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靓静服饰品牌推广中心第一章企业文化一、公司执行准则：认真第一，聪明第二；决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一、理由第二；锁定目标、专注重复；结果提前、自我退后。二、公司的价值观愿景：引领女人时尚，成就事业梦想；目标：成为一流品牌运营商；使命：成就精英事业梦想；信念：目标明确，保证结果；人才观：有人品、有业绩、有传承、有思想、有独立性；三、公司五不准：1、不准挪用公款；2、不准批评上司和公司；3、不准拥有不良的形象；4、不准与顾客争吵；5、不准做有损公司的事情。靓静服饰品牌推广中心四、公司要重用的人：1、态度良好的人；2、忠诚度高的人；3、能力强的人；4、为公司创造价值的人；5、执行力强的人；6、没有借口的人；7、言行一致的人；8、会帮助关心同事的人；9、热爱工作的人；10、热爱学习的人；11、思想与公司高度一致的人；12、起榜样作用的人；13、有决心的人；14、有使命（责任）感的人；15、很会销售的人；16、懂得领导和增员的人；17、有热忱的人；18、会微笑的人；19、身体很健康的人；20、敏感度高的人。靓静服饰品牌推广中心五、导购卖得好成功心法1、爱心是成功唯一的秘诀；2、品质是企业生存的根本；3、服务是保留顾客的关键；4、目标使人进步，计划帮你达成；5、加倍努力才能不断超越；6、谦虚是持续成功的保证；7、创造奇迹的途径是坚持和希望；8、检讨是最好的学习和进步；9、感恩才会得到更多的帮助；10、按部就班是成功最快的方法。六：导购成功十点：1、为使命而非为金钱工作；①使命——以最短的时间让所有女人穿上最漂亮的衣服；靓静服饰品牌推广中心②每天问自己——我今天帮助几个人穿上漂亮的衣服。2、做好准备：只有完美的准备，才会有完美的结果。3、成功的形象：为成功穿着，为胜利打扮。4、良好的态度：用态度来感动对方，推销产品之前，先推销自己，顾客买的是你的人，而不是你的产品。5、准时：守时是一种美德，迟到是不尊重自己。6、清楚自己的目标：短期、中期、长期我要什么？我愿意付出什么？7、一流的服务：服务是保留顾客的关键。售前服务重于售后服务，服务胜于销售。8、细节：细节决定成败，大成就是小成就的累积。结果好，不是做对一件事情，而是做对所有的事情。9、坚持才有价值成功的秘诀是等竞争对手“死”掉。10、每天检讨：靓静服饰品牌推广中心失败是成功之母，只有检讨才是成功之母每天问自己哪里做得好？哪里还可以做得更好？企业成功的关键：团队精神、团队精神、团队精神个个成功的关键：人际关系、服务品质、服务人数、行动次数、行动速度七、卖得好口诀：1、公众承诺一定要，目标很快就达到；2、别人玩，我加班，业绩比他翻一番；3、不怨天，不怨地，冠军都在比数字游戏；4、天天销售有业绩，口袋装满人民币；5、发自内心笑一笑，顾客很快就来到；6、每天问自己，有效时间在哪里；7、售后服务做得好，他会帮你转介绍；8、销售很简单，解决问题是关键；9、感谢带来忠诚度，重视起来有好处；10、在顾客见证，他就不会有疑问；11、要想卖得好，学会天天做检讨；12、目标达成有方法，自我确认加视觉化；13、天天运动身体好，情绪感染很重要；14、立刻行动业绩好，拖拖拉拉坏处多；15、产品好处记得牢，介绍起来信心高；16、周周有目标，天天有计划；靓静服饰品牌推广中心17、人生有教练，幸运一百年；18、凡事都问好问题，解决起来很容易；19、要想卖得好，产品塑造很重要；20、坚持到底不放弃，最终取得大胜利。八、快速提升业绩的关键1、一定要的决心；2、明确的目标；3、详细的计划；4、大目标分割成小目标；5、找最好的顾客来销售；6、做最好的服务；7、保持积极的态度；8、运用潜意识；9、坚定的信念；10、成功靠别人；靓静服饰品牌推广中心九、卖得好行销确认词句:1、我每天大量地宣传我的产品给需要的人；2、我热爱我的商品；3、我不断地提供物超所值的服务；4、每一个顾客都非常喜欢购买我的产品；5、每天都有大量的顾客购买我的产品；6、所有的顾客都不断地转介绍新顾客来购买我的产品；7、我每天不断地销售产品给大量顾客；8、每个顾客都热爱我所卖给他的商品；9、所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品；10、每一个顾客都非常地喜欢我；11、我不断地介绍最新最好的产品给我的顾客；12、每天都有大量的潜在顾客想要认识我；13、我拥有大量的四A级的顾客；14、我的服务永远都是同业中最好的一位；15、我随时关心顾客的需要和他的问题；16、我的业绩不断地提升；17、我的收入不断地倍增；18、我的存款不断地增加；19、成功实在是一件非常容易的事情；20、我相信我一定会卖得很好！靓静服饰品牌推广中心十、超级NAC自我确认词句1、我每天大量地吸引着成功和财富；2、我可以拥有任何人间美好的事物；3、我是一个非常成功的人，我过着平衡式成功的人生；4、我很乐意接受更多的财富和更大的成就；5、成功致富的机会不断地被我吸引而来；6、成功一定是属于我的，因为我是值得的；7、我拥有大理的财富，我的生命充满了快乐和希望；8、我拥有无与伦比的自信和魅力；9、我的思想专注于创造成功和财富；10、我拥有伟大的思想；11、我拥有超强的行动力；12、我每天乐在工作，成功和财富大量地流到我的身边；13、我好象磁铁一样大量地吸引着成功和财富；14、我每一天都很幸运，我过着快乐、幸福、美满的人生；15、是的，我可以拥有一切；16、是的，我可以实现任何的目标和理想；17、没错，成功一定是属于我的！十一、每天自我确认：1、所有的顾客都主动购买我的产品；2、全世界的每一个人都迫不及待地想要跟我购买产品；3、我是全世界最顶尖的推销员；靓静服饰品牌推广中心4、我是全世界最有魅力的人；5、我是全世界最成功的人；6、我是全世界最顶尖的人；7、全世界的每一个人都很喜欢我；8、我的朋友都是世界一流的人物；9、我是全世界最有自信心的人；10、我是全世界最有毅力的人；11、我是全世界最有说服力的人；12、我是全世界最有决断力的人；13、我是全世界最有决心的人；14、我每天神采飞扬；15、我的收入每年以10倍以上的速度成长；16、我拥有成功的习惯；17、我的时间管理真是好得没话说；18、以上所有的自我确认词句都立刻输入我的潜意识而且立刻奏效；19、每当我复习这些自我确认的词句，这些词句都在我脑海中，倍增100万次以上，而且永远不忘。靓静服饰品牌推广中心第二章入职制度一、员工入职1、员工入职时须持有合法有效的相关证件。如：《居民身份证》、《毕业证》、《健康证》原件及复印件等。2、持免冠一寸彩色照片两张。二、试用期1、新员工面试合格均有三天试岗期，试岗期通过后进入试用期，新员工如在试岗期间被辞退，工资以每天十元计算。试岗期员工工作班次为行政班，时间为早上9：00点—下午6：00点。新员工试岗期满后工作时间与店铺正式员工一致。（具体由店长安排）2、新员工的试用期为一个月（包含试岗三天），试用期满经有关人员考核合格成为正式员工并调薪。如不合格，公司将对其作劝退处理。如工作表现较好且还有可塑造性的试用员工将延长试用期，但以不超过两个月为限,试用期表现优异的员经考核可提前申请转正。3、人事部与相关部门人员将对试用员工的工作业绩、考勤、工作态度及专业技能进行考核，确定其是否录用。4、新员工试用期与正式员工同样要偿付失货损失。5、新员工申请转正得到批准后需到人事部办理入职手续，填写《转正申请表》，签订员工《劳动合同书》。6、外聘店长、副店试用期为三个月，特殊人才和特殊情况除外。三、员工离职1、员工离职须提前十五天，店长、店助提前三十天向直属主管递交辞靓静服饰品牌推广中心职报告，经直属主管同意签字后，方可办理离职。2、如未按规定时间提出离职申请，并在十五天之内自动离岗，扣除当月全部薪资。3、店长和直属主管必须在员工离店前收回公司配给给该员工的相关资源，如：资料、办公用品、店铺钥匙等。4、员工必须在离职后于次月发薪日持工服押金收据到财务领取工服押金。5、需劝退员工由店长上报人事部，由人事部做相关劝退处理并核算在职在期的相关薪资。第三章考勤制度一、工作时间设定：1、工作实行早、晚两班制行政班9：00-----17：30周一至周日早班9：30-----15：30晚班14：30----21：30节假日早班9：00-----17：00晚班13：30----21：30旗舰店店长工作时间早班9：00-----17：30晚班13：00----21：30（按照制度轮休）注：商场专柜按商场规定的工作时间2、员工午餐时间：每次四十分钟靓静服饰品牌推广中心3、店长必须提前十分钟上班。4、每月休息三天，两天通班。具体时间由个店店长安排。5、每月的三天休息不得累计连休。如发现店铺人员有连休现象将给予店长五十元处罚；连休人员只记一天休息，其余天数按旷工计算。二、排班规定：1、每月二十八日店长必须将次月排班表交直属主管审批，否则给予店长罚款二十元/次（特殊情况需提前向直营主管说明）。2、班次一经确定，任何人不得随意更改或私自调班、调休，否则给予每人罚款二十元/次，店长连带罚款二十元/次（特殊情况需提前向直营主管说明）。3、调班经人事部同意者，未超过当月应休假天数者不另扣薪。4、店长本人每周二不安排上早班，参加每周一的店长例会。三、加班1、员工因工作需要而被安排加班，每加一个班给予底薪加班补贴和7元餐费补贴再加上应有的提成。2、店铺客流高峰人员短缺时，特殊情况下需由店长安排员工进行加班，五一、十一、春节等重大节日需提前作好加班排班准备。3、员工加班时需由店长记载加班的时间及原因，并有店长、加班员工的签名。四、考勤规定：1、迟到、早退：店员每次罚金十元，店长是店员的两倍，一个月迟到或早退超过十分靓静服饰品牌推广中心钟后一次扣除全勤奖。迟到，每分钟加扣一元，超过两小时者，作为旷工，（旷工一日扣三日工资）再犯可考虑解雇。2、无故旷工者，一天扣除六天工资。注：（基本日薪为：基本底薪÷30天=基本日薪）3、员工上班忘签到者，应及时向店长或主管说明并及时补办出勤。4、员工上、下班等时间应随时签到，不得他人代签，行政督导将随时查，并作为发放工资的依据。五、请假规定：1、员工请假应向店长索取请假条，详细填写请假原因，经主管同意后方可休假。2、员工如遇疾病或临时重大事故，应及时通过电话或委托他人向店长代为办理请假。如一小时内未向公司通报者以旷工半日计。3、员工请假理由不充足或影响工作时，主管不得予以准假或暂缓其假期。4、员工请假必须提前两天向店长申请。5、员工未办理请假手续，而擅离职守者均以旷职处理。6、病事假期间，公司将扣除假期的日薪。7、员工病事假需提前协调好代班人员，假期日薪由为其代班人员所得。8、如遇员工确有要事而无法协调带班人员，则由店长指定为其代班的人员，（如遇特殊情况，店长应主动为其代班）。9、店长指派代班人员纳入店长个人考核，如一月内店长无法指定带靓静服饰品牌推广中心班人员两次以上（含两次），则处罚店长五十元。10、店铺人员填写请假条必须填写请假日期、到岗日期、请假天数、请假事由；填好后交店长批示。店长批示必须注明该员工请假期间的工作安排及代班人员姓名。并由店长、请假人员、代班人员的签字。没有三方签字视为无效假条。11、人事部对各店的请假事项加以监控，病事假、年休假必须填写请假条或年假申请并交人事部存档，作为晋升、核发薪资及奖金的依据。没有请假条私自休假的一律视为旷工。12、每月各店总人数请假次数计入店长考核。每月请假次数超过五次的店铺将取消当月月度一切评奖。13、店员请假2天由店长批准即可，请假3天需部门主管批准，请假4天需人事部批准，请假5天以上需总经理批准。店长请假1天需部门主管批准，请假2天需人事部批准，请假3天以上需总经理批准。14、请假条获批后由店长交人事部或由行政督导转交。靓静服饰品牌推广中心第五章管理条例一、员工内购正式员工每季度可申请购买一至两件本品牌服装，享受内部折扣，试用期间员工不享受内购折扣优惠，内购统一到公司总部购卖。二、货品遗失赔偿制度1、店铺货品遗失，由相关责任人自己承担，如不能查出具体责任人时由店