ITMS系统功能和业务流程介绍

AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,#####FAD,ASBJune,2008家庭网关远程管理系统及业务流程介绍AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December2|PresentationTitle|Month2006主要内容1.ITMS在业务网络中的位置1.1ITMS与其它系统的关系1.2ITMS与中间件平台的关系1.3ITMS北向接口的需求定位1.4家庭内部引入UPnP对ITMS是否有需求上的新增要求1.5ITMS是否要管理家庭内部的设备？若需要，如何分阶段实施2.远程管理对家庭网关硬件存储的要求(考虑今后业务的扩展性)3.ITMS技术要求(功能、性能)4.ITMS南向接口要求4.1协议要求4.2管理参数要求5.ITMS北向接口要求5.1协议要求5.2管理参数要求5.3管理流程6.ITMS与其它系统接口模块介绍AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December3|PresentationTitle|Month20061ITMS在业务网络中的位置AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December4|PresentationTitle|Month2006VoIPIPTVOSS/BSS网络管理业务管理,等等.ITMS与其它系统的关系CSM客服人员使用简易友好界面，自动定位故障根源，实时迅速地远端排除故障网络运维人员客服热线支持TR-069家庭网关TR-111穿越NAT管理家庭网络内部设备门户网站用户可以自行登录门户网站选择订购业务，察看业务状态，排除简单故障NBIHNM设备参数模型集成配置管理固件管理自动管理主动监控设备/业务信息管理设备注册开通SBIAllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December5|PresentationTitle|Month2006ITMS应具有独立管理终端设备能力操作界面GUICPE配置模板和策略软件管理管理状态报警和事件监控OSS接口各种系统的接口用户数据库、AAA、业务平台、集中告警管理、provisioningsystem等.家庭网络数字家庭管理平台设备模型前摄性管理引擎OSS接口GUI南向接口TR-069协议适配网络管理员ITMS业务管理OSS/BSS用户AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December6|PresentationTitle|Month2006家庭娱乐TVPOTS无线语音PCDVDAppliancesLightingSurveillance家庭设备自动控制PCServerPrinterGameControllerMobilePhoneVideoPhoneIPPhoneDual-Mode3GPhoneSTBPDAADSLModemFirewallRouter/Switch/HubWiFiAPCablingInfrastructurePC业务融合终端融合多种业务捆绑提升用户忠诚度和ARPU值网络延伸到家庭内部远程管理加速业务部署5580HNM通过家庭网络掌控用户和终端，也就掌握整个家庭网络业务价值链的核心环节，从而在家庭业务提供中占据了主导地位家庭网络成为运营商竞争的主战场ITMS在业务网络中的位置–家庭网关远程管理应用场景AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December7|PresentationTitle|Month2006ITMS与与中间件平台的关系97自动工单系统ACS中间件管理平台工单接口网关网关控制网关控制设备信息数据管理界面（页面链接、权限控制）AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December8|PresentationTitle|Month2006ITMS北向接口的需求定位给运营商以极大的灵活性，能够迅速的和运营商原有业务系统融合，并快速的开展业务。便于业务的定制、推广、开通、维护、故障排除可提供简易友好界面给客服人员，自动定位故障根源，方便实时迅速地远端排除故障；可提供插件给门户网站，允许用户自行选择订购业务，察看业务状态，排除简单故障。AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December9|PresentationTitle|Month2006家庭内部引入UPnP对ITMS是否有需求上的新增要求?UPnP重在定义设备互联互通模型和接口,并不影响ITMS对它的管理要求，所以家庭内部引入UPnP对ITMS有需求上的新增要求。AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December10|PresentationTitle|Month2006ITMS是否要管理家庭内部的设备？若需要，如何分阶段实施?阿尔卡特认为家庭网络是：家庭网络是运营商网络的延伸；家庭网络是一个具有承载多种业务和应用能力的网络平台，家庭内部的数字设备联网、电器自动化、安全监控等等只是这个网络平台上的业务或应用。网络平台和业务/应用平台是相对独立的，可以分别建设。所以,远程管理技术对于家庭网络而言是必须的，而不仅仅是锦上添花。而管理家庭内部设备，需要先实现对家庭网关的管理，才能逐步实现对家庭内部设备的管理，例如IPTV机顶盒，全球眼等。AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December11|PresentationTitle|Month20062远程管理对家庭网关硬件存储的要求AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December12|PresentationTitle|Month2006远程管理对家庭网关硬件存储的要求家庭网关的硬件设计必须稳定可靠，能够全面满足当前业务规范所提出的性能指标要求，并且具有良好的扩展性。例如，当开展增值业务，需要有中间件来支持差异化的功能，这就对硬件存储提出了可扩展性的要求。所以，要为家庭网关中间件预留专用Flash空间，同时可以提供灵活的外设存储设备，如USB移动硬盘或SD卡等。AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December13|PresentationTitle|Month20063ITMS技术要求(功能、性能)AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December14|PresentationTitle|Month2006ITMS的功能要求2341日常工作计划管理模块网元管理模块外部服务接口模块系统管理模块版本控制计划配置管理计划告警故障分析计划系统维护计划审核工作计划异常工作计划设备认证状态监控参数配置软件升级故障检测及告警用户设备信息软件版本配置模板设备分组及业务代码管理提供与外部系统（如BOSS系统）之间的接口服务功能。提供对系统的安全、设备、日志、报表及数据库的管理功能；ITMS功能AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December15|PresentationTitle|Month2006ITMS的主要功能结构南向接口ONTRGWATASTBWT-142TR-069TR-104WT-135TR-106Generic设备模型数据库配置更新Firmware升级零接触开通批处理和策略执行Scheduling,search/groupingprofiles,policydefinition,tagging北向接口层错误告警管理ProvisioningCRMWT-131,WT-132XMLSOAP客户支持AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December16|PresentationTitle|Month2006ITMS的功能要求(1)--日常工作计划管理模块日常工作计划管理模块总体功能要求：日常工作计划可分为定时单次执行计划和周期触发执行计划两种，由ITMS的运维管理人员定制执行的日期和时刻，系统在指定的时间自动触发执行。ITMS的运维人员能够依据软件升级、参数配置、故障检测、故障告警等制订工作计划。版本控制计划根据业务需要进行e家终端设备软件版本的更换，保证ITMS系统记录的e家终端版本和e家终端实际版本信息一致配置管理计划完成e家终端配置模板的增减更新，配置文件下发启用、配置结果的记录保存告警故障分析计划统计分析告警故障信息，为ITMS系统和e家终端的运行维护提供参考与保障系统维护计划检查清理ITMS系统资源，分析评价系统性能，清除潜在风险，提高可靠性AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December17|PresentationTitle|Month2006ITMS的功能要求(1)--日常工作计划管理模块审核工作计划在批处理e家终端升级和配置前，ITMS平台应支持操作校验，如先进行小批量升级和配置测试，如果没有异常，才有权限进行现网批量操作。所有大规模e家终端升级和配置前，必须进行小批量升级，对小批量升级结果进行确认，如全部升级成功后并成功注册，进行大规模升级。大规模e家终端升级数量的10％作为先期小批量升级的数量。（大批量和小批量的数值人工可调）异常工作计划对e家终端软件远程升级和远程配置失败时的异常事件的工作计划策略。在当e家终端升级和配置失败时，如果e家终端未连上ITMS，ITMS不进行重试，如果e家终端连上ITMS后，ITMS重试一次，最多不超过三次，三次失败后，转为人工干预。在批量e家终端升级和配置失败时，当升级或配置成功率小于80％，停止后续批量e家终端升级和配置。AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December18|PresentationTitle|Month2006ITMS的功能要求(2)--系统管理模块系统管理模块总体功能要求：系统管理模块主要完成与ITMS本身管理相关的功能，包括安全管理、日志管理、系统设备管理及报表管理。安全管理模块安全管理模块应能提供安全策略管理、角色管理、帐号管理、分权分域管理、用户登录管理、在线用户管理功能。日志管理日志管理应能提供日志查询和日志备份系统设备管理系统设备管理应能提供资源监视、软件管理、数据管理、系统时间同步管理。报表管理报表管理子模块是用于以报表的形式表现用户关心的数据。用户阅读相关报表，可以迅速、直观、方便的了解系统的运行状况，并以此评价系统的性能，运行状况等。应能提供报表模板定制、报表输出、缺省报表模板等功能。AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December19|PresentationTitle|Month2006ITMS的功能要求(3)--网元管理模块网元管理模块总体功能要求：网元管理模块负责解释执行日常工作计划对象布置的各项任务，包括设备认证、状态监视、参数配置、软件升级、故障检测及告警、设备信息、版本/配置文件信息、业务代码的管理，提供设备的分组管理及其绑定关系的管理功能。设备认证基本认证：通过生产厂家提供的HGW数据（OUI+序列号）Digest认证：WWW-Authentication摘要认证，目前电信用的就是这个认证。SSL数字认证：对以后全球眼等对安全非常敏感的新业务，有很好的保证。复合认证：采用PKI方式和CA进行双向认证状态监视参数配置软件升级故障检测告警AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006,December20|PresentationTitle|Month2006ITMS的功能要求(3)--网元管理模块设备信息管理设备信息管理对象、设备信息操作管理、设备信息的统计、