雷志来汽车检测与维修技术在4S店中的应用

郑州交通职业学院毕业论文论文题目：汽车检测维修技术在4S店中的应用所属系别车辆工程系专业班级汽车检测与维修2班姓名雷志来学号1102020232指导教师程国锐撰写日期2013年7月摘要随着我国科学技术的发展，现代汽车维修技术的科技含量已越来越高,从电子产品在汽车上的应用,到现代汽车诊断设备的使用、互联网在汽车维修资讯上的应用以及维修管理软件在汽车维修企业发挥的作用，在4s店中的应用等,处处体现现代汽车维修的高科技特征。汽车上目前普遍装配的建立在先进的信息传感技术和数据处理技术基础上的汽车控制与诊断系统，决定了维修人员必须具备相关的维修技术和检测的操作能力。汽车维修已不再是简单的零件修复,准确无误地诊断出故障所在是现代汽车维修的最高境界。在加入世贸组织的新形势下,重视汽修企业自身素质的提高、改变汽修经营的原有方式,才能使我国汽车维修业获得较快的发展，与其同时，汽车检测与维修在4s店的技术素质水平和管理理念也在不断发展和更新。关键词:汽车，4S店，检测，维修，发展前景AbstractWiththedevelopmentofChina'sscienceandtechnology,modernvehicleinspectionandmaintenanceofhigh-tech,hasbeenwidelyusedinthe4S.Generalassemblyonthecarinadvancedsensortechnologyanddataprocessingtechniquesbasedonvehiclecontrolanddiagnosticsystems,themaintenancepersonnelmusthavethenecessarymaintenanceandtestingoperations.Anduseavarietyofautomotivesensingtechnology,thecomputerautomaticallyandquicklycompletedthetechnicalinspectionandfaultdiagnosisofthecar,oreveninformedofthefaultlocationandrepairmethods,whichessentiallyimprovedthequalityofvehiclemaintenance.Especiallyelectronicstechnology,hydraulictechnologyinautomotiveapplications,today'scarisaculminationofavarietyofadvancedtechnology,novelanduniquecarisconstantlyrefurbished.Faultdiagnosisofthemodernautomobileisnolongerseeing,ears,handstouch,vehiclemaintenanceisnolongerthemastertrainanapprenticeinatrade,buttheprocessofusingavarietyofnewtechnologies.Withtherapiddevelopmentofautomotivetechnologyisincreasinglyshowingahigh-techfeaturesofthevehiclemaintenance,anditsthesametime,thequalitylevelofvehicleinspectionandmaintenanceinthe4Sshoptechnologyandmanagementconceptsarealsoconstantlydevelopandupdate.Keywords:automotive;4sshop;detection;maintenance;developmentprospects目录1引言...........................................................................12现代汽车检测维修技术的特点.................................................22.1汽车检测与维修............................................................22.2汽车检测技术基础规范化....................................................22.3现代汽车维修与传统方法比较................................................33汽车检测与维修技术在4S店中的发展前景.....................................33.14S店的概述与特征.........................................................43.2汽车检测在4S店特征.......................................................54汽车检测与维修技术在4S店中的应用.........................................54.1在4S店，汽车的维护与保养.................................................64.2先进的检测工具在4S店中的应用.............................................74.3汽车四大组成部分的检测与维修..............................................94.3.1对发动机的故障维修..................................................94.3.2汽车底盘的故障维修.................................................104.3.3汽车电气设备的检测与维修...........................................114.3.4汽车车身的家检测与维修.............................................115现代汽车检测与维修技术在4S店的素质与管理...............................125.1现代汽车维修人才与企业文化素质.........................................125.2采用电脑技术，进行维修管理...............................................136总结..........................................................................13参考文献：.....................................................................14致谢...........................................................................1511引言随着我国现代化建设的深入和全国建设小康社会的逐步实现，我国的汽车产业进入了快速发展的阶段，汽车的拥有量大幅递增，是我国的汽车维修业迎来了新的发展机遇和挑战。汽车维修，作为汽车售后服务必不可少的组成部分、汽车产业链上重要的一环，其质量不仅直接关系到消费者的切身利益，而且同交通安全、环境保护、节能等社会问题紧密相关。在我国，汽车维修质量得到国家和社会的高度重视。现代汽车检测与维修技术的科技含量已越来越高，从电子产品在汽车上的应用，到现代汽车诊断设备的使用、互联网在汽车维修资讯上的应用，以及维修管理软件在汽车4S店发挥的作用等，处处体现现代汽车维修的高科技特征。4S店可以说是像是一个个铁环一样把汽车这个庞大的企业生产链连接了起来、4S店就像是汽车行业界的保姆一样，管理者=着汽车业的生活起居，4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。而汽车检测与维修技术在4s店中占的地位亦日趋重要，在4S店中，汽车维修已不再是简单的零件修复，准确无误地诊断出故障所在，是现代汽车维修的最高境界。现代汽车检测维修单靠经验大拆大卸的解体方法已不适应现代汽车维修。现代汽车科技含量高，必须采取不解体方法，用检测仪进行诊断，正确地寻找出故障及产生故障的原因，制订排除故障方案。这是规范化的修车方法。现代汽车维修无论从理念、维修制度，还是修理企业的管理及故障诊断的智能化方面，与传统维修方法相比，均有较大的质的飞跃。。在加入世贸组织的新形势下，重视4S店自身素质的提高、改变汽修经营的原有方式，才能使我国汽车检测与维修技术在4S店获得较快展。22现代汽车检测维修技术的特点从我国汽修行业的人才结构来看,远远不能适应现代汽车维修技术发展的需要：从业人员文化基础落后,技术素质不高,大量未经任何培训或学习的人员从事汽修技术岗位。调查数据显示:汽修行业人员中,初中及以下为38.5%,高中阶段51.5%,专科及以上10%，并且目前我国现有的技术工人中,有22.4%无任何技术证书,且技师和高级技工比例偏低,仅为8%,这就导致我国汽修人才还是以初级人才占多数，中、高级人才紧缺，复合型优秀人才稀缺的局面！2.1汽车检测与维修汽车检测与维修技术专业是培养具有汽车检测、运行、维修与技术管理能力，且具有职业岗位（群）所需的基础知识和专业技能的经过汽车检测工程师初步训练的高素质技能型专门人才的一门学科。全国有二十多万人从事汽车技术服务与营销工作，而接受过系统培训的服务营销人员还不到从业人员的百分之十，特别是经过专业化培训的优秀技术服务与营销人员，具备专业汽车营销能力，能够从事汽车营销、技术服务、汽车信贷、汽车保险与理赔、二手车交易等复合型人才更是十分匮乏。2009年，我国汽车销量达1350万辆，位列世界第一。汽车市场的扩大，使汽车技术服务营销人员成为就业市场上的抢手货。我国汽车制造、汽车销售、汽车维修、汽车售后服务行业对汽车技术服务人员的预测需求量约为80万，而汽车维修行业每年需新增从业人员近30万，急需具有现代服务意识和现代维修技能的行家能手。目前，维修企业的发展和人员素质远不能满足行业发展之需。在现有的220万从业人员中，接受过中级以上系统职业技术教育的专门人才比例仅占20%左右，技师和高级技师只有8%，且年龄偏大，知识老化，一级工人中38.5%文化程度在初中以下，已成为制约汽车维修业发展的“瓶颈”。也正因此，汽车应用技术专业人才培养被列入了“国家制造业和现代服务业技能紧缺人才培养工程”。在越来越全球化的中国市场，汽车行业的竞争其实也是汽车技术的革新和竞争，是汽车技术人才的竞争。汽车检测与维修专业就业前景十分广阔，前途一片光明。2.2汽车检测技术基础规范化随着汽车业和交通业的不断发展,汽车检测诊断技术的不断完善,将来应重点开展汽车检测技术的基础规范化,进一步完善与硬件相配套的检测技术软件,如制定和完善汽车检测项目的检测方法和限值标准;制定营运汽车技术状况检测评定细则,统3一规范全国各地的检测要求和操作技术;制定用于综合性能检测站的大型检测设备的形式认证规则,以保证综合性能检测站履行其职责。2.3现代汽车维修与传统方法比较（1）在人们的传统观念中，汽车维修这一行业即脏又累，很少有人愿意从事这一职业。随着我国汽车保有量的不断增加和改革的深入及高新技术的发展，我国的汽车维修企业近年来迅猛发展，并已开始走向成熟，汽车维修企业不断向大规模、高档次、高水平发展。一些新企业投