚实守信的是（）。（A）小李发明一项新技术拖了很长时间卷册一：酒类助理营销师（国家职业资格三级）第2页（B）厂里实行技改，小张认为质量有无保证问题不大（C）小刘经常在网上下载软件，高价卖给别人（D）邻居请小邓搬运家具，小邓一直帮助他们搬完摆好才回家6、营销人员保证“产品合格”，这是一种（）。（A）书面承诺（B）口头承诺（C）隐含承诺（D）明确承诺（二）多项选择题（第7~13题）7、对从业人员而言，勤劳节俭的意义在于（）。（A）勤劳节俭是企业降低成本的有效途径（B）勤劳节俭有利于子孙后代的发展（C）勤劳节俭是可持续发展理念的内在要求（D）勤劳节俭反对高消费和超前消费8、下列做法中，违背公平公正要求的是（）。（A）某大学几名学生在超市购物被疑偷窃，并被扣留搜身（B）某农民工进城寻找工作，被当作诈骗嫌疑人驱逐返乡（C）某医院因一病人暂时支付不起住院押金而拒绝其住院治疗（D）某咖啡厅没有对果汁进行标价，客人消费后才出示价格9、下列做法中，与诚实守信要求不符合的是（）。（A）对企业忠诚，就是员工要一切按照上司的话去做（B）环保部门认定某企业污染环境需停工，但企业白天停工，晚上开工（C）有人反映某食品添加剂可能危害健康，厂家提请质检部门检查（D）为了促销楼房，某房地产公司搞起了街头抓奖销售活动10、下列做法中，违背了从业人员办事公道原则的是（）。（A）某商场收银员在收款时遇到一熟人，于是让熟人先结账（B）某银行分理处为公务员设立了优先办理业务的窗口（C）某火车站服务员看见一残疾人，让他（她）优先购买了车票（D）某公司办事员收受了客户的礼金，并未给客户任何照顾（根据下列案例和所学职业道德知识，回答第11~13题）白雪造纸厂因排污超标，于1998年初被环保部门责令停产，由于企业无力购买环保设施，持续两年的停产导致数百名工人吃饭成了问卷册一：酒类助理营销师（国家职业资格三级）第3页题，工人们怨声载道，情绪波动，甚至工人与上级部门的关系也紧张起来。这时，厂长张保顺鼓动工人们说：“吃饭比环境保护重要，没有饭吃，一切等于零。”虽为私企老板，但张保顺还是受到部分工人的支持，工厂于2000年底恢复生产，2001年2月，环保部门再次责令白雪造纸厂停产，但工人们一致支持张保顺，拒绝接受环境保护部门的决定。11、读了上述短文，你赞同（）。（A）环境保护部门所采取的停产措施（B）造纸厂恢复生产的决定（C）民以食为天，部分工人支持张保顺是正确的（D）工人们的要求可以理解，但情绪偏激12、关于张保顺，通过案例可以明确判定的说法是（）。（A）张保顺知法犯法（B）张保顺的做法合乎情理（C）张保顺认为工厂利益高于一切（D）张保顺怀有个人目的13、上述事情的发生，给我们的启示是（）。（A）当涉及到部分人的利益时，企业是否需加强环保应慎重对待（B）当部门利益和整个利益发生矛盾时，部门利益应服从整体利益（C）不管涉及到谁、利益关系如何，都应该依法对待（D）经济发展不应该以损害环境作为代价二、职业道德个人表现部分（第14~16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。14、如果有人向你请教问题，而这个问题恰巧你也不懂。你一般会（）。（A）直接告诉他，自己不懂这个问题（B）直接告诉他，自己虽然不懂，但某某人可能懂（C）告诉他，自己不懂，请他问别人吧（D）与他一起研究一下，看能不能解决问题15、为有效控制员工上班迟到的问题，我认为下列措施中的（）是卷册一：酒类助理营销师（国家职业资格三级）第4页最有效的。（A）警告员工，任何人只要被抓住，将扣除其全部奖金（B）与员工讨论迟到原因，共同制定克服迟到的办法（C）给遵守劳动时间的职工以一定的物质和精神奖励（D）将考勤人员增加一倍16、主管领导广泛向员工们征求对他的批评意见，你的态度是（）。（A）看别人是否提意见，如果别人提意见，自己再提（B）看主管是否有诚意，如有诚意就提，如无诚意就不提（C）担心这是假象，如果提了意见，日后主管会给自己穿“小鞋”（D）不管别人提不提意见，反正自己只管如实提第二部分理论知识（17~83题，共67道题，满分为100分）一、单项选择题（17~56题，每小题1.5分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）17、中国啤酒行业质量第一，品牌价值、销售第一的品牌是（）。（A）燕京啤酒（B）青岛啤酒（C）华润啤酒（D）珠江啤酒卷册一：酒类助理营销师（国家职业资格三级）第5页18、在北京葡萄酒市场上，“认知度”和“美誉度”这两个指标上占绝对统治地位的品牌是（）。（A）王朝（B）长城（C）张裕（D）丰收19、目前石家庄白酒市场的消费特点，在香型方面主要以（）为主，约占市场的90%。（A）酱香型（B）清香型（C）浓香型（D）米香型20、石家庄市场目前消费的白酒，冀酒约占（），其余约占90%以上。（A）8%（B）10%（C）15%（D）18%21、石家庄市普通市民的平均收入在（）间，一般请客送礼消费中档酒（25~80元）。（A）600~1000元（B）700~1100元（C）800~1200元（D）500~800元22、唐山市居河北第二大城市，白酒消费水平相对高一些，大众酒店（）最好销。（A）50元左右（B）600元左右（C）40元左右（D）30元左右23、分析河北邯郸、保定、衡水白酒市场状况，地产酒仍占据着市场（）。（A）特殊地位（B）主流地位（C）一般地位（D）次要地位。24、2001年黑土地在石家庄市场营销大获成功的方式是（）。（A）打火机促销（B）有奖促销（C）买赠促销（D）文化促销25、在石家庄影响最大的白酒市场是（），现有白酒客户60家左右。（A）华北食品城（B）南三条小食品批发市场（C）中储副食品批发市场（D）保龙仓超市26、承德板城烧锅酒一枝独秀，（）是在石家庄市场最风光的时期。（A）1999年~2000年（B）2001年~2002年（C）2000年~2001年（D）1998年~1999年27、当一个企业把（）看成是整个企业经营的“中心思想”时，即卷册一：酒类助理营销师（国家职业资格三级）第6页把这个企业称为营销型企业组织。（A）营销（B）生产（C）推销（D）促销28、市场营销学是研究卖方和买方营销互动规律的（）。（A）一项措施（B）一门技术（C）一个方法（D）一门科学29、推销、促销、营销有着（）的区别。（A）本质上（B）表面上（C）一般性（D）特殊性30、市场从需求的角度来看，营销重视的则是（）的需要。（A）卖方（B）买方（C）企业（D）顾客31、营销学的灵魂是以（）为中心，以顾客为起点。（A）生产者（B）经营者（C）消费者（D）大客户32、推销的实质是以（）推动销售，以销售推动消费。（A）流通（B）销售（C）消费（D）生产33、营销的实质是以（）来引导销售，以销售来引导生产。（A）生产（B）销售（C）消费（D）市场34、酒类营销的主要特点有（）。（A）多样性（B）单一性（C）复杂性（D）特殊性35、酒类商品的营销成本远远（）制造成本。（A）等于（B）高于（C）低于（D）小于36、一瓶出厂价300元的白酒，酒液成本一般不超过（）。（A）10%（B）8%（C）15%（D）5%37、营销管理制度如同军队的纪律，是所有营销人员共同遵守的（）。（A）办法（B）法则（C）准则（D）规章38、把（）的满意度作为全部营销工作的中心。（A）生产者（B）销售者（C）消费者（D）管理者39、营销时代企业争夺的核心不再是（），而是消费者。（A）生产技术（B）市场（C）运输（D）经销商40、从国外发达国家的酒业看，只有（）企业组织，才能在竞争中立于不败之地。（A）学习型（B）实干型（C）创新型（D）模仿型卷册一：酒类助理营销师（国家职业资格三级）第7页41、企业家在制度面前要（），才有资格成为执行制度的最高检察官。（A）率先垂范（B）独断专行（C）以身作则（D）员工遵守42、营销与推销的（）在于，营销不是单一的卖出去产品，而是一项综合的系统工程。（A）主要区别（B）有些不同（C）根本区别（D）完全不同43、走出国门营销，（）是影响国际营销的众多因素中的最关键因素。（A）语言（B）文化（C）技术（D）资金44、众所周知，“产品是企业的命脉”，（）是发展的基础。（A）质量（B）人才（C）技术（D）创新45、满意度是市场营销制性的（）。（A）标准（B）法宝（C）武器（D）根本46、（）是企业市场营销管理的首要职能。（A）人员配备职能（B）组织职能（C）指挥职能（D）计划职能47、应对内部窜货要把对营销人员的（）放在第一位。（A）考核（B）检查（C）管理（D）审计48、要提高营销人员的服务质量，必须做好（）。（A）6点（B）8点（C）10点（D）12点49、做好服务营销重在一个（）。（A）诚字（B）好字（C）多字（D）全字50、服务营销应贯彻企业管理的（）。（A）开始（B）最后（C）中间（D）全过程51、酒类营销要注意（）媒体的独特作用。（A）电视（B）广播（C）报纸（D）刊物52、在终端酒店酒类营销有（）优势。（A）四大（B）八大（C）六大（D）十大53、在酒店营销的运作技巧与客户接触过程有（）有关措施。（A）6条（B）10条（C）8条（D）12条卷册一：酒类助理营销师（国家职业资格三级）第8页54、在超市连锁店营销产品价格要定的适当，低档酒高出小卖部（）为佳。（A）0.6元（B）0.8元（C）0.5元(D)1元55、文化酒是具有文化含量和适合人们（）的酒。（A）审美心理（B）购物心理（C）实用心理（D）虚荣心理56、中国葡萄酒文化的传播者和创造者是（）。（A）天津王朝（B）烟台张裕（C）华夏长城（D）中国长城二、多项选择题（57~83题，每小题1.5分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选、均不得分）57、目前，酒类营销选择经销商的误区主要有（）。（A）贪大（B）贪多（C）贪熟（D）贪便宜58、厂家面对“一年喝倒一个牌子”可选择的主要对策有（）。（A）做长线品牌，打阵地线（B）大量广告投入（C）采取游击战与阵地战相结合（D）培养一批忠诚的消费群体59、酒类企业培养消费者品牌忠诚度的正确方法是（）。（A）树立具有亲合力的品牌形象（B）不断提高产品质量（C）积极进行有奖促销（D）保持相对稳定的价格60、厂商谈判时，厂家对商家考察的重要问题是（）。（A）经销商的真正实力（B）看分销网络（C）看商业信誉（D）看经营管理水平61、酒类营销应对地方保护的有效措施是（）。（A）加大攻坚力度（B）暂时避开（C）做好政府公关（D）找当地有背景有势