项目知识管理平台与项目文档管理的区别

项目知识管理平台与项目文档管理的区别谈到知识管理，许多人会想到项目管理中的文档管理，好像项目中只不过需要管理管理数据、文档而已，好像和传统的项目管理中的文档管理没有什么区别。知识管理用来管理文档当然可以，但如果仅能用来管理文档，那这知识管理确实没什么特别的。就称持这种想法的人为“武断主观论者”吧，首先来看看他们所犯的几个认知错误。错误之一是没有对知识的可操作定义做一个明确界定，如果知识和数据及信息相比并不是什么新东西，那么对于知识管理而言也没什么新鲜可言，称它为信息管理也恰如其分。目前，很多所谓的知识管理解决方案恰恰是数据仓库、文档管理等的伪装，只是加上了一个“知识管理”标签而已，确实这种项目知识管理平台不要也罢。第二个错误是对信息库、知识库的过分强调抑制了有效的知识流，信息管理很大程度上强调将有用信息收集和存储起来，如果将知识和信息等同，那么将知识管理看做仅是建立知识库也就没什么大惊小怪的了。而事实上，知识流更在本质上揭示了知识概念的内涵。应该认识到在项目实施中对于知识管理中的核心是使用，也就是说知识管理平台在项目管理中能够最大程度的提高知识的利用率，而不是简单信息堆积。这也是传统的项目文档管理中所遇到的最大困难之一。文档看得见、摸得着，是一种显性的知识，如果仅仅将知识看成这种存在于人们头脑之外的东西，那么就犯了第三个错误——对隐性知识没有给予足够重视。事实上，很多知识恰恰是“在人们耳朵之间产生的东西”，这种隐性知识常常是获取、吸收、创建显性知识的源泉。很多人常常并没有理解什么是知识知识，包括它的属性和结果，某些人甚至忽视它的存在。项目知识管理平台对于这种潜在的知识挖掘非常关注，成熟的项目知识管理平台为提高隐形知识的显形化提供了多种技术方法，这是传统的项目文档管理所无法比拟的。而有些错误是有意为之，如目前很多技术厂商以及知识管理鼓吹者，正不遗余力地给传统技术如文档管理、数据仓库等披上“知识的新衣”。这常常会造成两种结果，一方面是宣导了知识管理的理念，另一方面却使人迷惑了知识管理的实质。所以不在知识管理纷繁的嘈杂声中迷失自己，保持一份对知识管理的清新头脑是很重要的。表1信息管理和知识管理的对比信息管理知识管理管理对象信息知识表现形式结构化数据库、非结构化文档等除此之外，还包含隐性知识管理手段信息收集、存储和使用知识生产、分享、应用和创新管理目的信息集成、提高效率知识应用、例外处理、业务创新管理思想把事情做好更快地把事情做好和做正确的事表1给出了信息管理和知识管理在管理对象、表现形式、管理手段、管理目的以及管理思想几个方面的基本区别，或许它能帮助你对知识管理有个清楚的认识。项目知识管理平台同传统的项目文档管理相比，可以运用多种现代信息技术的最新成果。在应用中已经项目为核心实现项目中的人员管理、资源管理、进度管理、沟通管理、质量管理、范围管理、风险管理与知识管理的多重链接，直接上升到信息的动态协调与调度的层次，而且知识管理平台作为业务活动中知识引擎，可以驱使项目活动更快、更好的执行。图1知识管理平台在项目过程中发现知识