门诊部迎三甲复审综合测试题

门诊部迎三甲复审综合测试题一、名词解释1、卫生手消毒2、不良事件3、药物不良反应4、医疗事故5、首问负责制6、门诊病例的“六有一签名”内容7、首诊负责制二、填空题1、《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》评分说明的制定遵循PDCA循环原理，P即（），D即（），C即（），A即（）。2、我院的服务宗旨（）服务理念（）。3、医务人员应尊重患者的人格和权力，对待病人不分民族、（）、（）、（）财产状况都应一视同仁。4、六步洗手法的程序，第三步是（）。5、胸外心脏按压的部位是（），频率（）、深度（）。6、医疗安全不良事件报告，实行（）和奖励措施，做到（）、（）、（）、（）。填写（），上报（）及相关职能部门。7、日常工作标准预防中，个人防护措施有（）（）（）（）()等。8、医务人员在诊疗活动中，至少同时使用（）患者身份识别信息，作为患者身份识别的方式。9、常见的输液反应有（）、（）、（）、（）。10、在医疗服务过程中，要尊重病人的（）、（）、（）肖像权（）和抱怨权。11、抗菌药物分为三级，()、（）和（）。12、医院等级评审围绕（）（）（）（）（），体现（）。13、门诊预约挂号方式有（）（）（）（）四种，门诊预约率要达到门诊量的（）。14、医院应急通讯电话：急诊科（）后勤调度（）保卫科（）行政总值班（）计算机中心（）医教部（）门诊部（）。15、医务人员手被感染性物质污染时，先用（）冲洗干(净，然后用（）消毒双手，再用（）冲净（）后进行各种操作。16、医务人员完成本岗位诊疗工作后能主动指导患者（）。三、选择题1、发生火灾时，拨通119电话后，讲明发生火灾的（）、报警人姓名及联系电话并派人在路口等候消防车。A、地址、位置B、火势大小C、燃烧物质D以上都是2、在“加强急诊检诊、分诊，落实首诊负责制，及时救治急危重症患者”条款中，下列哪项不属于C级要求的内容。（）A．有专人负责急诊检诊、分诊工作，有效分流非急危重症患者。B．有对员工进行服务流程和相关制度的培训，为患者提供便捷的服务。C．落实首诊负责制，急危重症患者实行“先抢救、后付费”。D．落实急会诊制度，保障急危重症患者得到及时救治。E．建立急危重症患者抢救协作协调机制，保障患者优先收住入院，制定急诊科与120急救中心、基层医疗机构急诊患者转接流程，保障患者得到连贯抢救治疗，保持绿色通道畅通3、以下符合优质护理服务目标和内涵的是（）A．改革护理模式，改革护士分工方式，实施以患者为中心．责任制整理护理模式；B．以患者为中心，动态调配护士，以确保患者护理质量；C．由护士取药，以确保患者用药安全；D．医院有关部门支持，把时间还给护士，把护士还给病人；E．确保患者安全，护理工作由护士做，无非护理人员承担护理工作，护士观察患者病情变化，体现护士技术价值。4、目前我院配置两种灭火器:（1）干粉(ABC型灭火器)(2)二氧化碳灭火器（主要用于重要仪器设备初期火灾），操作方法有（）：A、拔出保险销，立于离着火点的有效距离上风处B、手握胶管，将喷嘴对准火焰跟部，按压使干粉（气体）喷出C、适当摆动喷嘴，使喷雾横扫整个火焰根部并逐渐向上推移D、以上都是5、突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的（）以及其他严重影响公众健康的事件。A、重大传染病疫情B、群体性不明原因疾病C、重大食物和职业中毒D、以上都是6、甲类、乙类、丙类法定传染病的报告时限分别是（）A.2小时；6小时；24小时B.2小时；24小时；48小时C.2小时；12小时；24小时D.2小时；24小时；24小时7、因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后几小时内据实补记，并加以注明（）A.6小时B.8小时C.10小时D.12小时8、造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故属于（）A、一级B、二级C、三级D、四级9、.医院感染是指住院病人在医院内获得感染，不包括（）A、在住院期间发生的感染B.在医院内获得出院后发生的感染C.入院前已开始的感染D.入院时已存在的感染E.医院工作人员在医院内获得的感染F.无明确潜伏期入院48小时后发生的感染G.有明确潜伏期的感染，自入院时超过平均潜伏期后发生的感染H.本次感染直接与上次住院有关的感染10、下列哪些消毒剂属于灭菌剂（）A.2%戊二醛B.碘伏C.含氯消毒剂D.75%酒精11、下列哪些情况医务人员可以卫生手消毒代替洗手（）A、接触病人前后，手上没有可见污染物时B、进行无菌操作前后C、进行介人治疗前后D、接触血液、体液和被污染的物品后12、下列哪项是预防医院感染最主要的措施（）A、做好手卫生B、合理使用抗生素C、严格执行无菌操作D、消毒隔离E、禁止院内吸烟13、手术器械、腹腔镜、膀胱镜、导尿管、口腔科牙钻、输液器械、输血器按医用物品的危险度应属于哪一类()A.高度危险用品B.中度危险用品C.低度危险用品14、启封抽吸的各种溶媒超过多少小时不得使用，最好采用小包装？()A、4小时B、8小时C、24小时D、12小时15、医疗废物分五类，不在五分类之列的是()A感染性B病理性C损伤性D生物性E化学性16、您在日常医疗活动中用过的一次性帽子、口罩、防护服、鞋套等应投入以下那种颜色的垃圾袋()A、黄色垃圾袋B、黑色垃圾袋C、红色垃圾袋D、以上都可投E、以上都不可投17、乙肝、丙肝、HIV职业暴露后的现场应急处理原则是（）A.用肥皂液和流动的清水清洁被污染局部B.污染眼部等粘膜时应用大量生理盐水反复对粘膜进行冲洗C.存在伤口时应轻柔挤压伤处尽可能挤出损伤处血液，再用肥皂液和流动的清水冲洗伤口D.用75%的酒精或0.5%的碘伏对伤口局部进行消毒，包扎处理E.以上都对18、外科手消毒时间要求？()A.1-2分钟B.2-6分钟C.10分钟D.15分钟19、75%酒精属哪种水平的消毒剂()A.高水平B.中水平C.低水平D.灭菌剂20、医院感染管理三级网络组织不包括哪项？（）A医院感染委员会B医院感染管理科C各科室医院感染监控小组D医教部、护理部21、各种治疗、护理及换药操作次序应为（）A、清洁伤口-感染伤口-隔离伤口B、感染伤口-隔离伤口-清洁伤口C、清洁伤口-隔离伤口-感染伤口D、隔离伤口-感染伤口-清洁伤口22、病人使用过的医疗器材和物品消毒处理措施为（）A彻底清洗干净，再消毒或灭菌；B消毒、彻底清洗干净，再消毒或灭菌；C消毒或灭菌D灭菌23、被HBV阳性病人血液、体液污染的锐器刺伤，应注射乙肝免疫高价球蛋白的时限为（）A8小时内B12小时内C24小时内D48小时内24、值班期间如遇突然停电时首先应（）A.维护病室秩序，安抚患者，保证患者安全B.及时解决患者问题，同时注意防火、防盗C.及时向有关领导汇报D.及时了解危重患者的情况及各种仪器设备的运行情况25、患者坠床或摔倒的应急措施不正确是（）A.立即将患者移至抢救室或患者床上B.通知医生进行病情初步判断及进行紧急抢救措施C.通知科主任，护士长，协助通知患者家属D.认真记录患者坠床/摔倒的经过及抢救过程26、简易呼吸器送气量为：（）A.200-400mlB.300-500mlC.400-600mlD.500-600ml27、吸痰注意事项不包括：（）A.吸痰时间不超过15秒B.两次间隔3-5分钟C.一根吸痰管使用一次D.口鼻合用一根吸痰管28、胸外按压与人工呼吸比：（）A.5:2B.15:2C.30:2D.40:2四、简答题1、医疗核心制度包括哪些？2、2010年患者十大安全目标是什么？3、简述门诊患者的隐私保护制度？4、门诊患者突发休克的急救流程？5、叙述你所在岗位的职责?6、门诊区域患者突发意外的应急处理流程？7、申请多学科综合门诊会诊的条件？8、门诊停诊，替诊的管理规定9、门诊HIS系统突然故障时应急预案10、门诊便民服务措施有哪些？门诊迎三甲综合测试题答案一、名词解释1、卫生手消毒：医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。2、不良事件：是指因诊疗活动而非疾病本身造成的伤害。3、药物不良反应：指合格药品在正常用法用量下产生的与用药目的无关的或意外的有害反应。4、医疗事故：指医疗机构及医务人员在医疗活动中因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规过失造成患者人身损害的事故。5、首问负责制：指接待患者的第一责任人，负责解答、引领、处理病人及家属在医院范围内提出的医疗服务项目、办事程序及寻医问药等各类问题，尽其所能的为患者提供最佳的满意的服务。6、六有：主诉、病史、体检、辅助科室检查、处理、诊断。一签名：医生签名。二、填空题1、计划、执行、检查、处理2、救死扶伤，全心全意为人民服务、您的健康，我的追求3、性别、职业、地位4、掌心相对，指缝间揉搓5、胸骨中下段1/3处，＞100次/分＞5cm6、非惩罚性报告早发现、早报告、早处置、早控制医疗不良事件报告表医教部护理部7、口罩、帽子、手套、面罩、眼罩8、两种（姓名、性别、就诊卡、医保卡、身份证）9、发热反应、急性肺水肿、静脉炎、空气栓塞10、知情权、选择权、隐私权、宗教信仰权11、非限制使用级、限制使用级、特殊使用级12、质量、安全、服务、管理、绩效以病人为中心13、电话预约、网上预约、现场预约、自助终端预约50%14、842282008286820482068587820715、流动水消毒剂流动水干燥16、进入下一诊疗环节三、选择题1、D2、B3、ABDE4、D5、D6、A7、A8、B9、CD10、A11、A12、A13、A14、C15、D16、A17、E18、B19、B20、D21、A22、A23、C24、D25、A26、C27、D28、C四、简答题1、答：首诊负责制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、手术管理制度、手术分级管理制度、查对制度、值班与交接班制度、病人权益保护及知情同意制度、林创新业务新技术管理制度、病历书写制度、输血管理制度、临床危急值报告制度2、答案见应知应会手册。3、答：（1）医务人员在实施诊疗过程中，凡涉及病人隐私的必须执行保护性医疗制度，避免在病人及无关人员面前谈论，以免造成不必要的伤害。(2)病人的隐私仅向医务人员公开，未经本人同意，不得以任何方式向他人泄露。（3）为保证病人隐私安全，不在任何通讯系统中想病人及家属解释病情。（4）有损个人名誉的报告单，必须由病人本人领取。（5）在履行可能造成病人精神伤害的疾病，生理缺陷等的告知义务时，要尊重病人，讲究语言艺术和效果。（6）在实施相关检查、治疗时，要及时做好遮挡。（7）男医生为女病人做检查时，必须由第三人在场(其他工作人员或家属)。4、答：（1）立即将病人仰卧或腿抬高仰卧位，有呼吸困难者，头部和躯干抬高20—30°（2）注意保暖，但伴高热的感染性休克应予以降温。（3）保持呼吸道通畅，高流量氧气吸入。（4）立即建立静脉通路，静脉穿刺针口径应大，必要时建立2—3条静脉通路或行中心静脉插管。（5）补充血容量：立即静脉输液，恢复足够的血容量。按先晶体后胶体的原则补充。但对心源性休克，补液要慎重。（6）血管活性药物的应用：在充分补足血容量的基础上，兼用血管活性药。（7）纠正酸中毒，碱性药物的应用。（8）针对病因予以必要的紧急处理。（9）密切观察意识、T、P、R、BP、瞳孔、尿量、肢体温度的变化，记录抢救过程。（10）转入急诊室进一步治疗。5、答案略6、答：门诊患者突发意外就诊医生就地抢救，诊区护士和其他医生积极配合同时拨打急救电话8422急诊科医生立即赶赴现场共同抢救就地积极抢救转急诊科7、答：1、在多家医院就诊，但诊断不明确；或连续三次就诊不能明确诊断的。2、诊断明确，治疗效果不满意，病情无明显好转的患者。3、疾病较复杂，治疗有效，但久治不愈，需要进一步提供更有效的治疗方案。4、涉及多科疾病需多科协同诊治的患者。8、答：为了维护医院和医生的诚信度，保障病人的权益，进一步提高我院门诊的服务质量，对门诊医生停诊，替诊做出如下规定，请认真遵照执行。1、无特殊原因，医生不得随意停诊、替诊。2、需停诊、替诊（各专科必须保证有医生出诊