阿德力企业应用云平台使用指南

深圳市聚丰科技有限公司深圳市罗湖区延芳路64号汉隆大厦四楼Tel:0755-82310338Fax:[phone]阿德力企业应用云平台使用指南一、注册账号获取账号是使用阿德力云平台的第一步，账号的首次注册是管理员账号，其他账号在登录阿德力管理后台后，可以在系统配置菜单中，选择添加用户功能，进行添加。1、在云平台界面点击注册管理员注册成为云平台后台管理用户。（注意：目前只支持企业用户注册）2、在账号信息页面设置您的管理员ID及登陆密码。此密码将用于管理员登陆管理后台。3、在公司信息处输入正确的公司信息，注册完成后将进入云平台后台管理员操作页面。在主界面中点击注册管理员按钮，注册成为云平台管理的用户。第一步设置您的管理员ID及登陆密码，请牢记此ID及密码，这将用于登陆后台管理。深圳市聚丰科技有限公司深圳市罗湖区延芳路64号汉隆大厦四楼Tel:0755-82310338Fax:[phone]二、管理员使用指南云平台后台管理网址：管理员注册完成后直接进入后台管理界面。进入后台管理系统后，首先点开左侧最上方的云平台使用流程，有详细的设置步骤。1、将代码加到网站源文件中：第二步设置您的真实有效的公司信息。点击查看完整的使用流程，方便操作。深圳市聚丰科技有限公司深圳市罗湖区延芳路64号汉隆大厦四楼Tel:0755-82310338Fax:[phone]网站源文件是指做网站时的初始文件，不是填加新闻或者图片的管理后台，如果网站是网络公司做的，请把FTP用户名和密码提供给我公司，由我公司客服人员帮您嵌入。2、公司部门设置：系统默认公司部门有人事部和市场部，用户根据需求可添加其他各部门以及进行修改。3、分配用户（或者称用户添加）：此时添加的是云平台的用户，用户名和密码是由管理员设置分配的。系统默认公司部门有人事部和市场部，用户根据需求可添加其他各部门以及进行修改。深圳市聚丰科技有限公司深圳市罗湖区延芳路64号汉隆大厦四楼Tel:0755-82310338Fax:[phone]、话述添加和知识库添加5、关键页面的设置此时添加的是云平台的用户，用户名和密码是由管理员设置分配的。填写云平台用户的基本资料。状态开放则表示用户可以正常使用云平台，关闭则表示该用户无法登陆云平台。设置用户的部门以及是否为客服人员，以及用户的云平台权限。常用话述和知识库添加是由管理员进行设置的。添加新的话术和知识库内容，使您和网站访客的交流更加快捷便利。输入您网站比较重要的完整的页面，比如您产品内页的地址，可以更好的达到对核心产品的推广。增加权限项如勾选了系统设置，则具备使用系统管理设置的权限。深圳市聚丰科技有限公司深圳市罗湖区延芳路64号汉隆大厦四楼Tel:0755-82310338Fax:[phone]输入您网站比较重要的完整的页面，比如您产品内页的地址，可以更好的达到对核心产品的推广。6、其他内容设置其他各项内容的设置，在初始化系统时，已默认添加，用户可根据公司实际情况进行修改和设置。三、公司成员及客服人员使用指南云平台默认界面：深圳市聚丰科技有限公司深圳市罗湖区延芳路64号汉隆大厦四楼Tel:0755-82310338Fax:[phone]、使用管理员所添加的用户名和密码即可登陆云平台并使用VV即时通。可选择自己喜欢的图片来做为背景图。深圳市聚丰科技有限公司深圳市罗湖区延芳路64号汉隆大厦四楼Tel:0755-82310338Fax:[phone]、VV即时通讯系统管理网站访客即时通讯：有访客来到网站，无需下载，无需注册，无需安装，企业就可直接与访客进行沟通，洽谈生意，进行客户维护等...我的访客管理：我的访客管理中集访客分析以及对话记录，方便营销管理，话术管理中也可加入自己平时与访客的常用话语，方便沟通。可设置在线或者非在线初始对话，并可查看每日访客与留言，不错失客户。网站有来访客户，能显示来访在线客户的来源地，在线客服会自动邀请和客户进行沟通对话。VV即时通还可方便与所有登陆的公司内部成员进行沟通交流。可以即时查询每日的在线访客信息，查看访客在网停留时间，地理位置，IP来源，访问的页面以及访问来源，方便了解和跟进客户。深圳市聚丰科技有限公司深圳市罗湖区延芳路64号汉隆大厦四楼Tel:0755-82310338Fax:[phone]访客系统管理：3、阿德力客户关系管理系统客户资料，联系方式，甚至是客户的需求，跟进回访情况和掉单回访，阿德力客户关系管理系统都能详细记录并自动识别，轻松实现客户关系高效管理。客户管理：访客系统管理需要管理员分配权限后方可显示，如果分配用户时没有勾选VV即时通系统管理权限，则该用户在使用时不会显示访客系统管理一栏。访客系统管理中可以查看系统中全部的来访访客内容，包括访客分析以及对话记录，还可进行综合分析和统计分析。深圳市聚丰科技有限公司深圳市罗湖区延芳路64号汉隆大厦四楼Tel:0755-82310338Fax:[phone]客户关系系统管理：四、相关应用1、通讯录：记录公司各部门人员相关的通讯记录，方便内部联系。可任意添加客户资料，包括云平台以外有联系的客户，方便对客户进行统一管理。公共客户为公司公共的客户，业务人员可自行分配跟进。客户系统管理需要管理员分配权限后方可显示，如果分配用户时没有勾选客户关系系统管理权限，则该用户在使用时不会显示系统管理一栏。客户关系系统管理中可以查看公司内部全部的客户，包括各客户的访问情况以及客户管理，还可进行客户分析和公司内部业务人员的分析，方便综合管理。深圳市聚丰科技有限公司深圳市罗湖区延芳路64号汉隆大厦四楼Tel:0755-82310338Fax:[phone]、备忘录：可建立备忘记录，按时提醒自己或者公司其他部门人员。3、文档与资讯：存放公司内部的新闻资讯、人事行政文档、业务资料文档以及公司相关规章制度等等，公司内部人员都可查看，但只有具有公司资讯文档管理权限的用户才可进行添加与删除。4、公司论坛：公司内部人员都可在论坛随意发贴，方便发贴分类可由管理员自行修改添加，只有具有公司内部论坛管理权限的用户才有权限进行删贴。5、计划总结：可用于公司内部书写工作计划，工作总结等相关工作内容，提交给各部门负责人。6、工作任务：可用于公司内部发布各种工作任务，工作安排等。7、考勤：每天上下班打卡，可记录打卡IP和时间，方便行政人员考勤管理。具有考勤管理权限的用户才可查看公司全部人员的打卡记录。8、审批：可用于提交各种申请（如请假，出差等）给上级审批。9、项目管理：公司有新项目时，可以发布新的项目计划及项目工作安排，可报告及查看同项目的人的完成进度。10、轻松一刻：包含幽默笑话、糗事之家、搞笑图片、百味生活等，可以给公司人员闲瑕之余带来欢乐。11、商业搜索：阿德力商业搜索是以即时商业信息为搜索对象的商业搜索引擎,能让您及时获取最全面、最新、最精准的商业信息。12、需求与建议：您还需要云平台为您提供什么，请填写您的需求！13、工作提醒：可用于查看客户系统管理及VV即时通系统管理，以了解最近的工作状况等。五、其他应用：包括商业搜索、云存储、地图以及其他各种应用等等，用户可自己添加、删除各项应用，就如您使用自己的电脑一样方便、快捷。