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1第一章、岗位职责一、董事长（总经理）职责：1、决定公司的经营计划及投资方案，主持公司全面的经营管理及财务预算方案、利润分配方案。2、决定公司内部机构的设置，人员定岗定编计划，聘任和解聘高中层和管理层人员，决定各类人员的待遇及报酬，对成绩显著的员工给予奖励、加薪和晋级，对违纪员工给予处分，直至辞退。3、决定公司合并、分立、变更、解散的方案，决定公司经营方向和决策企业发展目标，进行产权结构的优化。4、组织制定企业管理方案和公司的基本管理制度，批准公司的具体规章，建立、健全公司统一高效的组织体系和工作体系。5、组织指挥公司日常经营管理工作，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜，组织督促公司各有关部门制定和完善各项工作实施细节。6、健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流的工作，保证现有资产的安全、保值和增值。7、积极引进中、高级管理人才，实施人才“知本”战略，考核高中层管理者业绩，对基层人员进行指导、监督，建立、健全考核机制及监督机制。8、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。9、坚持民主集中制的原则，发挥员工参与管理的作用，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性。10、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。二、执行董事职责1、执行董事会决议；2、行使问责制，对企业员工工作行使监督、检查；3、参与企业经营计划的制定和执行；4、协助制订企业的年度财务预算方案和投资方案；5、参与制订企业的利润分配方案和弥补亏损方案；6、制订企业合并、分立或者变更公司形式的方案；7、参与公司内部管理机构的设置；8、签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员；29、配合制定公司的基本管理制度；10、完成董事会下达的年度经营目标；11、处理其他由董事会授权的重大事项。三、副总经理职责：为加强公司的规范化管理，提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；针对副总经理分管工作范围，明确副总经理的职责：1、对董事长（总经理）负责，协助董事长（总经理）抓好公司的日常工作和分管部门的工作。2、协助董事长（总经理）对公司的各项工作经常进行分析，提出改进意见，对日常性工作进行布置、检查、把关。3、参与公司重大经营活动决策、重大经济合同的研究和审查。组织实施对公司动产和不动产的管理。4、监督检查财经纪律的执行情况，成本费用的控制、分析，督促本公司有关部门努力降低成本，提高经济效益。5、负责公司人力资源管理和调配，及时招聘各部门所需人员到位。6、协助组织、协调质量体系的建立、实施、维持和改进，保证公司质量体系正常运作。7、在董事长（总经理）的领导下编制和修改各项管理制度，协调各部门工作职能。配合董事长（总经理）完成公司内部管理机构设置方案。8、负责检查公司各部门对公司发展目标的贯彻落实情况；协调解决公司各部门在工作中存在的问题和难题。9、负责公司车辆管理和调度工作，负责公司后勤采购审批工作。10、完成董事长（总经理）交办的其他工作。三、董事长助理职责1、协助董事长、总经理、副总经理处理公司的日常事务；2、了解接待礼仪，前台不在时接待来访客户；3、通知负责人安排会议时问、地点（培训、业务总结等），并做好记录；4、负责公司具体管理工作的督促与检查；5、会议记录和跟进执行结果的汇报；6、员工素质的考核培圳内容安排；7、负责公司决议文件的起草与发布，做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办，并做好文件管理归档工作；8、保管和完善公司员工的档案（个人简历、身份证复印件、彩色一寸照片、学历证复印件）；39、配合完善公司人员配置；10、配合完善公司管理制度；11、公司员工活动的安排制定；12、每天查阅并熟悉公司工作以便董事长随询；13、牢记工作范畴内常用的电话号码；14、落实企业文化，并融合进工作中去。13、完成董事长（总经理）交办的其他工作。四、行政部职责行政部经理职责：1、行使对公司行政、人事、安全工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力。2、承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任；3、改进内部行政管理的建议权；4、负责主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；5、制定行政管理各项规章制度，并负责落实。6、负责组织公司人员的培训教育工作。对公司各级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评，力求公平合理。7、管理公司员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。8、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；9、负责对司机、员工日常管理；10、负责公司所有到访人员的接待工作。11、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；12、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；13、公司车辆的调度、维修保养，车辆保险、年检的办理。14、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；15、按时完成公司领导交办其他工作任务。文员职责范围：（1）负责公司文件的传阅工作。（2）负责档案管理工作，对公司的所有合同、技术资料进行登记造册，分类管理。4（3）负责公司的统计报表工作。（4）负责公司报刊、杂志订阅，信件、报纸取送工作。（5）负责文件、材料打印工作，及时高质量完成打印任务。（6）负责购置、保管、发放日常办公用品。（7）对外接待工作，各类材料的送达。（8）严格执行保密制度，妥善保存磁盘，涉密残页按规定处理，未经许可，不得复印涉密文件。（9）负责定期检查、保养办公自动化设备，保持良好的状态运作。（10）建立各项工作记录本，并负责认真填写。（11）负责制定消耗品领用计划，及时购进、合理调配、节约使用。（12）完成领导交办的其他工作。五、财务部职责财务部经理职责：1、全面负责公司财务管理、核算的所有工作，协调本部门员工关系，使各岗位能够更好的配合，以促进公司整体目标的实现。2、根据公司发展战略和整体财务发展规划，制定财务部年度财务工作计划，并提供相关资料和信息支持。3、负责组织公司全面预算的编制工作，并组织预算控制日常工作，确保预算目标的实现。4、按照国家财会法规、公司管理制度和成本管理有关规定，负责组织拟订完善财务管理制度、财务核算制度，并组织财务部所有成员、及公司全体员工共同执行。5、按照国家有关规定，结合公司运行情况，负责拟订公司税务工作计划，并组织执行。按期进行税务的缴纳及税务管理，保证公司经营合法化，提供董事会需要的相关财务资料。6、根据公司资金需求状况，负责组织公司对外融资工作；7、负责组织投资项目的财务分析工作，编制投资可行性分析报告；主办会计职责：1、在财务部经理的领导下，负责公司税金的计算、申报和缴纳工作，协助有关开展财务审计和工作；2、在财务部经理的指导下，正确计算公司收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果。负责编制公司月度、年度会计报表，完成年度会计决算、利润分配核算工作；3、整体维护财务信息数据，为公司进行相关的财务决算提供支持；4、按月正确计算固定资产折旧，定期或不定期会同其他部门进行清产核资工作，5负责固定资产的会计明细核算工作，建立固定资产明细账，及时办理记账登记手续；5、及时做好会计凭证、账册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作；6、在财务部经理的领导下，按照公司财务制度和其他相关管理制度的有关规定，负责公司各种核算和其他业务的记账工作；7、根据会计制度规定，设置科目明细账和使用对应账簿，认真、准确地登录各类明细账，要求做到账目清楚，数字正确、登记及时、账证相符，发现问题及时更正，确保做到会计电算化与手工账务处理的结果相符。出纳：1、在财务部经理的领导下，按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务。2、根据审核无误的手续，办理银行存款，取款和转账等业务结算工作。及时根据银行存款日记账，对账单在月末做出相应的余额调整，做到银行对账单相符。3、登记现金和银行日记账，做到月结日清，保证账相符，账账相符，发现差错及时查清更正。4、审查临时借支的用途，金额和批准手续，控制使用限额和报销期限。5、正确编制现金、银行的记账凭证，及时传递给会计登账，配合做好应收账款的清算、收缴工作。6、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关凭证，办理现金收支付业务，做到合法准备、手续齐备、单证齐全。7、准确及时的将各直营馆、合营馆汇来的款项，转汇入公司指定的账户。8、负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。六、营销部职责营销部经理职责1、在公司的领导下，负责主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成部门职责范围内的各项工作任务；2、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，密切与行政、财务等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；3、组织制定销售工作，明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真作好协调、指导、调度、检查、考核等工作；64、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签定供货合同，确保销售计划指标的完成，节约销售费用，建好销售台帐，负责销售合同的正确执行，按时将货款回笼，加速公司资金周转；合理控制团队的各项费用支出和审核。5、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态，了解客户需求和相关信息，为公司领导决策服务；6、负责抓好市场调查、分析和预测工作，作好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态；组织营销活动方案的实施，指导、监督、反馈并控制其发展；7、负责作好优质服务、售后服务工作，加强部门员工的教育，走访客户，及时处理客户投诉，提高企业信誉；8、负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，作好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生；9、负责对海报、单页等宣传资料的设计，通过有效的营销策划和市场开拓手段，完成公司下达的销售目标，最大限度为公司创造利润。10、按时完成公司领导交办的其他工作任务。营销员职责1、认真贯彻执行公司营销规定和实施细则，不断学习专业技术知识，努力提高自身业务水平。2、积极完成规定或承诺的营销指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。3、负责与客户签订合同，督足合同正常如期履行，并做好销售的准备工作。4、协助营销部做好公司客户资料及其他营销文件资料的管理、归类整理、建档和保管工作。不得泄漏公司商业机密。5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、服务和新项目开发等提供参考意见，接到客户投诉，立即报告部门经理或公司领导，并协助有关部门妥善处理。6、以公司利益为重，不索取回扣，不接受馈赠钱物，遵守国家法律，不构成经济犯罪。7、完成营销部经理以及公司其他领导临时交办的其他任务。第二章、公司重大事项决策、会议、工作纪律、汇报制度7第一节重大事项决策制度为确保我公司重大事项决策上的科学、民主，充分发挥集体智慧，根据民主集中制原则，特制定如下制度：一、实行集体领导与职责分工负责相结合。董事长（总经理）主管公司全面工作，副总经理按分工对其分管的部门负责。具体分工由总经理办公会研究，经董事长（总经理）签署执行。二、公司的经营方针、长远规划、重大改革方案、年度工作计划及完成目标的制订，由总经理办公会研究，经董事长（总经理）签署后执行。三、公司投资项目和主要经营事项，由总经理办公会研究，经董事长（总经理）签署后执行。四、公司各部室的设置、编制、撤消、涉及人员职务调整，由总经理办公会研究，报董事长（总经理）批准后执行。五、公司员工聘用、辞职、辞退或开除，由总经理办公会研究，报董事长（总经理）批准后执行。六、公司员工工资调整，经总经理办公会研究，报董事长（总经理）批准后执行。七、公司董事长（总经理）认为应由总经理办公会研究的其他重大事项。第二节会议制度为进一步规范公司内部管理，促进企业经济效益的提高，根据《公司法》和