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《领导科学与艺术》复习思考题一、简答题简答题答案简述领导协调的原则与途径。答题要点：原则：⑴秉公办事；⑵平等；⑶统筹兼顾；⑷求同存异途径：⑴通过政策与目标获得组织活动的协调；⑵通过行政组织的层级结构获得协调；⑶通过正式沟通或非正式沟通获得协调简述领导者与智囊团的关系。答题要点：在现代决策系统中，领导者与智囊团的关系是“谋”与“断”的关系，两者相辅相成，但不能相互替代。一方面，领导者不能干预智囊团的独立研究过程。尤其是对官方的智囊团，党政领导人不能把个人意见强加给他们，更不允许党政领导人已经做出结论，而让智囊团只能论证其结论的正确性。另一方面，领导者，特别是企业领导者又不能让智囊团代替自己决策，不能完全为智囊团的意见所左右，最后拍板的只能是领导者自己。在任何一个组织中，既存在着正式结构中展开的领导活动，也存在着在非正式结构中展开的领导活动，阐述非正式结构中展开的领导活动。答题要点：非正式组织结构的作用(1)非正式组织结构的正向效用a.非正式组织结构与正式组织结构构成了一个有效能的总体组织系统，二者缺一不可b.可以减轻领导者的工作负担c.能够创造一种令人满意的稳定运行的工作团队d.“安全阀”的作用e.有效的信息沟通渠道(2)非正式组织结构的阻碍作用a.阻碍变革b.抵制组织的政策和目标c.限制成员个人自由，强迫一致权力的概念、权力的类型、权力与权威、权力的来源与获取。答题要点：1.权力的概念权力是一种影响他人做某种事情的力量。这种力量可能是强制性的(例如职权)，也可能是来自领导者自身的人格感召力，它表现为下属的自愿服从与资源依归2.权力的类型职位权力：合法权、奖励权、惩罚权非职位权力：专长权、个人魅力、背景权、感情权3.权力与权威权威是一种以职位权力或个人特质为基础而形成的影响力。其类型主要有职位性权威(积极性权威和消极性权威)和人格权威职位性权威与人格权威的区别(1)表现形式不同。前者以职权的形式出现，有职位就有职权。后者则与领导者的自身素质有关(2)影响的时限不同。职位性权威随着职务的产生而产生，随着职务的解除而消逝；人格权威不随职务的消逝而消亡。因为人们从心理上已认同，从感情上已接受(3)产生的效果不同。前者具有强制性和不可违抗性，以外力形式产生作用。后者是通过内力产生，人们对领导者是一种积极的服从，并能能动地、创造性地开展工作。领导者的魅力体现的是职位性权力因素和人格性权力因素的和谐统一。这种和谐性，是领导者恰当运用权力的结果。在领导者魅力形成的过程中，人格因素是决定性因素，职位因素起辅助作用。没有人格因素，领导者不可能建立真正的权威。4.权力的来源与获取(1)权力的来源四元说：知识、良好的工作关系、良好的业绩以及应用上述三种权力来源的技能三元说：合法权(法律、法规)、控制奖惩权、专长权二元说：资源与动机(2)获取权力的途径要尽可能展现自己的能力同有权势的人形成联盟支持与帮助从危机中获益谨慎地寻求顾问争取是最关键的因素不断增加自己人力资本的储量充分发挥群体决策优势的途径有哪些？答题要点：1、创造良好的群体决策气氛。2、领导者善于运用倾听的艺术。3、领导者善于运用并控制决策过程中的冲突。4、科学地运用群体决策的方法。5、建立科学的群体决策体制。简述事业部制的优缺点。答题要点：事业部制的最大特点是“集中决策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。其主要优点是组织最高领导层摆脱了具体的日常管理事务，有利于集中精力做好战略决策和长远规划，提高了领导的灵活性和适应性，有利于培养和训练领导人才。缺点是由于机构重复，造成了管理人员与费用的浪费；各个事业部独立经营，各事业部之间要进行人员互换就比较困难，相互支援较差；各事业部领导考虑问题往往从本部门出发，忽视整个组织的利益，形成本位主义。领导关系对领导活动的影响。分为正面效应和负面效应两个方面。1、正面效应，就是积极、友好、和谐的领导关系，它有助于调动领导集体的积极性和创造性，加强领导集体的团结和活力，促进领导活动的顺利开展和领导效能的提高。2、负面效应，就是消极、庸俗、内耗的领导关系，它严重干扰领导活动的正常开展，导致领导集体内耗丛生，降低了领导效能。良好的领导关系，能够形成良好的领导格局，使领导集体富有活力和创造力，从而创造出优秀的领导业绩。领导者配置资源的技巧有哪些？答题要点：1.确立资源分配的明确标准；2.分配资源时，要按实现总体目标重要程度和先后秩序进行确定资源分配的优先序列。3.要对新产品开发和人员训练投入足够的资源，以确保公司的发展后劲。4.要对组织的第三资源——时间进行精心安排，有效管理。简述权责一致的必要性。答题要点：权力同责任是对等的,有多大的权力就应承担多大的责任,拥有影响力和控制力的领导者也是如此.(1)权责一致原则要求各级领导者都应具有一定的职务、权力、责任和利益。①职务：是指领导者所处的一定的职位和由此产生的职能。②权力：包括履行职责所需要的各种权力。③责任：是领导者必须承担的与其权力相对应的义务和履行义务的行为后果。④利益：是指与职务相联系的一定报酬形式。(2)职、责、权、利是实现有效领导的必要条件。领导者必须实行权责一致原则的必要性在于：①职务与权力分离，就会使领导工作出现工作的“虚位”。②权力与责任分离，往往是官僚主义产生与泛滥的基础。③职务与利益相脱离，会使领导工作缺乏必要的动力。“五项主要习惯”的理解。1、善于利用有限的时间时间是最稀有的资源，时间一去不复返，因而永远是最短缺的。而任何工作又都要耗费时间，因此，一个有效的管理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间。2、注重贡献和工作绩效一个单位，无论是工商企业、政府；未来的人才开发可以保证企业后继有人。一个组织如果仅能维持今天的成就，而忽视明天，那它必将丧失其适应能力，不能在变动的明天生存。3、善于发挥人之所长有效的管理者应注重用人之长处，而不介意其缺点。4、集中精力于少数主要领域，建立有效的工作秩序要做的事很多，而时间毕竟有限，而且总有许多时间非本人所能控制。因此，有效的管理者要善于设计有效的工作秩序，为自己设计优先秩序，并集中精力坚持这种秩序。5、有效的决策管理者的任务繁多，“决策”是管理者特有的任务。有效的管理者，做的是有效的决策。有效的管理者并不做太多的决策，而做出的决策都是重大的决策。二、论述题论述题答案威廉·布雷迪认为，在相互激励、反馈和建设性批评的环境下，即在创新性的氛围下，创新性的行为会焕发出勃勃生机。试从组织角度谈应如何塑造领导创新的环境。理论联系实际。答案理论部分：除了理解领导创新概念外，该题着重考察学生对塑造领导创新的环境因素的掌握。主要包括以下六个方面，需要理论联系实际。1.组织成员的创新意识2.组织成员的创新素质和能力结构3.组织文化4.组织的制度5.组织的结构和资源6.参与式的组织管理情商理论的五个要素。1.自我意识核心是对自己的情绪、个性、风格一种较为深刻的自我认识能力。2.自我管理/约束自我管理的核心是在工作、学习、生活的高压下，个人情绪突然爆发时，能够很快地镇静下来，迅速调整心态，及早恢复正常状态，把握住自己。3.自我激励优秀的领导者不仅要能激励他人进取，还要善于自我激励。4.移情能力是一种能够通过语言或非语言交流，比较客观地了解对方内在情感的一种能力。5.社会交往能力社会交往能力，一种能够迅速建立人与人之间友谊、友情、信任关系的能力。在企业经营中，大家一致公认最重要的能力就是沟通。善于沟通，精于交流，很容易在企业经营中建立广泛的关系网络和社会关系。在现实生活中，有些人是有效的领导者，但他们从未听过一次领导学课程，也未接受过领导学培训，也有些领导研究者本身就是相当差的领导者。试用现代领导的科学和艺术特性解释这一现象。答案理论要点：该题重点考察学生对现代领导既是科学又是艺术这一知识点的理解。现代领导是科学化和艺术化的统一。一方面，领导的艺术化为其科学化提供了基础。领导经验和技能是有用的，抛开领导经验和技能，去搞所谓的程序化、规范化，那是空中楼阁，是不切实际；另一方面，领导的科学化又促进了其艺术化的发展。领导不仅是高层次的活动，而且涉及面广，问题复杂，这就不仅需要定量的数学方法，还需要有丰富的领导经验和高明的领导技能。有了领导科学化对领导艺术化更高的要求，就会使领导艺术化的发展更进一步。现实中，领导科学理论可能不是领导有效性的前提，但了解一些主要研究成果将有助于个人从各种视角分析不同的情景，这有助于领导明白如何使领导更有效。尽管如此，不同的领导者在分析情景以及对不同情景反映的能力上千差万别，因此，现代领导将一直保持既是科学又是艺术的特性。不断加强自身修养，提高综合素质，是时代对领导干部素质与能力建设提出的要求。试根据领导者能力素质理论谈创新型领着人才的必要性。答题要点：能力素质是指所有领导素质在行动层次上释放能量时所赖以进行的行为机能的总和，是领导素质中所有能动成分的精华聚合。能力素质事关领导者的行为的质量和效果高低，事关领导者的作用、成就、贡献和价值的大小，事关领导活动的成败。能力素质主要包括以下两个方面：1．综合能力主要包括：⑴信息获取能力。⑵利益整合能力。⑶知识综合能力。⑷组织协调能力。2．创新能力创新能力是一个领导者应该具备的一项最基本的能力要素。由于领导者多从事的是非常规性工作，且具有超前性，因此，在他/她对未来工作进行设计时，没有“陈规”可寻。再者，领导环境也处于不断变化之中，因此，要想实现组织的目标，领导者就必须在领导实践中根据领导环境的变化而不断地变化和创新。创新能力的具体内容主要包括：⑴洞察力。⑵预见力。⑶决断力。⑷推动力。⑸应变力。论述未来领导者面临的挑战答题要点：环境保护问题；组织的全面变革；个人价值观取向的变化；科技的迅速发展；知识经济的到来；全球化的发展。领导者的能力素质包括？答题要点：1.综合能力(1)信息获取能力(2)利益整合能力(3)知识综合能力(4)组织协调能力2.创新能力(1)洞察力(2)预见力(3)决断力(4)推动力(5)应变力你认为领导者在组织中应该做什么？又应该怎样才能把该做的事情做好呢？答案理论部分：该题是考察学生对领导者角色的理解。领导者在组织中的角色是指作为一个领导者在组织体系中从事各种活动时的立场行为表现等的一些特性的归纳。一般来说，领导者在组织中要扮演战略制定者、信息沟通者、教练、追随者、组织文化的创建者、维持与变革者、危机管理者以及组织资源的配置者。学生在回答问题时要联系实际。论述在领导创新过程中要注意领导环境创新的原因。领导环境创新是领导创新的一项重要内容。领导创新的环境因素主要包括以下三个方面：1.组织成员的创新意识；2.组织成员的创新素质和能力结构；3.组织文化。4.组织的制度；5.组织的结构和资源；6.参与式的组织管理。这些内容对于领导创新目标的实现具有重大影响。试结合领导环境与领导活动关系原理分析我国领导体制改革的必要性。答案理论部分要点：该题考察的是学生对领导环境与领导活动之间的关系的理解。领导环境与领导活动之间的关系是一种互动关系。领导环境对领导活动的影响主要表现在：领导环境影响领导的性质和领导体制；领导环境影响领导职能的内容和实现程度；领导环境影响领导活动的主体的发展；领导环境影响领导活动全程和领导方法。领导活动对领导环境也具有反作用，主要表现在：领导活动对领导环境的反作用有正负两个作用方向，领导活动可以利用和改变领导环境。在新的历史条件下，领导领导体制存在的下述问题是改革领导体制的重要原因：（1）党政不分的情况依然存在（2）领导权力的过于集中（3）领导权力关系的运转不顺（4）领导集团工作方式的落后（5）领导规则的不健全（6）领导程序的缺漏试从领导艺术层面评价目标设置理论。答题要点：1．目标设置理论是爱德温·洛克提出的，他说一个有目标的工作意向是工作激励的主要源泉。主要观点有：第一：具体的﹑困难的目标比笼统的目标更具有激励作用第二：目标越困难，效绩水平越高第三：当人们在朝向目标的过程中其绩效得到及时反馈时，人们会做得更好第四：员工参与目标设置不一定会产生激励作用第五：这一理论受到目