银行狼性团队塑造与业绩倍增的销售培训

1银行狼性团队塑造与业绩倍增的销售培训银行狼性团队塑造与业绩倍增的销售培训讲师:胡一夫胡一夫老师——培训业知名的“光头导师”主讲领域：国学文化、企业管理与营销策划讲师简介——前沿讲座特邀讲师本土实战营销策划人中国总裁培训网特邀讲师交广企业管理咨询公司独家签约讲师多家财经、管理、品牌杂志与网站特邀撰稿人北大、清华、复旦等6所著名高校特邀讲授专家讲师介绍:河南大学毕业；曾任多个地区政府、旅游局顾问与景区营销总监，并在国内十家大2中型企业担任CEO、企业顾问与独立董事，现为交广企业管理咨询公司独家签约讲师。这是一位多家知名企业高管、企业家联合推荐的实战企管专家——在这些企业中胡老师的管理智慧与营销策划得到了高度认同与应用。近十多年来，足迹遍布欧亚及中国大陆地区，在先后为国内外各类企事业单位提供了大量的策划、咨询服务，举行了上千场主题演讲与管理培训，为数万人进行各类商务决策与各类管理课题的授课。胡老师多年从事企业的管理模式与营销策划体系建设的研究，多次参与MBA、EMBA、企业家论坛，并精心开发30多门系列性的管理内训课程，欢迎机构合作。招牌课程：营销策划课程：《品牌策划之道》《营销技巧与营销管理》《孙子兵法与营销策划》领导智慧课程：《决胜谈判桌》《创新思维训练》《商业模式与赢利决策》《危机公关与危机管理》《企业家素质与领导艺术》国学研究领域：弟子规、儒家、兵家《孙子兵法系列课程》3《孝经与员工忠诚度管理》《弟子规企业培训系列课程》培训风格：吹糠见米，直指人心；语言诙谐，穿透力强；行于其所当行，止于其所当止!写意处如高山流水，激情处如火山迸发！媒体采访：新浪网访谈直播(2006年)：公司政治CCTV-2访谈直播(2008年)：弟子规与国民教育河南教育电台访谈直播(2008年)：赢在职场千龙新闻网访谈直播(2009年)：企管界的“国学风”中金在线访谈节目（2010年）：投资担保企业如何突围？商都网访谈节目（2010年）：国美“黄陈之争”话题培训案例：联想集团、中国移动、中国联通、中国电信、横店集团、蓬达集团、安利（中国）、东风雪铁龙、广州恒大集团、广州合生创展、郑州中信银行、中国民生银行、中信银行洛阳分行、上海浦发银行、湖北十堰邮政储蓄、秦皇岛商业银行、深圳发展银行、西安交行、浦发银行郑州分行、杭州农行、杭州西南证券、天津农行、青岛建行、齐鲁证券、建设银行河南省分行、深圳中海石油、广州南方石化、上海联想电脑、北大方正、国美电器、上海英格索兰、格兰素史克、诺和诺得、凯德置地、亚信科技、宇通客车、九阳豆浆机、沧龙钢构、新华书店、泸州老窖、新郑卷烟、中孚实业、首阳山电厂、武当山、4太极湖、襄樊政府与旅游局、洛阳政府与旅游局、沙坡头景区等等。《狼性业务团队塑造与业绩倍增的销售策略》课程简介：随着市场竞争的激烈，越来越多的商业银行深刻的意识到，银行不能仅仅依靠一两个销售精英来支撑整个市场，要想在竞争中建立和保持优势，就必须打造一支过硬的销售队伍。但是创建一个卓越的销售团队并不是一件简单的事情。本课程采用大量销售团队建设的实战案例、角色情景模拟、案例分析及管理游戏等手段让学员亲身参与学习过程，并与大家分享销售团队建设实战中的经验与教训；结合销售管理人员实际工作和所遇到的各种问题，从销售团队建设与发展的每一个环节进行模块化训练。详细剖析销售团队建设的各阶段销售管理人员应该明确的工作重点、面临的实际问题并给出完备的解决方案；使学员全面理解并运用销售团队建设的关键技巧，打造高绩效的狼性销售团队。同时将给您传授卓越销售实用技巧，帮助客户经理寻找丢单根本原因，有效提升业绩，教您从容面对一切销售危机和压力挑战，实现营销效率与业绩的倍增，不断从优秀走向卓越！时数：2天，共计12小时进行方式：实例讲授、小组研讨、案例研讨、脑力激荡、角色扮演、行动学习培训对象：支行长、商业银行客户经理课程大纲：一：银行银行客户营销与管理核心理念1、营销本质的变迁与银行银行客户营销“黄金五问”2、基于以顾客为中心思想和关系营销发展的结果3、销售专家与采购专家对抗的后果4、互动的影响过程，对传统销售的革命5、客户管理特征分类和技术成型6、案例剖析：某商业银行基于创新的银行客户营销二：如何探询银行客户真正需求1、银行客户相关决策者类型及应对策略2、银行客户需求的三个维度3、银行客户需求的四个层次4、客户需求探询流程：SPIN/FAB模型5、掌握临门一脚的方法：顾客购买了产品，并不是销售的结束6、案例剖析：湖北中行社保基金存款营销三：银行客户拒绝处理与开拓方法1、如何处理拒绝51）拒绝的本质2）如何处理客户的拒绝2、如何化解客户提出的难题3、如何快速高效开发新客户1）计划与活动：计划我们所做的，做我们所计划的2）顾客开拓3）寻找潜在客户的原则接触前的充分准备如何辨别潜在客户4、案例分享：江西招行对公存款营销案例四：促成式产品营销方法与缔结战术1、如何塑造产品的价值及调动对方情绪1）产品说明的方法与步骤2）产品介绍的八大技巧及注意事项3）提出解决方案（FAB）4）如何捕捉客户的购买信息成交的时机5）提出购买建议（解决方案）2、如何解除客户的抗拒点1）客户七种最常见的抗拒类型2）客户抗拒的本质：解除抗拒点的方法与公式3）解除抗拒点的成交话术设计思路4）解除抗拒点原则5）解除客户抗拒的技巧6）处理抗拒点（异议）的步骤7）如何化解紧急客户对产品与服务的误解8）如何在客户气愤的情况下改善尴尬局面3、成交技巧及注意事项；五：基于信任的客户营销技巧1、客户人性弱点的利用价值2、客户的行为风格与因素3、提升客户管理人员被信任度4、提升信任度的访谈沟通架构5、如何快速建立信赖感6、信赖感的5大原则7、快速与客户建立信赖感的五大策略六：银行客户的保持和维护能力1、如何提升面向银行客户的服务能力2、如何根据客户重视程度与满意程度调整服务策略3、海尔五星级客户服务对银行客户关系维系的启示64、从服务客户到经营客户5、客户管理的三个层次6、如何将关系转化成价值---使客户调整超值服务心态的引导技巧---客户经理预防与挽留客户流失的技巧---通过客户关怀维系客情关系的技巧---客户经理收集掌握客户满意度的技巧---利用电话\短信\Email关怀客户的技巧7、利用客户关怀建立人际渠道的技巧8、银行客户关系图谱的识别、利用9、高层沟通的谋略与技巧10、客户关系再利用能力七：现代商业银行狼性营销团队塑造1、狼性强者素质的理念—团队成员的进取心态2、学习狼的进取心态是销售代表的唯一出路3、积极进取的心态是成功的第一步4、向狼群学习，打造我们自身的狼性团队精神5、提升营销经理及团队成员的有效沟通能力6、掌握有效沟通的技巧7、营销团队的团队精神体系模型介绍8、团队精神的最高境界—团队执行力八：现代商业银行狼性销售团队建设九大标准1、有高瞻远瞩的战略目标2、上下价值观统一3、完善的学习型组织4、有值得追随的领导核心5、有激情，富有创新意识6、上下沟通协调顺畅7、有简明高效的管理制度8、有完善的激励机制9、有广阔的发展空间九：如何打造现代商业银行狼性销售团队1、现代战略性高绩效团队管理模式3、销售团队中的角色定位4、销售团队中的角色胜任要求5、销售团队高效沟通十：行动学习、提问与答疑