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.“事半功倍的表达程序”的第一步是：回答：正确1.A带入问题2.B解决的方案3.C好处4.D初级利益2.在准备销售之前，最难的工作是：回答：错误1.A了解销售区域2.B分析竞争对手3.C开发准客户4.D找到关键人物3.对付“讨价还价型”客户要：回答：正确1.A说服技巧必须讲求逻辑2.B稳重的与对方接触3.C表现的诚实正直4.D保持诚恳的交往4.哪种处理异议的技巧可以先满足客户的表达欲望？回答：正确1.A忽视法2.B补偿法3.C太极法4.D间接反驳法5.下列哪两种方法都具有缓减客户心理压力、制造良好成交氛围的优点？回答：错误总体进度学习课前自评学习课程考试查看考试结果持续改进360度改进计划360度改进评估改进实施报告学习笔记1.A选择成交法和保证成交法2.B选择成交法和小点成交法3.C请求成交法和保证成交法4.D假定成交法和选择成交法6.下列哪一项不是处理价格抗争的方法？回答：正确1.A要用价格比较昂贵的产品来做比较2.B把产品的使用年限延长3.C迟缓价格的讨论4.D把价格预算成最低的价格衡量指标7.下列哪一项不是短期呆账的处理方法？回答：正确1.A收回商品2.B提起诉讼3.C可利用抵充转账4.D债权让与8.对应付款而未付款要：回答：正确1.A由法院发出支付命令2.B设定适合客户的兑现金额3.C利用代理收款制度4.D债权让与9.销售人员应具备的基础知识是：回答：正确1.A礼仪知识2.B语文、数学、计算机3.C消费心理学4.D经济法规10.直接有效率的成交，并且要促使顾客快速地进行到交易完成，这是：回答：正确1.A小狗成交法2.B订单式成交法3.C约定成交法4.D富兰克林式成交法11.下列哪一项属于销售人员应该具备的专业知识？回答：正确1.A语文2.B经济法规3.C哲学4.D逻辑学12.销售新模式中的首要环节是：回答：正确1.A信任2.B产品介绍3.C需求4.D结束销售13.接近客户的关键是回答：正确1.A使客户产生兴趣2.B给客户留下印象3.C设法打开客户的心扉4.D促使行动14.客户相信你的产品对他很有用，这种心理符合客户购买的哪个前提？回答：正确1.A相信2.B有价值的3.C效用的4.D信心15.“我有一套东西，既能帮您节省时间，又能节约您的成本，您想了解吗？”这是销售人员利用的哪种话题？回答：正确1.A自尊心2.B新闻3.C利益4.D乐趣