银行行风评议汇报材料

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资源描述

尊敬的各位领导、各位评议员,大家上午好:首先,我谨代表××中行全体员工诚恳欢迎各位领导对我行行风建设工作评议和指导!今年以来,我行在县委、县政府的正确领导下,积极部署和落实民主评议行风工作各项要求,把行风评议工作作为今年的重要工作来做。做好行风评议工作关系到经济发展和社会稳定,关系到我行的新一轮快速发展,也关系到人民群众的切身利益。因此,我行充分认识到行风评议工作的重要性和必要性,积极主动融入到行风评议工作中,精心组织,周密安排,主动配合,狠抓整改。随着行风评议工作的进一步深入开展,作为参评单位,我们经过精心组织准备,成立“迎评”工作领导小组,进行宣传发动。让全体干部职工认识到行风评议的重要意义,进一步加深了对行风评议的重要性和必要性的理解,从而也增强了政治意识,大局意识,责任意识,增强了我们接受行风评议成员和人民群众监督的主动性和自觉性。在行风评议过程中坚持从严要求,主动向县委、县政府和整风领导小组汇报工作。现将我行行风建设工作开展情况汇报如下:一、2007年××中行工作情况(一)贯彻党的金融政策,强化风险意识近两年来是××中行发展的一个关键时期。经历股份制改今年,xx建行把行风建设形象、建行声誉、公众、,主要指标“三个”的着力点,多种,行风建设。一、强化组织。我行把行风评议工作一把手工程来抓。认识到行风建设对我行核心竞争力的意义,2006年行风评议的情况,了周密的部属。成立了由一把手任组长,全体班子参加的行风评议。经常组织人汇报会和交流会,互相交流经验,狠抓工作。是工作计划性,制定周密的实施意见。县纠风办和行的要求,我行,制定了《2006年民主评议行风工作实施方案》,了评议工作总体、阶段任务、工作、要求,评议和标准。了一把手抓、抓,一级抓一级、层层抓的责任体系,使全体员工牢固了从我做起、从自身做起的责任意识。二、服务。今年xx建行以转变作风、行业新风、服务和服务质量、密切与客户的关系、建行企业形象、地服务于xx经济建设为,了多种措施。转变职能,为以服务客户、服务经济建设为己任。今年来,xx建行以强化“服务客户经济建设”来服务xx经济建设。全年现金净投放7800余万元;累计发放个人小额质押贷款600余笔,金额800余万元;还多次企业情况,向申报项目5个。强化“以客户为中心”的理念。了市场调研,全年共走访客户60余次,组织课题调研3次,柜台发放咨询卡300余份,了客户的需求和市场的需求,地,改进服务。了网点建设和对前台服务设施的,设置了大堂经理,安放了高脚吧椅,划定了一米线,配置了沙发、花镜等设备,使服务环境美化,服务。内强素质,工作作风。今年我行加大了员工岗位培训,全年参加行和本行培训班230余人次,累计课时340余天,平均每人23天,的了员工的操作技能和服务,以服务品种创新和客户需求的新,努力创建“学习型”团队和“开拓型”团队。在系统内部,并“后台为前台、二线为一线、一线为客户、全客户”的大服务格局,使“以客户为中心”的服务理念变为每一位员工的自觉。三、吸纳意见。xx建行开门整风,把行风评议工作的落脚点虚心社会评议和监督,查找在行风建设的问题上,请进来、走出去、发放社会问卷调查表、座谈会等多种,意见。行风评议过程中共向社会各界发放公开信和社会问卷调查表100份,产生了的反响,并受到响应,共收到反馈表100份,满意率为92%,为搞好整改打下了坚实的基础。对反馈的意见,梳理分析,解决行风建设上的问题,对客户的服务窗口少,等候长;代理服务品种较少;汇划款到帐通知滞后等问题,一在全行上下了的反思,正视问题、自加,使员工整改的责任感和自觉性,另一以让客户满意为宗旨,努力整改方案,强化整改责任,狠抓。截止到10月份问题。申购设备,在人员紧张的情况下,科学调配,增设了两个营业窗口;开发新代理品种2个,共2000余笔,累计金额570余万元;汇划资金确实了汇款、结算实时到账,快捷,收费,经济实用,了客户的欢迎。截止,接到一次客户投诉。今年,xx建行把行风建设形象、建行声誉、公众、,主要指标“三个”的着力点,多种,行风建设。一、强化组织。我行把行风评议工作一把手工程来抓。认识到行风建设对我行核心竞争力的意义,2006年行风评议的情况,了周密的部属。成立了由一把手任组长,全体班子参加的行风评议。经常组织人汇报会和交流会,互相交流经验,狠抓工作。是工作计划性,制定周密的实施意见。县纠风办和行的要求,我行,制定了《2006年民主评议行风工作实施方案》,了评议工作总体、阶段任务、工作、要求,评议和标准。了一把手抓、抓,一级抓一级、层层抓的责任体系,使全体员工牢固了从我做起、从自身做起的责任意识。二、服务。今年xx建行以转变作风、行业新风、服务和服务质量、密切与客户的关系、建行企业形象、地服务于xx经济建设为,了多种措施。转变职能,为以服务客户、服务经济建设为己任。今年来,xx建行以强化“服务客户经济建设”来服务xx经济建设。全年现金净投放7800余万元;累计发放个人小额质押贷款600余笔,金额800余万元;还多次企业情况,向申报项目5个。强化“以客户为中心”的理念。了市场调研,全年共走访客户60余次,组织课题调研3次,柜台发放咨询卡300余份,了客户的需求和市场的需求,地,改进服务。了网点建设和对前台服务设施的,设置了大堂经理,安放了高脚吧椅,划定了一米线,配置了沙发、花镜等设备,使服务环境美化,服务。内强素质,工作作风。今年我行加大了员工岗位培训,全年参加行和本行培训班230余人次,累计课时340余天,平均每人23天,的了员工的操作技能和服务,以服务品种创新和客户需求的新,努力创建“学习型”团队和“开拓型”团队。在系统内部,并“后台为前台、二线为一线、一线为客户、全客户”的大服务格局,使“以客户为中心”的服务理念变为每一位员工的自觉。三、吸纳意见。xx建行开门整风,把行风评议工作的落脚点虚心社会评议和监督,查找在行风建设的问题上,请进来、走出去、发放社会问卷调查表、座谈会等多种,意见。行风评议过程中共向社会各界发放公开信和社会问卷调查表100份,产生了的反响,并受到响应,共收到反馈表100份,满意率为92%,为搞好整改打下了坚实的基础。对反馈的意见,梳理分析,解决行风建设上的问题,对客户的服务窗口少,等候长;代理服务品种较少;汇划款到帐通知滞后等问题,一在全行上下了的反思,正视问题、自加,使员工整改的责任感和自觉性,另一以让客户满意为宗旨,努力整改方案,强化整改责任,狠抓。截止到10月份问题。申购设备,在人员紧张的情况下,科学调配,增设了两个营业窗口;开发新代理品种2个,共2000余笔,累计金额570余万元;汇划资金确实了汇款、结算实时到账,快捷,收费,经济实用,了客户的欢迎。截止,接到一次客户投诉。

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