阶段性工作总结汇报【WLAN及开通组-庞维渤】

阶段性工作总结汇报模板一、WLAN及开通组组长岗位职责项目执行期间服从部门经理的管理；项目工程调试阶段和交维验收阶段负责人，对工程调试进度和交维进度负责；制定工程调试和工程交维验收计划；负责未完成交维验收站点的投诉、故障处理；定期上报阶段性进度总结和问题分析；管理工程实施团队成员，按月输出工程调试团队成员的考核成绩。二、部门内部人员组织架构1、组织架构图开通调试部人员组织架构图2、部门内各岗位工作职责助理岗位职责：1、收集、整理、保管部门的各类技术文件、合同、图纸及完工资料等档案资料，对部分资料归档，分类，备案，方便以后查找。开通组主管庞维渤后台沈海娇传输工程师李斌、付二英助理（暂无）调试工程师9人WLAN组主管庞维渤部门经理孙文武2、完成主管交付的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。下发的规章制度打印后由工程师签字确认留档。3、负责合作工程管理中心员工每日工作内容，次日工作计划的汇总，核实，每天上报给部门主管，经理。4、参加工程例会，做好会议纪要以及会议精神的传达。5、协助部门主管完成各种表格及完善项目站点的施工进度以及具体状态，更新时间，站点最新交维开通情况。6、协助部门同事统计加班，调休，随时关注部门考勤，统计当日部门用车，月底协助同事发票报销。7、协助同事完成其他临时性工作，确保整体工作的顺利进行。后台岗位职责：1．站点开通a.负责收集已完工站点综资，核实并修改综资b.负责提报开工单，并于每天反馈工单状态c.负责联系工单流转环节涉及的各部门人员，催促数据d.负责提供站点开通数据给负责工程师e.配合现场工程师开站，在后台修改数据f.负责联系网管查询在线数，及时转单到网优g.配合主管统计交维开通数据2.站点交维a.配合现场工程师整改，在后台修改数据b.负责收集现场已验收通过的站点三联单c.负责联系代维要验收时最终版综资并在系统内修改d.负责联系各个区域网优签三联单e.负责将签过字的三联单提供给监理，及时更新进度表f.配合主管统计交维站点数据调试工程师岗位职责：1开通职责a.当工单流转到联调状态时，上站进行数据写入b.对已写入数据站点，尽心传输后台、93核心网、设备后台进行数据配对最终实现业务要求。c.对开通过程中出现的各类问题，联系工程、开通和排障人员共同解决。d.使其站点最终达到设计初期性能指标要求，输出测试报告e.当指标要求得到满足时对工单进行转出处理2交维职责a.当工单流转到交维状态，上站与网优进行交维测试。b.与监理和网友对现场施工和开通做出结论c.测试通过之后和代维厂家进行现场情况交接3.处理故障机投诉传输工程师岗位职责：主要职责是沟通协助移动传输施工人员完成传输光缆布放及设备安装；待站点完工报开完成后进行对站点的传输排障，协助调试工程师对站点进行调试开通。具体职责如下：1、传输中继申请a.及时上报中继信息，确保信息的准确性。b.如信息有变动或不完整的，及时核实进行修改补充完善。2、传输光缆的铺设与勘测a.积极与传输施工设计，施工队负责人，传输中心的相关项目经理建立良好的沟通关系。b.工程进场施工，联系光缆设计单位，上现场确认路由施工方案。做到了解设计方案，配合设计单位完成光缆施工前的准备工作。c.光缆进场施工时，要做好各方的协调工作。光缆走线完成后，联系施工队负责人安排熔接工作。3、传输设备安装a.光缆熔接完成后，核实光圈图是否已出，然后可以联系光端机的安装。b.传输设备安装前，应核查清楚基房内的装站、设备加电情况。c.引信源站点无需安装传输设备，如果光缆没有放到网优指定的信源站，放到另外的地点。可以联系传输设备安装负责人，安排施工人员上站搭纤，使光缆跳接到指定的信源站。4、传输的报开a.安排并沟通中继到位站点的报开工作。与相关设计及基站调测单位人员沟通报开所需站点资料问题。b.实时跟踪报开流程中站点，推动工单流转。与相关网优及传输接口人及时沟通，缩短工单流转周期c.每条需求只能起一张工单，1条需求涉及多个站号，必须要做多张报开工单的，需要在报开进度表中单独进行记录。d.东区西扩的需求在需说明的特殊情况中必须标注东区西扩5、报开后的排障e.王文涛每天将新增需要排障的站点清单（含需求号、站名、站号、工单号、工单状态），发给厂家排障接口人和监理，填好最迟排障完成时间（此时间为排障计划清单发出时的4个工作日内）。f.排障接口人每天下班前将当天的所有需要排障站点的进展反馈给监理，监理每天上午反馈前一天的排障进度（含已经开通站点清单，开通时间以及已上站未开通站点的故障原因），发给王文涛（电话：[phone]）：[e-mail].每周例会中对报开未开需要排障的站点进行逐条核对，除工程、业主问题等特殊情况外，未完成的工单记做排障超时工单。业主问题的站点，需要细化到所联系的业主、电话以及具体不同意原因。注：推动质量重点站、高投诉站点及项目经理关注站的传输工程施工进度，缩短工程周期。3、部门人员配置的数量及部门人员配置的依据a.开通组配置：传输工程师2名，后台文员1名。开通组在本次冲刺中需完成24个站点开通任务（2G），由于站点特殊情况，冲刺前一周并未安排开通计划，剩余还有8周时间完成24个站点的开通任务，平均没周完成3个站点。但这期间开通三人还要协助专项组及2G交维组完成其任务。b.WLAN组配置：助理1名（暂无），调试工程师9名。冲刺期间需要完成28个站点的开通及55个站点的交维。总计需完成83个目标，在冲刺的8周时间内，约每周完成十个站点。单这期间WLAN组9人还需处理加急站点的开通调试及故障、投诉站点的解决。三、工作流程1、开通组工作流程a.协调传输组织人员参与工程交底，联系传输施工人员上站确认传输是否可安装到位，在工程完成施工前确认传输传输圈图或网元ID，未站点报开做准备。主要由传输督导（李斌、付二英）联系传输光缆施工人员、传输设计及传输设备施工人员，沟通、配合传输施工，确保传输设备准时安装到位。b.报开流程（WLAN及2G）把具备报开条件的站点由李斌提供站点完工信息（站名、站号、需求号）后，找设计院王千叶提供站点要素表和地图，监理提供调测单，从需求表里查找网元ID（如查找不到找李斌与传输联系进行查找）,然后在系统里按照要求进行报开（报开工单如图）；报开流程：在EMOS系统中打开报开工单模板，将该站点的信息按照模板填写完整，上传已准备好的附件，然后将工单派发到负责该站区域的部门进行流转，至此工单报开完毕。c.故障处理流程站点报开之后，每天关注并跟进站点工单的流转状态，如遇工单流转停滞，联系当前工单状态负责人确认原因并解决后继续流转，当数据制作完毕，工单会流转到确认业务环节，此时通知李斌、付二英数据已做完需确认开通；如现场有故障，工单会流转到故障处理，根据工单提供的故障信息告知李斌、付二英，由李斌、付二英安排上站排障，并与网优确认开通直至工单流转到待归档的状态时由我进行归档，至此基站开通成功。d.WLAN交维流程由工建中心将具备交维条件的站点上报给网优综合部，再由网优综合部下发至各片区网优，各片区网优安排验收时间后反馈至工建中心（是否反馈或反馈及时性有待考究），同时网优将验收计划下发至代维厂家，代维厂家在接到计划后联系集成厂家，由集成厂家组织上站验收。验收通过后网优签署三联单，并将工单关闭，交维完成。如验收不通过集成厂家需在7日内完成整改，再次验收合格后网优签署三联单，并将工单关闭，交维完成。如下图：2、所涉及外围环节的工作内容及外围客户名单开通交维阶段移动工建中心接口人：建设中心接口人建设中心联系人电话邮箱备注总负责人马智刚[e-mail]王鑫磊[e-mail]一中心徐海[e-mail]二中心李正毅[e-mail]三中心王鹤[e-mail]四中心李淼[e-mail]开通交维阶段移动网优中心接口人：网优发布验收计划接口人网优中心负责人联系电话邮箱备注东南区域中心胡伟[e-mail]东北区域中心吴浩然[e-mail]西南区域中心连利华[e-mail]西北区域中心刘亮[e-mail]站点验收人员联系方式：网优联系方式：片区联系人职务电话邮箱西北网优刘杰负责人[e-mail]李星负责人[e-mail]西南网优薛琳负责人[e-mail]王宗鑫负责人[e-mail]东南网优张超负责人[e-mail]王军负责人[e-mail]东北网优蒙亮负责人[e-mail]吕磊负责人[e-mail]监理联系方式：监理单位联系人职务电话邮箱驰跃翔张磊负责人[e-mail]耿侃侃文员[e-mail]王宁文员[e-mail]煜金桥刘世超负责人[e-mail]李夏萍文员[e-mail]张宇负责人[e-mail]代维联系方式：代维厂家代维片区联系人职务电话武邮西南郭行负责人15810537989纵横西南刘景龙负责人13911902460京信东南杜文良负责人13911328117工程局东南杨志勇负责人18611956821宜通东北王诗雨负责人13811711110武邮东北李志芳负责人15801410841汇诚西北彭泽斌负责人13720040300四、关于本次2013年新中标及在建待建项目冲刺任务执行规划和思路1、针对本次冲刺任所你所负责的内容及任务目标在本次老项目冲刺中本组主要负责三个模块：2G开通任务、WLAN开通任务、WLAN交维任务。任务目标：任务模块主要责任人连带责任人冲刺任务总数开通任务模块2G孙文武庞维渤24WLAN孙文武庞维渤28交维任务模块WLAN孙文武庞维渤55MicrosoftOfficeExcel图表任务清单2、保证你所负责或牵头的任务目标能够100%完成措施a)强化制度管理：进一步完善各项规章制度，加强部门管理。严格部门考勤、签到、加班和请假制度，严肃纪律，实行工作岗位目标责任制，在建章立制上下功夫，加强效能建设，切实转变工作作风，不断提高工作效率。b)强化目标明确：认真对照公司下达的工作目标，根据自身分块工作，把所有目标任务转化成具体的工作指标，将工作指标细化为切实可行的工作措施，并认真落实，确保目标责任能够全面完成。c)强化任务落实：各部门、各组对照目标责任实行自查，加强工作进度督办，狠抓滞后指标和薄弱环节，改进措施，全面推进。对工作推进中存在的客观困难和问题，全方位的沟通、协调，确保不留死角。同时，要及时总结，认真谋划工作安排，做好工作衔接。d)强化责任到位：对照目标任务，细化考核奖惩细则，强化问责，按照目标责任完成情况进行量化评分，实行连带责任，切实做到把各项目标任务抓细、抓实、抓出成效，实现层层有责任，事事有人抓，