项目管理教案

1项目管理教案1.项目管理概述1.1简史自人类社会出现以来，人们就要对建造房屋、行围捕猎、开垦田地、架桥铺路等作规划和管理。著名的世界古建筑，中国的长城、埃及的金字搭、古罗马的供水渠等都孕育着项目管理的思想。20世纪40年代，美国研制原子弹的“曼哈顿计划”是项目管理的萌芽。20世纪50年代，在美国出现了关键路径法（CPM：CriticalPathMethod）和计划评审技术（PERT：ProgramEvaluationandReviewTechnique），它们是项目管理开始成熟的标志。1957年，美国杜帮公司把CPM应用于设备维修，使维修停工时间由125小时锐减为78小时。1958年，美国海军在研制北极星导弹应急项目中，应用PERT，使设计完成时间缩短了两年。20世纪60年代，美国的特大型项目阿波罗载人登月计划就是采用PERT进行计划和管理的。该项目耗资300亿美元，有两万多家企业参加，40多万人参与，动用了700万个零部件，但由于采用了PERT，使各项工作进行得有条不紊，取得了巨大的成功。人们把CPM、PERT，以及以后相继开发的GERT（GraphicalEvaluationandReviewTechnique图解评审技术）和VERT（VentureEvaluationandReviewTechnique风险评审技术）等，统称为网络计划技术。20世纪70年代，网络计划技术迅速传遍了世界各国。上一世纪六十年代，在华罗庚教授创导下国内开始研究、推广与试用了CPM和PERT，称它们为“统筹法”。国内采用的计算方法与工具以双代号网络图与甘特图为主，且一直延续至今。20世纪60—70年代，各类项目日益复杂，且规模庞大，项目外部环境也经常变化莫测。依靠常规的计划管理模式和零星的技术方法已经行不通了。另一方面，计算机信息技术的迅猛发展与广泛应用，也极大地推动了管理工作的发展。在这种背景下，由网络计划技术发展而成的管理学科中的新分支--项目管理诞生了。与项目管理学科几乎同时诞生的是国际项目管理协会（IPMA－InternationalProjectManagementAssociation）于1965年成立。它是由34个成员国组成的国际项目管理组织。其总部在瑞士洛桑，宗旨是“推进项目管理的专业化和全球化发展”，每年召开一次的“项目管理全球大会”是展示全球项目管理发展水平和成果的重要会议。“项目管理全球大会”的承办权由各成员国提出申请，在该届会议召开的二年前由国际项目管理协会成员国代表大会投票产生。20世纪70年代至今，是项目管理从成熟走向完善的过程。这一阶段的特点是：（1）项目管理的应用范围由最初的航天、国防、化工、建筑部门，迅速普及到其它领域。（2）项目管理与其它学科的交叉渗透和相互促进，逐渐形成了自己的理论和方法体系。项目管理大致涉及到九大知识领域，它们是：项目的整体2管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。另外，还涉及到招标、投标等经济技术手段与有关法律方法的知识。（3）采用信息技术，大力研发项目管理软件。美国项目管理学会（PMI--ProjectManagementInstitute）成立于1969年。是一个国际性组织，也是项目管理专业领域中最大的，由研究人员、学者、顾问和经理组成的全球性专业组织。它在1987年推出了项目管理知识体系指南（PMBOK--ProjectManagementBodyofKnowledge），是项目管理发展史上的一个里程碑。该知识体系将项目管理归纳为九大知识领域。后来又作了三次修订。1990年在（由华罗庚教授创立的）中国统筹法优选法与经济数学研究会（一级学会）下，成立了项目管理研究委员会（简称中国项目管理研究委员会或PMRC--ProjectManagementResearchCommittee,China）。使得项目管理的学术研究和应用推广工作进入了一个新的时期。它建立了《中国项目管理知识体系》，引进并推行“国际项目管理专业资质认证（IPMP），基于国际项目管理协会推出的认证标准ICB（IPMACompetenceBaseline）建立了适合我国国情，并得到国际认可的中国项目管理能力基准（C-NCB）。为适应项目管理全球化发展的趋势，1996年PMRC代表中国项目管理专业组织加入国际项目管理协会，中国由此成为IPMA的第29个成员国。经过几年的努力，中国项目管理研究委员会正式向IPMA申请举办2006年项目管理全球大会。鉴于中国不断增长的项目投资总量已经成为拉动世界经济发展的重要力量，在2004年的布达佩斯IPMA成员国代表大会上，全体代表投票决定：2006年第20届项目管理全球大会10月15—17日在中国上海召开，这是我国第一次获得项目管理全球大会的承办权。现在国内项目管理发展趋势有这样特点：以行业或部委为块块，由行政部门牵头搞培训、资格考试，以及推广。如，国内的IPMP是IT项目管理人员知识、经验和能力水平的执业资质证书。国际项目管理专业资质认证(InternationalProjectManagementProfessional)IPMP是IPMA在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。IPMP是一种对项目管理人员知识、经验和能力水平的综合评估证书。IPMP是IT项目管理专业资质认证(InformationTechnologyProjectManagementProfessional)。引进项目管理专业资质认证体系，建立与国际接轨又适合中国国情需要的国际IT项目管理专业资质认证体系，对于加快信息化人才培养，提高我国的信息化水平具有重要的战略意义。国际IT项目管理专业资质IPMP认证与培训的对象主要是企业信息主管（CIO）、企业董事长、总经理、副总经理、技术总监、财务总监、大专院校管理信息系统专业的教师、本科毕业实习生、研究生，信息系统集成企业、企业管理软件开发企业的IT项目主管，各级政府主管信息化建设的领导、主管及其它相关人员等。我国有劳动和社会保障部的项目管理专业人员资质认证体系，信息产业部的系统集成项目经理资质认证管理办法等。1.2项目管理软件及其发展趋势3随项目管理学科的发展，国内项目管理软件厂商由九十年代的主要几家发展成几十家，且大多数依托于行业进行纵向开发。产品的特色：(1)项目管理软件大多数有针对性，通用的占少数（由大公司开发）。针对性可分为三类：针对某类项目；某种行业；或某些企业。例如，针对建设项目、工程项目、投资项目，或大型运行装置的维修项目等开发项目管理软件。又如，有的项目管理软件有很强的行业（或领域）关联性。国内各软件已涉及到的行业包括：房地产、电信、银行、证券、保险、IT、药品、软件、建设、市政、制造业、公路、铁路、火电、水利、水电、邮政、城市轨道交通等等。再如，针对企业的项目管理软件包括：施工企业、建设公司、建筑安装公司、设计院等。软件的针对性使得项目管理软件比较容易找到市场，且开发可根据专业或行业的需求进行。从而，更适合用户的要求。(2)项目管理软件厂商也可以分为几类。有的厂商，有自己的成套产品，或经销国外大公司的成套产品。如，上海普华、上海建文等。有的厂商对产品做了整合（或集成），或借助于现有的软件作些功能补充等。如，能通威科公司，就是用美国Welcom公司的套件作些适合于国内应用的开发，倍受用户关注（网上点击次数是同类软件之首）。有一些厂商采用其它项目管理软件（如，MSProject），作为数据输入的一种方式，对MSProject的功能作些扩展。(3)比较好的项目管理软件具备两个特点。各种项目管理的工具比较齐（甘特图、网络图、资源平衡等数据都能处理），它们可协助我们完成项目数据的基础业务管理。另一个特点是：满足多级机构的信息沟通，多层管理者对数据的分层需求，对项目的总控、协调、监控等具有较强的能力。即网络信息化的能力较强。总之，工具齐，数据、图形处理能力强，信息管理能力超群，是优秀项目管理软件的必备条件。1.3有关概念、术语1）项目概念上述各案例的特点：有明确的目标（可以是多目标）；在特定的条件下进行，受环境与资源的制约；一次性（或称独特性）的多项相关工作。通常，在特定条件下，有明确目标的，一次性的多项相关工作的总称，称为项目（或工程）。通俗地说，一个计划要解决的问题，称为项目（或工程）。工作（或任务、工序、活动）是指有具体开始时间和完成时间的一项实际工作。工期（或工时）是指完成某一项工作所需的总时间，即从该项工作开始时间到完成时间的持续时间量。工时单位可用分、小时、日、周、月等表示。资源是指完成某一项工作所需的人员、设备、场地、资金和原材料等。资源是一个广泛的概念。通常，资源有两种类型：工时资源和材料资源。工时资源4是指可以折合成工时的资源，如，人员、设备和场地等。材料资源是指可消耗的材料或供应用品，如，各种建筑材料和各类加工材料等。若一项工作要依赖于另一项工作的开始或完成时间才得以开始或完成，则称这两项工作是相互关联的，简称关联的。开始和完成时间取决于其它工作的工作，称为紧后工作（或后续工作）；紧后工作所依赖的工作，称为紧前工作（或前置工作。当工作按关联关系链接后，改变紧前工作的日期将会影响紧后工作的日期。关联关系有四种类型：FS;SS;SF;FF。软件项目(或信息系统项目)的特点：软件(或信息系统)是抽象的逻辑体，是智力密集、劳动密集型项目，是知识产品（应拥有计算机软件著作权）；开发过程是手工操作，受人力资源的影响很大；产品受到环境（计算机系统、操作系统、应用软件系统等），社会环境（体制、机构、管理方式等）制约，所以，产品是定制的，规范程度相对差。如,项目的目标是不精确的,任务的边界是模糊的,质量要求更多是甴项目团队来定义；项目在进行过程中，客户的需求会不断被激发、明确，项目的范围、进度、费用等计划不断变更。另外，还有如下特点：涉及的技术人员高度专业化；涉及的设备和软件的供应商较多；项目生命周期较短；要采用大量的新技术；使用与维护的要求较复杂；行业特征较强等等。从而，要求开发人员具备IT方面的技术和行业知识经验两个方面。题目：举一个实际的项目，分析其目标、环境与资源约束，指明项目的特点。(《信项》P44；《软项》P33)2）项目管理在考虑项目特定条件的基础上，运用各种管理手段，调控资源，以实现项目目标的过程，称为项目管理。它包括职能管理与过程管理两个方面。项目职能管理的内容涉及：范围（工作内容的界定、规划和调整）；时间（具体工作界定、排序、时间估计、进度安排及时间控制等）；费用或成本（资源的配置、成本和费用的预算和控制等）；质量（规划、控制和保证等工作）；人力资源（组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子等）；沟通（规划、信息传输和整理、进度报告等）；风险（识别、量化、控制和制定对策等）；采购（采购计划、采购与征购、资源的选择和合同管理等）；集成或称整体（协调各方、项目变动的总体控制与实施等）。按质量（或性能指标）、时间、成本（或预算）要求，完成项目目标，是项目管理最重要的因素，简称三要素，或“三角制约”。项目周期（或基本过程）包括：启动（策划、研究、前评估、计划等）；规划（确定目标、界定范围、工作分解结构（WBS--WorkBreakdownStructure，）、进度与资源计划、费用预算、质量计划与保证等）；实施（或执行与控制，包括采购规划与实施；范围、进度、质量、费用的控制；信息发布；安全与环境保护等）；收尾（范围核实与确认、质量检查与验收、费用决算与审计、资料验收、项目审评与后评估等）。项目四个阶段的管理过程，统称为项目过程管理。项目当事人（Parties)是指项目的参与各方。如，业主、投资方、贷款方、承包人、设计师、监理等，他们通过合同和协议联系在一起。项目干系人（Stakeholders)是指项目的利害关系者，包括当事人与项目的反对者等。5软件（或信息系统）项目管理的难点：涉及创新与知识产权的问题多；需求受人为及政策因素变动；“三要素”不易控制。3）项目过程管理模板