预习题答案

++’sSupplyChainLogisticsManagement12/15/20191广东商学院试题参考答案及评分标准2009-2010学年第2学期2010年3月9日课程名称电子商务物流（ClassroomTestI）课程代码113052-11017课程负责人李曼------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------I.MultipleChoice(5’each)1.Thereflectsastrategicchoiceofeachfirminvolvedinsupplychain.A.channelarrangementB.supplychainoperationC.supplychainrelationshipD.supplychainstrategyTips：根据供应链（管理）的定义可知“供应链关系”反应了参与到供应链中的每个企业的战略选择。“供应链战略”就是“基于相互依存和相互合作之上的一种渠道安排”，换言之，就是从战略的高度对供应链上的原材料的获取和运输、产品的生产制造、产品或服务的提供，以及产品配送和售后服务等进行全局性规划，“供应链战略”突破了一般战略规划仅仅关注企业本身的局限，通过在整个供应链上进行规划，进而实现为企业获取竞争优势的目的，因此说供应链关系反应了供应链上每个企业参与者的战略选择。2.Theworkofmovingandpositioninginventoryrefersto.A.logisticsB.logisticsmanagementC.supplychainD.supplychainmanagementTips：依据参考教材中的定义，“物流”指的就是供应链中对库存的移动和定位。“move”和“position”涵盖了库存在供应链中的“动”“静”两种状态。具体而言，基本的物流活动包括：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等（中华人民共和国国家标准物流术语）。“物流管理”的概念与“物流”的概念不同，“管理”的基本职能包括：计划（planning）、组织（organizing）、领导（directing）与控制（controlling）等。3.Whichofthefollowingisnotathird-partylogisticsserviceprovider?A.DHLB.FedexC.NikeD.UPSTips：除了书本知识，我们还需把目光放到现实世界。UPS、FeDeX、DHL、TNT是全球四大著名快递公司，都属于TPL服务提供商。Nike是生产制造商（manufacturer）。4.Thefirststepinresponsivebusinessmodelis.A.customerdeliveryB.custommanufacturingC.materialpurchaseD.saleTips：“快速响应型商业运作模式”和“预测型商业运作模式”不同，“快速响应型”是需求拉动型（Pull），是以响应需求为前提的，因此流程的起点是“销售”；“预测型”是供给推动型（Push），因此流程的起点是供应链上各企业的“预测”。需要注意的是“快速响应型”不同于传统的“定制生产模式”，不同点就在于“响应时间”，比如传统的“定制生产模式”下普通消费者定制一件衣服可能需要一两周乃至一个月的时间才能取货，但是在“快速响应型”商业模式运作下，可能只需要一两天；传统“定制生产模式”下普通消费者定制一台电脑可能需要一两个月才能取货，而“快速响应型”商业模式运作下只需要3天（如Dell）。5.ConfiguringPCatretailstorestoaccommodatetheindividualcustomer’srequestisanexampleof.A.geographicpostponementB.logisticspostponementC.manufacturingpostponementD.supplypostponementTips:要做到“快速响应”必须有一定的物流策略，最基本的两种策略就是“生产延迟”和“物流延迟”。“生产延迟”的基本目的就在于在市场需求不确定的情况下，尽可能延迟产品定型的时间（即使产品尽可能处于中性或无承诺的状态）。“物流延迟”则是在具有战略地区的仓库中备足市场可能需求的全套产品，一旦受到客户订单则力气启动物流流程及时将满足需求的产品送至客户手中。++’sSupplyChainLogisticsManagement12/15/20192II.MultipleAnswer(5’each)1.Inthefollowingwhatis/areinvolvedinatypicalorder-to-deliveryprocess?A.ordercreationB.orderprocessingC.shipmentD.ordertransferE.returndeliveryTips:“退货配送”不属于“订单交货”流程。2.Whatmightgowrongandcauseevenlongertimeduringthecourseofprocessinganddeliveringmerchandisetoacustomer?A.creditauthorizedB.inventoryout-of-stockC.shipmentmisdirectedD.workorderlostE.workordermisplacedTips：从订单到交货的过程一般包括创建订单（包括商品名称与编号、数量、价格、交货期等订货信息，可能涉及检查特定质量的产品是否有库存并是否批准向客户出售）订单传送（如订单从销售部门传输至财务部门或仓储部门，或有可能在不同公司间、不同区域间传递）信用授权（如涉及客户信用审核，部门经理或相关负责人核准、审批、签字、授权等手续）订单货物分配（如可能指定从某一个仓库出货，根据先进先出逻辑和客户信用额度等分配库存）向客户发货（根据销售订单拣配产品数量并执行交货）。在这一过程中，可能出现缺货、订单误置、订单丢失、发货出错而导致时间拖长。3.Whomightaccumulatefinishedproductinventoryintraditionalbusinesspractice?A.ComponentsuppliersB.ManufacturersC.MaterialsuppliersD.RetailersE.WholesalersTips：供应链中的不同参与者可能存储的库存类型是不同的，如原材料供应商存储的是原材料（materialsinventory），零配件供应商可能存储零配件（componentinventory）生产厂家可能存储原材料、零配件、在制品（work-in-processinventory）和产成品(finishedproductinventory)，批发商和零售商存储的一般是产成品。4.Whichofthefollowingscenario(s)was/wereinvolvedinoldbusinesspractices?A.Businessfocusedmoreonsupplythandemand.B.Businessforcedtokeeplargeinventory.C.ITwaswidelyused.D.Consumerswerereachedindirectly.E.Theindustrializedworldwascharacterizedbyscarcity.Tips:20世纪90年代之前的传统商业实践中，信息技术在商业中的应用还不普遍。产品并不极大丰富，主要呈现短缺经济（即供不应求）特征，卖方握有主动权，商家对供给的关注多于对消费者需求的关注，从生产厂家到批发商到零售商都备有大量库存用以销售，生产厂家一般不与消费者直接接洽。5.Whichofthefollowingis/areoperationallyalignedtogaincompetitiveadvantagewithinthecontextofintegratedsupplychain?A.consumersB.distributivenetworksC.enterpriseD.suppliernetworksE.logisticsTips：“Align”means“theprocessofalignment”.Alignmentistheadjustmentofanobjectinrelationwithotherobjects,orastaticorientationofsomeobjectorsetofobjectsinrelationtoothers.在供应链一体化的背景下，消费者、分销商网络、（生产制造）企业和（原材料）供应商通过实现运作上的协调一致获取竞争优势。根据logistics的定义可知logistics本质上属于“work”或“operation”，是consumers、distributivenetworks、enterprise、suppliernetworks实现“operationallyaligned”的内容之一。II.TrueorFalse(5’each)T1.Rapidadvancementsintheareaofinformationtechnologyhasenhancedthespeedofobtainingandsharingofinformationbetweenthesupplychainpartnersandconsequentlyincreasedthelevelofcollaborationwithinthetraditionaldistributionchannel.Tips：20世纪90年代后，信息技术的快速进步加速了供应链合作伙伴之间的信息共享，进而提高了传统分销渠道内的合作水平，即有了IT作为合作技术条件支撑，合作程度日益加深，供应链合作伙伴合作更为紧密。++’sSupplyChainLogisticsManagement12/15/20193T2.SupplyChainManagementreflectsaneworderofrelationshipsbetweenfirms.Tips：供应链管理反映了企业间关系的新秩序，传统的企业关系一般都是彼此独立、交易、竞争的关系，供应链管理背景下的企业是合作、协作、共赢的关系。F3.Theexpressionof“supplychainrevolution”meansthesameas“logisticalrenaissance”.Tips：“供应链”和“物流”是两个不同的概念，所以“供应链革命”也不同于“物流复兴”。T4.Thepurposeofsupplychainmanagementistoleveragestrategicpositioningandtoimproveoperatingefficiency.Tips：根据“供应链管理”的定义可知其基本目标就是要协调战略定位和改善运作效率。T5.Thoughtraditionallyfirmsfelttheneedtocooperatewiththeirsupplychainpartners,theassociationwaslimitedtoanacknowledgeddependencyandinstitutionalspecialization.Therewasalackofcommitmentprimarilyduetolackofhighqualityinformation.Tips：参考教材“TheSupplyChainRevolut