韩国游客赴昆明旅游情况所存在的问题及解决措施

目录论文原创申明..............................................错误!未定义书签。摘要....................................................................IIAbstract................................................................III1昆明市韩国客源市场变化................................................１2研究方法...............................................................３3对赴昆明的韩国游客情况进行分析研究.....................................４3.1来昆明的韩国游客基本特征分析......................................４3.2来昆明的韩国游客的旅游活动特征分析................................７3.3韩国游客旅游偏好分析............................................１０4韩国游客在昆明旅游存在的问题.........................................１３4.1旅行社旅游产品报价不规范......................................１３4.2城市亲和力不足.................................................１３4.3旅游产品老化的矛盾依然突出，新产品包装仍旧滞后，适合韩国旅游者口味的旅游产品少.........................................................１４4.4旅游教育培训工作仍需加强........................................１４4.5韩语导游缺乏....................................................１４5对策以及建议.........................................................１４5.1针对韩国旅游者热衷文化旅游的特点,开发一批符合韩国旅游者“口味”的旅游产品.............................................................１４5.2大力发展以高尔夫旅游为代表的康体休闲旅游........................１４5.4加快韩语导游的培养..............................................１５5.4开发出具有针对性的旅游商品......................................１５参考文献...............................................................１６II韩国游客赴昆明旅游情况所存在的问题及解决措施摘要旅游情况分析研究对旅游市场拓展和旅游资源开发具有重要的指导意义。以实际的问卷调研数据和昆明旅游统计年鉴为基础，采用网络图表分析法和计算机数据库统计等方法对调研数据进行分析，研究赴昆明旅游的韩国游客基本特征以及旅游动机、旅游偏好（旅游资源偏好、旅游商品偏好、旅游娱乐项目偏好）等；总结出现的问题以及提出解决的措施；研究未来发展的前景。关键词：韩国旅客游客基本特征旅游动机旅游偏好IIIAbstractThestudyoftourisminthetourismmarketdevelopmentandtourismresourcesdevelopmentisofimportantguidingsignificance.TotheactualquestionnairesurveydataandKunmingtourism-basedStatisticalYearbook,anetworkdiagramanalysisandstatisticalmethodssuchasacomputerdatabaseforanalysisofsurveydataontraveltoKunmingbasiccharacteristicsofKoreantouristsandtourismmotivation,travelpreferences(preferenceTourismResources,travelgoodspreferences,tourismandentertainmentprojectpreferences);summeduptheproblemsandproposesolutions;studyonthefuturedevelopmentprospects.Keywords:SouthKoreanvisitors,Basiccharacteristicsoftourists,TourismMotivation,Travelpreferences１赴昆明韩国旅客旅游情况分析玉溪师范学院旅游与经济管理系2004级旅游管理本科班洪金会指导教师：李尚云韩国是我国的近邻，在历史上受汉文化影响较深,随着近年来中韩两国在各个领域的交流日益频繁，加之其经济较为发达,出国旅游人数较多。因此，近年来在我国接待的外国人旅游者中,入境韩国旅客的数量逐年上升，韩国也成为了我国入境旅游市场的主要客源国之一。而作为我国著名的历史文化名城的昆明，也是韩国游客来华的主要旅游目的地之一。1昆明市韩国客源市场变化作为“亚洲四小龙”的韩国,经济较为发达，人民的生活水平富裕，韩国国民的可自由支配收入较多，具备了进行出国旅游的客观条件。1996年、1997年，韩国人均GDP分别达到11,380美元、10,307美元，虽然自1997年以来发生经济危机，受到一定影响，但1999年其人均GDP仍达8,681美元1。按照国际惯例，韩国国民具备了普遍进行出境旅游的经济条件。1989年，韩国政府解除了对公民出境旅游的限制，自1993年开始出境旅游又受到政府的扶持，使得韩国的出境旅游人数呈直线上升。见表1.而作为我国著名的历史文化名城的昆明，也是韩国游客来华的主要旅游目的地之一。从2002年至2007年，由于非典的原因，2003年韩国游客人数下滑；到2004年人数开始回升，特别是到2005年，韩国开通到昆明的直航航线，韩国旅昆市场一直保持了高速增长，便成为我市重要的国际客源市场之一。在亚洲市场中，韩国仍旧是昆明市最有潜力的旅游客源市场之一。见表2.表1韩国近年来出境旅游人数统计表Tab.1StatisticsontouristsleavingtheKoreaninrecentyears.资料来源：韩国旅华市场机遇与风险共存，李保荣，中国旅游报，2001年4月23日1：李保荣.韩国旅华市场机遇与风险共存[Ｎ].中国旅游报,2001-04-23.年份199519961997199819992000人数/万人次381464454306434550增长率/%21.121.7-2.3-32.541.626.9，2002年—2007年昆明市亚洲游客变化表资料来源：昆明市旅游局信息处现以2006年与2005年的为例，（见图1）2006年共接待亚洲各国旅游者30.23万人次，同比下降了4.16%。亚洲各国按接待人次排序依次为：韩国61653人次，同比下降2.2%；马来西亚61053人次，同比下降国家年份韩国日本马来西亚泰国新加坡菲律宾印度尼西亚印度蒙古旅游人数(万人次)同比率（%）旅游人数(万人次)同比率（%）旅游人数(万人次)同比率（%）旅游人数(万人次)同比率（%）旅游人数(万人次)同比率（%）旅游人数(万人次)同比率（%）旅游人数(万人次)同比率（%）旅游人数(万人次)同比率（%）旅游人数(万人次)同比率（%）20024.9522136.078.863414.945.550113.74.9321–3.343.8876–14.80.13851.990.80468.190.104059.020.0091–12.520033.4758–29.814.1911–52.713.2491–41.462.8063–25.922.1889–43.700.1026–25.920.4155–48.360.0807–22.400.0036–60.4420043.926912.984.666711.354.410035.733.00597.112.22261.540.132028.650.666260.340.099423.170.006477.7820056.3160.452.464333.103.628482.743.1947119.911.345657.4120066.1653-2.24.48373.216.1053-27.554.6203-22.282.4335-1.031392-4.590.82057.280.1103-3.750.0031-13.8920077.2417.435.8833.256.543.11.84–15.453.2664.89３27.55%；泰国46203人次，同比下降22.28%；日本44837人次，同比增长3.21%；新加坡24335人次，同比下降1.03%；印度尼西亚8205人次，同比增长7.28%；菲律宾1392人次，同比下降4.59%；印度1103人次，同比下降3.75%；蒙古31人次，同比下降13.89%1。图1资料来源：昆明市旅游局信息处，2006年度旅游统计报告由图中可以看出来，韩国自开通到昆明的直航航线以来，其同比增长率较其他国家比较稳定，2005年与2006年相差不大，成为昆明市重要的国际客源市场之一。而其他的亚洲国家：马来西亚、泰国、菲律宾、印度、蒙古等国家都在一定程度下有所下降；日本和印度尼西亚则有所回升，日本是因为其恢复了日本到昆明的直航航线，所以到昆明旅游的日本游客数量处于上升阶段。据昆明市旅游局统计，韩国客源市场在2007年以来一直保持稳定增长，上半年接待韩国旅游者达3.62万人次，同比增长13.02%，是昆明市最大的海外客源市场2。因此，研究韩国游客基本特征以及旅游动机、旅游偏好对昆明市乃至全省开拓韩国游客市场、组织旅游线路、开发旅游资源等具有重要的理论和现实意义。同时通过研究可以发现我省旅游市场存在的问题，对今后我省旅游业发展存在的问题给出相应的解决措施和建议，进一步完善我省的旅游体系和旅游制度，做好真正的接待地。2研究方法（1）2008年1月24日—3月14日通过实地的随机抽样问卷调查获取第一手的基1昆明市旅游局信息处，2006年度旅游统计报告４础数据资料，抽样调查针对韩国游客，共发放问卷100份，回收有效问卷90份，有效回收率为90％。（2）采用网络图表分析法和计算机数据库统计的方法对数据进行分析，分析研究韩国游客的基本特征（性别、年龄、职业、收入水平、受教育程度等）、旅游动机、旅游偏好（旅游资源偏好、旅游商品偏好、旅游娱乐项目偏好）。（3）分析存在的问题，提出解决的措施和建议以及对未来的发展前景的预测。3对赴昆明的韩国游客情况进行分析研究3.1来昆明的韩国游客基本特征分析3.1.1性别在被调查的90位韩国游客中，男性占56%，女性占44%。韩国游客中男性比例略高于女性，见表3.表3来昆明的韩国游客性别分析表调查项目男女比率（%）56443.1.2年龄被调查的韩国游客中占比例最大的是处于45-64岁年龄段的人，韩国游客中占40.6%；其次是25-44岁年龄段的人，韩国游客中占33.2%；占比例较小