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调查报告长春轻轨4号线从6月30日进入正式观光运营算起，今天已经进入到第5个运营日了。那么新线路给广大市民究竟带来了哪些不一样的体验和感受，美中不足的地方具体又暴露在哪些方面，重点围绕着这些问题，本科室人员今日下午对4号线上的乘客进行了简短的采访。在询问时，绝大部分乘客都难掩笑容，赞不绝口。坐在如蜿龙腾飞的轻轨车中，乘客们感受到的是格外的舒适、宽敞和明亮，体验到的是炎炎夏日里难得的清爽宜人，映入他们眼帘的是沿途或高低起伏、错落有致的建筑，或田园山色、水天一边的广阔风景。此外，还对站务人员的服务给予了高度的赞扬。说他们十分亲切，夸他们素质高，热情的为其引路，耐心地为其讲解等等。采访中，一位六十多岁的老人对他此次的旅途体验说的最多的两个词就是“特别温馨，特别新颖”。在我们一再追问下，一些乘客考虑了很久才对4号线提出了他们的一点意见或建议。如目前没有电梯的情况下，需要耗费他们很大的体力才能到站台、站台和对应的指示灯看不懂、车内声音大、不稳、左右晃动、车内应设置一个垃圾箱、车内广播和站内告示牌应明示乘客爱护公共环境等等。运营初期可能还存在着一些或大或小的一些繁杂问题，但相信在二公司各领导的带领下，全体员工定会争分夺秒、克服当前的困难，努力把4号线变成长春一道最闪耀的风景线。2011年7月6日