第二章、办公自动化(OA技术基础)

2.1计算机硬件2.2计算机操作系统2.3数据库技术2.4计算机网络技术第二章办公自动化技术基础硬件系统包括主机和外设外设包括：输入设备外存储设备输出设备输出设备显示器输入设备鼠标输入设备键盘主机箱机箱中的硬盘、光盘驱动器既是输入设备，也是输出设备输出设备音箱2.1计算机硬件计算机硬件的主要构成：输入设备+CPU(运算器和控制器)+存储器（内存和硬盘）输出设备控制命令数据流运算器输出设备控制器输入设备存储器冯·诺依曼计算机体系计算机的工作原理1、输入设备：键盘、鼠标、外存储器、扫描仪、光笔、数码相机、DV机、纸带机等2、在处理数据的过程中，暂时数据放在缓存中，阶段性结果放在内存中，因此不断的与缓存、内存交换数据3、输出设备：显示器、打印机、外存储器、音箱、液晶投影仪、绘图仪、电视机等由输入设备输入数据将数据保存在存储器中中央处理器处理数据处理完毕将结果送到输出设备1.中央处理器CPU中央处理器由运算器和控制器组成，CentralProcessingUnit，简称CPU。（1）运算器直接完成各种算术运算和逻辑运算的单元，有时也称为算术及逻辑运算部件，简称ALU。（2）控制器控制器是计算机的指挥系统。2.存储器存储器是用来存储程序和数据的记忆装置，是计算机中各种信息的存储和交换的中心。*内存储器p35——DRAM*高速缓冲存储器p35——SRAM*外存储器p36存储器的存储容量和存取速度是衡量计算机性能的两个重要指标，前者直接关系到计算机处理问题的规模，后者则直接关系到运算速度。3.总线+主板总线BUS——P36数据总线控制总线地址总线I/O总线P38总线技术是计算机结构技术中一个十分重要的部分，便于简化系统设计，便于组织各模块的专业化生产，也便于产品的升级换代，同时也能得到众多厂商的支持。4.输入/输出设备I/O设备*I/O接口：作用是实现主机与外围设备各方面的匹配。P385.计算机主要硬件的性能指标及购机常识*品牌机和组装机比较组装机可以根据用户需求，随意购买和搭配，可以使用到最新的硬件设备，配置自由，且在组装时就能充分考虑日后升级的需要；性价比相对较高；品牌机兼容性高、稳定性强、售后服务好；品牌机都随机赠送正版操作系统；性能一般，价格高；关系PC主要性能的配件有：CPU、内存、显卡、硬盘。（1）CPU中央处理器生产厂商：IntelAMD主要技术指标：主频二级缓存架构（2）内存主要性能参数：容量、频率。内存类型：主要有DDRⅡDDRIII工作频率：主流有13331600更高：18002400容量越大、频率越高，速度越快。显卡的性能指标：显存、核心、位宽、频率两个GPU产商（AMD、英伟达NVIDIA）（3）显卡GPU功能就是向显示器提供信号，控制显示器的正确显示，承担输出显示图形的任务，也决定了计算机图像显示的质量。芯片厂商NVIDIA显卡芯片GeForce9800GT核心代号G92制造工艺55纳米散热方式散热风扇显存类型GDDR3显存位宽256bit显存容量(MB)512总线接口PCIExpress2.016X最高分辨率2560*1600就是芯片制造商芯片的名字芯片的制造代号批次芯片的制造工艺技术芯片散热的方式显存类型，越大越好显存位宽，越大越好显存容量，越大越好总线接口插在主板上的接口类型现在一般都是PCIX16最高分辨率显卡所最大支持的分辨率，主要体现在显示器上显卡信息举例：集成显卡VS独立显卡集成显卡的优点：是功耗低、发热量小、部分集成显卡的性能已经可以媲美一些的独立显卡。缺点：不能换新显卡，要说必须换，就只能和主板，CPU一次性的换。独立显卡的优点：单独安装有显存，一般不占用系统内存，在技术上也较集成显卡先进得多，比集成显卡能够得到更好的显示效果和性能，容易进行显卡的硬件升级。缺点：系统功耗有所加大，发热量也较大，需额外花费购买显卡的资金。集成显卡VS独立显卡功能：数据的仓库性能参数：容量转数（5400、7200）缓存（32M、64M）(4)硬盘硬盘转速提升必定发热量大,影响其他的电子元件的正常的工作,在高速的情况下防震系数比然下降,小小的震都动都会带来很大破坏。电源提供计算机中所有部件所需的的电能，电源的功率，电流。电压是否稳定，将直接影响计算机的工作性能和使用寿命。关系到稳定性能的配件有：电源和主板(5)电源(6)主板主板(mainboard)：电路板，主要电路系统。PC机的所有部件通过主板连接实现CPU、存储器、外设之间的通信连接各种外部设备，实现功能扩展生产厂商：华硕ASUS技嘉Giga微星Msi主要技术指标：主板芯片组（北桥芯片、南桥芯片）内存插槽扩展总线（PCI、AGP）USB主要性能参数：尺寸、分辨率等。(7)显示器显示器坏点检测：删除桌面上的所有快捷方式图标，右键单击桌面，选择属性，在背景选项中，选择图片为无，然后在右下角的颜色中挑选各种颜色，主要要选择红白蓝黑绿五中，每切换到一种颜色，就用肉眼仔细地看屏幕有没有和显示颜色不同的点，没有的话就切换到另外一种颜色，直到进行完所有的颜色察看。在黑的时候出现的亮点就是坏点，在白的时候出现的深色点就是暗点，总之，坏点不能超过三个。2.2计算机操作系统内容纲要：2.2.1计算机操作系统概述2.2.2计算机操作系统的功能学习要求：1.掌握计算机操作系统的概念；2.理解计算机操作系统的主要功能；硬件软件系统软件应用软件操作系统OSOperatingSystem计算机系统软件：是指控制和协调计算机及外部设备,支持应用软件开发和运行的系统,无需用户干预的各种程序的集合。主要功能：①调度,监控和维护计算机系统；②负责管理计算机系统中各种独立的硬件，使得它们可以协调工作。直接控制和管理计算机的软硬件资源；2提供给用户一个使用计算机的界面；32.2.1操作系统-OS(OperatingSystem)是一个软件，并处于系统软件的核心地位；1操作系统：是直接控制和管理计算机系统的硬件和软件资源、方便用户使用计算机的程序集合。P422.2.2操作系统的功能操作系统的主要功能：①是直接控制和管理计算机系统的硬件和软件资源；②方便用户使用计算机。具体功能：P43-44①管理CPU：让多个程序同时运行共享CPU；②管理内存：分配内存空间和位置；③管理设备：保证设备并行工作；④管理文件：硬盘的存储使用；⑤管理接口：硬件与硬件之间的协调沟通；2.2.2操作系统的功能未来操作系统的发展趋势：①界面更加友好、便捷、人性化，同时更加华丽、漂亮；②更合理地协调软、硬件资源，反应操作更快、更流畅。简言之，计算机操作系统将趋向手机操作系统。2.3数据库技术内容纲要：2.3.1数据库系统的基本概念2.3.2关系模型（关系数据库）学习要求：1.掌握数据库系统的基本概念；（数据\信息；DB\DBMS\DBS）2.理解数据库的三级模式；3.了解关系数据库；数据：是指一切能被计算机存储和处理，反映客观实体信息的物理符号，是信息的载体。信息：是指有一定含义的、经过加工的、有价值的数据。数据是信息的载体，信息是数据的内涵。同一信息可有不同的数据表示形式，同一数据又可有不同的解释。数据处理：将数据转换成信息的过程，为了产生信息而处理数据，包括对数据的收集、存储、加工、检索、传递等一系列活动。1.数据、信息和数据处理2.数据库、数据库管理系统和数据库系统DB：一个有穷的、有结构的、有意义的、相关的、可共享的、利用计算机技术存取的数据集合。P48（1）什么是数据库（DataBase,DB）?数据库的特征可供多用户共享冗余度较小（重复度）数据按一定的数据模型组织和存储13数据独立性高,并具整体性具有安全机制，保证数据的安全、可靠42（2）数据库管理系统数据库管理系统（DatabaseManagementSystem，简称DBMS）是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件。DBMS的主要功能数据定义功能数据操纵功能数据库的运行管理数据库的建立和维护功能（3）数据库系统数据库系统(DataBaseSystem，DBS)—基于数据库的计算机应用系统，包括：数据库管理数据库DBMS支持数据库系统的计算机数据库管理员DBA和使用者DBS数据库的三级模式结构是指数据库系统是由外模式，概念模式和内模式三级模式构成。（4）数据库系统三级模式结构内模式概念模式外模式存储模式逻辑模式用户模式注意：一个数据库只有一个内模式、一个逻辑模式，但可以有多个外模式。外模式：亦称用户模式，是数据库用户看到的视图模式。概念模式：概念模式是使用概念数据模型为用户描述整个数据库的逻辑结构。内模式：亦称存储模式，是数据库系统内部的表示，即对数据的物理结构和存储方式的描述。2.3.2关系模型（关系数据库）1.由现实世界到数据世界概念世界又称信息世界，是指现实世界的客观事物经人们的综合分析后，在头脑中形成的印象与概念。概念模型是对信息世界的建模。信息世界涉及的概念主要有：实体、属性、联系。1、实体(Entity)2、属性(Attribute)3、联系(Relationship)1.由现实世界到数据世界数据模型就是现实世界的模拟，是对客观事物及其联系的抽象，具有描述数据和数据联系的功能。数据模型大致分为两个不同层次：概念模型：也称信息模型，是按用户的观点对数据和信息进行建模，是现实世界到信息世界的第一层抽象；数据模型：是按计算机系统的观点对数据进行建模，是概念模型的数据化。2.数据模型实体：客观存在并可相互区分的事物。属性：实体所具有的特性。码：唯一标识实体的属性集。域：某个属性的取值范围。(1)概念模型（E-R模型）概念术语在进行数据库设计时，必须首先给出概念模型，它只描述实体的存在及联系。（按用户观点对世界建模）在数据库中用数据模型这个工具来抽象、表示和处理现实世界中的数据和信息。数据库系统中的数据模型类型：层次模型、网状模型和关系模型。（2）数据模型第40/65页1）关系数据库是若干关系（表）的集合。2）关系（表）以文件的形式存储。3）数据库中的关系（表）不是孤立的，而是相互联系的。描述各个实体间的联系的信息隐含在关系（表）中，通过关系（表）中的数据共有属性。3.关系模型§1.计算机网络的定义§2.计算机网络的功能§3.计算机网络的分类§4.计算机网络的结构及组成2.4.1计算机网络基础知识§5.计算机网络性能指标一个计算机网络必须具备以下3个基本要素：①必须有两台或两台以上、具有独立功能的计算机系统；②计算机互相通信交换信息，必须有一条通道，这条通道的连接是物理的，由物理介质来实现；③计算机系统之间的信息交换也即是网络通信，必须要遵守某种约定和规则。计算机网络(Network)就是利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件（包括网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现网络中资源共享、信息通信、实现分布式信息处理和提高计算机系统的可靠性和可用性的系统。P50§1.计算机网络的定义§2.计算机网络的功能负载平衡数据通信资源共享远程传输集中管理分布式处理数据通信数据通信即实现计算机与终端、计算机与计算机间传输各种类型的信息。资源共享⑴硬件资源：⑵软件资源：⑶数据资源：⑷信道资源：通信信道可以理解为电信号的传输介质。通信信道的共享是计算机网络中最重要的共享资源之一。§2.计算机网络的功能远程传输在很远的用户之间可以互相传输数据信息，互相交流，协同工作。分布处理要处理的任务分散到各个计算机上运行，而不是集中在一台大型计算机上。集中管理如数据库情报检索系统、交通运输部门的定票系统、军事指挥系统等。负载平衡多台计算机共同承担一个任务，如果某一台出现问题，其它的可以替代。§2.计算机网络的功能§3.计算机网络的分类根据网络连接的地理范围,可将计算机网络分成局域网LAN、城域网MAN、广域网WAN三种类型。根据网络传输介质可以分为：有线网（WiredNetwork）双绞线：比较经济、安装方便、传输率