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工程管理操作手册（2013版）绿地控股集团工程合约部二○一三年五月绿地集团工程管理手册（2013版）第2页共194页前言绿地成功发展20年，是始终把握大势、不断实现弯道超车的20年，是“两个永不”先进文化感召、激励绿地团队不断奋斗追求的20年，是坚持战略发展模式创新、不断付诸管理实践的20年。站在世界企业500强新起点，二十年再出发，进军世界企业200强的目标时刻鞭策着工程团队不断对标、持续改进。根据集团“引领、指导、监督、服务”的总体总部管理要求，集团工程管理将不断推进“队伍先进化、业务专业化、资源集约化、管理标准化、工具信息化”的“五化”建设，不断实现更高效率、更好质量、更强成本竞争的综合领先优势。为此，集团工程合约部对原有工程相关制度及标准进行了重新系统梳理，经认真总结和提炼，将更加清晰集团“6+8+22工程管理”三级管控体系的框架和要求，即通过深化落实“六项基本制度”、大力推进“8+22项目管理标准化”，全面提升集团房地产主业工程管理，确保为社会和客户提供更多安全可靠、舒适宜居产品，赢得更多的良好社会口碑，保障和增值集团品牌效应。本手册在编制过程中，汇编和提炼了集团以前下发的相关制度和文件，参考了行业内优秀的管理经验和做法，和结合了集团工程下一步的发展要求。集团相关条线下发的有效性文件中要求工程管理协同和配合的，实际推进中工程条线也应予以大力支持和配合，同时，也请各相关条线、相关单位及个人积极提出宝贵意见或建议，利于集团工程管理与时俱进，不断发展。绿地控股集团工程合约部2013-5-28绿地集团工程管理手册（2013版）第3页共194页绿地集团企业文化建设一个宗旨：营造美好生活两个永不：永不满足、思变图强；永不止步，争创一流三种责任：经济效益、社会道德、环境保护责任四个面向：面向股东、消费者、员工、社会大众五种精神：不辱使命、加快发展的全局精神不畏困难、坚忍不拔的拼搏精神雷厉风行、务实创新的开拓精神一呼百应、同心同德的团结精神不计得失、无怨无悔的奉献精神六个倡导、六个反对：倡导“牢记使命”、反对“胸无大志”；倡导“昂扬向上”、反对“精神懈怠”；倡导“负有责任”、反对“扯皮推诿”；倡导“创新变革”、反对“固步自封”；倡导“同心同德”、反对“独断专行”；倡导“廉俭为本”、反对“挥霍铺张”；七项规定：要忠诚敬业，不得以权谋私、玩忽职守、损害公司利益；要坚持原则，不得接受请托，介绍、选择不符要求的合作伙伴和产品；要诚实履职，不得在招投标等业务工作串通泄密、徇私舞弊；要遵纪守规，不得私自锁定房源和价格、低价销售、炒房炒号、拖欠房款；要洁身自好，不得接受业务对象吃请、索取利益、贪图便利；要艰苦奋斗，不得超标准接待、出差、装修办公楼和配备公务用车；要严守秘密，不得擅自泄露公司内部各类机密、信息。绿地集团工程管理手册（2013版）第4页共194页绿地集团工程人员“八项”执业能力1、把握发展能力：——具有市场敏感度和发展大局观，抢抓机遇、攻坚克难的发展能力；2、领导组织能力：——具有带领团队和管理供方，很好履行甲方管理责任的能力；3、专业方法能力：——具有扎实专业知识基础，有效运用项目管理方法的能力；4、学习提升能力：——具有学习与实践相结合，触类旁通，自我总结、修复、提升的能力；5、创新突破能力：——具有创新性思维和突破性方法，成功逻辑步步实现的能力；6、沟通协调能力：——利用企业品牌和自身素养，积极内外协调沟通赢得各方支持的能力；7、产品管控能力：——具有工程师精神，注重产品成败细节，客户为上的管控能力；8、团队协同能力：——勇于担当垂范，尽职敬业，求大同存小异，持续向上的协同能力。绿地集团工程管理手册（2013版）第5页共194页目录第一篇：“六项”工程管理基本制度.............................................................................7一、集团三级工程管理模式和组织架构.............................................................................................71、集团总部工程管理架构设置和职能岗位配置.........................................................................72、事业部和城市（项目）公司工程管理架构和职能岗位配置.................................................9二、事业部核心工程管理人员任免与考核.......................................................................................111、工程总监管理任免与考核.......................................................................................................112、项目经理负责制和专业序列资格管理...................................................................................213、工程类干部选拔、任用、培养、考核管理...........................................................................27三、集团工程管理排名管理和考核处理...........................................................................................291、季度量化排名..........................................................................................................................292、工程绩效季度考核...................................................................................................................333、工程绩效年度考核...................................................................................................................354、集团工程创优..........................................................................................................................36四、工程目标计划管理.......................................................................................................................40五、工程管理实施规划.......................................................................................................................46六、重点工程管理...............................................................................................................................48第二篇：“8+22”工程管理标准化..................................................................................50一、工程管理标准化总则...................................................................................................................50二、“8+22”工程项目管理标准化组成...........................................................................................50三、工期管理标准化...........................................................................................................................551、项目进度计划的管控...............................................................................................................55四、工程质量管理标准化...................................................................................................................622、设计交底及图纸会审...............................................................................................................633、施组和专项方案审查...............................................................................................................684、样板管理..................................................................................................................................745、材料设备采购和验收管理.......................................................................................................786、设计变更管理..........................................................................................................................837、过程实测与验收管理...............................................................................................................85五、现场安全管理标准化.................................................................................................................112绿地集团工程管理手册（201