项目管理教程

项目管理教程名词解释1项目：在一定时间，成本，人力资源，环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的一次性任务2里程碑：既项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成。3可交付成果：是指某种有形的可以核实的工作成果或事项。4项目管理：是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划，组织，实施和监控，以实现项目目标的管理方法体系。5项目组织：是为了完成特定的项目任务而建立起来的，从事项目具体工作的载体。项目型组织结构：是按照项目设置的，每个项目相当于一个微型的智能型组织，都有自己的项目经理及其下属的部门和职员。6项目整体管理：是指保证项目各要素相互协调的全面工作和活动的过程，它是从全局，整体的观点出发，通过有机的协调项目各个要素，在相互影响的各项具体项目目标和备选方案中权衡利弊，以便消除项目各单项管理的局限性，从而满足项目干系人的需求和期望。专家判断法：既由来自项目内部和外部的具备专业知识或接受过专门培训的人组成一个专家小组，该小组的成员凭借其专业知识和经验对所获得的信息进行分析和判断，以决定是否批准某项决议或和采取某种措施。7头脑风暴法：它是组织各类专家相互交流意见，无拘无束的畅谈自己的想法，敞开心扉发表自己的意见，在头脑中进行智力碰撞，产生新的思想火花，使预测观点不断集中和深化，从而提炼出符合实际的方案。8德尔菲法：它是按一定的程序，采用背对背的反复函询的方式，征询专家小组成员的意见，经过几轮的征询与反馈，是各种不同的意见渐诌一致，经汇总和用数理统计方法进行收敛，得出一个比较合理的结果供决策者参考。9项目章程：是在制定项目章程工作过程中所形成的最终文件，是正式批准的项目文件。10项目范围管理：是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程和活动，包括确保项目能够按要求的范围完成所涉及的所有过程，实质上是一种功能管理。11群决策系统：群决策系统是一个群体，在对项目活动方案分析，评价，比较的基础上，最终对方案作出选择的一种工具。12项目范围定义：是以项目的实施动机为基础，确定项目范围并编写项目范围说明书的过程。13项目范围确认：是指项目干系人最终认可和接受项目工作范围的过程。14项目时间管理：是指在项目的进展过程中，为了确保项目能够在规定的时间内实现项目的目标，对项目活动进度及日程安排所进行的管理过程。15滚动计划法：它是一种动态的计划编制方法，其将计划期与会计年度脱离开，随着计划的执行不断延伸补充计划，逐期向后滚动，使计划期限总是保持一个恒定的长度。16箭线图法：又称双代号网络图法，他是用箭线代表活动，用节点表示活动时间的关系。双代号网络图由工作，节点，线路三个基本要点组成。17项目资源估算：就是要确定完成项目活动所需资源{人力，设备，材料等}的种类，以及每种资源的需要量，从而为项目的成本估算提供信息。18项目进度规划：是根据项目的活动定义，活动排序以及项目活动的时间估算的结果和所需的资源所进行的进度计划编制工作。19关键路径法：是一种运用特定的，有序的网络逻辑来预测总体项目历时的项目网络分析技术，它可以确定项目每项活动最早开始时间，最早完成时间，最迟开始时间最迟完成时间四个参数。20甘特图：又称横道图，条形图，它通过日历形式列出项目活动工期及其相应的开始和结束日期，为反映项目进度信息提供了一种标准格式。16项目进度控制：就是根据项目进度计划对项目的实施进展情况进行对比，分析和调整，从而确保项目季度目标的实现，其只要内容包括：1确保项目的进度是否发生了变化，如果发生了变化，找出变化的原因，如有必要就需采取措施加以纠正。2对影响项目进度变化的原因进行控制，从而确保这种变化向着有利于项目目标实现的方向发展。17项目成本：也称项目费用和项目造价，是指为了事项项目目标而开展各项活动所消耗资源的货币总和。18项目成本管理：是指确保项目实际发生的成本不超过项目预算的成本所进行成本估算，成本预算和成本控制等方面的管理过程和活动。19项目成本估算：是为了事项项目的目标，根据项目活动资源估算所确定的资源需求，以及市场上各种资源的价格信息，对项目所需资源的全部成本而进行的估算。20参数模型估算法：是一种比较科学的传统的估算方法，它是把项目的一些特征作为参数，通过建立一个数学模型来估算项目的成本的方法。21项目成本控制：是按照事项确定的项目成本基准，通过运用各种方法，对项目实施过程中所消耗资源的使用情况进行管理监控，以确保项目的实际成本限定在成本预算范围内的过程。22偏差分析技术：也称挣值分析，是评价项目成本实际开销和预算进度情况的一种方法，该方法可以通过测量和计算计划工资预算成本，以完成工作的成本和已完成工作的预算成本，得到有关计划实施的进度和成本偏差，从而达到衡量项目成本执行情况的目的。23质量标杆法：也称基准比较，是以其他项目的质量计划和质量管理的结果为基准，从而制定出本项目质量计划的一种方法，其他项目可以是项目团队以前完成的类似项目，也可以是其他项目组织已经完成或正在进行的项目。24项目质量保证：是为了确保项目质量计划的顺利实施，对项目质量计划的执行情况经常性的评估，核查和改进的过程使项目质量能够满足客户的要求。25项目质量控制：是为了使项目的产品质量符合要求，在项目实施过程中，对项目质量的实际情况进行监督，判断是否符合相关的质量标准，并分析产生质量问题的原因，从而制定出相应的措施，确保项目质量得以持续不断的改进。26因果分析图：也称鱼骨图，他从不同的侧面找出项目质量问题的各种原因，并通过对这些原因进行分类而为制定项目质量问题对策和编制质量计划提供依据。27项目人力资源规划：是通过对未来人力支援需求预测，确定完成项目所需人力资源的数量和类别，各自的工作任务，以及团队成员之间相互阿关系的过程。项目团队组建：为实现项目的目标共同合作的若干成员组成的正式组织，一般包括项目经理项目管理办公室人员以及专业人员等。28项目团队管理：是指跟踪团队成员消极，提供反馈信息，解决存在的问题并协调各种变更的一系列过程，其目的是提高项目绩效。29项目沟通管理：是指为了确保项目的信息的合理收集和传递，对项目信息的内容和传递的方式和传递过程等所进行的全面管理活动。30项目沟通规划：是针对项目干系人的沟通需求进行分析，从而确定谁需要什么样的信息，什么时候需要这样的信息以及采取何种方式将信息提供给他们等。31项目信息发布：是指将项目干系人所需要的项目信息及时传递的过程，包括对项目的沟通计划中规定的信息和临时获取的信息进行发布。32项目干系人期望管理：是指项目经理处于满足项目干系人的需要，以解决相关问题为目的，对增进与干系人之间的沟通和合作过程所进行的管理活动。33项目风险：是指由于项目所处的环境和条件的不确定性，以及受项目干系人主观上不能准确预见和控制等因素的影响，是项目的最终结果与项目干系人的期望产生偏离，并给项目干系人带来损失的可能性。34项目风险管理：是指通过风险识别和风险评估去认识项目的风险，并以此为基础合理的使用各种风险对应措施，管理方法，技术和手段，对项目的风险进行有效的应对和监控，妥善处理风险事件所造成的不利后果，以最低发的成本保证项目总体目标的实现。35项目风险识别：是项目风险管理的基础和重要的组成部分，项目风向识别是指明确项目可能存在的风险及其产生的原因，藐视这项风险的特征，并对这些风险进行分类的过程，也可以理解为，是辨识哪些风险可能影响项目，并记录这些风险的特点，来源及分类的工作集合。36风险定性分析：是指通过分析项目风险发生的概率，风险发生后对项目目标的影响程度，对已经识别风险的优先级进行评估分析的活动。37项目采购管理：是指为达到项目的目标而从项目组织外部获取所需物料，工程和服务的过程。38项目采购组织：是指根据项目采购规划中对产品或服务或成果的要求，确定潜在的供应商，并根据投标人提供相关的信息，如报价，投标书等，选定最终的供应商，并与供应商洽谈并签订书面合同。39责任分配矩阵：是一种将易分解的工作任务落实到项目中有关部门各个人，并明确表示出他们在组织工作中的关系，责任和地位的一种方法和工具。40BOT（build-operate-transfer）既建设---经营---移交。是私营机构参与国家基础设施建设的一种形式。~~~~~~的特征项目生命期的特征：1项目资源的投入具有破洞性2项目风险的程度逐渐变小3项目干系人对项目的控制力逐渐减弱。项目管理的特征：1项目管理具有创造性2项目管理是一项复杂的工作，具有较强的不确定性3项目管理需要专门的组织和团队。项目团队具有下列特征：1项目团队具有特定的目的2项目团队是临时组织3项目团队的领导的项目经理4项目团队强调合作精神5项目团队成员的增减具有灵活性6项目团队建设和管理是项目成功的保障。项目人力资源管理具有以下特点：1团队性2临时性3阶段性~~~~~~的步骤建立项目组织具体步骤如下：1确定项目合理目标2确定项目工作内容3确定组织目标和组织工作内容4项目组织结构设计5工作岗位和工作职责确定6人员配置7制定工作流程8制定考核标准双代号网络图的绘制步骤如下：1根据已知的紧前工作确定出紧后工作2从左到右确定出个工作的始节点位置号和终节点位置号3根据节点位置号和逻辑关系绘出初步网络图4检查逻辑关系有无错误，如果与已知条件不符，则可加虚工作加以改正项目成本估算是项目成本管理的核心内容，一般编制项目成本估算的三个步骤：1识别和分析项目成本的构成要素，既项目成本有哪些资源项目组成2估算每项项目成本构成要素的单价和数量3分析成本估算的结果，识别各种了以相互代替的成本，协调各种成本的比例关系应用德尔菲法是的一般步骤：1从企业的内部外部挑选相关专家组成专家小组，但是这些专家们不会面，彼此之间互不了解2要求所有专家匿名对所研讨的所有问题进行分析3将全组专家的意见进行整理得到综合分析答案，并将综合分析答案发给所有专家，专家收到综合分析答案后，要在这次反馈的基础上重新分析~~~~~~~的优缺点智能型组织结构的优点：1有利益灵活的利用资源2知识共享3有利于保持技术及管理的连续性4项目团队成员的归宿有保障智能型组织结构的缺点：1容易忽视项目和客户的整体利益2项目成员责任意识淡化3协调难度大项目组织型结构的优点：1有利于统一指挥和管理2目标明确，有利于充分发挥团队精神3项目经理享有最大限度的自主决策权4沟通途径简洁，命令统一5有利于培养全面型人才项目型组织结构的缺点：1资源配置重复2专业技术知识难以共享3项目团队成员缺乏事业上的保障矩阵型组织结构的优点：1项目是工作的重心2反应快捷敏感灵活3资源和知识共享4可以平衡资源保证多个项目共同完成5增加决策层对项目的信任6减少项目团队成员的忧虑矩阵型组织结构的缺点：1容易造成项目经理之间的矛盾2违反了命令单一性的原则3项目经理可能会只关心所负责项目的成败，而不以整个公司的目标为努力方向专家判断法的优点：1判断过程迅速，成本较低2预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和3如果缺乏基本数据，可以运用这种方法加以弥补专家判断法的缺点：1专家意见未必能反映客观事实2责任较为分散3一般适用于总体情况的估计和判断自上而下的估算法的优点：1简单易行花费少，尤其适合在项目的详细资料那以获取时使用2在成本估算上具有较强的准确性，3对各种重要程度有清楚的认识，从而可以避免过分重视某些不重要的活动或忽视某些重要的活动~~~~~~~的依据制定项目章程的依据：1项目工作说明书2项目论证报告3合同4项目的制约因素5组织积累的相关资源制定项目管理计划的依据：1项目章程2项目范围说明书3各单项计划过程的结果文件4项目的制约因素5组织积累的相关资源项目进度控制的依据：1项目管理计划2工作绩效数据3组织积累的相关资源项目成本估算依据：1活动工作范围的描述2项目成本估算编制的依据3所作假设的文字记载4制约条件的文字记载5关于估算范围的文字记载项目质量规划的依据：1项目准则2项目干系人登记表3成本基准4进度基准5风险登记表6项目制约因素7组织积累的相关资料项目质量保证的依据：1质量管理计划2