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“金砖计划”系列培训课程第四季度产品讲师手册安利（中国）培训中心2012年1月《讲师手册》使用指引一、本手册的目的本手册将为讲师提供《金砖计划第四季套装产品》课程的授课要点。本手册帮助讲师系统清晰地引入观点、展开话题、推出结论。讲师可以利用本手册提供的信息并结合实际需要，为学员带来行之有效的培训课程。二、如何使用本手册本手册所提供的相关信息供讲师在授课时参考和运用，您可以根据实际情况稍作调整。如果您在使用本手册的过程中或授课中遇到任何问题，请随时与安利（中国）培训中心产品培训组联系。三、授课指引1．请您在讲授课程前详细阅读所有章节并熟悉其中内容。2．本课程是为了配合“金砖计划”第四季套装产品所推出的相关产品课程，所以应先让学员了解“金砖计划”之后再使用本课程。3．要与现场的营销人员建立良好的互动，把现场的气氛带动起来，提升讲师与营销人员现场的融合性。4．每一位讲师都有自己不同的演讲风格，风格可以不同，但是阐述的要点要相同。四、课程目标体系1．课程目标：帮助新人熟练掌握产品知识和示范技巧；提升新人销售套装产品的信心；推动消费者对套装产品产生兴趣并购买产品。2．课程目标学员：新加入安利的营销人员。3．建议培训周期：2012年3月-2012年9月。讲师讲义幻灯片1“金砖计划”系列培训课程-第四季度产品幻灯片2学习要点：雅姿品牌介绍学习活动：讲解，PPT演示参考资料：ARTISTRY雅姿品牌，中国高档面部美容化妆品销量第一。该排名数据由全球领先的专业市场调研机构之一的Euromonitor（欧睿信息咨询有限公司）提供。Euromonitor至今拥有37年悠久历史，在全球范围内拥有超过600位分析师，对80个国家和地区的市场相关信息进行深入调查,其数据深具可信性和权威性。每一年，针对高档面部美容品品牌的排名,Euromonitor面向在全世界范围内销售的面部美容品牌从六大方面进行考察:拥有可控制的、专用的产品销售渠道,具有高品质保证产品,具有创新技术科技,包装精美高档,零售价格明显高于同类型产品平均价格,品牌形象高档且具有设计感和文化内涵(或在美容界已有多年发展历史)。幻灯片3播放品牌Vedio幻灯片4学习要点：雅姿大事记学习活动：讲解，PPT演示参考资料：自1968年诞生以来，雅姿即立志帮助每位女性实现美丽愿望，力求令每位女性无论身在何处，都能展现由内而外的美丽。这一信念使雅姿在过去40年中，由最开始的37个产品发展到今天超过1050个产品，行销全球80多个国家和地区，成长为享有世界声望的高档美容化妆品品牌。幻灯片5学习要点：雅姿品牌内涵学习活动：讲解，PPT演示参考资料：品牌定位是品牌的精髓。雅姿相信，融合丰富的内涵，美丽方可韵味深远。知性、艺术和时尚，今天，雅姿对美的解读如是。1、美丽源于知性的呵护，雅姿悉心倾听消费者的心声与肌肤的需要，依托尖端的科技与效能配方，缔造卓越的产品品质，为女性度身实现美丽愿望。2、艺术是雅姿一脉相承的品牌美学。艺术的光彩，凝练于雅姿高品质的产品中，亦透射在浓郁的艺术情怀里，雅姿多次赞助艺术盛事，倾力推动艺术的传播与交流。3、雅姿与时俱进的时尚精神，充盈前沿的脉动与个性的灵感，让潮流风尚融入生活、燃点美丽。幻灯片6学习要点：雅姿品牌的消费者定位学习活动：讲解，PPT演示参考资料：首先，让我们来一起看看雅姿品牌定位的消费者特征。本PPT所展示的就是雅姿品牌定位的消费者特征。但是，我们在实际销售雅姿产品时不要局限于雅姿品牌定位的消费者。举个例子来说明这个问题：某营销人员刚认识一位女士，她只读过初中，但做生意赚了很多钱，衣着打扮有点俗气，我应不应该向她推荐雅姿？（这跟PPT上的“接受过较好的教育”相矛盾）答案是，你应该向她推销。那这样做跟公司给我们的指引是不是矛盾呢？并不矛盾。要讲清楚为什么不矛盾，我们就要看看雅姿品牌定位的消费者与雅姿产品的实际消费者之间的区别。雅姿产品的实际消费者是“谁买我们的产品”，而雅姿品牌定位的消费者是“我的品牌在大众眼中是什么形象”。刚才说到的公司给我们描述的雅姿品牌定位的消费者，指的是雅姿的品牌定位，而不是雅姿产品的实际消费者。一个客人可能只读过小学，但是，如果她能够自觉提升自己的修养，提升自己的品位，那么在别人眼中她完全可以是一个很高雅的人。安利这个品牌需要做的就是：在大众眼中保持一种高品位的形象，不管我们的客人原先的背景如何，都要帮助我们的客人，在用了安利之后，在别人眼里，你的形象是有品位的。幻灯片7学习要点：雅姿的品牌优势-科技构筑美丽学习活动：讲解，PPT演示参考资料：雅姿不仅是知性的、艺术的和时尚的，同时也是科技的。正是由于雅姿的高科技含量，才成就了高品质的雅姿产品，才成就了卓越的雅姿品牌。雅姿，全球高端美容化妆品牌，为皮肤科学研究不断设立新标准。科技，是我们所做的一切的基础。科技，让雅姿的美丽神话不断蜕变新生。幻灯片8过渡页：七大支柱成就雅姿科技非凡秘密。（详见基础课程内容）幻灯片9过渡页：美丽健康的肌肤由雅姿带来幻灯片10过渡页：保湿补水是全年的护肤之重，必须引起我们的重视。幻灯片11学习要点：肌肤干燥缺水带来的诸多烦恼学习活动：讲解，PPT演示参考资料：•春夏因为肌肤干燥而引发敏感、炎症和痘痘•因为肌肤干燥导致角质层，皮脂膜受损，水分及养分大量流失，所以再好、再多的保养品也吸收不了。•由于肌肤干燥，角质层，皮脂膜受损导致肌肤大量水分养分流失，所以秋冬季节气候干燥，细纹、皱纹就随之而来，挥之不去。幻灯片12学习要点：皮肤干燥的三个主要外因学习活动：讲解，PPT演示参考资料：•环境污染•季节变化•紫外线幻灯片13学习要点：皮肤干燥的两个主要内因学习活动：讲解，PPT演示参考资料：•情绪压力•内分泌幻灯片14过渡页：为什么我们要从纷繁的护肤品中选择雅姿的保湿产品呢？幻灯片15过渡页：雅姿的肌肤保湿之道“源头保湿，重建健康的皮脂膜”幻灯片16学习要点：皮脂膜的构成和作用学习活动：讲解，PPT演示参考资料：皮脂膜皮肤表面有一层肉眼看不见的膜，叫做天然皮脂膜。它是由从皮脂腺里分泌出来的油脂及从汗腺里分泌出来的汗组合而成。皮脂膜PH值应维持在4.5-6.5呈弱酸性的状态，以保持皮肤的健康。皮脂膜对皮肤乃至整个机体都有着重要的生理功能，主要表面在以下几个方面：•屏障作用皮脂膜能够防治皮肤水分的过渡蒸发，并能防止外界水分及某些物质大量透入，其结果是皮肤的含水量能保持正常状态。•润泽皮肤皮脂膜是由皮脂和水分乳化而成，其脂质部分可使皮肤柔韧、滑润、富有光泽；皮脂膜中的水分可使皮肤保持一定的湿润，防止干裂。•抗感染作用皮脂膜中的一些游离脂肪酸能够抑制某些致病性微生物的生长，对皮肤有自我净化作用。幻灯片17学习要点：皮脂膜受损导致肌肤天然保湿屏障被破坏学习活动：讲解，PPT演示参考资料：如果把肌肤表层的横切面比作是一堵砖墙的话。砖块就好比是细胞，其间的水泥就是脂类。脂类紧紧地将细胞结合，既是细胞与外界营养传递的媒介，又为肌肤储存水分。然而，时间的流逝会减缓细胞的新陈代谢，让肌肤的自我修复能力减弱，加上日照，温差变化，空气污染等因素影响，水分便会从细胞间隙中流失。幻灯片18学习要点：雅姿基础护理系列简介学习活动：讲解，PPT演示参考资料：以雅姿独有的保湿脂类基质，结合保湿因子效力和最新脂类锁水科技，发挥最佳保湿效果。幻灯片19学习要点：基础护理系列中的核心成分-保湿脂类基质学习活动：讲解，PPT演示参考资料：保湿脂类基质是雅姿基础护理系列中的核心成分。主要特色一：它和肌肤天然保湿因子十分相似，极易被皮肤吸收。它能像海绵一样吸取与皮肤表皮层接触的外在水分，并保存于细胞内存储。幻灯片20学习要点：基础护理系列中的核心成分-保湿脂类基质学习活动：讲解，PPT演示参考资料：保湿脂类基质是雅姿基础护理系列中的核心成分。主要特色二：保湿脂类基质中蕴含的脂类能模仿肌肤天然脂类-细胞间脂质和天然皮脂膜的作用，减缓水分流失，保持肌肤长久湿润。幻灯片21过渡页：雅姿基础护理系列，针对不同的肌肤类型，提供不同的护理方案。幻灯片22学习要点：雅姿滋润系列特色简介学习活动：讲解，PPT演示参考资料：特别添加甘菊精华和葡萄籽精华，有效舒缓润泽肌肤，并帮助肌肤抵抗自由基侵害，常保肌肤水润。幻灯片23学习要点：雅姿清爽系列特色简介学习活动：讲解，PPT演示参考资料：蕴含珍贵的人参成分，有效收敛毛孔，令肌肤清爽舒适。幻灯片24过渡页：每天5分钟，轻松三步完成每日肌肤保湿幻灯片25学习要点：第一步：洁肤学习活动：讲解，PPT演示参考资料：清洁能令皮肤洁净柔软，并为进一步吸收营养做好准备。正确的清洁方式能在优化洁净效果的同时舒缓皮肤，犹如按摩一样，以画圈的方式由内而外，利用指腹的力量轻揉，令肌肤洁净舒爽，帮助后续保养品的营养成分能更顺利有效地渗透。幻灯片26学习要点：第二步：调理学习活动：讲解，PPT演示参考资料：清洁过后，使用化妆水能为肌肤进行二次清洁，并调理皮肤表层，迅速补充水分，使皮肤柔滑细腻。化妆水使用时避开眼睛周围，脸颊等容易干燥的地方开始，满脸都要涂抹均匀，最后用手掌轻轻按压令其完全被吸收。幻灯片27学习要点：第三步：润肤学习活动：讲解，PPT演示参考资料：要想护肤功效发挥更优，乳液的使用顺序十分重要。由于眼睛，两颊及上颚，下颌这些部位容易干燥，所以应该先涂抹这些部位后再涂全脸，这样，这些部位就得到了双重滋润。涂抹时要用指腹的力量，从脸的中央轻轻向外按摩推开。幻灯片28学习要点：防晒指数借些学习活动：讲解，PPT演示参考资料：人们熟悉的防晒系数SPF（sunprotectionfactor)主要是用于评估防晒制品对UVB抵御效果的国际标准。通常在SPF后面还带有一个数字，该数字表示在使用防晒产品后，未经保护的皮肤防晒时间延长的倍数。如果一个人在没有做任何皮肤防晒保护的情况下，皮肤在20分钟之后开始被灼伤。当涂抹SPF15的防晒产品，在相同的情况下，产品对皮肤保护时间是20*15=300分钟，也就是说300分钟后，皮肤才呈现灼伤现象。以下的小公式可以帮助你很快的得出大概的防晒效果：公式（SPF**-1）SPF***100%例子（SPF15-1）/SPF15*100%=93.33%根据以上所得，SPF15的产品可以抵御93%以上的紫外线，而SPF30的产品只比它多3%，而不是两倍。幻灯片29学习要点：不同肤质的每日基础护肤流程学习活动：讲解，PPT演示参考资料：如图幻灯片30过渡页：雅姿基础护理系列有更多产品，更多选择，满足不同顾客的护肤需求。全套配合使用，能全天候绽放花漾水感的动人美肌。幻灯片31学习要点：不同肤质的雅姿基础护理流程学习活动：讲解，PPT演示参考资料：除了日间护理产品之外，我们也有眼部，加强护理类的产品，以及日夜可用的乳霜，满足多类不同顾客的需求。幻灯片32过渡页：雅姿基础护理系列，让您水润每一天。雅姿基础护理系列－－您了解多少？－－它是与消费者第一次接触购买的雅姿护肤入门产品理由：近六成的消费者，选择了雅姿基础护理系列作为首次购买的雅姿产品它是众多雅姿护肤产品中的最具人气及口碑的产品之一理由：连续多年，基础护理系列产品凭借其出色的滋润护理功效成为消费者心中的明星产品。滋润系列更是长期名列雅姿销量排名前五位。它是真正为消费者量身定制的产品系列幻灯片33过渡页：金砖计划第四季度活动内容介绍。幻灯片34第四季度：新人购满300元的家居护理产品（需包含安利优生活浓缩洗洁精、浓缩厨房去渍剂及高效洁白洗衣粉每款至少一件），同时购买雅姿滋润套装或雅姿清爽套装一件，即可以1元换购“第四季度试用装礼包”，其中包括：安利优生活浓缩洗洁精试用装(100毫升/瓶)1瓶安利优生活厨房浓缩去渍剂试用装(100毫升/瓶)1瓶安利优生活高效洁白洗衣粉试用装(12克/包)2份雅姿滋润系列试用装（1毫升/包）5份雅姿舒焕柔肤乳霜试用装（1毫升/包）5份雅姿美白系列及美白精华液试用装（1克/包）3套雅姿滋养系列试用装（1克/包）2套雅姿滋养弹性紧致眼霜试用装（0.3克/包）3份幻灯片35感谢聆听。